企业故事汇｜战略、组织与领导力

每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 Zara将Lefties推到实体店面一线，不断进入新市场，开设新店面，是为了将Shein尽可能封锁在低端市场，避免Zara直接经受低价打击。然而竞争并非一厢情愿，Lefties本身必须具备一定的竞争力才能和Shein展开竞争。品种方面，Lefties无法和Shein竞争。Lefties的竞争优势包括品牌联想、成本和体验。 在区域选择上，Lefties避开美国市场，让Shein和Temu、亚马逊拼消耗，消耗战需要大量补贴，Zara无法跟随。从市场占比看，欧洲收入占2/3，美洲18%，亚洲及其他市场（含中国）15%。美洲市场收入主要来自Zara及Inditex旗下的高端品牌，短期内Lefties没有进入美国的计划（只在墨西哥有28家店）。 媒体关于Zara的报道在2022年到2006年之间有一个很大的转变。2022年，媒体的看法是Shein成功改写了竞争规则，夺取传统快时尚企业Zara的市场。主动权在Shein一方，Zara无法在速度和成本上对抗Shein，在社交媒体上显著落后。到了2026年，媒体普遍认为Zara打开向上通道，已经成功摆脱了和Shein之间的成本竞争，进入了一个新市场空间。 金融时报有一篇报道文章，题为“Shein的竞争对手们发现最有效的防御来自实体店面”，介绍了Zara如果调动店面的价值主张在竞争中取得主动。店面面积扩大的同时，Inditex每平方米的销售额度实现增长，从2013年的每平方米5000欧元增加到2024年的8000欧元。单位面积销售额增长代表着销售效率的提高，减少店面则降低了送货成本。和店面数量减少同时出现的，是线上销售比例从2019年的14%增长到2026年的26.7%，电商承接了很大一部分小型店面的销售，显示出线上线下混合模式的效果。

每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 Zara所遇到的情况是竞争对手采用一套新的竞争组合，让企业原有的竞争优势化为乌有。由于商业模式独特，Zara无法改变原有的运营逻辑，难以对竞争做出响应。 Zara的整套运营机制都是为实体店面服务的，上游和零售店面之间配合极为高效。这种紧密合作效率很高，但也因此难以做出改变。和Shein围绕线上销售组织设计生产相比，Zara既没有没有成本优势，也响应速度优势。 Shein降低成本的办法是细分任务和分布式生产，这是基于中国市场的特殊能力。除非Zara将工厂转移到中国，但这会破坏它的核心价值主张，新品上市速度。Zara新品种受实体店面货架空间限制，而Shein的网上货架没有这项限制，Shein充分利用了这一条件，拉开与Zara在品种方面的距离。2022年~2023年，Zara推出的品种数量为4万，同类品牌H&M品种23000，Shein的品种为150万，Zara每天上线100种，Shein每天上线数千种。 疫情期间，Shein App全球下载量登顶。2022年，Shein销售额超过Zara。此时Zara全球有2000家店面，而Shein仍然在线下隐身，没有店面，没有线下广告，没有名人代言,大多数时尚行业的人不知道Shein总部在哪里。很多人认为Zara的时代可能已经过去，时尚产业正在从快时尚转向Shein为代表的超快时尚。

每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 创业初期，两位创始人曾经认为社交媒体平台Google和Facebook会是自己的主要顾客。因为平台通常不具备新闻行业的专业能力，并且涉及利益冲突，很可能需要像NewsGuard这样的第三方评分服务。他们在硅谷会见投资人，兜售打分业务。创始人回忆说，在路演过程中，他们获得了一些奇妙的遭遇。硅谷文化和传统媒体差别很大，他们穿正装，但很多投资人穿着T恤衫和有洞的牛仔裤，坐着滑板来开会。NewsGuard给出的商业价值是成本，购买他们的数据和服务可以大幅度减少平台为律师和公关支付的成本。 开始时他们的介绍受到欢迎，Facebook首席产品官Chris Cox对他们的方案表示赞赏，他说Facebook运用数百名工程师试图解决虚假信息问题。然而他们也知道，光凭自己是无法解决这一问题的。不过初期的热情没有转化为合同，他们没有见到Meta的第一和第二号人物。 两位创始人回忆说，他们有一种不好的预感，平台似乎并不打算解决虚假新闻的问题，这是他们的商业计划。由此来看，虚假新闻不是平台缺陷，而是平台的功能。他们是平台创造的用户价值的一部分，能够引发关注，显著延长用户在平台上的停留时间，增加互动。换言之，假新闻有助于提高内容的广告价值。失去平台市场让创始人非常失望，好在市场上还有非平台类大企业，比如微软。微软和Google在浏览器市场上展开竞争，愿意尝试差异化的价值主张，成为NewsGuard消费者市场上最主要的伙伴。2018年，NewsGuard和微软合作，通过浏览器向用户提供插件，用户在搜索打开的页面上看到标签。

每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 假新闻是世界性难题，能不能在消费者接触假新闻之前给出预警，引起消费者注意？一些新闻从业人员认为这是未能满足的市场需求，这就是NewsGuard的缘起。 NewsGaurd提供新闻媒体或网站评估服务，他们根据自己制定的新闻作业标准，为媒体打分，分数从0~100。除了打分，他们也可以提供虚假新闻追踪和品牌传播安全等业务。这家公司是在2018年由 Steven Brill和L. Gordon Crovitz 联合创办。Brill是法律媒体创业者，Crovitz曾经是《华尔街日报》发行人。《纽约时报》和美联社的两名资深记者Joyce Purnick和Amy Westfeldt提供新闻专业支持。 从上述信息可以知道，这是一家试图运用新闻专业能力为用户创造价值的企业。据创始人介绍，他们聘用35名新闻专业人员，对7500家新闻媒体进行打分，占美国在线新闻服务商的98%。像Meta和Google这样的平台服务商也有虚假新闻核查机制，但2016年大选期间它们未能很好地处理网络上出现的大量虚假新闻，为此受到各方面的批评。当假新闻能够带来流量的时候，平台处理起来很可能会有犹豫。NewsGaurd创始人认为，由于存在利益冲突，平台本身无法解决虚假新闻难题，因此需要第三方独立评估服务。