呆萌的秋天

欢迎收听《小念头｜服务进化论》。最近杭州让人又爱又“恨”，为什么DeepSeek、宇树科技、强脑等科技创新“六小龙”扎堆杭州，为什么谐音梗政务APP“浙里办”让全国网友直呼“太会了”？这背后有没有关系，本期节目，资深服务管理咨询专家王建业将从服务体验视角，揭秘中国城市公共服务的进化路线，聊聊杭州“浙里办”背后的服务思维革命，中国城市公共服务如何从“冷冰冰的管理”转向“有温度的服务”。王建业老师用他30年横跨零售、地产、公共服务的跨界经验，带我们拆解城市服务的底层逻辑 ：- 从十字路口的遮阳伞到“浙里办”，看似微小的设计，如何成为城市抢人的“温柔武器”？- 山东问政节目为何被称“当代包青天”？*透明化行政如何倒逼官员直面民生痛点？- 从“最多跑一次”，到“一次都不跑”，数字化、信息化如何利用“情绪价值”成为城市竞争力的新密码？服务始于小念头，进化于大时代。 无论你是对公共服务要吐槽的普通人、还是公共事务从业者，或者是生活在城市中的体验者，这期节目将让你重新理解：一座城市的温度，藏在一把遮阳伞里，藏在一个APP的谐音梗里，更藏在欢迎“敢被吐槽”的勇气里。如果你觉得这期节目对你有帮助，希望你也能帮我们转发给适合的朋友，让我们一起进化。🙋对话人王建业：服务管理咨询专家，顶点洞察公司创始人，香港天高管理发展有限公司顾问，曾为万科松花湖滑雪度假区、泊寓及万科物业、友邦保险、谢瑞麟珠宝、德国 LAMY、韩国 Gentle Monster、伊莱克斯 、新加坡珍宝集团、唐宫海鲜舫、香港翠华集团、上海新荣记、南京小厨娘、北京旺顺阁等公司提供服务管理咨询和培训。柏鹏：Mass Note 主编，近20年内容传播、影响力赋能工作经验，做过大型活动和传播，也做过知识服务和课程，持续探索新媒体内容创新形式，一个对世界永远好奇的知识买手，为得到跨年演讲、吴晓波年终秀、前哨大会、香帅共潮生演讲、华为云、阿里云、腾讯云、第四范式、赛诺菲疫苗、追觅、BMW 、DXC、提供过内容营销整合服务。👀时间轴l 03:20 杭州科技创新生态和优质公共服务的关系l 06:26 先把口号喊出去，然后才有机会做到l 09:36 浙里办、随申办、皖事通、青松办政务通谐音梗l 12:42 从政务服务到产品思维的进化l 15:02 人生旅程大小事“浙里办”都能解决l 21:48 山东问政节目推动政务透明，加速公共服务创新l 27:28 公共服务也需要企业思维和蓝军意识l 30:05 承认错误比不可怕，是一种当担l 36:59 提升公共表达能力与领导力的重要性l 41:54 90年代香港公共服务都经过系统培训l 49:32 让用户吐槽给用户互动提供反馈通道l 54:28 如何看待和处理差评是企业管理的必须课l 01:01:38 杭州数字化公共服务的示范效果l 01:09:27 谐音梗背后，是城市品牌的理念与价值重塑l 01:16:20 AI时代，城市公共服务会不会越来越美好？💾资料图书《在浙江，相亲网站都黄了，政府“分配对象”》——浙里办APP，为什么全网都在夸，有没有这么夸张。《把领导逼问到抬不起头，「问政山东」堪称全国最有种节目》——被称为“山东史上最硬核综艺”，节目中的不少名场面被截成短视频在网上传播，可以与“下饭神剧”一较高下。《新公共服务-服务而不是掌舵》——一本理论专著，其实启发很多，是公民本位的公共行政范式革新的启发，解构"掌舵者"迷思，重构服务者使命。💬关于节目《小念头｜服务进化论》由顶点洞察和MassNote联合出品的一档针对体验、服务、营销、商业的聊天节目。服务无处不在，本质上所有行业都是服务业，我们希望通过聊天，我们互相启发思考，共同萃取经验，向大家展现真正从用户出发构建长期价值的“服务方法”、分享当下最新鲜有趣的服务体验案例，挖掘服务背后的故事和逻辑，“轻松”聊服务背后的商业“重大”话题。如果你有想了解的服务体验、营销方法，或者有推荐的好的服务案例，或者任何对我们的建议，欢迎联系我们，给我们留言、发送邮件：[email protected]。在小宇宙查看该单集文稿

我们向自己或向他人提的最多的几个问题，其中必有“早上吃什么”、“中午吃什么”、“晚上吃什么”。 吃，在我们的文化中占据着极其重要的位置。 简单果腹或是细品珍馐，一人赏味或是与人聚餐、节日文化或是拜神祭祖…… 食物，存在于各种不同的场合，在我们的日常生活中起着太多不同的作用，也影响着我们与他人、与自己的关系。 本期录制时正临近清明节，我和紫娟刚吃了豆沙馅和芝麻馅的清明果，那么，就让我们从节日中的食物开始，聊一聊食物与关系。 喜欢我们节目的听友记得点赞哦！ 如果在爱发电给我们发电：乃声FM爱发电 我们会更有动力更新！❤️ 【本期staff】 主播｜紫娟，教练/职业规划师 主播｜六六 剪辑｜六六 排版｜六六 【内容导航】 00:03:33 粽子、年糕与饺子：围绕食物制作，我们与家人在一起 00:09:43 节日氛围淡，与食物也有很大的关系 00:20:32 家庭/家族内食物是否公平分配，影响亲人间的亲疏关系 00:27:05 我也要吃大碗米饭 00:30:33 童年禁忌食物：鸡心、活蛋、鱼籽 00:37:54 被吃掉的宠物兔子 00:40:53 家庭照顾者对饭桌上食物选择权的让渡 00:43:40 原来妈妈爱吃榴莲 00:49:36 亲自做饭与爱的表达 00:55:30 一人食：好好吃饭，重视饮食，重新掌握对身体的权力 【提到的书影】 影视： 《想做饭的女人和想吃饭的女人》 《狗十三》 书籍： 《老派少女购物路线》洪爱珠 《女性主义疗法》[美]劳拉·S.布朗 【本期音乐】 片头：New Lands (Long version) 插曲：Scandinavianz - Dubrovnikmp3 片尾：Dreamy – Spiring

不久前，在澳门街道上行走时，我和祺仔发现彼此竟在某个维度上如此不同—— 我，恋旧，收集美丽且无用的事物，穿古着、听老歌、拍胶片、看纸质书、用有线耳机、手写笔记，质疑流行、怀疑时代； 她，模块化极简生活，物品数量保持定额，桌面干净。热爱并更新电子产品，随时准备潇洒上路，拥抱科技，期待未来。 当她充满期待地面对变化、准备流动时，我却常常在时代下感到晃神儿，总想停驻某处。 或许，恋旧的背后，有一种不愿放过表达自我的机会、试图留下存在痕迹的心态和努力。 如果人生只有一只行李箱，你要承载何种定额回忆？ 如果只能带走三样物品，什么是你最珍贵的载体？ …… 🖊️ Timeline： 00:47 intro--一次“追星”引发的繁与简探讨 06:53 童年时“曾飞出去”和“被提起来”的窝心时刻 09:20 过去总裹挟着令人眷恋的复杂与甜美 14:27 情感的牵扯力让我不太擅长“向前看” 16:38 不信任AI的背后是一种审美要求 18:10 你的“当下”是公园还是手机？ 19:43 栏目有合作了：推荐一部音乐剧 21:39 喜爱vintage、CCD、磁带和DV 24:00 拒绝复杂也就拒绝了一种美感 25:34 搬家的启发：维持一种动态平衡 29:05 “破烂”皆宝贝，过去不再来 34:30 过去之所以美好，是记忆筛选的结果 37:19 “家”是有人在的地方 41:31 空间也是让审美发声的机会 44:04 “行李箱”哲学背后是一种健康和勇敢 49:02 扔东西取决于价值和价格 52:31 电子产品和游戏的市场逻辑与消费主义 1:00:19 我们各自选择的三件珍贵物品 值得一提的是，自本期播客发出开始，到11月17日期间，音乐剧《我，堂吉诃德》的十周年封箱轮演出，会在北京二七剧场上演。 该剧目首演于1965年的百老汇，此后的近60年里，这部音乐剧被翻译成了30多种语言，在全球四十多个国家和地区演出，获奖无数。 2015年，在《堂吉诃德》小说出版400周年的时候，这部音乐剧诞生了中文版，目前豆瓣评分8.3分。 我和该剧目的导演Joseph Graves本人也有很多接触，题外话，他除了是一名资深的舞台导演之外，更是一名充满魅力的演员，我心目中的“戏剧之神”。 总之，无论你是否足够了解或热爱音乐剧，我相信这都将是值得尝试的一次艺术体验，非常期待有更多人能走进剧场，收获一份古典又浪漫的时光。相关剧情、制作团队介绍，以及购票折扣和链接在下方，欢迎点击链接或扫码了解。 🎫：购票通道 🎵音乐： 长大 — 容祖儿 What a wonderful world — Louis Armstrong 欲走还留 — 那英 旧行李 — 蔡健雅 🎙️关于主播： 老郑，微博@zhengmengyu，小红书zhengmengyu

→玄了吧唧横店异事见闻 消失的衣服 横店消磨人的意志 被吸干的福禄寿喜 -------------------------- 【聊天室人员🎤】 小福鲤-身上有那么点儿东西的玄门小先生 路人重甲-不太懂八卦，但是听过很多八卦的业内边缘人 大吞金兽-北美归来的风水金融奇人 喜上加喜-阅明星脸无数的影视打工人 ----------------- 感谢各位听友们的订阅和支持，喜欢玄学命理八字风水面相能量的朋友，欢迎来加小掌柜微信【xiaohaoyun0666】一起交流😄，一起好运👏🏻，一起躺平☀️ ps：加微小伙伴，有机会获得免费的占卜小福利✌🏻。 --------------------- 00:41 被吸干的四个人 06:18 故事的开端 08:11 消失的衣服 13:20 连续出事故的三辆车 19:19 激烈的梦境 37:26 横店消磨人的意志 38:13 干到医院的重甲老师 48:33 连夜逃离横店

本期节目书接上回，继续和商业地产领域的资深专家： 曲可老师，讨论社区商业的发展趋势和城市更新的未来可能性。上期节目传送门：外滩源·龙华会·鸿寿坊，谁才是上海商业空间的未来？在交流完彼此对上海近期三大网红商业项目（外滩源、龙华会、鸿寿坊）的观感后，我们意识到越来越多【非标准商业体】得到了大众的青睐和参与。 社区商业是非标商业的主要类别，香港中环街市的成功活化、鸿寿坊的广受好评，以及类似上海新华社区共建的示范效益，这些趋势都暗示出在高度城市化和深度工业化的当代，人们对个性化生活的需求空前高涨。在社区商业进化的过程中开发商、规划师、建筑师、消费者产生了更多样的互动，这让我们看到未来城市共建的多种可能性。 ——时间目录—— 01:17 社区商业是什么，当下驱动社区商业迭代的内生动力是什么？ 10:02 社区营造有了越来越多专业人士的参与，社区商业的路径是反资本而非反商业 17:37 标准化大型商业是如何压榨品牌方和小商户的 25:35 社区商业的未来发展都有哪些可能性，建筑和空间设计能做什么？ 34:32 拒绝【预制化】生活！我们需要更多样的社区商业案例来促进社会共识 ——关键参考—— 鸿寿坊的社区型业态 玉林街道的社区营造 上海长宁区新泾镇社区规划工作实施机制流程图 上海普陀区曹杨社区更新“一张蓝图” 新天地最后一片商业型城市更新项目——K11 Musea 上海时装周主场地——新天地 武夷MIX（原武夷路菜场更新项目） 长宁仙霞社区共享空间——闲下来 颓势尽显的标准商业场地——万达广场 上海新华·社区营造中心 ——参考文献—— 上海社区规划师制度实践与行动模式研究 社区“微更新”让基层治理“活起来” 新华·社区营造中心：人人参与的活力场 *部分图片源自参考文献内容，其余来自网络和现场拍摄，侵删。

【节目简介】 这期节目，我们邀请到了一位特殊嘉宾——木棉，一位军嫂兼自媒体人。与我们分享35岁的人生觉醒之旅，以及如何在重重困难中实现自我成长与职业转型的励志故事。 木棉的军婚生活充满了挑战，经历了14年的异地恋，结婚后又与丈夫分居两地长达10年。在这段漫长而艰难的岁月里，她独自面对怀孕、生产、育儿的种种困难，甚至在产后抑郁的边缘挣扎。然而，正是这些艰难时刻，激发了她内心深处的觉醒。她从“等待的蔷薇”蜕变为“木棉”，不再依赖他人，而是选择主动成长，收起依赖，勇敢面对生活的风雨。 在节目中，木棉分享了她如何在家庭与事业之间找到平衡，如何通过建立边界感和经济独立改善家庭关系，以及如何在自媒体领域从零开始，逐步建立起自己的影响力。她相信平台永远欢迎真诚的好内容，在短短2个月内涨粉8000，3个月内实现10万元的收入。 木棉还强调了“够狠、够敏感、够坚定”的三够理论，鼓励中年女性撕掉自我设限的标签，找到真正热爱的事情并全力以赴。 【本期金句】 【主持人：一姐】 群青女性联合创始人，深耕线上轻创业15年，一部手机赚了N个百万，专注女性成长和商业思维，擅长轻创业变现。 【嘉宾：木棉】 二胎妈妈，异地军婚10年+，群青女性教务主管 【内容概要】 00:51，军婚生活的挑战，异地恋与怀孕生子的孤独 01:14，孕期独自产检、剖腹产无人陪护，崩溃中觉醒 02:04，孩子急诊夜奔医院，嫁了人却活成单亲妈妈 04:32，军婚誓言：“既然选择远方，那就注定风雨兼程” 05:16，网名从“等待的蔷薇”改为“木棉”，撕掉依赖标签 07:42，用照片墙+视频通话构建父爱，教育孩子爸爸的爱从未缺席 10:26，与婆婆同住的相处之道：找到共同目标，建立边界感 11:40，与婆婆同住10年，怒扔沙发争书房，经济独立给了我发言权和决定权 13:07，边界感与经济独立是平衡家庭关系与自我成长的关键 16:14，财务工作13年，拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心 19:57，财务转型自媒体：“我问自己，是否愿意用下半生换取几千块的安稳？” 21:25，高中留言册上的3个字 23:24，自媒体从0-3万粉的经历，平台永远欢迎真诚的好内容 25:35，自媒体创业的三个关键点：够狠、够敏感、够坚定 32:15，内向者善于倾听，是自媒体的宝贵资源 33:31，群青团队的托举，3个月变现10W 35:25，质量重于数量，坚持高质量输出 37:00，自媒体不是盲目追逐涨粉，而是链接同频的人 38:21，自媒体并非一路平坦，怎样克服困难 41:02，自媒体是一场马拉松，不要被短期的数据困扰 50:35，让自己变好、变强才是解决一切问题的关键 【相关介绍】 节目中提到的书籍：《安静：内向性格的竞争力》/苏珊·凯恩（Susan Cain），《深度工作：如何有效使用每一点脑力》/卡尔·纽波特（Cal Newport），《未来简史》/尤瓦尔·赫拉利（Yuval Noah Harari） 海报设计：源妈 音频剪辑/shownotes：麦子 节目BGM：《木棉花开》/AI原创 【即刻行动】 关注《群青女性成长》公众号： ● 免费加入「群青女性觉醒成长」社群，和1万+女性终身成长 ● 每周一次女性成长专题分享，提升认知，获得改变行动力。 ● 课程咨询请添加助教二维码 【写在最后】 生活的困境是成长的催化剂，愿你我都能在挑战中找到力量，在觉醒中重塑自我，成为自己人生故事的主角。让我们带着这份力量，继续前行！

AI 不只是文字和图片，更正在改变我们说话和聆听的方式。 在本期 BearTalk，我和 ListenHub 创始人 Leo（网名 Orange） 一起聊聊语音、播客和 AI 的未来。 内容包括： • 为什么语音交互会成为 AI 时代的核心入口 • ListenHub 的新功能 Flow Speech 如何让合成语音听起来更自然 • 从大厂产品经理到 AI 创业者的转变与挑战 • 创作（写作/播客/工具）如何既是个人乐趣，也是事业杠杆 • 用户用 AI 语音工具改变生活的真实故事 无论你是 设计师、产品经理，还是 AI 爱好者，这一期都能让你看到 语音 AI 的前景，以及一个创业者在竞争激烈的市场中摸索的经验。 Leo 分享了他对 产品市场匹配、无障碍设计、创作者工具和全球化 的思考。 同时我们也谈到创作的意义、平衡，以及“成为创作者”在今天的真实含义。 * 嘉宾：Leo（橘子，Orange），语音 AI 解决方案 ListenHub 创始人 。 * ListenHub 官方网站: * https://listenhub.ai/ * Leo 的 X (Twitter) 账号: * https://x.com/oran_ge * 提及书籍：《社会心理学》（David Myers 等教材） * 推荐播客：张小俊的播客（AI/科技创业者视角） * 推荐播客：纵横四海（长篇书籍解读类节目） * 提及概念：AARRR「海盗指标」模型 Support this podcast at — https://redcircle.com/beartalk/donations Advertising Inquiries: https://redcircle.com/brands Privacy & Opt-Out: https://redcircle.com/privacy

好久不见各位朋友们~本期播客我们将聊透situationship，一种很多人嘴上说“这样挺好”，枕头里藏的全是眼泪的关系。 你将会听到从心理学视角、社会学视角分析这种关系的成因，从亲身经历和多方视角拆解这种关系的影响，最后给出切实可操作的Tips。 那些在深夜共享体温却回避灵魂触碰的人，正在经历这个时代最典型的情感饥饿。或许听完这期，你会突然看懂自己手机里那个既不舍得删、又不敢备注全名的人，欢迎朋友们一起留言交流~ （太久没更新了，开头佩佩和施言在唠嗑，大家可以直接从03:20开始） 【时间轴】 03:20 定义：是介于某友和date之间的三无对象——情感上没有承诺、没有标签、没有共同的长期目标 06:59 situationship往往结束在，当其中一个人提出"想要明确关系/身份"的时刻 08:28 探讨关系状态：situationship、“朋友之上，恋人未满”、某友与date有什么区别？ 14:40 为什么当前社会出现了越来越多的新型情感关系？你愿意选择代餐吗？ 22:00 亲密关系代餐：一切的矛盾的根源来自于贪心 24:35 选择题： -你是愿意从未拥有过你喜欢的人，还是愿意拥有后再失去他ta？ -状态低谷时，你愿意独自走过还是希望身边有个人，哪怕并不是真感情？ 26:47 爱是同床共枕时，袒露的不只是身体 29:55 当代年轻人为何有这么多情感问题：因为婚姻不再是关系的尽头 30:44 从心理机制上来说，是因为我们对确定性的恐惧 31:25 问题不会独立存在，所有微观问题的背后，都是社会问题 34:56 这些人的共性：对婚姻没兴趣，在经济上独立 36:20 situationship会麻木吗：“不会，我的需求只要明确了，一直换人就好了” 38:30 为什么大家沉迷于不确定性：回避型依恋的自我保护，保护交出自己的程度 40:57 一个案例：“我觉得我们对彼此的chemistry，不会让彼此进入一种被传统定义的关系，那太boring了” ⭐如何保护自己的情绪？： 57:00 Tip1：不要把对方对你的态度等同于你对自我价值的认同 58:10 Tip2：审视自己的胜负欲，我们是为了爱而来，不是为了赢而来 63:20 Tip3：自问---你到底是真的想要这个人/感觉，还是在害怕什么 -你是否可以接受他的随时离开 -你是否可以接受永远不跟他讨论未来 -全情地体验，但面对关键决策，请不要拖沓 【音乐】 《Girls Need Love》——Summer Walker/Drake 有句歌词我想就是在写尝试situationship的开始： "We could start with a handshake baby I'ma need more than a hug" 【联系方式】 添加听友群、品牌合作请加主播：edwardlh521