在人工智能的宏大版图中，演绎推理能力是衡量模型智能化程度的关键指标。DeepSeek 作为该领域的重要参与者，其演绎推理技术备受瞩目。深入剖析 DeepSeek 的演绎推理机制，不仅有助于我们理解其技术优势，还能洞察人工智能技术的发展趋势，以及对各行业带来的变革与机遇。 本期播客围绕 DeepSeek 的演绎推理展开深度探讨，从其推理机制、技术应用、面临的挑战，到对人工智能行业的影响，全方位剖析这一 AI 领域的重要成果。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 SHOWNOTES 1:43 “知识蒸馏” 不需要去学习基础的所有的外在的表达和现象。 7:58 DeepSeek很聪明用别的模型来询问获得60万条思维链。 10:44 应用它思维链的过程使用“MOE”模型，混合专家模型。 14:49 人工智能大模型在推理版本之后，必须要变成专业化、专门化。 16:26 正确的策略是在动态平衡之中的，永远会有倾向性。 17:24 OpenAI是规模法则的疯狂鼓吹者，迷信规模法则，会变成“虫族“社会。 一、DeepSeek 演绎推理的技术架构解析 突破规模法则的模型蒸馏 传统大语言模型发展遵循规模法则，试图通过海量数据提升性能，然而 DeepSeek 却另辟蹊径，采用模型蒸馏技术。这一技术基于 Transformer 机制构建起多语言理解的底层基础，即 V3 base 版。与传统模式不同，模型蒸馏不再单纯依赖大规模语料库，而是精准提炼关键知识。DeepSeek 通过向其他模型询问，获取约 60 万条思维链，这些思维链涵盖各领域的核心知识和思考逻辑，如数学领域的勾股定理，以少量精华知识实现高效推理，大幅降低对大规模数据的依赖，提升了推理效率和精准度。 思维链整合与推理强化 思维链是 DeepSeek 演绎推理的核心要素。这些思维链类似于人类解决问题时的逻辑步骤，是从大量知识和实践中提炼出的关键推理路径。DeepSeek 将获取的思维链进行整合，形成推理版本（RE 版本）。在解决具体问题时，模型会依据不同的思维链进行层层推理。在判断物体能否通过特定空间时，先确定空间最长距离，再根据空间形状运用相应几何定理计算，通过这种多步骤、多思维链的推理方式，DeepSeek 能够处理复杂问题，模拟人类的深度思考过程，展现出强大的演绎推理能力。 二、混合专家模型（MOE）在演绎推理中的关键作用 多思维链协同决策 混合专家模型（MOE）是 DeepSeek 演绎推理的重要支撑。当面对问题时，MOE 会同时搜索多条相关思维链，进行并行推理。在为产品命名时，模型会从谐音梗、创始人名字、组词法等多种思维链出发，分别生成命名方案，然后对这些方案进行竞争和对比，最终选择最合适的结果。这种多思维链协同决策的方式，充分利用了不同思维链的优势，避免单一思维的局限性，使 DeepSeek 在处理复杂任务时更加灵活、智能，提升了演绎推理的质量和准确性。 基于人类反馈的动态优化 DeepSeek 结合基于人类反馈的增强学习（RLHF）机制，进一步优化演绎推理过程。模型在生成多个推理结果后，会依据人类的反馈和偏好，通过长期奖赏机制筛选出最符合人类期望的答案。在与用户交互过程中，模型会根据用户的反应和评价，不断调整推理策略，使后续的推理结果更符合用户需求，实现演绎推理的动态优化，增强了模型与人类的交互体验和实用性。 三、DeepSeek 演绎推理的应用优势与潜在挑战 多领域的高效应用 DeepSeek 的演绎推理在多个领域展现出显著优势。在智能客服领域，它能够快速理解用户问题，通过演绎推理提供准确、全面的解答，提升客户满意度；在智能写作方面，模型可以根据给定的主题和要求，运用演绎推理组织逻辑清晰的内容，生成高质量的文章；在智能辅助决策领域，DeepSeek 能够分析大量数据，基于演绎推理为企业提供有价值的决策建议，助力企业优化运营策略，提升竞争力。 潜在问题与应对策略 尽管 DeepSeek 的演绎推理表现出色，但也面临一些潜在问题。由于其推理过程模拟人类思维，可能会出现类似人类的偏见，不同思维链的选择和组合可能导致对同一问题产生不同的结论，在企业应用中还可能受到企业决策风格的影响。为应对这些问题，需要在技术层面进一步优化算法，引入更多客观的评价指标和验证机制；在应用层面，加强对模型输出结果的审核和人工干预，确保推理结果的公正性和准确性。 四、DeepSeek 演绎推理对人工智能行业的深远影响 推动行业技术创新 DeepSeek 的演绎推理技术为人工智能行业带来了新的思路和方法。其模型蒸馏和思维链整合技术，启发其他企业和研究机构探索更高效的知识提炼和推理方式，推动行业从单纯依赖数据规模向注重知识质量和推理效率转变。同时，混合专家模型和基于人类反馈的增强学习机制的应用，也为人工智能的发展提供了新的技术方向，促进了相关技术的研究和创新。 重塑行业竞争格局 DeepSeek 的崛起对人工智能行业的竞争格局产生了深远影响。作为行业的新兴力量，它以创新的技术打破了传统巨头凭借规模优势主导市场的局面。面对 DeepSeek 的挑战，像 OpenAI 等行业巨头也不得不调整策略，推出新的推理版本并改变收费模式。这种竞争促使行业内各企业加大研发投入，不断提升技术水平，推动整个行业朝着更加多元化、创新化的方向发展。 10点TAKEAWAY * 1. 技术创新打破传统局限：DeepSeek的模型蒸馏技术突破了规模法则，不再过度依赖海量语料库，通过Transformer机制构建V3 base版底层基础，以少量关键知识实现高效推理。 * 2. 思维链整合提升推理能力：DeepSeek通过获取约60万条思维链并整合，形成推理版本（RE版本），模拟人类解决问题的逻辑步骤，如在数学、物理等领域运用核心定理，提升复杂问题的推理能力。 * 3. 混合专家模型实现多链协同：混合专家模型（MOE）在DeepSeek中发挥关键作用，面对问题时能搜索并整合多种相关思维链，通过层层推理和结果对比，做出更灵活、智能的决策。 * 4. 人类反馈机制优化推理结果：基于人类反馈的增强学习（RLHF）机制，使DeepSeek能根据人类偏好筛选推理结果，通过长期奖赏机制不断优化，增强与人类的交互体验和实用性。 * 5. 多领域应用展现强大实力：DeepSeek的演绎推理在智能客服、智能写作、智能辅助决策等多领域表现出色，可快速理解问题、生成高质量内容、提供有价值的决策建议。 * 6. 潜在问题引发技术反思：DeepSeek存在潜在问题，可能产生类似人类的偏见，不同思维链选择会导致不同结论，在企业应用中还可能受企业决策风格影响，需优化算法和加强人工审核。 * 7. 推动行业技术创新发展：DeepSeek的技术为人工智能行业提供了新的思路和方法，推动行业从单纯依赖数据规模向注重知识质量和推理效率转变，促进相关技术的研究和创新。 * 8. 重塑行业竞争全新格局：DeepSeek的崛起打破了人工智能行业传统巨头凭借规模优势主导市场的局面，促使行业内企业加大研发投入，推动行业朝着更加多元化、创新化的方向发展。 * 9. 免费模式引发行业价格调整：DeepSeek的免费模式对行业产生冲击，使得OpenAI等推出免费推理版本，百度等也进行价格调整，改变了行业的收费模式和竞争态势。 * 10. 动态平衡理念指引AI方向：借鉴自然界动态平衡理念，人工智能应走向多元化、专业化发展道路，避免追求全能，根据不同场景和需求提供差异化服务，以适应复杂多变的社会环境 DeepSeek 的演绎推理技术在人工智能领域展现出强大的实力和潜力。通过对其技术架构、应用优势和行业影响的深度剖析，我们可以看到它为人工智能技术的发展带来的创新和变革。虽然面临一些挑战，但随着技术的不断完善和优化，DeepSeek 有望在未来的人工智能领域发挥更加重要的作用，推动各行业的智能化升级，为人类社会创造更多的价值。
在科技飞速迭代的当下，人工智能作为引领新一轮产业变革的战略性技术，正以前所未有的速度融入人们的生活与工作，深刻改变着社会的运行模式和经济结构。从智能语音助手到图像识别技术，从自动驾驶汽车到智能医疗诊断系统，人工智能的应用无处不在，为各行业带来了显著的效率提升和创新机遇。在这一蓬勃发展的浪潮中，新的人工智能模型和技术不断涌现，每一次突破都备受瞩目，成为科技领域乃至全社会热议的焦点。DeepSeek 的出现引发了广泛关注，成为人工智能领域的热门话题。 本期播客聚焦于 DeepSeek，围绕其技术特性、应用表现、面临的问题以及未来发展方向展开深入探讨。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 SHOWNOTES 1:10 欧洲国家在DeepSeek推出之后，才有勇气来召开有关人类的AI大会。 2:58 人工智能的发展它是一条单行道吗？往着超高推理、超强知识方向发展。 9:20 未来AI的模型的发展一定是像人的分工一样，有个性的发展和分工。 15:03 AI变成不是一个问答的模式，变成了一种组织的模式了。 15:57 AI人才第一阶段超级个体，第二阶段超级团队。 19:22 DeepSeek是一个很强的推理模型。 22:19 未来的人工智能模型只有一条路？不是的，一定会专业化和分工化。 DeepSeek：技术优势与行业影响 DeepSeek 在人工智能领域具有显著的技术优势，尤其是其开源特性，为 AI 技术的普及和创新提供了新的可能。传统的 AI 研发往往依赖大规模的算力支持和复杂的集群系统，这不仅提高了研发门槛，也限制了技术的广泛应用。DeepSeek 的开源，使得更多的开发者、研究机构能够参与到 AI 技术的创新中，降低了研发成本，加速了技术迭代。通过开源，不同的开发者可以基于 DeepSeek 进行二次开发，针对特定领域的需求进行优化，推动 AI 技术在各个行业的应用拓展。 在推理能力方面，DeepSeek 表现出色。它能够处理复杂的逻辑推理任务，在面对专业领域的问题时，通过强大的算法和模型，深入分析并给出合理的解决方案。在自然语言处理任务中，DeepSeek 可以理解复杂的语义结构，生成逻辑连贯的文本，为智能客服、智能写作等应用提供了有力支持。这种推理能力的提升，使得 DeepSeek 在多个领域具有潜在的应用价值，吸引了众多行业的关注，推动了 AI 技术在实际场景中的应用进程。 不容忽视的 “幻觉” 问题 尽管 DeepSeek 有诸多优势，但 “幻觉” 问题成为其发展过程中需要面对的重要挑战。“幻觉” 指的是 AI 模型在生成内容时，出现与事实不符的虚假信息。在 DeepSeek 与 ChatGPT 的国际象棋对弈实验中，DeepSeek 编造棋子可横着走等违背规则的内容，这一行为体现了其在信息处理过程中存在的不准确性。在专业知识问答场景下，DeepSeek 也出现过虚构数据和案例的情况，例如在回答关于深层式营销相关问题时，引用并不存在的数据供应商和未推出的数据联邦生态，这对于依赖其提供信息进行决策的用户来说，可能产生严重的误导。 “幻觉” 问题的产生，与 AI 模型的训练机制和数据处理方式密切相关。在训练过程中，模型通过对大量数据的学习来构建知识体系，但当遇到数据缺失或模糊的情况时，模型可能会根据已有的知识进行推测和填充，从而产生不符合实际的内容。模型在生成内容时，可能更注重逻辑的连贯性，而忽视了内容的真实性，导致 “幻觉” 的出现。这一问题不仅影响了 DeepSeek 在实际应用中的可靠性，也引发了人们对 AI 技术准确性和可信度的担忧。 AI 发展的多元路径思考 从更宏观的角度来看，人工智能的发展不应局限于追求单一的技术目标。以生物进化为例，生物在进化过程中形成了多样化的生存策略和能力特征，以适应不同的环境。人类社会的发展也是如此，不同的组织形式和管理模式在不同的历史时期发挥着作用。在企业管理和项目执行中，不同性格和技能的人承担着不同的角色，共同推动任务的完成。 在人工智能领域，不同的 AI 模型也应具备多样化的特性，以满足不同场景的需求。并非所有的应用场景都要求模型具备绝对准确、无幻觉的特性。在创意生成、艺术创作等领域，一定程度的 “创造性” 和 “灵活性” 可能更为重要。而在医疗诊断、金融风险评估等对准确性要求极高的领域，则需要模型具备高度的可靠性和精确性。因此，未来的 AI 发展应朝着多元化的方向前进，根据不同的应用场景和需求，开发具有不同特性和优势的 AI 模型，形成一个多样化、互补的 AI 生态系统。 AI 应用模式的变革与发展 随着人工智能技术的不断发展，其应用模式也在发生深刻的变化。传统的问答式应用模式逐渐向多智能体协作的组织模式转变。在这种新的模式下，多个 AI 智能体相互配合，共同完成复杂的任务。在智能物流系统中，不同的 AI 智能体分别负责运输路线规划、库存管理、车辆调度等任务。负责运输路线规划的智能体通过分析实时交通数据和地理信息，为货物运输规划最优路线；库存管理智能体则根据销售数据和库存水平，预测货物需求，进行合理的库存调配；车辆调度智能体根据运输任务和车辆状态，安排车辆的使用和调配，提高运输效率。 在广告营销领域，多智能体协作模式同样发挥着重要作用。一个广告项目可能涉及市场分析、创意设计、效果评估等多个环节，不同的 AI 智能体在这些环节中各司其职。市场分析智能体通过收集和分析市场数据、消费者行为数据等，为广告策略提供依据；创意设计智能体根据市场分析结果，生成具有吸引力的广告创意；效果评估智能体则对广告投放后的效果进行监测和分析，为后续的优化提供建议。这种多智能体协作的模式，能够充分发挥不同 AI 智能体的优势，提高任务执行的效率和质量，适应复杂多变的业务需求。 AI 时代的人才需求与培养 在人工智能技术快速发展的背景下，人才的需求和培养方向也发生了变化。AI 时代需要具备 “超级个体” 能力的人才，这类人才不仅要精通某一专业领域的知识和技能，还要能够熟练运用 AI 工具解决实际问题。数据分析师需要掌握数据分析的专业知识，同时要善于利用 AI 数据分析工具，对海量数据进行处理和挖掘，提取有价值的信息。 随着多智能体协作模式的发展，打造 “超级团队” 成为关键。团队成员需要具备协同多人和多个 AI 智能体的能力，能够根据任务需求合理分配工作，实现高效协作。在软件开发项目中，团队成员需要与负责代码编写、测试、优化等不同任务的 AI 智能体密切配合，提高软件开发的效率和质量。 领导者应具备 “超级领导” 能力。在 AI 时代，领导者不仅要有战略眼光和决策能力，还要能够理解和运用 AI 技术，为团队设定明确的目标和方向。领导者要能够把握 AI 技术的发展趋势，将其融入到企业的战略规划中，带领团队利用 AI 技术实现创新和发展。 DeepSeek 的企业应用策略与前景 对于企业而言，在应用 DeepSeek 时需要采取合理的策略，以充分发挥其优势，同时应对 “幻觉” 等问题。在使用过程中，企业可以通过优化提示词的方式，引导 DeepSeek 更加准确地理解问题和生成答案。在涉及事实性信息的问题时，要求 DeepSeek 提供数据来源和依据，进行交叉验证，以提高信息的准确性。企业可以将 DeepSeek 与其他可靠的数据源相结合，对其输出的内容进行核实和补充，降低 “幻觉” 带来的风险。 未来，DeepSeek 有望与不同的专业领域深度融合，实现专业化和差异化发展。企业可以借助外挂知识库（RAG）或微调模型的技术手段，将 DeepSeek 与企业内部的专业知识和数据相结合，开发出适用于特定业务场景的 AI 应用。在金融领域，企业可以将 DeepSeek 与金融知识库相结合，为客户提供更精准的投资建议和风险评估服务；在教育领域，通过微调模型，使其能够根据学生的学习情况提供个性化的学习辅导。 在企业接入 DeepSeek 方面，有多种方式可供选择。对于需求较为简单、技术实力有限的企业，可以通过 API 接入云服务的方式，快速获取 DeepSeek 的基础能力，满足日常业务中的一些基本需求。而对于具备一定技术实力和算力的企业，则可以选择自行安装和部署 DeepSeek，并结合企业的实际需求进行优化和定制，将企业内部的知识库整合到模型中，实现更个性化、高效的服务。 10点TAKEAWAY * 1. 开源激发创新活力：DeepSeek的开源特性打破了AI研发壁垒，降低研发门槛，吸引全球开发者参与，加速技术迭代，为AI创新提供了新的可能，推动各行业AI应用拓展。 * 2. 推理能力应用广泛：其强大的推理能力在自然语言处理、专业问题解答等多领域发挥作用，能深入分析复杂问题，生成逻辑连贯的内容，为智能客服、智能写作等应用提供有力支持 。 * 3. “幻觉”问题影响可靠性：DeepSeek存在“幻觉”现象，会生成与事实不符的虚假信息，如编造国际象棋规则、虚构数据案例等，影响其在实际应用中的可靠性，误导用户决策。 * 4. AI发展应多元化：人工智能不应追求单一发展模式，不同AI模型应具备多样化特性。在创意和艺术领域，一定的“创造性”更重要；在医疗、金融等领域，则需高度准确可靠 。 * 5. 应用模式向多智能体协作转变：AI应用从传统问答模式向多智能体协作的组织模式转变。在智能物流、广告营销等领域，不同AI智能体分工合作，提高任务执行效率和质量，适应复杂业务需求。 * 6. AI时代人才需多能力融合：AI时代需要“超级个体”，这类人才既要精通专业知识，又要熟练运用AI工具。数据分析师需掌握数据分析知识，并能利用AI工具挖掘数据价值。 * 7. 团队协作要求提升：要打造“超级团队”，团队成员需具备协同多人与多个AI智能体的能力，根据任务合理分配工作，如在软件开发项目中，成员与不同功能的AI智能体紧密配合。 * 8. 领导者需适应AI时代变革：领导者应具备“超级领导”能力，不仅要有战略眼光和决策能力，还要理解和运用AI技术，把握技术趋势，将其融入企业战略，带领团队创新发展。 * 9. 企业应用DeepSeek有策略：企业应用DeepSeek时，可通过优化提示词、要求提供数据依据、与可靠数据源结合等方式，引导其准确理解问题，交叉验证信息，降低“幻觉”风险。 * 10. DeepSeek企业接入方式多样：企业接入DeepSeek有多种选择。需求简单、技术实力有限的企业可通过API接入云服务获取基础能力；具备技术实力和算力的企业可自行安装部署并优化定制，整合企业知识库，实现个性化服务 。 DeepSeek 的出现为人工智能的发展带来了新的思路和机遇，同时也让我们更加清晰地认识到人工智能技术在发展过程中面临的挑战。通过对 DeepSeek 的深入探讨，我们明确了人工智能多元化发展的重要性，以及在应用模式、人才培养和企业应用等方面的发展方向。在未来，随着技术的不断进步和创新，人工智能将在各个领域发挥更加重要的作用，我们需要不断探索和实践，以推动人工智能技术与人类社会的协同发展。
在当今科技蓬勃发展的时代，人工智能领域的每一次突破都能引发广泛关注，而 DeepSeek 的横空出世与迅速走红，无疑是其中的焦点事件。它在全球范围内掀起热潮，从其在法国巴黎 AI 峰会上以全息投影演讲引发的热烈反响，便能感受到其火爆程度。这一现象不仅彰显了 AI 技术的巨大潜力，也吸引了众多行业的目光，大家纷纷探索如何将其应用于自身领域，以获取新的发展机遇。 然而，在 DeepSeek 光芒万丈的背后，隐藏着一个困扰整个 AI 领域的难题 ——“幻觉”。这一问题不仅对 DeepSeek 的实际应用产生了重大影响，更引发了人们对 AI 未来发展的深度思考。 本期播客围绕近期在 AI 领域爆火的 Deepseek 展开深入探讨，从其优势与弱点切入，着重剖析 AI “幻觉” 现象，进而对 AI 模型能力、应用场景及未来发展方向展开思考。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 SHOWNOTES 1:39 DeepSeek的幻觉是它引用的数据和引用的文章存在编造。 6:48 AI“睁眼说瞎话”的本事是非常之大的，关键他睁眼说瞎话还能够有理有据。 8:34 幻觉的本质是推理面上的补白。 11:37 幻觉是可以避免的吗？前端加了实性的验证去降低幻觉。 一、DeepSeek “幻觉” 现象大揭秘 （一）棋局 “耍赖”，惊现规则 “创造” 一场别开生面的 DeepSeek 与 ChatGPT 国际象棋对决，为我们揭开了 “幻觉” 现象的神秘面纱。在这场特殊的对弈中，DeepSeek 做出了令人意想不到的举动 —— 凭空编造规则。它宣称棋子可以横着跳，这种违背国际象棋基本规则的说法，让人瞠目结舌。而 ChatGPT 似乎未能识别这一虚假规则，竟信以为真，最终 DeepSeek 凭借这些不合理的规则赢得了比赛。这一事件看似荒诞不经，却生动形象地展现了 DeepSeek 的 “幻觉” 问题。它表明，在缺乏真实信息支撑的情况下，DeepSeek 会自行编造信息来推进任务，而这种行为可能导致严重的错误判断。 （二）专业问答，虚构数据案例 当涉及到专业性问题时，DeepSeek 的 “幻觉” 问题同样暴露无遗。在被问及深层式人工智能与营销结合的相关问题时，它给出的回答乍一看专业且详实。它提到了数据要素生态，声称能够提升传统产业链中边缘数据供应商的价值，并以明略科技的数据联邦生态为例，详细阐述了跨行业数据交换网络如何实现数据要素贡献率从 2020 年的 12% 跃升至 2025 年的 38%。然而，经过深入核实，所谓的数据供应商根本不存在，明略科技也从未推出过相关的数据联邦生态。这些虚构的内容，对于那些不具备专业知识、无法核实信息真实性的普通用户来说，极具误导性。他们可能会基于这些虚假信息做出错误的决策，这无疑凸显了 “幻觉” 问题的严重性。 二、“幻觉” 根源深度剖析 （一）推理补白：AI 的 “脑补” 机制 “幻觉” 的本质其实是推理面上的补白，这一现象在人类和 AI 身上都有所体现。以人类为例，当我们接收错误信息，或者大脑试图使逻辑保持自洽时，就会不自觉地进行脑补。比如，我们在做梦时，大脑会对随机产生的神经活动进行合理化解释，从而构建出各种奇幻的梦境，这就是一种典型的幻觉表现。AI 模型的工作原理与之类似，当它们面对不完整或模糊不清的信息时，为了生成看似合理连贯的回答，会自动编造内容来填补逻辑上的空白。这种 “脑补” 行为虽然在一定程度上能够让回答看起来完整，但也正是导致 “幻觉” 产生的根源。 （二）模型特性：架构影响 “幻觉” 程度 DeepSeek 采用的混合专家模型（MOE）在处理问题时，具有独特的运行机制。该模型包含多个专家模块，在面对具体问题时，会优先调用某些特定的专家模块。以数学问题为例，数学专家模块会被优先启用。这种机制在处理一些常规数学问题时，能够发挥出高效准确的优势。然而，在某些复杂情境下，过度依赖特定专家模块可能会导致问题。比如在一些需要综合考虑多种因素的场景中，模型可能会因为过于专注于数学逻辑，而忽略了实际情况，从而引发 “幻觉”，给出不符合实际的答案。这表明，模型架构在一定程度上影响了 “幻觉” 的产生概率和表现形式。 三、“幻觉” 的双面性 （一）创意激发：“幻觉” 的积极一面 尽管 “幻觉” 存在诸多问题，但在某些特定领域，它也能发挥积极作用。在艺术创作、广告创意等需要丰富想象力和创新思维的领域，“幻觉” 能够突破传统思维的束缚，带来意想不到的创意灵感。以 AI 绘画为例，AI 可能会因为 “幻觉” 产生一些独特的元素或组合方式，这些元素在现实中可能并不存在，但却为绘画作品增添了新奇感和艺术魅力。在广告创意设计中，AI 的 “幻觉” 可以激发创作者的灵感，创造出更具吸引力和冲击力的广告内容，从而吸引消费者的注意力。 （二）风险隐患：关键领域的致命缺陷 然而，在许多对准确性和可靠性要求极高的关键领域，“幻觉” 却犹如一颗隐藏的 “定时炸弹”，随时可能引发严重后果。在自动驾驶领域，AI 系统需要对路况进行精准判断，以确保行车安全。一旦 AI 产生 “幻觉”，错误地判断前方路况，比如认为前方存在本不存在的道路或障碍物，就可能导致车辆失控，引发严重的交通事故，危及乘客和行人的生命安全。在医疗诊断领域，“幻觉” 同样是一个巨大的威胁。AI 辅助诊断系统如果提供虚假的诊断信息，可能会导致医生做出错误的治疗决策，延误患者的病情，甚至造成不可挽回的后果。在金融风险评估领域，错误的信息可能会导致投资者做出错误的投资决策，引发巨大的经济损失。 四、应对 “幻觉” 的策略探索 （一）产品开发：多版本测试权衡 在基于 DeepSeek 开发产品时，我们可以采取多版本测试的策略来应对 “幻觉” 问题。具体来说，就是推出降低、保持、增强 “幻觉” 的不同版本。对于一些对准确性要求极高的产品，如医疗诊断辅助工具、金融数据分析软件等，我们应选择低 “幻觉” 版本，通过严格的算法优化和数据校验，最大限度地减少 “幻觉” 的出现，确保产品提供的信息真实可靠。而对于艺术创作辅助工具、创意启发类产品等，我们可以适度容忍甚至在一定程度上增强 “幻觉”，以激发更多的创意灵感。通过对不同版本进行大量的用户测试和反馈收集，我们可以根据产品的应用场景和目标用户需求，找到最佳的 “幻觉” 平衡点。 （二）技术优化：引入验证机制 为了有效降低 “幻觉” 的影响，我们可以借鉴部分 AI 模型的成功经验，在 DeepSeek 前端增加事实性验证环节。这一验证机制可以通过多种方式实现，比如与权威的数据库进行比对，确保 AI 生成的信息与已知的事实相符；运用逻辑校验算法，对 AI 的回答进行逻辑合理性检查，及时发现并纠正不合理的内容。当 AI 回答一个科学问题时，验证机制可以自动检索专业的科学数据库，核实答案中的数据和理论依据；在处理历史事件相关问题时，与权威的历史文献进行比对，确保信息的准确性。通过这种方式，我们可以在一定程度上提升 DeepSeek 生成内容的准确性和可靠性。 五、展望 AI 发展新方向 （一）平衡能力与可靠性 在 AI 的发展过程中，我们不能盲目追求其功能的全面性和强大性，而忽视了可靠性的重要性。开发者需要根据不同的应用场景，精心设计 AI 的能力边界。在一些对安全性和准确性要求极高的领域，如航空航天、军事防御等，应将可靠性放在首位，通过严格的测试和验证机制，确保 AI 系统在复杂环境下能够稳定、准确地运行。而在一些对创新和创意要求较高的领域，可以在保障基本可靠性的前提下，适当发挥 AI 的创造性。只有在功能强大与可靠性之间找到平衡，AI 才能在各个领域得到广泛应用和认可。 （二）协同人类社会发展 AI 的进化方向应紧密围绕人类社会的需求展开，实现与人类的协同发展。未来的 AI 不应是取代人类的存在，而是人类的得力助手。在教育领域，AI 可以根据学生的学习情况提供个性化的学习方案，辅助教师进行教学；在科研领域，AI 可以帮助科学家处理海量的数据，加速科研成果的转化；在日常生活中，AI 可以为人们提供便捷的服务，如智能家居控制、智能健康管理等。通过与人类的紧密协作，AI 能够更好地发挥其优势，为人类社会创造更多的价值，实现人机和谐共生的美好愿景。 10点TAKEAWAY 1. 发展需多阶段沉淀：AI产品从研发到火爆需经历探索、积累、创新等阶段，ChatGPT就是例证。 2. 交互影响普及度：简单自然的交互能提升AI产品普及度，如ChatGPT 3.5的对话式交互。 3. 聚焦需求求突破：聚焦用户需求实现单点突破，可助AI产品跨越创新鸿沟，Kimi聚焦长文本分析是成功案例。 4. 推广助力获用户：强大推广体系和合理商业模式，像豆包借助抖音推广和免费经济，利于AI产品获取用户。 5. 场景融合增实力：AI技术与场景深度融合能增强产品竞争力，豆包融合多种场景提升用户体验。 6. 技术实力是基础：强大技术实力是AI产品成功的根基，DeepSeek推理能力强，让用户更信任。 7. 情绪营销引共鸣：挖掘情绪价值可引发大众共鸣，提升AI产品吸引力，DeepSeek激发民族自豪感。 8. 品牌故事拉近距离：独特品牌故事能拉近AI产品与用户的距离，DeepSeek逆袭故事增添品牌魅力。 9. 跨越鸿沟拓市场：AI产品要跨越创新鸿沟，针对不同阶段用户制定策略，扩大市场份额。 10. 持续优化保竞争：依据用户反馈持续优化产品，是AI产品保持竞争力的关键。 DeepSeek 的 “幻觉” 问题为 AI 的发展敲响了警钟，它让我们深刻认识到，虽然 AI 技术具有巨大的潜力，但在其发展过程中，我们必须正视存在的问题。通过深入剖析 “幻觉” 的根源，我们可以有针对性地采取措施加以应对。同时，我们也应从更宏观的角度思考 AI 的发展方向，努力实现 AI 能力与可靠性的平衡，推动 AI 与人类社会的协同发展。在未来，随着技术的不断进步和创新，我们有理由相信，AI 将逐渐克服 “幻觉” 等问题，在各个领域发挥更大的作用，为人类社会的发展带来更多的福祉，开启更加美好的智能时代新篇章。
在人工智能飞速发展的当下，一款产品的爆火往往能引发整个行业的震动。DeepSeek 的横空出世，犹如一颗重磅炸弹，在 AI 领域掀起了惊涛骇浪。它的迅速走红，不仅改变了人们对 AI 产品的认知，也为整个行业带来了新的思考和启示。 本期播客将围绕 DeepSeek 爆火现象深入探讨 AI 产品的发展规律和营销要点。我们邀请到行业资深人士，从产品技术、市场推广、用户体验等多个维度进行剖析，旨在为大家揭示 AI 产品成功背后的关键因素，助力相关从业者更好地把握行业趋势。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖 — MSAI 营销科学家 Angela Luo — 创+项目总监 SHOWNOTES 0:56 人工智能产品本身也是产品，需要推广，需要走向市场。 3:46 Chatgpt3.5把复杂的功能，容纳到简单对话，这是极简主义的胜利。 6:19 Kimi把所有能力聚焦到普通人最常用的功能上。 9:02 AI产品真正的成功是要早期大众认可。 9:44 豆包他以无与伦比的推广能力出圈。 12:09 DeepSeek创始人的团队是接近品牌故事的东西。 14:59 DeepSeek是产品营销的高级阶段，不讲功能价值，讲心理和情绪价值。 17:17 DeepSeek在一个点上做透了，他的语言风格更加的有个性。 19:08 kimi是触达了早期大众的，而DeepSeek已经触达了晚期大众了。 23:12 从技术产品营销角度，创新产品营销是一样的，都要去找新的价值点。 一、AI 产品的崛起之路：从默默无闻到爆款出圈 AI 产品的发展历程充满了挑战与机遇。以 ChatGPT 为例，其早期版本在幕后默默耕耘，烧了大量资金进行研发和推广。那时，它以开源的形式，为无数开发者提供了底层技术支持，催生了各类基于它的应用，如写作机器人、法律机器人等。然而，真正让 ChatGPT 火爆全球的是 3.5 版本，它以极简的对话交互方式，回归到人们最自然的沟通模式，实现了从复杂功能到简单易用的转变，这一创新使得它迅速出圈，成为全民热议的焦点。 Kimi 则另辟蹊径，聚焦长文本分析功能。在当时，众多 AI 模型在输入输出 token 的限制下，功能受限。Kimi 抓住普通人日常写文章、做报表等需求，实现了单点突破，跨越了创新的鸿沟，成功触达早期大众，让 AI 产品走进了办公室文员、学生等群体的日常工作和学习中。 豆包的成功则得益于强大的推广体系和对应用场景的融合。作为抖音集团旗下的产品，豆包借助抖音的平台优势，进行大规模推广。同时，它坚持免费经济，让更多用户能够无门槛使用。在功能上，豆包将 AI 技术与多种应用场景深度融合，如与网站的直接对接、提供便捷的作图功能等，极大地提升了用户体验，实现了体系化的胜利。 二、DeepSeek 爆火的独特密码：技术实力与营销策略的完美结合 （一）技术实力奠定基础 DeepSeek 在技术层面展现出强大的实力，尤其是在推理能力上表现突出。面对复杂问题，它能够进行深度推理，并清晰地展示推理过程，这一特点让用户对其答案更具信任感。在解答一些涉及多领域知识的问题时，DeepSeek 会像一位经验丰富的导师，逐步分析问题，从不同角度进行推理，最终得出结论，这种 “授人以渔” 的方式，让用户不仅获得答案，还能学习到思考方法。 （二）营销策略引发共鸣 DeepSeek 的营销策略围绕情绪价值和品牌故事展开，成功引发大众共鸣。它被视为中国 AI 挑战国际巨头的代表，激发了民族自豪感，让国人对中国 AI 技术的发展充满信心。其小公司逆袭 OpenAI 的传奇故事，以及靠量化基金盈利后免费提供服务的模式，为品牌增添了神秘色彩和吸引力。这些故事通过各种渠道传播，让 DeepSeek 在大众心中树立了独特的品牌形象，使其不仅仅是一款技术产品，更成为了一种精神象征。 三、AI 产品营销要点解析：打造用户喜爱的 AI 产品 （一）功能与场景深度融合 AI 产品要想成功，必须将功能与实际应用场景紧密结合。ChatGPT 早期通过开发者探索各种场景，为后续发展积累了经验；Kimi 聚焦长文本分析，满足了用户在工作和学习中的写作需求；DeepSeek 则围绕用户对答案准确性和可解释性的需求，强化推理功能，在智能辅导、知识解答等场景中发挥重要作用。产品开发者应深入了解用户需求，挖掘 AI 技术在不同场景下的应用潜力，让产品真正解决用户的实际问题。 （二）简化交互，提升用户体验 简化交互界面，提升用户体验是 AI 产品成功的关键。ChatGPT 3.5 版本以对话式交互实现了产品的突破，让用户能够轻松与 AI 进行沟通。相比之下，一些早期 AI 产品界面复杂，操作繁琐，限制了用户群体。AI 产品应追求极简设计，让用户能够快速上手，享受流畅的使用体验。注重用户反馈，及时优化产品，不断提升用户满意度。 （三）跨越创新鸿沟，触达广泛用户 根据创新扩散理论，AI 产品不能仅满足早期采用者的需求，还需跨越创新鸿沟，触达早期大众和晚期大众。Kimi 通过聚焦常用功能，实现单点突破，吸引了早期大众；DeepSeek 则借助传统媒体和社交媒体的力量，以及独特的品牌故事和情绪价值，成功触达晚期大众。产品开发者应针对不同阶段的用户特点，制定相应的营销策略，扩大产品的用户群体。 （四）挖掘情绪价值，塑造品牌故事 情绪价值和品牌故事在 AI 产品营销中具有重要作用。DeepSeek 通过传递民族自豪感、逆袭精神等情绪价值，引发大众情感共鸣。同时，其独特的品牌故事让用户产生亲近感和认同感。AI 产品应注重挖掘自身的情绪价值，打造具有吸引力的品牌故事，让用户在使用产品的过程中，获得情感上的满足，增强品牌忠诚度。 10 点 TAKEAWAY * 产品发展有历程：AI 产品从研发到爆火通常需经历不同阶段，早期探索场景、积累技术，后期通过创新实现突破。 * 交互方式很关键：简单自然的交互方式能让 AI 产品更易被大众接受，提升产品的普及度。 * 聚焦需求是重点：找准用户常用功能和需求，实现单点突破，有助于 AI 产品跨越创新鸿沟。 * 推广体系不可少：强大的推广体系和合理的商业模式，如免费经济，能助力 AI 产品快速获得用户。 * 场景融合体验好：将 AI 技术与多种应用场景深度融合，可提升用户体验，增强产品竞争力。 * 技术实力是根基：强大的技术实力，如 DeepSeek 的推理能力，是 AI 产品成功的基础。 * 情绪营销效果妙：挖掘并传递情绪价值，能引发大众情感共鸣，提升 AI 产品的吸引力。 * 品牌故事增亲近：独特的品牌故事可以让 AI 产品更具亲近感，拉近与用户的距离。 * 跨越鸿沟拓用户：AI 产品要注重跨越创新鸿沟，触达更广泛的用户群体，扩大市场份额。 * 持续优化不能停：根据用户反馈持续优化产品，提升用户体验，是 AI 产品保持竞争力的关键。 DeepSeek 的爆火为 AI 产品的发展和营销提供了宝贵的经验。在 AI 技术不断发展的今天，产品开发者和营销人员应深入研究 AI 产品的发展规律，把握营销要点，注重技术创新与用户体验的结合，挖掘产品的情绪价值和品牌故事。只有这样，才能打造出更具竞争力的 AI 产品，在激烈的市场竞争中脱颖而出，推动 AI 行业不断向前发展。
在当今科技飞速发展的时代，人工智能以前所未有的速度融入我们的生活，改变着商业格局。2025 年春节期间，一款名为 DeepSeek 的 AI 产品迅速走红，成为全民热议的焦点，它所引发的热潮让人们切实感受到了 AI 的巨大影响力。 本期播客将围绕 DeepSeek 展开深入探讨，我们邀请到了行业内的资深人士，一同剖析 DeepSeek 的技术优势、市场影响、面临的挑战，以及为企业和社会带来的机遇与变革，希望能为大家呈现一个全面、深入的 AI 发展新图景。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖 — MSAI 营销科学家 Angela Luo — 创+项目总监 SHOWNOTES 1:24 DeepSeek光速破圈，传统媒体的胜利。 3:46 DeepSeek非常轰动的，是全民AI的热潮。 6:17 产品什么时候才叫成功？就是大量的轻度用户在使用。 9:13 DeepSeek很核心的模型的板块叫MOE（mix of experts），混合专家模型。 13:22 DeepSeek从工程特性来说就是开源，企业终于可以私有化部署大模型了。 19:04 模型要花很多钱来做，算力要做中心，语料要用英文，这几句话通通不对。 23:39 DeepSeek第一使用MOE模式，第二以中文为核心，参数大量减少。 25:28 DeepSeek的短板在这个推理能力和创造力之间，是要找到平衡的。 30:20 博弈和对抗的价值判断核心的点就是什么是创造性，什么是最优解？ 31:46 DeepSeek让公司有推理能力模型，加上独有知识，就能变成独有专家。 35:03 DeepSeek团队特别年轻，有很多懂数学懂推理的人来做的这件事情。 一、DeepSeek 的爆火现象与原因剖析 春节期间，DeepSeek 的火爆超乎想象。在日常生活场景里，餐厅服务员推荐顾客用它写点评，同事的老母亲也对其产生好奇并询问。这种现象级传播速度，不仅得益于社交媒体和网络的快速传播，更在于它满足了大众在不同场景下的需求。从商业角度看，它对市场产生了巨大冲击，直接导致英伟达相关服务器价格下降，计算卡大量抛售，企业不得不重新审视 AI 在业务中的角色和战略布局。这一系列变化充分显示出 DeepSeek 在市场中的强大影响力，它已成为推动 AI 市场变革的重要力量。 二、技术实力：DeepSeek 的核心竞争力 DeepSeek 在技术层面展现出诸多优势。其混合专家模型（MOE）是关键所在，这一模型突破了传统大语言模型的局限。就像学生在接受通识教育后进入大学选择不同专业一样，MOE 针对具体问题，能从多个领域的 “专家模型” 中汲取智慧，通过协同思考和相互 PK 得出综合结果。在解答 “72 小时打一字” 这类融合多领域知识的谜题时，它能有条不紊地进行逻辑推导，清晰展示思考过程，充分体现出强大的推理能力。在跨模态方面，无论是文本处理还是图像生成等任务，DeepSeek 都表现出色，尤其是对中文语境的理解和处理更为娴熟，这可能得益于其底层以中文为训练语言的特性。中文作为二维语言，独特的字词组合蕴含丰富语义，为模型在参数优化上提供了更大空间，有望降低训练成本并提升性能。 三、开源特性：重塑 AI 产业格局 DeepSeek 的开源特性是其另一大亮点，它打破了传统大模型应用的高门槛和高成本限制。以往企业使用大模型，要么受限于高昂的开发成本，要么依赖调用 API，处于被动地位。如今，DeepSeek 让企业仅用 1/10 的成本就能实现私有化部署，一台普通服务器就能搭建自己的大模型。这一变革使企业能够根据自身数据和需求训练专属专家模型，构建独特竞争优势，推动整个 AI 产业向分散化、多元化发展。欧洲众多公司宣布采用 DeepSeek，英国国会也开会讨论相关事宜，充分显示出它在全球范围内对产业格局的重塑作用。 四、挑战与不足：发展路上的障碍 尽管 DeepSeek 取得了显著成就，但它也面临着诸多挑战。服务器宕机和数据量相对较少的问题影响了用户体验，在处理复杂问题时，其推理能力和创造力之间的平衡难以把握。在社会科学领域，面对不断变化的最优解问题，如国家博弈、广告创意等场景，DeepSeek 和众多大模型一样，表现不尽如人意。这些问题制约着 DeepSeek 的进一步发展，也是 AI 行业在技术突破过程中需要共同面对和解决的难题。 五、企业机遇：AI 转型的新契机 对于企业而言，DeepSeek 带来了前所未有的发展机遇。大企业有资金和资源进行私有化部署，将 DeepSeek 的推理能力与企业内部独有的数据和知识相结合，打造专属的专家模型，提升市场竞争力，推动企业多元化发展。中小企业虽资源有限，但也能借助 DeepSeek 的开源特性，以较低成本尝试 AI 转型，提升运营效率和创新能力。企业在利用 DeepSeek 进行 AI 转型时，应将私有化部署与 API 算力兼容相结合，从战略高度将 AI 融入各个业务环节，同时注重引入年轻专家，组建具备创新能力的团队，更好地适应 AI 时代的发展需求。 10点TAKEAWAY * 1.全民普及：DeepSeek 迅速实现全民普及，其传播速度和广度远超以往 AI 工具，进入大众日常生活场景，引发广泛关注。 * 2.技术创新：混合专家模型（MOE）是 DeepSeek 的技术核心，通过多领域专家协同思考，提升推理能力，在处理复杂问题时表现出色。 * 3.跨模态优势：在跨模态任务方面，DeepSeek 表现优异，对中文语境的理解和处理能力强，有望借助中文特性优化模型参数。 * 4.开源颠覆：开源特性使企业能够低成本私有化部署大模型，打破传统应用壁垒，推动 AI 产业分散化、多元化发展。 * 5.市场冲击：DeepSeek 的出现冲击了服务器市场，影响英伟达产品价格，促使企业重新规划 AI 战略。 * 6.社会影响：它改变了人们的表达和思考方式，人机协作更加紧密，引发了对人类角色转变的思考。 * 7.发展挑战：当前面临服务器宕机、数据量不足以及在推理与创造力平衡方面的问题，制约了其进一步发展。 * 8.企业机遇：为企业提供了 AI 转型的新契机，大企业可打造专属专家模型，中小企业也能低成本尝试 AI 应用。 * 9.转型策略：企业应将私有化部署与 API 算力兼容，融入业务环节，组建年轻专家团队，推动 AI 转型。 * 10.未来趋势：DeepSeek 开启了 AI 发展新纪元，随着技术迭代，将持续推动 AI 技术进步和社会经济变革。 结语：DeepSeek 的出现，为 AI 领域带来了新的活力和变革。它在技术创新、产业格局重塑以及企业发展机遇等方面都展现出巨大潜力。尽管目前还面临一些挑战，但随着技术的不断发展和完善，相信 DeepSeek 将在未来发挥更大的作用。企业应抓住这一机遇，积极探索 AI 转型之路，社会各界也应密切关注 AI 发展趋势，共同迎接智能时代的到来。
在当今商业世界的激烈角逐中，品牌人群资产已成为企业决胜千里的关键因素。 本期播客我们将聚焦这一核心议题，深入剖析品牌人群资产的本质、关键要素、构建策略以及实际案例所蕴含的宝贵启示，旨在为企业提供全面且具有深度的指引，助力其在市场浪潮中精准把握方向，实现可持续发展。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 SHOWNOTES 0:59 什么是品牌的人群资产？从品牌资产谈起。 3:30 瑞幸：瑞幸有一定的复购率，复购率是一种人群资产。 4:23 小米怎么做人群资产？小米强账号体系能把所有设备绑定。 6:14 企业真正能掌握用户资产的关键是这个品类能不能形成复购。 8:35 今天很多平台有资产运营手段，但没有实现真正的资产化。 10:51 人群资产不是一个简单做内容，做流量，需要整体管理动作。 15:38 人群资产具体管理侧上，就会涉及到人群的分层。 17:55 肥娟小吃店, 一元火鸡面的人群资产 20:56 场景之中每个用户都有价值点，不仅仅是卖货。 23:39 人群资产的经营是一个大命题 一、品牌资产的核心转变：从传统到人群资产的跨越 往昔，可口可乐总裁那番掷地有声的话语 —— 即便厂房一夜之间化为灰烬，凭借可口可乐的品牌之力仍可迅速重振河山，深刻彰显了传统品牌资产的强大底蕴。在传统商业架构中，品牌形象、知名度等无形资产是企业的坚实支柱，支撑着企业在市场中屹立不倒。 然而，时代的巨轮滚滚向前，现代营销思维历经深刻变革，人群资产的重要性日益凸显，成为企业发展的新引擎。瑞幸咖啡在人群资产的塑造上成绩斐然。凭借独特的产品风味、便捷的线上线下融合服务模式以及富有创意的营销策略，瑞幸成功培育出超高的复购率。年度复购率突破 90%，月度复购率亦高达 70% 以上。这种高频次的重复购买行为使瑞幸的用户群体转化为极具价值的人群资产，为企业的稳健发展注入强劲动力。 小米则凭借强账号体系与米家 APP 独辟蹊径。用户购入小米智能设备后，通过米家 APP 可实现设备的无缝连接与统一管控，无需为不同设备分别安装新应用或注册新账号。这种高度集成的便捷体验，使得消费者在后续选购家电、智能硬件甚至汽车等产品时，更倾向于选择小米生态链产品，充分展现出人群资产对消费决策的强大引导力，为行业发展提供了极具借鉴意义的范例。 二、人群资产的关键要素剖析 复购是人群资产的核心支柱。瑞幸咖啡持续深耕产品品质，不断推陈出新，丰富产品线，同时运用大数据精准营销，为用户定制个性化优惠与专属活动，有效增强用户粘性，促进复购行为的频繁发生。小米依托强大的生态协同优势，打造出互联互通、智能便捷的生活场景。 资产复利是挖掘人群资产潜在价值的关键路径。企业需借助先进的数据分析工具与精准的用户画像技术，深度洞察用户的消费偏好、行为习惯与需求痛点。 人群资产对消费者购买行为的影响力是衡量其价值的关键维度。以小米米家 APP 为例，在竞争激烈的消费电子产品市场，当消费者面临众多品牌与产品抉择时，米家 APP 所构建的智能生态体系与便捷操作体验，成为引导用户倾向小米产品的关键因素。 三、企业构建人群资产的策略与挑战 小米深度融合互联网思维与用户互动理念，从企业战略顶层设计到基层执行环节，始终将用户置于核心地位。雷军等高层管理者积极投身用户沟通，在产品发布会等重要节点，精心营造用户参与氛围，鼓励用户深度参与产品体验与反馈收集，使消费者切实感受到自身在产品研发进程中的关键价值。 通过全方位、多渠道的用户互动策略，小米成功塑造了强烈的用户归属感与忠诚度，构建起庞大且稳固的人群资产。 然而，对于其他制造商而言，复制小米的成功路径面临重重挑战。如餐饮企业在推行 APP 点餐系统时，不仅需投入大量资金与技术资源开发和维护应用程序，还需对员工进行系统培训，确保其熟练掌握新流程与用户数据管理技能。同时，构建完善的数据安全与隐私保护机制至关重要，以保障用户数据的合法、安全使用。 人群资产的崛起促使企业估值逻辑发生根本性转变。传统企业估值模型主要依据销售业绩与利润指标，如市盈率（PE）、市销率（PS）等进行评估。但在当下，人群资产所蕴含的用户长期价值成为企业价值评估的核心要素。 为精准评估人群资产价值，企业需对用户群体进行精细分层。对于高价值核心用户，提供专属高端服务、个性化定制产品及优先权益保障；针对普通用户，则通过大规模促销、基础服务优化提升其忠诚度与消费频次。 个体层面，借助大数据分析用户消费历史与行为轨迹，精准预测其未来消费潜力与价值贡献；群体层面，剖析不同门店、区域或细分人群的人群资产状况，把握群体间消费差异与需求特点，优化营销资源配置，提升营销活动针对性与实效性。 四、案例启示：肥娟小吃店的人群资产实践 肥娟小吃店虽为小型企业，却在人群资产经营方面书写了独特篇章，为业界提供了宝贵借鉴。 其定价策略精准锚定目标客户群体 —— 小学生的消费特征与需求。鉴于小学生消费能力有限且放学后仅需适量食品垫肚，以免影响正餐，肥娟小吃店推出极具性价比的产品：小份薯条 1 元、大份 2 元，火鸡面小份亦 1 元。这种贴心定价成功吸引大量学生客源，在小学周边形成独特消费热点。 尽管初期店主忙于店内事务，无暇与直播间观众深度互动，但店内小学生聚集购买的热闹场景成为吸睛亮点，吸引大量观众关注。随着直播间人气攀升，平均观看人数达 4 万至 10 万区间，引发众多小吃品牌竞相刷榜。这一现象不仅为小吃店带来意外流量与品牌曝光，还实现了用户流量的交叉引流。 肥娟小吃店的成功实践表明，无论企业规模大小，深入理解目标客户、创新营销方式是构建与运营人群资产的关键。其经验为中小企业提供了可资借鉴的创新思路与用户关系维护范例，有力证明在任何商业场景下，挖掘和利用人群资产皆可为企业发展带来新机遇。 10个TAKEAWAY * 1. 品牌资产转变：从传统认知转向人群资产，现代营销更重基于用户消费和复购积累的人群资产，如美团、瑞幸、小米。 * 2. 复购为关键：低复购品类企业获客成本高且难形成稳定资产，成功企业如瑞幸、小米靠产品和生态构建复购体系。 * 3. 资产有复利：企业利用人群资产再营销，借助用户画像低成本触达，电商以此推荐商品提升转化与活跃。 * 4. 影响决策：人群资产影响消费者购买决策，如小米米家APP引导用户选生态产品，企业需强化品牌产品优势。 * 5. 运维挑战：小米靠互联网思维和用户互动运维人群资产成功，其他制造商转型面临内部体系调整，如餐饮推行APP点餐。 * 6. 估值革新：人群资产促使企业估值从基于销售利润转向考量用户长期价值，需分层核算消费者终身价值。 * 7. 洞察需求：肥娟小吃店契合小学生需求定价吸引客源，形成社区热点，体现洞察目标群体需求的重要性。 * 8. 挖掘价值：肥娟小吃店直播初期互动少，但独特场景吸引观众，引发刷榜竞争实现流量交叉引流，挖掘人群资产多元价值。 * 9. 构建策略：企业构建人群资产需理解内涵，借鉴成功案例应对挑战，如小米互动模式与肥娟小吃店创新营销。 * 10. 竞争优势：掌握运用品牌人群资产是企业未来竞争优势，是可持续发展和重塑价值地位的关键。 结语：品牌人群资产的构建与管理是一项复杂、长期且充满挑战的系统性工程。企业唯有深度洞悉其内涵与关键要素，积极汲取成功案例经验，持续创新营销策略与运营模式，方能在激烈市场竞争中依托人群资产破局突围，实现可持续发展，重塑企业价值与市场地位，稳健迈向商业成功的新征程。
营销，作为万亿规模的产业，既是企业增长的核心驱动力，也是经济发展的晴雨表。2025年，作为新十年的开端，预示着一个充满创新与挑战的营销新时代。秒针营销科学院，联合M360和GDMS发布的《2025中国数字营销趋势报告》，基于耗时2个月，对食品饮料、美妆个护、医疗保健、服装服饰、汽车、3C等20多个行业的228位营销广告主进行调研，对中国2025年的营销市场发展趋势做出预测。 本期节目，我们继续深入剖析这份报告，探索中国数字营销的脉动，预测行业发展趋势，为营销界的领航者们提供一盏指路明灯。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 吴康军 — M360 智库副总经理 SHOWNOTES 0:42 知识付费产业有一点点悲观，因为市场供给多于需求。 1:27 媒介市场向头部集中，移动手机第一位，户外排在第二位。 3:04 广电未来会加注直播电视。 6:38 品牌战略目标是要比ROI的目标重要。 10:14 2025方向是平台搜索，未来重要方向是AI搜索。 15:21 播客营销，它其实是一个“种树”的营销。 18:05 短剧在中国市场很火热，国际企业投入短剧拍摄。 24:08 内容的重要性都认识到了，2025年我们会有越来越多的AIGC。 30:11 社媒营销第一个重点是KOL的内容营销。 36:11 社交媒体的挑战：第一爆文，第二怎么评估KOL。 40:24 2025年的技术其实万法归宗---AI，今年只有一个主题。 45:11 2025年为什么会成为中国数字营销行业的一个分水岭？ 47:01 2025年到底有哪些机遇和机会呢？ 51:08 给高校学生的建议：知识扩阔眼界，掌握思维链，刻意练习。 56:05 2025年会发展的比较好的广告主的行业是哪一些呢？ 58:53 人口出生率下降，品牌可以怎么做？ 1:01:43 代理公司如何在甲方和平台之间提升自己的价值和存在空间？ 1:03:59 广告投放NOI怎么才是有效的，才能利润最大化呢？ 55%、26%增投移动端和户外 种草平台、短视频、平台站内搜索增投比例最高 媒介投资趋势上，分终端看，2025年移动互联网和户外是主要的增投媒介，增投比例分别为55%和26%，智能电视和PC增投比例均为8%，投资“持平”的比例较高，传统媒体、智能终端等主要为不投资或减少投资。 互联网端，增投的资源中，种草平台（87%）、短视频（67%）、平台内搜索（52%）最高。其中，平台内搜索增投意愿远超过综合搜索引擎、视频号增投意愿超过朋友圈、兴趣电商增投意愿超过社交电商。 增投的广告形式，KOL和效果广告最高，增投比例分别为68%和53%。 社媒营销投资预计平均增长10%，为近5年最低 增投重点为KOL内容、品牌直播、素人营销 2025年，和整体营销投资增速下滑一致，企业在社交媒体营销投入预期增长也将放缓，平均增长10%，相对整体增速乐观，但仍为近5年最低。 社媒投资以KOL内容营销、直播（品牌自播）和素人营销为主，分别有74%、47%以及37%的广告主将其作为重点。短视频营销，广告主加大投放的资源类型主要为达人内容、直播以及推流，增投上述资源的广告主占比分别为65%、46%和37%。 AI营销应用仍处于初期， 广告主预期最高的场景：广告智能投放、用户洞察、产品创新 AI驱动的生成式营销是目前营销技术发展快的领域，据秒针营销科学院、商广协数委会、虎啸奖联合发布的《2024中国数字营销生态图》，AI营销供应商的提报量同比增长55%，达200家。 2025趋势调研的数据也显示，目前广告主端，每周的AI工具使用率高达54%，但相比之下AI使用的场景更多集中在办公领域，AI营销的应用比例目前还处于较低水平，为28%。 但AI营销的增长空间较大，41%的广告主表示未来会使用AI营销，在18个选项中位列第一，他们预期用AI解决的问题主要集中在：AI广告智能投放和优化效率、用户洞察和数据分析、产品创新、内容分发上。 用户资产与全域消费者洞察 在用户资产方面，企业需要做好沉淀和增长。人口和流量进入存量竞争，获客成本攀升，用户资产的重要性凸显。企业可以通过私域运营（自建社群、APP、官网等）和公域运营（平台账号）来运营用户资产。全域消费者洞察体系的构建成为企业升级的方向，基于AI技术底座，通过完整的数据基建，洞察部门能为管理者、业务人员、运营人员提供体系化的、敏捷的洞察支持。 10点TAKEAWAY 1.市场信心偏弱：2025年，中国市场营销投资信心整体偏弱，企业营销费用增长率预计为8%，为近5年最低，显示出市场整体的谨慎态度。 2.品效割裂加剧：尽管品牌建设被认为重要，但实际操作中广告主更倾向于减少品牌投放，增加效果投放，导致品效割裂现象愈发严重。 3.媒介投资趋势：移动互联网和户外是主要的增投媒介，种草平台、短视频、平台站内搜索的增投比例最高，显示出广告主对这些新兴媒介的重视。 4.社媒营销增长放缓：社媒营销投资预计平均增长10%，为近5年最低，但KOL内容营销、直播（品牌自播）和素人营销仍是重点。 5.AI营销潜力大：AI营销应用仍处于初期阶段，但增长空间巨大，广告主预期用AI解决广告智能投放、用户洞察、产品创新等问题。 6.内容创作重要性提升：品牌需要强化自身内容力，结合实事与热点，贴合平台属性特征，吸引人观看，同时符合品牌价值观。 7.用户资产运营：人口和流量进入存量竞争，获客成本攀升，用户资产的重要性凸显，企业需要通过私域和公域运营来沉淀和增长用户资产。 8.全域消费者洞察：企业需要升级全域消费者洞察体系，基于AI技术底座，通过完整的数据基建，提供体系化的、敏捷的洞察支持。 9.品牌建设的长期价值：尽管短期效果投放受到重视，但长期来看，品牌建设对于企业的市场份额和竞争力仍然至关重要。 10.新兴营销形式：播客、短剧等新兴营销形式受到关注，广告主需要探索这些新形式以吸引不同受众群体，提升品牌影响力。 结语：2025年，中国数字营销行业将面临诸多挑战，但也充满机遇。品牌建设、媒介投资、内容创作、AI营销的应用以及用户资产的运营将成为企业营销战略的关键点。营销从业者需要在变化的市场环境中，灵活调整策略，把握趋势，以实现企业的可持续增长。《2025中国数字营销趋势报告》不仅为我们提供了市场的宏观视角，更为我们在新的一年中如何行动提供了具体的指导和建议。 节目管理：Fernanda 璇璇
营销，作为万亿规模的产业，既是企业增长的核心驱动力，也是经济发展的晴雨表。2025年，作为新十年的开端，预示着一个充满创新与挑战的营销新时代。秒针营销科学院，联合M360和GDMS发布的《2025中国数字营销趋势报告》，基于耗时2个月，对食品饮料、美妆个护、医疗保健、服装服饰、汽车、3C等20多个行业的228位营销广告主进行调研，对中国2025年的营销市场发展趋势做出预测。 本期节目，我们将深入剖析这份报告，探索中国数字营销的脉动，预测行业发展趋势，希望这份详实的报告，能成为一盏指路明灯指引各位营销工作者在2025年栉风沐雨，砥砺前行 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 吴康军 — M360 智库副总经理 SHOWNOTES 2:32 新的周期有很多的压力：预算紧缩、人工智能的崛起。 4:45 明年预算增长的信心是多少？少部分客户是有增长的，大部分打个问号。 8:04 不同行业有不同表现，本地、内容、美妆行业表现的乐观一点。 12:21 最头部的挑战是效果难测量与验证，marketing投资不是容易看清楚。 16:20 活下来第一个想是加大品牌建设，第二推出新品对抗内卷。 17:36 品牌建设是做增长的重要的途径。 19:20 加大品牌建设是要逃出内卷非常最重要的手段。 22:03 行业下跌，企业有创新，这是对企业乐观，对行业悲观的写实。 23:38 品牌的背后是规模。只要有规模，才有成本的优势。 26:16 品牌投资和效果投资的比例，最佳 大概是53比47。 30:26 新品牌失败原因：品牌问题、产品问题、管理问题，营销问题。 31:17 媒介投资部分回答的问题：广告主明年钱要投到哪些类型上去？ 32:37 视频号可能是一个非常重要的增长的趋势。 2025企业营销预算平均增长8%，为近5年最低 投资信心转向，54%营销人信心负向 报告显示，54%的广告主认为2024年中国整体营销投入将减少，同比增加11个百分点，其中13%认为将大幅减少，41%认为将小幅减少，认为营销投资增加的广告主占比仅为22%，中国数字营销投资信心整体负向。 2024年企业的实际营销增长率为8%，与2023年持平。2025年预测的企业营销增长率为8%，虽仍为增长态势，但较去年的11%下降3个百分点，为近5年最低。 分样本类型来看，管理层、经营模式为本地&内容、行业为美妆的，更为乐观，执行层、经营模式为线索、岗位为媒介广告、行业为汽车的，相对悲观。新锐品牌对行业营销投资信心悲观，但对自身营销投资非常乐观。 品效割裂加剧， 56%认为品牌重要，但53%继续减品增效 营销挑战方面，营销效果难测量、营销ROI难提升，仍旧是广告主面临的主要挑战，行业竞争加剧的挑战重要性上升，从2022年的第6位上升至今年的第3位，重要性同样上升的，还有有缺少优质品牌流量资源。 刚过去的2024年，营销人员应对增长挑战采取的主要措施，包括：更务实的管理KPI（73%，美妆个护行业更显著）、强化跨部门协作（60%，经营模式为本地的更显著）、建立快速响应机制（53%，汽车行业更显著）以及强化数据化营销体系（52%）。创意和内容人员营销指标考核更务实，并面对了更多的跨部门协作。 面对2025年预算下降的现状，70%的人选择投放ROI更高的媒体，位列第一，53%选择减少品牌投放增加效果投放，较去年增加11个百分点，48%选择创新产品，寻找市场突破机会，但当询问2025年大环境下企业增长的机会点时，56%广告主认为是加大品牌建设，位列第一。品效割裂愈演愈烈。 AI营销应用处于初期，增长空间巨大 AI营销作为营销技术发展最快的领域之一，虽然目前应用比例较低，但其增长空间巨大。广告主预期将AI应用于广告智能投放、用户洞察、产品创新等场景，预示着AI将在未来的数字营销中扮演更加重要的角色。 10点TAKEAWAY 1.营销投资增长预期减弱：预计2025年中国营销投资增长率为8%，虽保持增长但增幅同比下滑，显示出市场信心整体偏弱。 2.预算紧缩与AI挑战：企业面临预算紧缩和人工智能崛起的双重压力，这影响了营销预算的分配和策略制定。 3.品牌与效果的割裂：尽管大多数广告主认为品牌重要，但实际行动中却更多地减少品牌投放，增加效果投放，加剧了品效割裂。 4.行业信心分化：不同行业对市场的信心存在差异，本地行业、内容行业和美妆行业相对乐观，而汽车行业则相对悲观。 5.竞争加剧与内卷化：行业竞争加剧成为主要挑战之一，差异化难度增加，导致行业内卷化现象严重。 6.品牌建设与市场份额：研究发现品牌投资与效果投资之间存在最佳比例（53:47），以实现市场份额的增长。 7.媒介投资趋势：移动互联网和户外成为主要增投媒介，种草平台、短视频、平台内搜索增投比例最高。 8.社媒营销投资增长放缓：社媒营销投资预计平均增长10%，增投重点为KOL内容、品牌直播、素人营销。 9.AI营销应用初期：尽管AI营销应用比例目前较低，但广告主预期未来会使用AI解决广告智能投放、用户洞察、产品创新等问题。 10.品牌建设的重要性：品牌建设被视为逃离内卷、实现增长的重要手段，企业需要重视品牌建设以保持竞争力和市场份额。 中国数字营销行业正站在一个关键的转折点上。品牌需要在保持增长的同时，适应市场的变化，把握新兴媒介的机遇，并充分利用AI等技术手段来提升营销的精准度和效率。这不仅是对营销策略的一次重新思考，也是对品牌长期生命力的一次投资。 随着2025年的来临，以及AI营销应用的初期探索和未来预期的增长，我们预见到一个由技术驱动的营销新时代正在到来。在这个新时代中，广告主将更加注重广告智能投放、用户洞察、产品创新和内容分发的效率与效果。营销工作者们需栉风沐雨，砥砺前行，在变革中寻找新的增长点，以确保在竞争激烈的市场中保持领先地位。 节目管理：Fernanda 璇璇
在数字化浪潮和全球化进程的推动下，营销领域正经历着前所未有的变革。尤其是Z世代的崛起，这一群体以其独特的媒体消费习惯和价值观，对品牌和广告主的内容营销策略提出了新的挑战。 本期节目，我们将深入探讨广告主调研和营销趋势的发展，聚焦于Z世代的内容营销策略，分析他们的生活追求、消费趋势以及品牌如何通过创新的内容营销赢得这一关键群体的青睐。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 SHOWNOTES 0:49 内容是明年非常重要的板块，尤其是差异化的多元性的内容。 3:27 短剧会变成非常重要的内容新形态。 5:06 爆款短视频生产是越来越难了，尤其是营销相关的更难了。 9:36 企业做内容他的要求是很明确的, 变成了企业在内容执行上的SOP。 13:08 营销在组织内容上其实是一套整体的内容生产线。 16:24 AI的工具能够根据最新的资讯，最新的洞察，生产大量的内容。 17:30 企业的核心是品牌，品牌靠你能控制住的故事存在。 20:04 每天输出对品牌来说是很难，但是这是跟消费者连接一本万利的事情。 Z世代：重新定义内容营销 Z世代，作为数字时代的原住民，他们的媒体消费习惯和内容偏好与前几代有着显著的不同。疫情之后，Z世代从追求无所不能转向“普通而丰盛”的生活态度，开始向内探索，重构自我。这种转变对品牌和广告主的内容营销策略提出了新的挑战。谭北平指出，内容已经成为明年非常重要的板块，尤其是明星和KOL的内容合作，以及官方自制内容的增长。 内容营销的新形态：短剧的崛起 在内容营销的新形态中，短剧成为了一个高速增长的板块。短剧以其沉浸感和情感调动能力，成为市场上的新宠。短剧的市场规模预估达到500亿，超过电影，接近甚至超过直播电视的投放量。这要求品牌和广告主在内容创作上更加注重故事性和情感连接。 内容营销的挑战与机遇 内容营销面临的挑战之一是如何在有限的预算中实现最大化的效果。钱峻强调，品牌需要在大量多元和速度成本之间找到平衡。同时，达人或代理对品牌内容需求的理解也是一个痛点。品牌需要提供更多的支持和指导，帮助达人创作更符合品牌需求的内容。 企业作为内容生产者的角色转变 随着内容营销的复杂性增加，企业不再仅仅是内容的投资者，而是需要转变为内容的组织者和生产者。企业需要像好莱坞电影工业一样，协同所有的创作者共同创作出好内容。这要求企业具有领导力和组织能力，以及对内容生产的深刻理解。 10点TAKEAWAY 1. Z世代的媒体消费习惯：品牌必须理解Z世代独特的媒体使用模式和内容偏好。 2. 内容营销的转变：从单向传播到双向互动，创造与消费者共鸣的内容。 3. 深度参与和个性化体验：Z世代追求与品牌的深度连接和定制化体验。 4. 内容的真实性和质量：在信息爆炸的时代，真实、高质量的内容更易获得Z世代的信任。 5. 创意的重要性：创意是吸引Z世代注意力和建立品牌差异化的关键。 6. 技术和数据的应用：利用技术洞悉Z世代行为，数据驱动内容策略。 7. 品牌与消费者的关系重塑：从交易关系到建立长期的情感连接。 8. 内容的多样性和包容性：反映Z世代多元化价值观，包含不同声音和视角。 9. 长期投资视角：内容营销不仅是短期推广，而是品牌长期资产的积累。 10. 品牌内容的领导力：品牌需展现领导力，引导内容创作方向，确保内容与品牌价值一致。 结语： 随着Z世代的日益壮大，营销领域迎来了新挑战。这一代年轻人对品牌内容的期待远超过往，他们寻求的是深度参与和个性化体验。品牌必须洞察这一变化，将内容营销从单向传播转变为双向互动，创造有价值、能引起共鸣的故事。在这样的背景下，内容的质量和创意成为品牌脱颖而出的关键。品牌需要通过精准定位和创新策略，与Z世代建立真正的联系，这不仅关乎短期的市场表现，更决定了品牌的长期生命力。 节目管理：Fernanda 璇璇
随着数字化转型的浪潮席卷全球，营销领域正站在一个新的十字路口。品牌和广告主们面临着前所未有的挑战与机遇，他们必须在不断演变的媒体格局中寻找新的增长路径。秒针营销2024年广告主调研报告，为我们提供了洞察广告主媒体投资动向的独特视角。 本播客我们将揭秘广告主如何在媒体投资上做出明智选择，抢占先机，以及哪些媒介类型和具体场景将成为新的增长点。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 SHOWNOTES 1:05 中国的媒体平台发展的迅猛，链路的每一个人都特别勤奋。 2:45 电视去它是number one，今天只有14%会进行投资。 4:11 户外广告投资增长比例不断提升。 5:51 PC互联网在明后年可能会有一个增长，历史性回调。 9:29 媒介有竞争性特点，如果大家都去投，它的成本优势就会消失。 11:53 种草是明年最重要的主题, 主要种草平台是小红书。 14:57 搜索发生了很大的改变，平台类的搜索是明年重要的话题。 19:31 视频号在广告主投资意愿上是非常高的，微信背后有庞大人群。 21:21 本地服务也会大幅增长， 他把线下和线上整合在一起。 24:09 垂媒逐渐衰弱，因为今天天大平台把垂媒的活干掉了。 24:54 直播在相对中间的位置，素人直播人可能会变得非常重要。 28:26 营销部被取消了，变成人人都是营销。 媒体投资的新趋势 广告主在媒体投资上的趋势正在发生显著变化，移动互联网依然占据着王者地位，而户外广告的增长比例也非常高，显示出从资源供给侧到投资侧都在快速发展。特别是户外广告，包括楼宇广告、地标场景的LCD、地铁、公交、高铁站和车身等新广告资源层出不穷，成为广告主的新宠。 直播电视的衰退与移动互联网的强势 直播电视作为曾经的媒体巨头，如今正面临着预算的大幅削减。数据显示，只有14%的广告主计划继续在直播电视上进行投资，这一比例已经低于平面媒体。与此同时，移动互联网的预算仍在增加，显示出其在广告主心中不可替代的地位。 PC互联网的逆势增长 在移动互联网的强势冲击下，PC互联网似乎找到了新的增长点。随着AI工具的使用和硬件的升级，PC互联网的用户时间正在逆势上升，尤其是在游戏和专业软件领域。这表明PC互联网可能成为广告主新的投资洼地。 智能电视与视频号的崛起 智能电视作为家庭娱乐的中心，仍然是广告主愿意投资的大渠道之一。而微信视频号凭借其庞大的用户基础和信任度，正在成为广告主新的投资热点，尤其是在银发人群中，视频号几乎成为唯一的选择。 本地服务的增长机会 随着O2O模式的兴起，本地服务成为广告主关注的新领域。从高端洗发水与理发店的合作，到美团即时零售的拓展，本地服务正在为广告主提供新的增长机会。 社交媒体平台的投资重点 在社交媒体平台上，种草平台尤其是小红书，成为广告主投资的重点。而搜索优化，包括社交媒体平台内搜索和电商搜索，也成为广告主关注的焦点。此外，视频号的增长潜力和本地服务的拓展，为广告主提供了新的投资方向。 10点TAKEAWAY 1.移动互联网的主导地位：移动互联网依然是广告主媒体投资的首选，其王者地位未受挑战。 2.户外广告的复兴：户外广告，尤其是楼宇广告和地标LCD，因其广泛的覆盖率和新资源的涌现，正经历投资增长。 3.直播电视的衰退：直播电视的投资比例大幅下降，广告主预算正在向其他媒体转移。 4.PC互联网的逆袭：得益于AI工具和硬件升级，PC互联网用户时间逆势增长，成为新的投资洼地。 5.智能电视的持续吸引力：智能电视作为家庭娱乐中心，仍然是广告主愿意投资的重要渠道。 6.视频号的崛起：微信视频号因其庞大的用户基础和高信任度，成为广告主新的投资热点。 7.本地服务的增长机会：O2O模式的兴起为本地服务带来新的增长机会，尤其是在即时零售领域。 8.社交媒体平台的投资重点：种草平台尤其是小红书，以及社交媒体平台内搜索和电商搜索，成为广告主关注的焦点。 9.内容营销的挑战：随着内容消耗的加快，广告主需要创造更具吸引力和相关性的内容，AI技术的应用将成为关键。 10.全员营销的兴起：企业不再仅依赖营销部门，而是鼓励全员参与内容创造和品牌传播，尤其是KOC（关键意见消费者）和KOS（关键意见员工）的崛起。 结语： 2024年的数字营销趋势显示，广告主在媒体投资上更加注重效果和ROI，同时也在寻找新的增长点和投资洼地。移动互联网、户外广告、PC互联网、智能电视和视频号等渠道成为广告主的新宠，而本地服务的拓展则为广告主提供了新的增长机会。MSAI营销科学∞艺术将继续关注这些趋势，并为企业提供深入的分析和建议。 节目管理：Fernanda 璇璇
随着2024年的商业格局逐渐明朗，营销领域迎来了新的挑战与机遇。在这一年，广告主和品牌面临着市场信心的波动、竞争态势的加剧以及流量资源的紧张。其对未来市场的信心也出现了显著的转变。曾经乐观的情绪正在被不确定性和挑战所取代，这不仅反映了宏观经济的影响，也揭示了行业内卷化竞争的加剧。在这样的背景下，品牌如何保持竞争力、如何调整策略以适应市场变化，成为了亟待解决的问题。 本期播客将聚焦于品牌建设、市场竞争和流量资源，探讨了在经济压力和行业变革中，企业如何保持竞争力并寻找增长点。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 SHOWNOTES 0:52 2025年信心负的部分到了54%，而正向只有22%。 2:14 行业竞争加剧,从第六名的挑战，成了第三名争夺。 5:29 运营精细度在放大, 人员的配比在增加。 7:23 消费是升级还是降级？是企业核心竞争力没找对。 10:37 竞争加剧上我们的营销人确实缺了一点点想象力。 12:18 长期增长靠什么？品牌建设，推出新品，下沉市场。 15:23 “银发经济”会是国内新的市场，国际上也是常态。 17:28 营销要在全透明市场里，找到仅对自己透明的市场。 21:41 手机品牌的竞争拉到了对人车手机数字生活的竞争。 23:50 出海的目的从北美、西欧到东南亚，中东、东欧。 一、市场竞争与品牌信心 根据秒针营销的年度调研，广告主对未来的信心出现了显著变化。2022年，54%的广告主对未来持有积极态度，而到了2023年，这一比例下降至22%，相反，悲观情绪从24%上升至54%。这一转变反映了市场结构和经济形势的严峻性，广告主普遍预期明年将面临更大的挑战。 市场竞争的加剧是导致信心下降的主要原因之一。行业竞争已从第六位的挑战上升至第三位，企业之间的“内卷”现象愈发严重，导致利润空间压缩，甚至出现生存危机。在新能源车市场，淘汰赛的开启预示着行业洗牌的加速，品牌淘汰的消息频出，市场集中度进一步提高。 二、流量资源与运营挑战 优质流量资源的稀缺和价格上涨是广告主面临的另一大挑战。新的流量资源难以寻找，而现有的优质资源成本高昂，ROI难以保障。直播带货的坑位费和风险并存，头部主播的翻车事件也给品牌带来了不确定性。此外，运营的精细度要求提高，人员配比增加，从过去一个人管理上亿预算到现在几百万预算就需要精细化管理。 三、品牌建设与市场下沉 在竞争加剧的背景下，品牌建设成为广告主长期增长的首要任务。通过加大品牌建设投入，企业能够构建强大的品牌力，从而在市场中脱颖而出。同时，推出新品和下沉市场开拓成为新的增长点。中国品牌的崛起，特别是在化妆品和乳制品领域，已经超越了国际品牌，显示出本土品牌的力量。 四、出海战略与市场变化 出海目的地的选择也发生了变化，东南亚、东欧和中东成为新的焦点。一带一路政策的推动下，中国品牌在这些地区的市场影响力逐渐增强。与此同时，中国品牌与国际品牌在中国本土市场的较量也愈发激烈，化妆品品类中，中国品牌已经将日韩品牌挤出市场。 10点TAKEAWAY 1.信心下降：广告主对未来市场的信心出现逆转，从2022年的54%积极信心下降至2023年的22%，反映出市场结构和经济形势的严峻性。 2.竞争加剧：市场竞争成为广告主面临的主要挑战之一，行业“内卷”现象严重，导致利润空间压缩，生存压力增大。 3.流量资源紧张：优质流量资源越来越贵且稀缺，ROI难以保障，直播带货等新兴营销方式的成本和风险都在增加。 4.运营精细化：随着流量资源的紧张，运营的精细度要求提高，人员配比增加，对企业的运营能力提出更高要求。 5.品牌建设重要性：在竞争加剧的背景下，加大品牌建设成为广告主长期增长的首要任务。 6.新品推出：推出新品成为企业避免同质化竞争、寻求增长的重要手段。 7.市场下沉：下沉市场成为新的增长点，中国品牌在三四线城市及以下市场的潜力巨大。 8.出海战略变化：东南亚、东欧和中东成为新的出海目的地焦点，一带一路政策推动下，中国品牌在这些地区的影响力增强。 9.高端化趋势：品牌通过创新实现高端化，如小米通过推出高端车型提升品牌价值感，与华为一起成为中国品牌高端化的代表。 10.创造性营销：在激烈的市场竞争中，品牌需要展现更多的创造性，而非仅仅精打细算，以避免陷入白牌企业的困境。 结语： 品牌在新经济形势下正在面临新的的挑战与机遇，品牌需要通过加强品牌建设、推出新品、下沉市场开拓以及出海战略来应对市场竞争和流量资源的挑战。在活下去的同时，企业必须为长期发展聚集力量，通过营销科学和艺术的结合，推动商业的可持续发展。MSAI营销科学艺术平台将继续关注这些趋势，并为企业提供深入的分析和建议。 节目管理：Fernanda 璇璇
在当今快速变化的商业环境中，品牌面临着前所未有的挑战与机遇。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了每个品牌必须思考的问题。MSAI营销科学∞艺术提出的18大体系，旨在通过科学与艺术的结合，为品牌提供系统化的解决方案。这些体系不仅帮助品牌优化营销策略，还为其长期增长奠定了坚实的基础。本期播客将深入探讨这18个体系及其在品牌营销中的重要性。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 SHOWNOTES 1:06 播客沉浸式听一段时间，我们也终于能够静下来跟大家好好的把事情讲清楚。 2:02 播客和直播很不一样的，听播客的时候会比较沉下心来一段一段的跟进去听。 4:04 营销不能够只是碰运气，也不能只是凭想法来做，那确实背后是有规律的。 7:07 营销科学艺术讲到品牌营销工作的本质，就是不仅有科学化，也有艺术类的东西。 9:08 播客对专业人士来讲，在市场快速发展中产生新理论，会比较快速的去获得。 12:37 营销科学已经是一种显学，就是大厂比品牌方更加积极的去谈科学这件事情。 16:46 科学的模型的背后，或者某种程度上算法的背后是有利益的，是有价值观的。 23:47 十八个体系在所有marketing在实战中，管理上都是有体现。 28:47 营销不是销售, 因为销售是拿到当下的结果，营销是希望拿到一个长期的结果。 33:42 营销科学与艺术是鼓励品牌面临各种各样的周期，都能够有做自己的方法论。 36:38 艺术是极致化表现的科学，科学是抽象的艺术。 播客与直播的结合 在信息爆炸的时代，播客以其深度和沉浸式体验，成为传递复杂营销理念的有效工具。与此同时，直播的互动性和即时性为品牌与消费者之间的沟通提供了新的可能。MSAI与钱钱品牌局的联合播出，正是这种多媒体融合的实践，旨在通过不同形式的内容传播，触及更广泛的受众。 营销科学与艺术的实践 MSAI营销科学∞艺术自8月15日起推出的播客节目，深入探讨了归因分析、新人类进化趋势等话题，为品牌提供了战略性的洞察。谭北平强调，营销科学背后的规律性是其魅力所在，播客和直播在信息传播上各有特点，品牌需要利用这些特点来构建更有效的营销策略。 体系化建设 18大体系，覆盖了从品牌理念文化到全链ROI增长的各个方面。这些体系包括品牌理念与文化的塑造、全链路ROI的优化、数字化转型的实施、营销自动化的运用、社会化体系的构建等。这些体系不仅帮助品牌在多元化的媒体环境中传递专业理论和模型，更是品牌实现长期增长的基石。 1. 品牌理念与文化 品牌的核心价值、使命和愿景构成了品牌的灵魂。清晰的品牌理念与文化能够引导品牌的所有营销活动，增强消费者的认同感与忠诚度。 2. 全链路ROI增长 关注从品牌曝光到最终销售的整个链条，优化每个环节以提高投资回报率。通过数据分析，品牌可以识别出哪些环节最具价值，从而进行精准的资源配置。 3. 数字化转型 在数字化时代，品牌必须适应新的市场环境。利用大数据和人工智能等技术，品牌可以提升营销效率，增强与消费者的互动。 4. 营销自动化 通过自动化工具和流程，提高营销活动的效率，减少人力成本。营销自动化能够帮助品牌实现个性化营销，提升用户体验。 5. 社会化体系 构建品牌的社会化媒体策略，利用社交平台与消费者建立更紧密的联系。通过社交媒体，品牌可以实时获取消费者反馈，快速调整营销策略。 6. 全渠道增长 在多个销售和营销渠道中实现增长，包括线上和线下渠道。全渠道策略能够为消费者提供无缝的购物体验，提升品牌的市场覆盖率。 7. 电商平台建设 优化电商平台，提高用户体验和转化率。通过数据分析，品牌可以了解消费者的购买行为，从而制定更有效的电商策略。 8. Media Growth 通过媒体内容创造增长机会，包括内容营销和品牌故事讲述。优质的内容能够吸引消费者的关注，增强品牌的影响力。 9. 企业内部产品体系 确保产品开发与市场需求和品牌定位相匹配。品牌需要建立高效的产品管理体系，以快速响应市场变化。 10. 组织进攻体系 建立有效的组织结构和流程，以支持品牌战略的实施。通过明确的职责分工和协作机制，品牌可以提高执行效率。 11. 用户终身价值 关注用户的长期价值，而不仅仅是一次性销售。通过建立用户档案，品牌可以制定个性化的营销策略，提升用户的复购率。 12. 品牌资产管理 管理和优化品牌的无形资产，如品牌知名度和忠诚度。品牌资产的提升能够为品牌带来更高的市场价值。 13. 市场趋势预测 通过市场研究和数据分析，预测和适应市场趋势。品牌需要具备敏锐的市场洞察力，以便及时调整策略。 14. 竞争分析 了解竞争对手的策略和行动，以便制定有效的竞争对策。通过竞争分析，品牌可以识别自身的优势与劣势，优化市场定位。 15. 客户关系管理 建立和维护与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。良好的客户关系能够为品牌带来持续的销售增长。 16. 品牌危机管理 准备和实施危机管理计划，以应对可能的品牌危机。有效的危机管理能够保护品牌形象，维护消费者信任。 17. 创新与研发 鼓励创新思维，不断研发新产品和营销策略。品牌需要保持灵活性，以适应市场的快速变化。 18. 可持续发展 确保品牌的长期发展与环境保护和社会责任感相结合。可持续发展的理念能够提升品牌的社会形象，增强消费者的忠诚度。 营销科学与艺术的结合 营销科学中的理论与艺术作品一样，需要有人引导解读。博客的不同之处在于，它有人现场解答，帮助人们更好地理解和欣赏。博客也是快速获取行业新理论的渠道，对于专业人士来说，紧跟几个优质博客，可以及时更新自己的知识体系。 营销科学与艺术的未来趋势 营销科学已经成为一种显学，大厂和品牌方都在积极讨论新的方法论和手段。他强调，品牌方需要建立自己的营销科学观，这是企业的核心竞争力。 10点TAKEAWAY 1.品牌理念的核心地位：品牌理念与文化是构建品牌营销体系的基石，它指导着品牌的所有决策和行动。 2.全链路ROI的优化：通过全链路的数据分析，品牌能够识别最有效的营销环节，实现资源的最优配置。 3.数字化转型的必要性：在数字化时代，品牌必须利用大数据和人工智能等技术来提升营销效率和消费者体验。 4.营销自动化的效率提升：自动化工具能够提高营销活动的效率，同时允许品牌实现更精准的个性化营销。 5.社交媒体的战略运用：社会化体系的构建使品牌能够在社交平台上与消费者建立更紧密的联系。 6.全渠道营销的无缝体验：全渠道增长策略为消费者提供了无缝的购物体验，增强了品牌的市场竞争力。 7.内容营销的力量：通过Media Growth策略，品牌可以利用高质量的内容吸引和留住消费者。 8.产品体系与市场同步：企业内部产品体系需要与市场需求和品牌定位保持同步，以快速响应市场变化。 9.用户终身价值的挖掘：关注用户的长期价值，通过建立用户档案和个性化营销策略，提升用户的复购率和忠诚度。 10.可持续发展的长远视角：将可持续发展融入品牌战略，不仅能够提升品牌形象，还能够增强消费者的品牌忠诚度。 结语： 在2024年到2025年，品牌需要建立自己的底盘，即营销科学与艺术的体系。科技与艺术的结合，不仅在数字艺术领域有所体现，也是营销领域的重要趋势。MSAI期待通过建立18个体系，帮助品牌赢得更美好、更增长、更敏捷化的未来。这不仅是对品牌的一个挑战，也是品牌实现长期成功和增长的机遇。通过科学和艺术的力量，品牌可以在不断变化的市场中找到自己的位置，实现可持续的增长。 节目管理：Fernanda璇璇
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