商业WHY酱

二手经济过去几年如火如荼，是少数还保持着双位数的增长的领域。年轻人在二手市场上省钱、找跑腿、买手伴、买券……一切你能想到的事，大概在二手平台都能找到。 过去几年闲鱼突飞猛进的流量正来源于用户们各种各样的玩法，它的月活跃用户数在 2025 年上已经超过了2亿。 但是，这么生龙活虎的二手C2C个人交易市场，转转却说它要关停，为什么？转转作为中国二手行里的元老公司，10年前起步就是做 c to c 交易开始的。 但十年间，它已经长成了跟闲鱼非常不一样的样子。它做得很重，建了很大的手机数码的检验师团队；做了两次收购，第一次收购了深圳的找靓机，第二次收购了红布林；它还开了很多的线下店，除了经常在商场能看到的小店，还有开在北京友谊商店里的“超级转转”，一个超大型的二手奢侈品的集合店。 为什么转转会变成跟闲鱼非常不一样样子？为什么选择走另一条路？这一次，“商业why酱”请到了转转的创始人、CEO黄炜，请他来做出解答。 【主持人】杨轩 商业why酱主播 【嘉宾】黄炜 转转创始人、CEO Timeline： 05：50 当你的产品不如对手，你也不再努力了，怎么办？ 08:00 当一件事不构成我的“不可替代性”，那就舍弃掉 10:40 只是为了数字的增长没意义。那什么有？ 12:30 你选择不做什么，不赚什么钱，会塑造你是谁 14:16 跟闲鱼的分野是怎么开始的 18:47 走进“死胡同”，重新“思考人生” 20:30 黄炜怎么看闲鱼团队 21:36 做成“重”公司的成本 30:00 过万人团队怎么管？ 33:57 线下店怎么开 36:59 收购红布林，二奢和女性用户怎么做？ 43:06 为什么超级转转的style不走“精致尊贵”风，像卖大白菜 49:05 流量是无尽的战争，所以转转做供给侧改革 51:20 过去十年中，“穷途末路、孤立无援”的时刻 54:00 给10年前自己的建议：放下执念，赶紧去见客户

蔡康永今年曾在一档节目中提到，一位朋友曾从噩梦中醒来，把噩梦告诉了AI，AI非常详尽地分析了这个噩梦映照的现实压力。但是，如果这位朋友向蔡康永倾诉这场噩梦，“谁要理他这些烂问题啊”，蔡康永说。他由此觉得： 人类也许再也无法离开AI了。 其实我最近跟AI聊天也有点沉迷。 聊什么呢？聊为什么我一直拖着不更新播客，聊我的拖延症。而这期节目能够上线，没有被拖延的更久，也要多谢AI，因为AI确实切中了我心中的问题。 过去有事儿想商量，我会想找朋友聊聊，但是现在有事儿，我会想找AI聊聊。 可以说AI正在侵入人类的心灵。 一方面，ai陪伴/陪聊类的产品（这里不讨论擦边内容的问题），已经是全球用户量最大的一类ai应用产品，与此同时，我们能看到很多与此有关的社会新闻。 比如，去年，一个美国的14岁男孩儿自杀身亡 ，此前沉迷于跟ai角色聊天。他的母亲之后起诉了character.ai，说这个ai陪伴软件让男孩成瘾，并且导致了他的心理健康恶化。 比如，一个中国老头儿在跟AI聊诗歌，最后却闹到去ai公司要说法：他说AI承诺了帮他出版，但没有做到，他认为AI欺骗了自己。他已经混淆了AI聊天和真实的界限。 这些社会事件也折射出了说，当AI侵入人类心灵的时候，ta像一柄双刃剑，用得不好，人类甚至还会被利器所伤。 之所以如此，一方面，我们未必掌握了ai的正确用法。另一方面，众所周知ai会产生幻觉、胡说八道，我没法确认，ai在心灵问题上给出的是正确答案，因为这聊的不是纯粹的客观事实，更难以分辨对错。 因为有这个困惑，有了这期访谈简单心理创始人简里里的节目，看看在一个专业人士眼里，人类的心灵应该怎样跟ai共处。 此外，我今年强烈感觉到，ai正在进入人类的真实生活。跟简里里聊的这一期，就是基于这种感受而约访的。我想本来就以此为起点，未来这可能会发展成一个系列，但现在我还在路上。 未来内容怎么做，栏目名怎么起，非常需要大家的留言反馈。 【嘉宾】 简里里 简单心理创始人 胡香赟 36氪医疗作者（主持人） 海若镜 36氪医疗报道组长（主持人） 00:05:14 AI缓解了我的拖延症 00:09:06 AI 要能做心理咨询就见了鬼了 00:11:56 狗狗形象的AI，已经是一个很好的心理咨询助理 00:17:53 之前对AI没信心，是因为AI太受虐了 00:21:36 AI心理咨询和AI情感陪伴、AI虚拟恋人，太容易混淆了 00:23:37 AI24小时都在，这对心理咨询是个灾难 00:26:05 人长大的过程，就是不断跟妈妈说byebye 00:27:31 什么时候24小时的AI情感陪伴是合理的 00:33:15 AI捕捉到了那个瞬间=初级咨询师的基础能力 00:35:38 AI短期表现不错了，但长期section不行 00:36:48 为什么传统的训练方法，不能训AI心理咨询师 00:39:36 同一个问题，AI和人类心理咨询师的反应不同 00:42:04 AI在强化你的认知，但人类会睁开另一只冷眼 00:46:14 AI心理咨询，商业模式不靠DAU和时长 00:47:27 无法做AI恋爱、AI算命，我要认命 00:51:38 有了AI，人类心理咨询师会失业吗 00:56:21 AI可以停顿、可以沉默了 00:57:00 给一个形象，可能不是AI心理咨询应有的模样 00:58:18 跟游戏比，AI能给的情感体验弱爆了 01:03:17 如果AI能做心理咨询，市场会变大好多倍 01:04:50 AI能打破心理咨询的阶级性：工人、快递员、进城务工人员的情绪问题也需要服务 01:08:50 AI不是新手咨询师的敌人 01:18:40 AI介入心理咨询应该有立法，但不该被一刀切

沸沸扬扬，历时一年拉扯的星巴克中国出售案，终于于11月4日尘埃落定。 以下是星巴克中国出售案的几个关键信息： 1 星巴克中国所有的零售业务（可以简单理解为门店）打包成一家公司，企业价值是40亿美元，买家博裕基金买了这家合资公司60%的股份，获得了星巴克中国的主控权。 2 未来10年或更长，要向星巴克总部缴纳品牌使用费。 3 星巴克在新闻公告中称，星巴克中国整体作价130亿美元，这个价格包含三部分：博裕支付的价格（约为40亿*60%=24亿美元），星巴克保留的合资公司40%股权的价值，以及品牌使用费。 简单来说，星巴克中国自己无法解决的问题，未来将交给博裕基金来解决。 星巴克中国的问题，从消费者视角看来无比清晰：贵、不好喝、品牌光环消退。星巴克中国的对立面，则是那些或者便宜，或者好喝，非常卷、极速开店的中国对手们。 如此清晰的缺点，为什么这家“咖啡教父”、国际巨头在过去8年来无法解决，终于走到今天选择出售、要把问题甩给别人去解决的局面？ 本期，商业why酱邀请到了36氪的作者彭倩和消费线主编乔芊，我们早在星巴克中国开始寻求出售之前，就开展了采访，试图去理清这个令人困惑的问题。 【主持人】 杨轩 36氪主编/商业why酱主播 乔芊 36氪未来消费主编 彭倩 36氪消费线作者

如果让你今天就去某家餐馆，让老板进一箱酒——不是代销，是花钱买；不是明天后天，而是必须今天达成——你会怎么干？ 这是光良酒创始人赵小普提给我们的一个问题（答案在本期节目里）。 这是意料之外的一期节目。有一天我们的消费线作者说，有家白酒公司老板刚好来北京，要不要一起聊聊。一聊之下，发现他们全力做了7年线下渠道，对线下的认知非常深刻。 而所谓对线下的认知，就藏在“怎么今天让这家餐馆老板进一箱货”的具体问题里。 到如今，线下是一块儿很多新消费公司缺失的拼图，也是目前消费公司、乃至美团、京东开始猛攻的市场。而光良酒在过去7年，在线下铺进了100万个终端，600多个县城，累计卖出4亿瓶白酒。 而且光良酒创始人赵小普讲话特得特别真实，他即不藏着掖着，也不拽大词，是一位宝藏受访对象。 比如他会这么讲线下渠道里的人：“你觉得你挺牛的，但人家在那个地方一个小县城里边做几千万的生意，人家在那县城就是神，你过来跟我装什么装？” 比如他从双创到现在创业13年、经历了两个创业周期，有很多真实体感：“就堵到门口了，逼你拿钱。因为当时大家都在投消费，疯狂地投消费，没有逻辑地投消费。乱估值的投消费”。 比如他动不动就猛猛吐槽：“最不要脸就是做互联网。” 因为觉得这次聊天很有意思，所以本期节目是从一份普通的手机录音中努力抢救出来的。音质欠佳，还请见谅。 本期节目的文字稿会发在“商业why酱”的公众号上。 【主播】杨轩 商业why酱主理人 36氪原创内容负责人 【联席主播】钟艺璇 36氪作者 【嘉宾】赵小普 光良酒创始人