产品自习室

【本期介绍】 继续分享 Marty Cagan 的《启示录》里面的知识。 今天的主题是「产品经理的反思清单：十大问题」，主要内容见时间轴~ 【时间轴】 一、产品能吸引目标消费者的关注吗？ 二、产品的是否人性化，是否易于操作？ 三、产品能在竞争中取胜吗？即使在面对未来风云变化的市场，依旧有取胜的把握吗？ 四、我了解目标用户吗？产品（不是理想的产品，是实际开发出来的产品）能否得到他们的认可？ 五、产品是否有别于市面上的其他产品？我能在两分钟内向公司高管清楚地阐明这些差别吗？能在一分钟内向客户解释清楚吗？能在半分钟内向经验丰富的行业分析师解释清楚吗？ 六、产品能正常运行吗？ 七、产品是否完整？用户对产品的印象如何？销售业绩如何？销售任务能否顺利完成？ 八、产品的特色是否与目标用户的需求一致？产品的特色是否鲜明？ 九、产品值钱吗？值多少钱？为什么值这么多钱？用户会选择更便宜的产品吗？ 十、我了解其他团队成员对产品的看法吗？他们觉得产品好在哪里？他们的看法是否与我的观点一致？ （为什么每天的思考时间如此重要？为什么产品经理的工作如此费时？原因就在于这十个问题等着他不断地去琢磨。） 【关于主播】 感谢大家收听「产品自习室」，做这个播客的目的，主要是想记录自己的产品经理的学习过程，希望通过声音输出提高自己的学习吸收率，通过做轻文案播客锻炼口才。 欢迎添加我的微信交流！pmnino9 公众号：PM尼诺

【本期介绍】 继续分享 Marty Cagan 的《启示录》里面的知识。 今天的主题是「最佳实践经验：十大要点」，主要内容见时间轴~ 【时间轴】 一、产品经理的职责 二、用户体验 三、机会评估 四、特约用户 五、产品原则 六、人物角色 七、探索（定义）产品 八、使用原型 九、用户参与原型测试 十、根据数据改进产品 (作者认为最重要的十个要点，每个要点在书中都有详细描述) 【关于主播】 感谢大家收听「产品自习室」，做这个播客的目的，主要是想记录自己的产品经理的学习过程，希望通过声音输出提高自己的学习吸收率，通过做轻文案播客锻炼口才。 欢迎添加我的微信交流！pmnino9 公众号：PM尼诺

【本期介绍】 继续分享 Marty Cagan 的《启示录》里面的知识。 今天的主题是「打造平台产品的经验：最具挑战性的工作」，主要内容见时间轴~ 【时间轴】 00:47 一、为什么是最具挑战性的工作？ 1. 平台产品的定义 2. 举例 01:55 二、哪些产品不是平台产品？ 1. 半成品 2. 不能提供有效的应用程序接口 02:31 三、这项工作的艰难 1. 因为要面对是三种不同的客户 * 应用软件供应商 * 开发人员 * 终端用户 2. 三种客户有着截然不同的需求 （1）应用软件供应商 * 关心平台开发商的生存能力 * 关心产品的定价、认证情况、产品质量、技术支持能力，以及产品国际化难易程度 （2）开发人员 * 是否支持惯用的编程语言、开发工具、基础架构 （3）终端用户 * 只在意最终结果 3. 弄不清三种客户孰轻孰重 * 开发人员被优先考虑 * 应用软件供应商排在第二 * 终端用户排在末尾 * 错误估算 4. 只有让终端用户满意，平台产品才是成功的 * 很多平台产品开发商栽的跟头 * 权衡利弊 5. 管理平台产品的其它困难 * 没有统一的交付形式 * 客户的定制要求多种多样 * 技术支持 6. 难点多，但潜在能量巨大 【关于主播】 感谢大家收听「产品自习室」，做这个播客的目的，主要是想记录自己的产品经理的学习过程，希望通过声音输出提高自己的学习吸收率，通过做轻文案播客锻炼口才。 欢迎添加我的微信交流！pmnino9 公众号：PM尼诺

【本期介绍】 继续分享 Marty Cagan 的《启示录》里面的知识。 今天的主题是「打造企业级产品的经验：十大要点」，主要内容见时间轴~ 【时间轴】 00:40 一、前言 1. 企业级的市场状况，总体泛善可陈 2. 判断是否是企业级软件的方式 * 企业软件的定义 * 软件的销售对象 * 软件的类型 03:04 二、十大要点 1. 可用性 * 购买者不一定是软件的使用者 * 很少有企业开发这类软件时会进行交互设计、视觉设计、可用性测试 2. 产品正常工作 * 多数企业级产品根本没法使用，或需要额外处理才能使用 * 有些“害群之马”给安装软件后给人留下了极坏的印象 3. 特例产品（请参考第33期播客） * 错误的想法 * 开发满足广大用户需求的产品始终是你的首要任务 4. 特约用户（请参考第16期播客） * 多同客户见面，听取他们的意见 * 挑选大约6位优秀的目标用户 * 给予他们回报 5. 销售渠道的需求 * 按照销售和分销渠道的需求来设计产品 * 举例 6. 客户和用户的需求 * 客户的需求并不代表产品最终用户（产品的使用者）的需求 7. 产品安装 * 零售软件的简化安装 * 企业级产品的繁琐安装 * 安装过程专人处理的弊端 8. 产品的配置、自定义、集成 * 该需求的来源 * 该需求出现的原因 * 向Salesforce学习 9. 产品升级 * 升级出现问题的后果 * 简化升级技术和升级流程 10. 销售策略 * 传统的销售方式 * 充分利用互联网这种销售手段 12:32 三、问答：关于专用解决方案 1. 合格的软件产品应该具备哪些特征？ * 产品具有价值，用户愿意掏钱购买产品 * 产品能在多种环境下运行，不是定制软件 * 只要提供必要的销售工具和销售培训，产品就可以通过销售渠道顺利销售过去 * 产品公司能够为该产品提供支持，不断完善产品 * 经销商、服务合作伙伴、客户明白如何安装、配置、使用产品 2. 还应该具备的其它特征 * 软件能帮助企业解决业务问题 * 产品可能由一个或多个组件整合而成 * 必要时，产品应该获得合作方的产品认证 3. 作者的态度 （1）喜欢 * 直接解决企业的业务问题 * 客户可大可小 * 产品形式灵活 （2）以下两种方式不是专用解决方案 * 一组重新设计的、用于指导使用现有产品的说明 * 从网搜到的或由技术支持团队提供的一套自定义的脚本。 4. 总结 * 有些产品只提供基本的功能，算不上专有解决方案 * 针对客户的业务求，做到有的放矢 【关于主播】 感谢大家收听「产品自习室」，做这个播客的目的，主要是想记录自己的产品经理的学习过程，希望通过声音输出提高自己的学习吸收率，通过做轻文案播客锻炼口才。 欢迎添加我的微信交流！pmnino9 公众号：PM尼诺