为什么我做的“运营”，总是那么碎？ 为什么我每天忙着“促活、拉新、出报表”，却依旧说不清自己工作的价值？ 很多人以为自己在做运营，其实只是在做执行。或许，忙成陀螺的你，可能根本就没在做"运营"！ 在这一期节目中，我们将带你重新理解“运营”—— 它不是“做活动”“出方案”，也不是“堆指标”，而是一种让组织更高效运转的底层管理能力。 运营管理是管理业务实践，以便在组织内创造尽可能高的效率。 我们将沿着中国互联网 20 年的发展脉络，系统复盘运营的四个阶段：从早期的社区运营，到流量红利时代的增长运营，再到精细化、数据化、智能化的运营管理体系。你会看到，很多人卡在了“战术执行”的天花板，却没学会如何用“系统思维”去经营业务。 这一期，我们会聊： * 为什么“拉新促活”的打法正在失效？ * 运营岗位的真正核心，是资源配置与效率优化 * 企业运营管理的六大构成要素：组织、机制、流程、技术、人才、文化 * 从执行运营到运营管理的跃迁路径 如果你正处在“忙、杂、碎”的运营困局中，这期节目会帮你找到出口。这期节目，送给所有正在运营岗位上“既忙又迷茫”的人。 【主播👨🏻】海局 🕰 时间线目录（含关键词）： 00:00｜引子：我们都误会了“运营” 📌关键词：岗位混乱、碎片执行、忙碌无产出 “我是在推动业务前进，还是只是在维持它的运转？” 02:10｜四个阶段：互联网运营的二十年演化史 📌关键词：BBS社区、流量为王、UGC浪潮、数据驱动 从天涯猫扑的理想主义，到短视频与AB测试的极致效率。 08:20｜真相：我们熟悉的运营，其实只是冰山一角 📌关键词：战术执行、经验依赖、平台逻辑 “大多数人做的运营，其实只是‘动作’，不是‘管理’。” 09:30｜下潜：什么是‘运营管理’？ 📌关键词：效率最大化、价值链、系统协同 从“执行一个活动”，到“优化整个流程”的思维转变。 12:30｜咨询视角：企业的‘价值链体检’ 📌关键词：运营咨询、端到端流程、后台效率 研发、供应、销售、服务——每一环节都在被“运营管理”重塑。 16:12｜根本区别：战术 vs 系统，经验 vs 科学 📌关键词：执行运营、管理运营、系统效率 “执行型运营”解决眼前问题，“运营管理”决定长期胜负。 18:38｜落地路径①：业务流程再造（BPR） 📌关键词：老房子改造、关键流程优化、外科式提升 优化动线、打掉冗余，用“改造思维”重建效率。 20:12｜落地路径②：运营体系设计（六大部件） 📌关键词：组织、机制、流程、技术、人才、文化 从碎片到体系，打造团队高效运转的“操作系统”。 31:57｜两大工具：精益改进 + 数字化赋能 📌关键词：消除浪费、自动化、AI赋能 精益让体系更瘦，数字化让体系更强。 33:42｜主播心声：为什么要聊“运营”？ 📌关键词：岗位乱象、成长天花板、价值感缺失 “希望你不只是运营一个产品，而是能运营一个业务单元。” 37:33｜结尾：从执行到设计，才是运营的终极跃迁 📌关键词：系统思维、问题本源、持续改进 不要只做“跑步机上的运营”，要成为“设计跑步机的人”。 ✅ 收听建议： * 如果你觉得自己做的运营总是碎片化、被动忙碌 👉 听【00:00–09:00】 * 想突破天花板，从执行者走向操盘手 👉 听【16:00–22:00】 * 希望掌握落地方法论，学会“体系思维” 👉 听【18:30–31:57】 * 对企业运营体系搭建感兴趣的管理者 👉 听【20:00–26:00】 * 想让团队提效、重构流程 👉 听【31:00 之后】 ✂️后期： 小铁 🎵音乐： * 片头：speed of light- Jazz Funk Sou * 垫乐：Bossa nova * 片尾：James Brown 《Try Me》 🚀往期️推荐 海棉说|取消CMO！让市场部汇报给销售部吧！ 海棉说 | 是不是所有的B端客户都需要解决方案？ 海棉说 | 售前和销售如何成为“最佳拍档”？ 局部有语 | 对话知名品牌人空手：B2B内容营销的最大误区：尝试给客户做科普！ 局部有语 | 大咖返场！Jonathan：B端销售不会送礼物也一定做不好业务! 海棉说 | B2B采购决策真的都是理性的吗？ 海棉说 | 谈谈线索（字少事大） 海棉说 | ToB企业到底要不要做品牌？ ❤️如果你喜欢「TOB局内人」，请给我们三连：点赞、留言、转发。 👉加入听友群，请联系vx：ToBinsiders（备注：TOB+公司）

这是一个软件代理商的亲历：商机被后台“截胡”、应得的结算款被无理克扣，甚至维权未果反遭解约…… 在这期节目里，我们邀请到浙江温州的一位软件代理商——胡红杰。他从 2019 年创业开始，凭借对 IT 行业的热爱与专业积累，带领小团队一步步做大业务。但随着与某头部厂商的合作逐渐深入，他却接连遭遇商机被篡改、款项被拖欠、维权无门的困境，最终不得不走上拉横幅、寻求舆论和法律支持的艰难道路。 这不仅是一段关于维权的血泪史，更是一位代理商对“渠道与厂商关系”的深刻反思：合作靠的不只是产品，更是制度、人品与公平。 如果你是 软件代理商、渠道负责人、厂商合作伙伴，或是关注 B2B 行业生态的人，这期节目将带你直面合作关系中的脆弱与坚韧。 【讲述者👨🏻】 胡红杰，温州区域软件代理商，泛云网络创始人，19年IT老兵，服务数百家温州区域大型企业、政府机关单位，业务涉及OA，BI，移动办公，定制开发产品 【时间线🕰】 03:04｜从热爱到创业：一名技术男的代理商之路 06:05｜商机消失：对团队与现金流的巨大冲击 09:00｜保证金与尾款：结算款被无理克扣的困境 13:12｜沟通失灵：总部协调无果，合作关系终止 14:02｜无奈的维权：拉横幅讨要血汗钱 16:41｜血泪与反思：从废墟中重建心态 18:34｜成长与告诫：给新代理商的三点建议 19:17｜如果可以重来：更强大的人与更坚韧的心 【收听建议✅】 * 代理商/渠道从业者： 06:05、09:00、14:02 ——直面合作中的风险与维权困境 * 厂商管理者： 13:12、16:41 ——理解渠道信任的脆弱与长期合作的关键 * 创业者： 03:04、18:34、19:17 ——如何在废墟中重建，如何在合作里学会选择 【讲述者招募】 「BB 叨叨」用第一人称聊聊B2B从业者的职场故事、项目故事，那些酸甜苦辣咸。在这里，我们不聊理想化的光环，只讲局内人的亲历与心声。希望你把故事告诉「ToB局内人」，我们会尽快联系你。👉🏻 讲述者招募问卷 【后期✂️】小铁 【收听👂🏻】 ❤️如果你喜欢「TOB局内人」，请给我们三连：点赞、留言、转发。 👉加入听友群，请联系vx：ToBinsiders （备注：TOB+公司）

【引言🐝】 你是否也认为只有“铁哥们”“挚友”的强关系才能帮到你？ 社会学研究发现：​​85%的新机会其实来自泛泛之交​​，经营好“泛泛之交”能激活更多职业机会！但别误会——这期节目​​绝非教你功利性攀附人脉​​，而是聊聊如何用更聪明的方式，将日常的“弱关系”（点头之交、社群网友、活动偶遇者）转化为​​双向受益的职业加速器​​。 【主播👨🏻/👩🏻】海局/棉花 03:44 强关系在职业机会流动上为什么有局限性​​ ▸ 强关系推荐失败三大原因 ① 信息茧房（圈层同质化） ② 主观情感过滤（过度保护或偏见） ③ 潜在竞争关系 ​​13:57 弱关系的破圈价值​​ ▸ 提供跨行业信息 → 减少决策盲区 ▸ 案例：前同事引荐新赛道机会、客户资源置换 ​​15:55 谁是你的弱关系？​​ ▸ 四类高价值弱关系 ① 前同事（尤其跨部门者） ② 行业活动偶遇者 ③ 社交媒体弱连接（点赞之交） ④ 供应商/客户方对接人 ​​21:42 构建弱关系网的实战方法​​ ▸ ​​线下破圈​​：参与行业会议、公司跨部门项目 ▸ ​​线上激活​​：在领英/行业群做“价值中转站”（分享行业报告而非尬聊） ▸ ​​性格适配​​：内向者可通过内容输出替代高频社交 ​​31:00 弱关系经营三原则​​ ▸​​轻启动​​：一条朋友圈分享专业洞察（非广告） ▸​​低维护​​：每月1次“信息投喂”（如转发相关活动） ▸有价值​​：先思考“我能提供什么”再连接 ​​35:37 筛选弱关系的黄金标准​​ ▸活跃的信息分享者（是节点而非终点） ▸跨领域背景（带来多样性） ▸利他倾向者（避免功利索取者） ⛔️ 警惕：仅自我推销的联系人 ​​41:03 科技赋能弱关系​​ ▸ 用算法扩大影响力：在社交平台持续输出专业观点 ▸ 分层互动策略： • 点赞 → 维持基础连接 • 评论 → 建立认知 • 私信分享 → 深度激活（附行业动态+个人见解） ​​51:00 个人品牌的杠杆效应​​ ▸ ​​全网矩阵运营​​：统一各平台专业标签（如“AI+教育跨界者”） ▸ ​​内容＞社交​​：一篇深度文章比10次饭局更能吸引机会 ​​54:52 关键提醒​​ ▸ 弱关系本质是 ​​“信息流动管道”​​ 而非人脉储备 ▸ 避免过度分组：专业内容应对泛泛之交可见 ▸ 修内功：​​“当你成为价值枢纽，机会自会顺流而来”​ 【后期✂️】小铁 【音乐🎵】 * 片头：speed of light- Jazz Funk Sou * 垫乐：Bossa nova * 片尾：James Brown 《Try Me》 【往期️🚀】 海棉说 | 不做管理也能有好发展？解锁专业型人才的职场春天！ 英语不够好也能做出海？ToB 职场人的语言破局之道 海棉说|取消CMO！让市场部汇报给销售部吧！ 海棉说 | 是不是所有的B端客户都需要解决方案？ 海棉说 | 售前和销售如何成为“最佳拍档”？ 大咖返场！Jonathan：B端销售不会送礼物也一定做不好业务! 海棉说 | ToB业务到底要不要做播客？ 海棉说 | B2B采购决策真的都是理性的吗？ 销售实践 | 从月入千元到年薪百万：大咖级Sales Jonathan的进阶之路 海棉说 | 谈谈线索（字少事大） 海棉说 | 咱就是说，想搞定客户？那就得看人下菜碟呀！ 【收听👂🏻】 ❤️如果你喜欢「TOB局内人」，请给我们三连：点赞、留言、转发。 👉加入听众群&嘉宾自荐，请联系vx：ToBinsiders （备注：TOB+公司）

【引言🐝】 成为管理者似乎已经成为“职场成功”的标准，但真的只有这一条路可以走吗？为什么这个共识如此根深蒂固？如果确实不擅长管理，在专业路线上晋级又需要哪些条件？来听海棉说！这期没啥干货，全是观点，也欢迎您的留言，一起聊聊呀~ 【主播👨🏻/👩🏻】海局/棉花 Part1 01:33 职场晋级之路，只有“成为管理者”一条路可以走吗？ ① 成为管理者才算职场成功，似乎是个共识 ② 传统组织架构中，管理岗是资源的结点 ③ 大部分公司的晋升通道设计没有那么明确的分为专业序列和管理序列 ④ 专业岗的贡献难以量化（？？？棉花不是很同意） ⑤ 来自职场安全感的诉求：螺丝钉容易被拆掉，但是拧螺丝的人可能相对安全 ⑥ 社会共识：“升官”才算有出息 Part2 24:15 如果确实不擅长管理，或者说就想在专业岗深耕，该如何进阶？ ① 用顶级咨询公司招聘专家的三问，来测测自己是不是一个合格的专业追求者 * 你所在的行业/职业/领域的顶尖是谁？他们是怎么做的？ * 你是通过哪些方式了解“顶尖”的，了解的程度有多深？ * 如何看待自己与“顶尖”的差距，什么原因造成这个差距，如何能让自己也达到“顶尖”水平？ ② 确定要深耕专业，需要做到以下 * 持续学习 * 能够解决问题 * 不被方法论绑架（比如造概念、造车轮等） * 适度的“价值表达”，给到环境/上级你有进阶的诉求 注意 ① 警惕在专业和管理之间，还可能会成为“水货” ② 没有对错，自洽就好 【互动✏】 书香礼活动回归，🎁🎁认真倾听与点评的你，我们将携带惊喜在评论区私信与你联系，一共有两个名额哦~ 【后期✂️】小铁 【音乐🎵】 * 片头：speed of light- Jazz Funk Sou * 垫乐：Bossa nova * 片尾：James Brown 《Try Me》 【往期️🚀】 英语不够好也能做出海？ToB 职场人的语言破局之道 海棉说|取消CMO！让市场部汇报给销售部吧！ 海棉说 | 是不是所有的B端客户都需要解决方案？ 海棉说 | 售前和销售如何成为“最佳拍档”？ 大咖返场！Jonathan：B端销售不会送礼物也一定做不好业务! 海棉说 | ToB业务到底要不要做播客？ 海棉说 | B2B采购决策真的都是理性的吗？ 销售实践 | 从月入千元到年薪百万：大咖级Sales Jonathan的进阶之路 海棉说 | 谈谈线索（字少事大） 海棉说 | 咱就是说，想搞定客户？那就得看人下菜碟呀！ 【收听👂🏻】 ❤️如果你喜欢「TOB局内人」，请给我们三连：点赞、留言、转发。 👉加入听众群&嘉宾自荐，请联系vx：ToBinsiders （备注：TOB+公司）