前瞻钱瞻：线下不是回潮，是升级：零售革命的真正战场在“人本主义” 中国零售正在进入一个看似矛盾、但逻辑清晰的新阶段：一边是“8分钟到家”的即时零售把效率卷到极致；另一边，越来越多品牌和企业开始反向加码线下，甚至公开呼吁“要鼓励线下零售”。这不是情怀，也不是复古，而是一次商业操作系统级别的重写。 当供应链足够强、产品力足够好、价格足够透明时，零售的下一轮竞争就不再发生在“你比我便宜1块钱”的算术题里，而发生在体验、信任、审美与温度里。换句话说：电商把“买到”变成标配，线下必须把“愿意来”变成能力。 1) 从“货本主义”到“人本主义”：效率到顶之后，体验成为新增量 过去十年，零售被效率重新定义：上新更快、配送更快、算法更懂你。它确实让生活更便利，也让大量品类完成了“线上化的标准答案”。但当效率逼近极限，它会产生一个副作用：消费者越来越像在完成任务，而不是在享受生活。 你会发现大量消费场景被压缩成三件事：比价、凑券、下单。品牌和消费者一起做数学题，结果是——体验被挤出，利润被挤薄，情绪价值被外包给短视频。 于是线下的意义被重新发现：线下不负责“更快”，线下负责“更好”。它提供线上30分钟、10分钟、甚至8分钟都给不了的东西：被理解、被服务、被启发、被照顾的感觉。 2) 叶国富式判断：不是“要做超市”，是“要修复中国超市体验” 围绕名创优品与永辉的故事，最关键的不是并购本身，而是背后那句近乎挑衅的判断：“中国没有好的超市。” 它指向一个长期被忽略的事实：很多线下商超把自己做成了“货架租赁公司”，用低价和促销维持客流，却牺牲了选品质量、陈列逻辑、逛的乐趣与服务温度。便宜，但不值得；能买到，但不想逛。 名创优品之所以能把“逛街变得有趣”，靠的不是廉价，而是三件更难的事情： * 持续制造“惊喜”：让人愿意多走一步、多看一眼、多买一件。 * 把设计与呈现当作管理主轴：把“好看、好用、好带走”当作基本功，而不是营销装饰。 * 用IP把零售变成文化接口：购物不再只是实用主义，而是社交货币与身份表达。 当产品力足够强，线下就不必靠价格解释自己；当体验足够好，消费者甚至愿意为“被服务”多付一块钱——这不是故事，这是零售经济学。 3) 胖东来：把“信任”做成了商业基础设施 如果说名创优品代表“让零售更有趣”，胖东来代表的是另一条更硬的路径：让零售更值得信任。 它最具杀伤力的能力不是网红式服务，而是系统设计： * 高薪酬、高福利，让员工幸福感成为服务质量的源头； * 经营透明化，把利润率、采购价、毛利率、钱花在哪都摆出来； * 由此建立一种罕见的“深层信任”，让它从超市变成目的地，甚至变成文旅景点。 当消费者愿意拖着行李箱去逛超市，说明这已经不是“买菜”，而是“体验一种更好的生活秩序”。 4) 即时零售不会杀死线下，反而逼线下进化 很多人误判了即时零售的含义：它不是线下的替代品，而更像“救护车业务”——解决的是急、缺、懒、临时，而不是审美、选择与体验。即时零售越强，越把线下推向更高位阶：线下不再拼覆盖率，而拼“到店理由”。 未来的结构会越来越清晰： * 线上/即时：满足刚需与效率，做标准化与高频补货； * 线下精品：提供情绪价值、服务价值与审美价值，做溢价与品牌资产沉淀； * 社交与社区：把消费变成关系与身份表达，形成复购与口碑飞轮。 5) 线下正在变成媒体：门店不只是卖场，是内容与传播机制 当LV“船”停在上海商场，当多抓鱼把二手变成“可循环美学”，当一家超市因为服务与秩序成为城市景点——你看到的共同趋势是：线下场景正在媒体化。 门店的功能被重写： 不只是交易点，而是内容生产点、社交发生点、品牌叙事点、信任沉淀点。 在这个意义上，“零售革命”更准确的名字其实是：场景革命。 2026：企业零售的“新基本功”是什么？ 如果要把这一轮零售革命落到企业行动上，答案会很朴素，也很残酷：没有捷径，只有系统。 产品细节打磨、体验设计、组织与运营、透明化与信任机制、线上线下协同——每一项都不是“加个壳”能解决的。 零售的终局不是更会卖，而是更会让人愿意来、愿意停留、愿意相信、愿意带走一段更好的感受。 TAKE AWAY 效率已是标配：电商解决“买到”，线下必须解决“想逛”。 体验是凌驾于产品之上的产品：体验不是包装，是第二增长曲线。 “品质消费”是反内卷的入口：价格战无法带来长期信任。 门店要有“到店理由”：惊喜、服务、审美、秩序，至少占一项。 线下零售的护城河是“人”：员工幸福感与服务质量强相关。 透明化是信任加速器：把成本、利润、规则讲清楚，反而更能卖。 IP不是贴纸，是文化接口：能把购买变成表达与社交货币。 即时零售越强，线下越要精品化：急单交给即时，价值交给线下。 线下正在媒体化：场景即内容，门店即传播机制。 2026拼的是“系统运营”：产品×体验×组织×渠道协同，缺一不可。

瞻钱瞻：当 OpenAI 把 AI 做成“交付机”，Google 则把它铺进“生态底盘”。 在 2025 年的最后一个月，AI 产业出现了一个显著变化：讨论的关键词从“谁更聪明”，快速转向“谁更能把事做完”。这不是技术细枝末节的争论，而是生产力范式的迁移——当模型开始接管专业工作流，AI 不再是工具，而是组织的一部分。 一、核心产品发布与定位：明确的赛道分化 随着AI模型的快速迭代，产品发布的时间与核心定位成为了区分AI产品战略差异的关键因素。以下是ChatGPT 5.2和Gemini 3的发布情况与核心定位。 ChatGPT 5.2：专家级知识工作AI OpenAI发布的ChatGPT 5.2（2025年12月11日）被定义为“打工人的最佳工作模型”，它的核心优势体现在专业任务的高效执行上。ChatGPT 5.2不仅在自然语言处理（NLP）上取得了突破，还针对企业级专业任务提供了定制化支持。其在财务建模、销售演示、项目规划等领域的表现超越了许多行业专家，是一款专注于提升专业工作效率的AI产品。 Gemini 3：原生多模态通用AI Gemini 3（2025年11月18日）由Google推出，旨在通过多模态AI技术，提供更为深度的推理与生态整合能力。Gemini 3采用稀疏混合专家架构（Sparse MoE），支持文本、图像、视频等多模态输入，能够在内容创作、广告设计等领域提供极大的帮助。此外，Gemini 3的强大推理能力，使其在理论逻辑分析和抽象思维处理方面具有明显优势，尤其适合涉及复杂推理和跨平台协作的任务。 二、ChatGPT 5.2的突破：专业工作的效率革命引擎 1. 从“辅助”到“引领”的能力跃迁 ChatGPT 5.2的核心优势不仅体现在其自然语言生成能力的提升，更重要的是它在多个专业领域的突破性表现。在GDPval测试中，ChatGPT 5.2的“Thinking版本”在处理财务建模、项目规划等任务时，超过了70%的行业专家，展现了其在精确度和执行效率上的巨大潜力。 例如，在投行分析师的电子表格建模任务中，ChatGPT 5.2的得分提升至68.4%，较前代版本GPT-5.1的59.1%有所突破，解决了历史版本在公式插入、优先权计算等环节的常见错误。这表明，ChatGPT 5.2不仅能够为专业人士提供辅助工具，更能够在某些任务中代替专家完成高效且精准的工作。 2. 多领域应用：从开发到报告生成 除了在专业领域中的任务执行，ChatGPT 5.2还在全栈开发方面做出了显著提升。通过SWE-Bench Pro和SWE-Bench Verified基准测试，ChatGPT 5.2在四种编程语言的测试中得分达到了55.6%，在生产环境代码调试、功能实现、代码库重构等方面的表现尤为突出。 在实际应用中，企业用户每天可以节省40-60分钟的时间，重度用户每周节省超10小时，前5%的精英用户甚至能将工作效率提升16倍。无论是作为人力资源规划器，一键生成股权结构表，还是作为项目管理助手，生成可视化任务时间轴，ChatGPT 5.2正在重新定义专业工作的产出标准。 三、ChatGPT 5.2与Gemini 3：差异化竞争的双雄格局 1. Gemini 3的核心优势与短板 Gemini 3作为ChatGPT 5.2的主要竞争对手，具有强大的多模态处理能力，特别是在图像和视频理解方面的表现尤为突出。借助Google强大的图像识别和视频分析技术，Gemini 3能够高效处理创意内容生成任务。与此同时，其稀疏混合专家架构使得Gemini 3能够处理复杂的推理任务，在逻辑推导、数学竞赛、抽象分析等领域具备明显的优势。 然而，Gemini 3也有短板：尽管其在长上下文处理和多模态能力上具备优势，但在多步骤复杂任务的执行和稳定性上，相比于ChatGPT 5.2，表现稍逊。在编程任务和自动化工作流方面，ChatGPT 5.2的生产级能力更为可靠。 未来十年的十大重构趋势 AI专业工作化：ChatGPT 5.2将成为专业工作的核心工具，推动行业效率提升。 AI多模态能力的崛起：Gemini 3的视频理解与创意能力将推动内容创作、广告设计等行业的变革。 AI价格与付费模式：随着模型能力的提升，AI将分层收费，企业根据复杂度选择AI版本。 AI与企业生态整合：企业将选择与现有生态（如Google Workspace、ChatGPT生态）深度整合的AI工具。 工程师角色重构：AI将代替部分工程师的重复性编码工作，工程师角色转向需求拆解与AI协作。 企业决策中的AI辅助：AI将推动企业决策自动化，减少人为干预，提高决策效率。 AI伦理与监管：随着AI能力的提升，伦理问题和监管将成为全球关注的焦点。 AI在医疗与金融领域的渗透：AI将深入医疗与金融领域，提升行业效率并推动创新。 教育体系的转型：教育将转向培养AI协作能力，创造力和批判性思维成为教育核心。 人机协作组织文化：企业将重构工作流程与考核体系，促进人类与AI的高效协作。 随着ChatGPT 5.2和Gemini 3的发布，AI技术的竞争已经不仅仅是性能比拼，更是技术路线和商业生态的战略选择。ChatGPT 5.2适合结构化任务、编程和高效执行，而Gemini 3则在多模态处理、创意内容生成和深度推理方面展现出独特优势。未来，企业应根据自身需求和任务的不同性质，选择最适合的AI工具，以实现更高效的工作流和创新能力提升。

前瞻钱瞻 X 创+TALK : 2025 年的全球创新版图已经发生结构性改变。创+创新指数所呈现的全球创新百强与新兴品牌百强显示出一个清晰结论：全球创新的主战场已经高度集中于中美两极。 美国以 44 家企业位列全球创新百强，中国以 23 家紧随其后，双方合计近 70%。欧洲仍有韧性，但其全球创新中心地位正在逐年下滑。世界商业的增长方向已经由“大西洋时代”转向“太平洋时代”。 中美创新的差异，不是企业级差异，而是创新体系级差异。 一、美国：AI 基建驱动的超级生态化竞争 美国创新正在进入“基础设施化”与“生态级协同”阶段： * NVIDIA 从显卡公司跃升为全球 AI 时代的算力“电力公司”； * Tesla 公开宣布自己不是汽车公司，而是 AI + 机器人 + 能源 + 卫星的全栈科技生态； * OpenAI、Microsoft、Google、AMD、Meta 通过交叉投资、算力共享、生态绑定形成“AI 巨头联盟”。 这意味： 美国的领先不是单点技术，而是 生态—资本—算力—叙事—创新体系的复合式闭环。 二、中国：敏捷应用 × 全链协同的产业爆发 中国创新模型具有另一种力量： * AI 应用普及率全球领先，从城市到制造业全面渗透； * 新能源车产业链全球最完整，华为、小米、蔚来、小鹏全栈入局； * 半导体补链迅速，从材料到封装进入体系化攻坚； * 数字金融、供应链智能化具备全球最大规模的用户与场景。 中国具备全球独一无二的 产业协同能力 + 应用速度 + 市场规模，但同时存在短板： 跨企业生态协同不足、品牌全球溢价不够、叙事力偏弱。 这正是美国巨头为何能构建长期优势的重要原因。 三、AI 成为新兴品牌加速度最大的动力 在新兴品牌榜中，AI 企业呈现出“指数级上升”： * NVIDIA 半年内从榜单中部冲上前三； * 自动驾驶、机器人、AI 芯片、智能体相关公司全面进入高增长区间。 AI 的扩张速度几乎是历史上最快的技术革命： 电力用了 20 年普及，互联网 10 年，智能手机 5 年，而 AI 在中国很多行业只用了 6 个月。 AI 企业不再是科技公司， 而是商业时代新的基础设施提供者。 四、品牌溢价：决定未来十年的全球竞争差异 创新领先不等于品牌领先。全球竞争真正的差距来自： 1. 叙事能力（Tesla 重塑能源叙事；Apple 重塑生活方式；NVIDIA 重塑生产力） 2. 生态锁定能力（苹果系统、亚马逊云、特斯拉能源闭环） 3. 研发投入的飞轮能力（高毛利 → 高研发 → 高品牌价值 → 更高毛利） 反观中国： 产品强，但品牌溢价偏弱，利润偏低，限制了长期创新投入。 五、为什么创+创新模型是中国企业必须掌握的“创新操作系统”？ 创+创新五维模型（商创+、科创+、文创+、社创+、创新联动）之所以重要，是因为： 它让企业从“产品竞争”跃迁到“生态竞争”。 它帮助企业： * 判断创新是否碎片化 * 构建品牌价值与叙事 * 建立生态级增长飞轮 * 实现 AI 时代敏捷化组织 美国巨头用生态赢未来； 中国企业需要用体系化创新缩短差距。 六、结语：全球新兴品牌时代已经开启 未来十年的竞争将是： 生态对生态、叙事对叙事、体系对体系。 中国拥有全球最大的市场、最快的 AI 普及速度、最强的制造能力和最复杂的产业链。如果叠加体系化创新与生态级叙事能力，中国完全有可能在未来十年诞生全球性的超级品牌。 创新不是选项，是生存权。 此刻不创新，勿宁死。 —————— 10 大 TAKEAWAY 全球创新竞争高度集中，中美占据近 70% 领先企业。 美国进入“AI 基建化 + 超级生态化”模式，创新呈系统化竞争。 中国以“应用速度 + 产业链协同”形成新型创新力量。 AI 是新兴品牌增长最快的驱动力，正成为新的全球基础设施。 新能源车、半导体、AI 芯片成为未来十年最重要赛道。 品牌溢价差距正在成为中美企业间最大的隐藏分水岭。 美国巨头凭“生态叙事 + 算力飞轮”构建长期不可逆优势。 中国企业需要从“产品竞争”升级为“生态和体系竞争”。 创+创新五维模型为中国企业提供全球对标的创新操作系统。 未来十年，中国具备诞生超级全球品牌的全部基础条件。

前瞻钱瞻 X 钱钱品牌局：消费审美全面觉醒的今天，“好看” 早已不是品牌的加分项，而是生存的基础门槛。 然而，许多品牌对美学的认知仍停留在“设计一个LOGO，拍一组好看的海报”层面，忽视了其作为战略资产的核心价值。 品牌美学 是通过感官体验传递品牌定位、建立用户忠诚、推动商业增长的完整体系。它不仅是孤立的创意，而是贯穿产品、供应链、营销、体验的底层逻辑。 共谈嘉宾： * 钱峻 — 营销科学艺术家，MSAI联合主播，MSAI M360创＋平台创始人 * 杨志华 — 品牌实战派专家，钱钱品牌局联合主播 * 莫胜晖 — MSAI 营销科学家 * Angela — M360智库顾问 * Kant — M360智库副总 SHOWNOTES * 1:30 品牌美学是品牌战略的核心资产之一 * 3:34 苹果、奥乐齐、山姆的品牌美学不仅是“美”，更是商业转化力的体现 * 7:03 品牌美学中的“一致性”与“独特性”，通过美学标准影响供应链 * 9:56 奢侈品品牌美学的极致化管理，营造梦想与地位象征 * 16:33 特斯拉通过第一性原理构建品牌美学，追求永不过时的设计 * 18:46 品牌美学需建立清晰的概念与持久的风格 * 24:07 品牌在引入艺术元素时要避免丧失自我 * 27:50 品牌从业者要学习顶级品牌案例来提升审美能力 * 30:37 企业应主动建设美学体系，面对年轻一代消费群体 * 34:01 美学美是基础，潮流易逝，风格永存 * 34:40 做品牌美学，首先先要把定位搞清楚 * 38:34 品牌美学是一场持续修炼，关乎定位、精神与用户体验的整合 一、认知重构：品牌美学的三大核心本质，90%的品牌都理解错了 本质1：不仅仅是“美”，更是“差异化定位的具象化” 品牌美学，从来不是“跟风好看”，而是通过感官语言回答“我是谁”。 例如，苹果的“极简”并非单纯的设计风格，而是其“科技与艺术结合”的定位的落地——从砍掉上千个SKU的产品战略，到“博物馆式”的店铺设计，再到包装打开时的仪式感，所有美学细节都在传递“极致、纯粹”的品牌主张。 同样，特斯拉的“未来感”也并非凭空创造，而是基于“用第一性原理做电动车”的定位，设计中的每一处细节都与功能逻辑完全统一。 而那些“东施效颦”的品牌，跟风追随潮流，最终往往无法让消费者对品牌定位产生清晰印象。 本质2：不仅仅是“视觉”，更是“全感官的记忆锚点” 优秀的品牌美学会在视觉、听觉、味觉、触觉和嗅觉五个维度，建立“一触即达”的记忆锚点。 比如，蒂芙尼蓝并非普通的蓝色，而是其品牌资产之一，代表独特的情感联结；英特尔的“噔噔噔”音效、HBO的雪花声，消费者无需画面便能迅速识别品牌。 如今，商业街区、超市等领域也在将感官美学用到极致，奥乐奇通过灯光营造不同品类的氛围，阿那亚通过建筑与自然景观打造“精神度假”的感官场景，最终激发消费者的自发传播行为。 本质3：不仅仅是“营销”，更是“供应链的美学标准” 品牌美学的影响力，已经渗透至供应链上游。以山姆会员店为例，山姆对入驻产品的美学审核就是典型的案例——那些“土气”的包装、杂乱的设计，哪怕产品质量符合要求，也会被拒绝上架。 通过设定美学标准，品牌能够提升整体产品的质感和一致性，形成独特的供应链美学语言。 二、实践误区：品牌做美学最容易踩的三个坑 误区1：为“艺术”丢“品牌”，嫁接艺术元素却忘了自己是谁 品牌若盲目与艺术家合作、举办艺术展，却让品牌形象变得模糊。社区咖啡店如果非要模仿奢侈品品牌进行艺术联名，最终反而会让目标客群“觉得距离太远”。 误区2：重“潮流”轻“风格”，跟风热点却丢了持久的辨识度 许多品牌盲目跟随潮流，追求短期热门，忽略了建立自身的核心风格。而真正能穿越时间的品牌，往往都坚持自己独特的风格，而非不断变换外貌。 误区3：只“自嗨”不“用户”，忽略消费者的审美共识 “我觉得我们的设计很美啊”——这是很多品牌负责人的口头禅。但美学的最终裁判是消费者，而非品牌自己。 三、落地路径：企业打造品牌美学的“三步法” 第1步：定“根”——明确品牌美学的核心定位 所有美学设计的前提是回答三个问题： * 我的品牌定位是什么？ * 我的目标客群是谁？他们对“美”的需求是什么？ * 我想通过美学传递什么核心价值？ 第2步：建“体系”——打造全感官的美学触点 基于品牌定位，企业应在五个感官维度建立统一的美学体系，确保所有触点都传递一致的品牌信息。 第3步：养“审美”——提升团队的美学认知能力 品牌美学不是设计师一个人的事，而是需要整个团队的统一审美认知。企业应通过学习顶级案例、倾听用户反馈来提升团队的审美能力。 品牌美学是商业增长的底层引擎，品牌要将其视为长期修炼的重要资产。无论是视觉、听觉、嗅觉还是味觉，优秀的品牌美学都能建立深刻的品牌记忆与消费者忠诚，形成竞争壁垒。品牌美学不仅是外在的设计，而是贯穿战略、供应链和用户体验的核心资产。品牌只有通过长期积累、持续优化，才能在市场中脱颖而出。 Takeaway： 1. 品牌美学是核心商业资产。 2. 品牌定位与美学需深度契合。 3. 全感官记忆锚点是品牌独特性的关键。 4. 美学应贯穿供应链，形成统一标准。 5. 美学与艺术元素的结合要注重品牌定位。 6. 坚守风格，避免追逐短期潮流。 7. 美学设计应与目标客群审美共识相结合。 8. 第一步是明确定位与核心价值。 9. 需要打造全感官美学体系。 10. 提升团队的审美认知能力。 思考点： 1. 品牌定位与流行审美冲突时，如何平衡风格与大众审美？ 2. 中小品牌在预算有限的情况下，如何从感官维度切入品牌美学体系？ 3. 如何量化“品牌美学”对商业增长的实际影响，避免“为美而美”的浪费？ 感谢收听，欢迎订阅！