身边的危机公关

当一个企业家的内部信被解读为“自我感动”，当一次产品发布被调侃为“教育消费者”，当“为你好”的初心遭遇“爹味说教”的指控——我们正目睹一场广泛的沟通危机。在社交媒体与平权意识崛起的今天，传统的权威叙事为何频频失语？企业与机构又该如何跨越代际与认知鸿沟，重建信任？ “老登”，作为一个折射社会情绪的网络符号，其背后是传播权力的转移、社会结构的变迁与代际价值观的碰撞。理解这一现象，已成为企业家与管理者在“权威失灵时代”必须修习的一堂关键课程。

在这一期播客中，陈老师深入分析了西贝的危机公关事件，探讨了企业在危机时如何维护话语权的重要性。随着互联网时代的到来，公关的角色愈发重要，但面对强势老板和复杂舆情，公关团队却常常处于弱势地位。通过西贝的案例，陈老师强调了专业公关在危机应对中的必要性，以及如何在危机中保护品牌声誉和管理舆论。最终，公关团队成功说服老板退出舆论战，标志着专业性的重要性。

第一部分：AI的能力与挑战 1、AI的迅猛发展  当前AI在各领域的表现（编程、医疗、心理咨询、说服力等）  案例：AI在脚本创作、医疗诊断、心理咨询中的超越人类表现 2、AI的局限性  数学与现实的差异：环境参数不可量化与“计算不可约性”  决策的本质：冒险与不可预测性 第二部分：人类不可替代的核心能力 1、微决策（Micro-Decision）  定义：生活中的微小、个性化、充满风险的决策  案例：创作、医疗互动、商业决策中的临场发挥 2、人类的独特性  脆弱性与宝贵性：不可复制的情感与生命体验  需求不可预测性：意识、基因与经历的复杂互动 3、创造力与审美  品味、审美与表达：识别、分析与传递“好东西”的能力  案例：AI生成内容的公式化 vs. 人类作品的风格化 第三部分：AI时代的人类定位 1、人机协作的未来  AI作为工具：辅助而非替代人类决策  社会趋势：对“真人”痕迹的需求（风格、风险、责任） 2、天赋与使命  探索个人擅长领域：“干而不累”的价值创造  超越自我：身份认同与人生目标 第四部分：实践与反思 1、如何在AI时代保持竞争力  培养微决策能力：从日常生活到专业领域  案例：杰瑞·宋飞的微观管理哲学 2、伦理与责任  人类最终拍板权：承担决策的风险与光荣  引用：德里达的“自由决断”理论

4.8号晚上和天使姐，杜凌老师一起聊了小米的事件，时间2个小时 内容包括，小米的公关做的好吗？雷军该不该发生？创始人IP在危机中的作用，以及创始人IP在这次事件后会有什么发展趋势等问题。 1、第一时间表态，注意节奏 2、危机管理是控制，不是压制 3、行业创新者要负担起相应的责任 4、公关要有政策敏感度，要扩大技术、行业和观念影响力 5、粉丝管理，帮倒忙的猪队友也是公关头疼的事情 6、分拆责任 7、不是所有的企业家IP都要是销冠