AI 技术的浪潮席卷了各个领域，玩具行业也深受影响。AI 陪伴硬件热潮正汹涌而来，市场上各类主打 AI 玩具、AI 陪伴概念的硬件产品层出不穷，众多品牌纷纷跨界布局，试图在这片新兴市场中抢占先机。(更多深度解读 请点击：https://www.m360.cn/) 在近一个多月的公开信息里，多款 AI 陪伴类新品接连官宣。智能电动毛绒品牌趣巢推出的 AI 抱抱喵颇为引人注目。作为趣巢经典玩具形象抱抱喵的二代产品，它在延续一代可爱造型的基础上，对尾巴、眼睛等细节进行了差异化设计。更重要的是，AI 抱抱喵借助 AI 技术，能逼真模拟真实猫咪的行为反应，如发出呼噜声、摆动尾巴回应抚摸，还具备情感分析功能，能根据用户的情绪做出相应互动，为用户带来独特的陪伴体验 。 豪威科技推出的 AI 儿童陪伴机器人 “源宝” 同样亮点十足。它依托多方技术力量联合开发，除了具备常见的知识问答、日常对话等功能外，还在心理层面进行了创新设计。嵌入 30 多个心理学儿童评估模型，能实时监测孩子的情绪波动和行为，一旦发现危险行为便及时向家长预警，同时还有多种心理引导模型，助力孩子心理健康成长。 集贤科技官宣的灵珠灵语 AI 玩具创新计划，整合了多方优势技术，虽然目前具体产品形态尚未揭晓，但已引发行业关注。乐开科技推出的 AI 互动玩偶则提供了丰富的功能，涵盖对话互动、游戏互动、百科问答等多个方面，还搭载定位和通讯功能，方便亲子联系，并提供定制化合作方案，满足不同用户的个性化需求。 除了这些直接推出产品的品牌，还有不少公司为 AI 玩具提供解决方案。声网在 AWE2025 上推出的对话式 AI 开发套件，面向智能硬件开发者，全面开源，能满足多种应用场景，如在 AI 玩具场景中可动态调整游戏难度和剧情，让学习融入日常互动。珞博 Robopoet 发布的口袋 AI 毛绒宠物 Fuzzoo，就基于该技术优化了 AI 交互的实时性和稳定性。图灵机器人则在大模型 AI 语音对话系统基础上，重点研发了三个 AI 子系统，实现了产品化并适配多款国产芯片。 如今，AI 玩具市场的参与者愈发多元化，不再局限于玩具和教育领域，智能家庭方案提供商、技术方案提供商、创业团队以及传统硬件企业等纷纷入局，崭新的市场格局已然形成。然而，在这看似一片繁荣的市场狂飙背后，也存在着诸多问题。 虽然市场上的 AI 玩具新品不断涌现，但真正能经得住市场考验的成熟产品却寥寥无几。许多产品看似具备 AI 陪伴功能，却难以真正满足用户的期望。一方面，部分产品只是简单地将 AI 技术叠加，存在功能堆砌的现象，缺乏真正的创新和差异化，无法让用户获得独特的体验。另一方面，在情感链接和个性化陪伴方面，大多数产品仍处于较低水平，难以实现与用户深层次的情感互动，无法充分释放硬件的情绪价值。此外，对于青少年用户，如何确保使用产品时真正实现能力提升，也是当前 AI 玩具面临的一大挑战。 AI 玩具市场潜力巨大，但目前仍处于发展的探索阶段。各品牌在追求技术创新和市场拓展的同时，更应关注用户的实际需求，不断优化产品功能，提升产品质量，打造真正能为用户带来价值的 AI 玩具，让那个如同 “贾维斯” 般理想的 AI 陪伴产品早日走进人们的生活。

在竞争激烈的茶饮市场，香飘飘一直是冲泡奶茶领域的知名品牌。但最近，它做出了一个令人惊讶的举动 —— 推出售价高达 16 元一杯的 “特级龙井轻乳茶”，直接对标中高端现制奶茶，这一价格相比其以往产品涨了近 5 倍，瞬间引发网友热议，“香飘飘涨价” 的话题迅速登上热搜，阅读量高达 8550.8 万，讨论量也有 2.5 万之多。(更多深度解读 请点击：www.m360.cn) 对网友的质疑，香飘飘回应称，目前仅有这款明前特级龙井轻乳茶定价 16 元一杯，其他产品价格并未调整。对于新品高价的原因，香飘飘解释是选用了明前特级龙井，每杯原叶茶包中特级龙井含量不低于 2.9 克。有网友按照特级龙井的市场价推算，发现单杯茶叶成本可能就高达 12 元左右，从成本角度来看，这样的定价似乎有一定合理性。然而，即便如此，还是有很多网友不买账，纷纷吐槽 “冲泡奶茶也敢卖 16 块钱”“我的童年开始耍大牌了”。 3 月 28 日，这款产品正式开售，并且 3 月 31 日同步上架线下门店。从电商平台的销售数据来看，该款产品已售出 400 多件，还有超 1 千人加购，似乎有一定的市场吸引力。但在业内人士看来，香飘飘此次涨价并推出高端产品，是其试图突破冲泡产品局限、与现制茶饮品牌竞争的重要举措。自去年以来，香飘飘就开启了 “新派茶饮” 的转型之路，在线下市场频频发力。 去年 12 月，香飘飘在杭州西湖畔开出首家线下快闪店，上架了一系列原叶现泡轻乳茶新品，还邀请明星、网红担任一日店长、店员。当时门店热度极高，据界面新闻报道，现场连续 22 天排队时长超一个半小时。今年 3 月，第二家线下快闪店在成都春熙路开业，凭借 “高颜值店员”“选秀式招聘” 等话题成功出圈，吸引了大量关注。这些动作不仅让香飘飘重新成为大众焦点，还带来了显著的流量转化。今年 1 月，香飘飘相关人士透露，抖音轻乳茶单品直播间的 GMV 高于双 11 期间，总成交额环比增长 433.87%，淘宝旗舰店中原叶轻乳茶系列产品销量也升至第三，仅次于经典冲泡产品。 不过，香飘飘的转型之路并非一帆风顺，面临着诸多挑战。一方面，其线下店模式备受争议。在社交媒体上，不少网友吐槽线下店排队近两小时，实际却只是店员倒个开水，体验感不佳。虽然短期营销取得了一定成效，但这种热度能否持续，消费者是否会长期买单，仍是未知数。另一方面，这款定价 16 元的 “特级龙井轻乳茶” 目前也不被看好。在茶饮市场中，16 元的冲泡奶茶属于中端价位，然而其冲泡属性缺乏现制茶饮的现场制作体验感，大众接受度可能不高。从网友在相关话题下的评论 “还不如去喝奶茶” 就能看出，大家对这款产品的认可度有待提升。 香飘飘试图通过推出高端冲泡奶茶和拓展线下市场实现转型，想法虽好，但在实施过程中需要解决诸多问题。它需要思考如何提升线下店的服务质量和消费者体验，让消费者愿意为其线下产品买单；同时，也需要探索如何增强高价冲泡产品的吸引力，弥补冲泡属性带来的体验短板。在竞争激烈的茶饮市场中，香飘飘的转型发展依然任重道远，未来走向还需拭目以待。

AI 浪潮汹涌澎湃，从大模型到应用层，不断刷新着人们的认知。当科技精英们热烈探讨通用人工智能（AGI）何时降临的时候，AI 在县城和老年群体中也正经历着一场独特的 “爆发”，而这背后，熟人圈和极简设计成为关键因素。(更多深度解读 请点击：www.m360.cn) 一直以来，数字鸿沟横亘在不同年龄段和市场层级之间，AI 技术的宏大突破与普通人尤其是下沉市场及老年群体的感知存在明显割裂。然而，如今情况正在改变。县城的王阿姨学会用 Kimi 搜索种花方法，用 DeepSeek 查询萝卜糕做法；不少父母开始用 AI 算命，在春节假期里，DeepSeek 因算命功能在县城父母圈中广泛传播。不同于年轻人使用 AI 前还会在社交平台搜索指令，父母一辈靠口口相传，在搜索框认真输入儿女信息测算运势。这种现象背后，是县城较小的生活圈和熟人网络发挥作用，让 AI 在县城的普及拥有了独特的传播路径。 在工作和生活场景中，AI 也逐渐成为县城长辈们的得力助手。小沄的爸爸将 AI 当作百度使用，还向亲戚推荐，使得亲戚们遇事都先询问豆包；Nove 的爸爸作为老教师，用 Kimi 和豆包写教案、查询汽车信息、计算工龄等。王阿姨在儿子推荐下习惯用 DeepSeek 或 Kimi 搜索菜谱，这源于 AI 软件极简的设计。对于老年人来说，传统搜索软件和社交平台的推送、广告和弹窗让他们感到厌烦和困惑，而 AI 软件简洁的界面，点开就是搜索框，没有复杂信息流，大大降低了使用门槛，减少了他们对新技术的恐惧。同时，语音提问和播放功能也至关重要，像 ida 的父亲不会拼音打字，语音操作让他能轻松使用 AI，无论是查询景点、美食还是天气，都得心应手。 根据 QuestMobile 数据，截至 2024 年 9 月，银发人群月活跃用户达到 3.29 亿，每月人均使用时长为 129 小时，触网的广度和深度持续增加。从这个角度看，将 AI 当作日常工具频繁使用的老年人，成为 AI 应用极具潜力的增量人群。但 AI 在给老年人带来便利的同时，也带来了诸多风险。 AI 技术的发展引发了一系列内容治理难题。AI 生图、换脸、拟声等技术让虚假内容泛滥，给老年人辨别真伪带来极大挑战。此前，黄奶奶曾因 PS 的靳东海报渴望与其奔现；如今，批量生成的 “假孙子” 视频让不少奶奶沉浸其中。对熟悉 AI 套路的年轻人来说，这些虚假内容可能只是玩笑，但对老年人而言，在代际关护缺失的情况下，他们很容易陷入骗局。 AI 在县城的爆发，是技术下沉的体现，熟人圈和极简设计让老年人成为 AI 应用的新增长力量。但与此同时，必须重视 AI 带来的风险，加强内容治理，填补代际关护的缺口，帮助老年人跨越数字鸿沟的同时，避免陷入认知陷阱，让他们能安全、有效地享受 AI 带来的便利。

在当今竞争激烈的市场环境中，广告对于企业的发展至关重要。而广告预算的有效管理，则是确保广告活动发挥最大效能，实现企业营销目标的关键。那么，究竟该如何进行广告预算的有效管理呢？本文将为您详细阐述。(更多深度解读 请点击：www.m360.cn) 本文核心看点 * 1、广告预算的概念与重要性 * 2、影响广告预算的因素 * 3、广告预算的计算方法 * 4、广告预算的分配原则 * 5、广告预算管理的最佳实践 本文预计阅读时长10分钟 [图片] 一、广告预算的概念与重要性 广告预算是企业在开展广告活动前预先拟定的开支计划。通常在新的年度开始时，企业会根据往年的数据以及当前的生产销售计划，制定出全年的广告费用总额和使用范围。它就如同企业广告活动的 “资金蓝图”，规划着每一笔广告费用的流向。 有效的广告预算管理具有多方面的重要性。首先，它能帮助企业合理规划资金，避免广告投入的盲目性，确保每一分钱都花在刀刃上。其次，通过对广告预算的科学分配，可以提高广告活动的针对性和效果，更好地触达目标受众，提升品牌知名度和产品销量。最后，良好的广告预算管理有助于企业控制成本，实现资源的优化配置，增强企业的市场竞争力。 二、影响广告预算的因素 广告预算的制定并非一蹴而就，而是受到多种因素的综合影响。 产品的生命周期：处于不同生命周期阶段的产品，其广告预算需求有很大差异。在产品导入期，为了让市场认知和接受产品，往往需要投入大量的广告预算，进行大规模的市场推广。随着产品进入成长期，市场需求逐渐增加，广告预算可以适当调整，但仍需保持一定的投入以巩固市场地位。而当产品进入成熟期，市场份额相对稳定，广告预算可适度减少，重点在于维持品牌形象。到了衰退期，广告预算则应进一步缩减。 竞争对手：竞争对手的广告策略和投入力度会对企业的广告预算产生影响。如果竞争对手在市场上进行大规模的广告投放，企业为了不被市场边缘化，可能需要相应增加广告预算，以保持竞争优势。反之，如果竞争对手的广告投入较少，企业则可以在合理评估市场情况的基础上，适当控制广告预算。 销售目标：企业设定的销售目标越高，通常需要投入的广告预算也就越多。因为更高的销售目标意味着需要更大规模地触达潜在客户，提升产品的市场占有率，这往往离不开广告的大力推动。 市场范围：企业的市场覆盖范围越广，广告预算需求越大。在全国乃至全球市场开展广告活动，与仅在区域市场进行推广，所需的广告费用相差甚远。不同地区的市场特点、消费者需求和媒体环境等都存在差异，需要企业投入更多的资源进行广告策划和投放。 广告媒体：不同的广告媒体具有不同的传播特性和成本结构。例如，电视广告的制作和投放成本较高，但传播范围广、影响力大；社交媒体广告的成本相对较低，且能够实现精准定位。企业在选择广告媒体时，需要综合考虑媒体的传播效果和成本，以及目标受众的媒体使用习惯，来确定广告预算在不同媒体上的分配。 企业财务能力：企业自身的财务状况是广告预算的重要限制因素。财务实力雄厚的企业可能有更多的资金用于广告投入，而财务状况相对紧张的企业则需要更加谨慎地规划广告预算，确保广告投入不会对企业的正常运营造成压力。 [图片] 三、广告预算的计算方法 目标达成法：这种方法是根据企业的广告目标来确定广告预算。首先明确广告活动想要达到的具体目标，如提高品牌知名度到一定比例、增加特定数量的产品销量等。然后，评估为实现这些目标所需开展的广告活动及相应的费用，将各项费用相加得出广告预算总额。例如，企业希望在某一地区将品牌知名度提高 20%，经过市场调研和分析，预计需要开展一系列的线上线下广告活动，包括制作宣传海报、投放社交媒体广告、举办促销活动等，计算出完成这些活动所需的费用总和，即为广告预算。 销售百分比法：以企业的销售额或预计销售额为基础，按照一定的百分比来确定广告预算。计算公式为：广告预算 = 销售额（或预计销售额）× 广告预算百分比。例如，企业上一年度的销售额为 1000 万元，确定本年度的广告预算百分比为 5%，则本年度的广告预算为 1000 × 5% = 50 万元。这种方法简单易行，但缺点是可能会忽略市场的动态变化和广告活动的实际需求。 利润百分比法：与销售百分比法类似，不过是以企业的利润或预计利润为基数，乘以一定的百分比来计算广告预算。该方法考虑了企业的盈利情况，有助于企业在保证利润的前提下合理安排广告预算。但同样存在受利润波动影响较大，不能很好地适应市场变化的问题。 销售单位法：根据每单位产品的广告投入来确定总的广告预算。首先确定每销售一个单位产品愿意投入的广告费用，然后乘以预计销售的产品数量。比如，企业预计销售 10 万件产品，每销售一件产品计划投入 10 元的广告费用，那么广告预算就是 10 × 10 万 = 100 万元。这种方法适用于产品标准化程度较高、销售较为稳定的企业。 竞争对抗法：参考竞争对手的广告预算水平来确定自己的广告预算。通过对竞争对手广告投放情况的监测和分析，了解其广告预算规模，然后根据自身的竞争策略，确定与竞争对手相当、略高或略低的广告预算。例如，企业发现竞争对手在某一市场的广告预算为 80 万元，企业为了在该市场占据优势地位，决定将广告预算设定为 100 万元。但这种方法可能会导致企业陷入盲目竞争，忽略自身的实际情况。 支出可能法：根据企业财务上能够负担的广告费用来确定预算。企业在考虑其他各项必要支出后，剩余的可用于广告的资金即为广告预算。这种方法比较保守，可能会因资金限制而无法充分发挥广告的作用，影响企业的市场拓展。 任意百分比法：企业决策者根据经验或主观判断，随意确定一个广告预算占销售额或其他指标的百分比。这种方法缺乏科学依据，可能导致广告预算过高或过低，影响广告效果和企业资源的合理利用。 [图片] 四、广告预算的分配原则 预测市场需求：在分配广告预算时，要充分考虑市场的需求情况。对于市场需求较大、增长潜力高的产品或地区，应适当增加广告预算投入，以更好地满足市场需求，扩大市场份额。例如，某企业的一款新产品在某一地区市场反应良好，需求持续增长，企业可以将更多的广告预算向该地区倾斜，加大广告宣传力度，进一步推动产品销售。 协调广告与市场营销活动：广告活动是市场营销活动的重要组成部分，广告预算的分配应与其他市场营销活动相互协调。比如，企业计划在某一时间段开展促销活动，那么在广告预算分配上，可以相应增加该时期的广告投入，通过广告宣传来配合促销活动，提高活动的知晓度和参与度，实现营销效果的最大化。 控制广告费用的使用：要对广告预算的使用进行严格控制，确保每一笔费用都合理支出。建立完善的预算监控机制，对广告活动的各项费用进行实时跟踪和分析，及时发现并纠正费用超支或不合理使用的情况。例如，在广告制作过程中，如果发现某项费用超出预算，应及时分析原因，采取措施进行调整，如优化制作方案、选择更合适的供应商等。 追求广告效益最大化：广告预算的分配应以追求广告效益最大化为目标。通过对不同广告媒体、广告形式和广告内容的效果评估，合理分配预算，将资源集中在效果最佳的广告活动上。例如，通过数据分析发现，某一社交媒体平台上的广告投放转化率较高，那么可以适当增加在该平台的广告预算，减少效果不佳的其他渠道的投入。 [图片] 五、广告预算管理的最佳实践 制定详细的广告预算计划：在制定广告预算时，要尽可能详细地规划各项费用的支出。将广告活动分解为具体的项目，如广告创意策划、广告制作、媒体投放、广告效果监测等，分别估算每个项目所需的费用。同时，还要考虑到可能出现的意外情况，预留一定的弹性预算，以应对突发需求。例如，在广告制作过程中，可能因为创意调整而需要增加额外的制作费用，弹性预算就可以用于解决这类问题。 合理选择广告媒体：根据目标受众的特征和媒体的传播特性，选择合适的广告媒体组合。不同的媒体在受众覆盖范围、传播效果和成本上存在差异，企业应综合考虑这些因素，实现广告效果和成本的平衡。例如，对于年轻消费群体，可以重点选择社交媒体平台、短视频平台等进行广告投放；对于商务人士，则可以考虑在行业杂志、专业网站等媒体上进行宣传。同时，要注意避免过度依赖单一媒体，通过多元化的媒体组合来扩大广告的传播范围。 实施精准营销：利用大数据和精准营销技术，提高广告投放的精准度。通过对用户数据的分析，了解目标受众的兴趣爱好、消费行为、地理位置等信息，从而实现广告的精准推送。这样可以减少无效广告投放，提高广告的转化率，降低广告成本。例如，电商企业可以根据用户的浏览历史和购买记录，向其推送个性化的商品广告，提高广告的针对性和吸引力。 持续监测和评估广告效果：建立完善的广告效果监测体系，定期对广告活动的效果进行评估。通过监测广告的曝光量、点击率、转化率、销售额等指标，了解广告活动的实际效果。根据评估结果，及时调整广告策略和预算分配。如果发现某一广告活动的效果不佳，应分析原因，是广告创意问题、媒体选择不当还是投放时间不合适等，然后针对性地进行改进，如调整广告创意、更换媒体平台或优化投放时间等。同时，要将广告效果评估结果与广告预算管理相结合，根据效果好坏来决定是否增加或减少相应的广告预算。 灵活调整广告预算：市场环境和竞争态势是不断变化的，企业应具备灵活调整广告预算的能力。当市场出现新的机遇或挑战时，及时对广告预算进行调整。例如，当竞争对手推出新的产品或开展大规模促销活动时，企业可以适当增加广告预算，加大宣传力度，以应对竞争压力；当市场需求突然增加时，也可以提高广告预算，抓住市场机会，扩大市场份额。此外，在广告活动执行过程中，如果发现某些环节的效果超出预期，也可以灵活增加预算，进一步挖掘潜力；反之，如果某些环节效果不理想，则及时削减预算，避免资源浪费。 加强内部协作与沟通：广告预算管理涉及企业内部多个部门，如市场营销部门、财务部门、广告策划部门等。加强部门之间的协作与沟通至关重要。市场营销部门负责制定广告策略和目标，财务部门负责预算的审核和控制，广告策划部门负责广告活动的具体执行。各部门应密切配合，共同参与广告预算的制定和管理。在制定预算过程中，市场营销部门要充分与财务部门沟通，说明广告活动的必要性和预期效果，确保预算的合理性；财务部门要为市场营销部门提供财务支持和建议，帮助其合理规划预算。在广告活动执行过程中，各部门要及时沟通信息，共同解决出现的问题，确保广告预算的有效使用。 总之，广告预算的有效管理是企业实现广告目标、提升市场竞争力的关键。通过深入了解影响广告预算的因素，选择合适的计算方法和分配原则，并遵循最佳实践指南，企业能够制定出科学合理的广告预算计划，并在执行过程中进行有效的监控和调整，从而实现广告资源的优化配置，让广告活动为企业创造更大的价值。 TAKEAWAY 1、广告预算是企业广告活动的核心，合理编制能节省大量资源。 2、产品生命周期、竞争等因素共同决定广告预算投入节奏。 3、目标达成法精准助力目标，销售百分比法则易受销售额波动影响。 4、广告预算分配需洞察市场，协同营销活动以实现效益最大化。 5、详尽广告预算计划涵盖各环节费用，预留弹性预算保推进。 6、依据受众与媒体特性搭配媒体，避免过度依赖单一媒体。 7、大数据精准营销是广告制胜法宝，大幅提升投入回报率。 8、完善监测体系跟踪关键指标，依结果优化广告投放效果。 9、市场多变，企业需灵活调整广告预算以应对竞争与机遇。 10、广告预算管理需多部门协同，打破壁垒实现效益最大化。 [图片] 点击（wap.media360.vip） 欢迎成为m360会员！ m360是每一位用户的超级连接器、前瞻中心及智库。 为您所面临的市场竞争和增长需求，提供整套支持系统。 本期监制：Fernanda 璇璇

蜜雪冰城交出了上市后的首份成绩单，这份年报展现出其在茶饮市场的强大竞争力，同时也暴露出发展中面临的问题。(更多深度解读 请点击：www.m360.cn) 从财务数据来看，2024 年蜜雪冰城成绩亮眼。全年收入达到 248.3 亿元人民币，同比增长 22.3%；年内利润为 44.5 亿元，同比增长 39.8%，基本符合多家机构预期。这一增长主要得益于门店网络的扩张，与之相关的商品、设备销售以及加盟和服务收入都显著增加。截至 2024 年 12 月 31 日，蜜雪集团全球门店总数已达 46479 家，较 2023 年同期新增 8914 家。其中，中国内地门店有 41584 家，内地以外门店为 4895 家。这一数据让蜜雪冰城在 2024 年成功超越星巴克，成为全球门店数量最多的现制饮品公司。 在盈利能力方面，蜜雪冰城 2024 年毛利率为 32.46%，相比 2023 年的 29.55% 有所提高，然而净利率却从 18.71% 降至 17.94% 。自 3 月 3 日在港交所上市后，蜜雪冰城便成为资本市场的宠儿，截至 3 月 26 日收盘，股价已较发行价翻番，市值高达 1547 亿元，且多家机构对其未来六个月的评级均为买入，市场对它的前景依旧十分乐观。 蜜雪冰城的商业模式核心在于供应链盈利，而非传统的加盟费模式。截至 2024 年底，直营门店仅剩 17 家，贡献收入微乎其微，加盟门店则多达 46462 家，加盟商数量达到 20976 名，年内净增 4192 名。其业务主要包括商品和设备销售以及加盟和相关服务，前者收入 242 亿元，占比 97.5%，是主要收入来源，毛利率为 31.6%；后者收入仅占 2.5%。蜜雪冰城构建了覆盖茶饮全流程的供应链，通过自建供应链和源头直采稳定原料价格，降低上游对业务的影响。2024 年 12 月，蜜雪冰城与君乐宝合作建设 “雪王牧场”，并获得乳制品生产许可，进一步提升了供应链能力。上市后，其募资主要用于 “国际供应链平台建设” 和 “数字化中台升级”，持续巩固加盟主导战略。 尽管蜜雪冰城在国内市场表现强劲，但海外市场发展却面临挑战。2024 年，蜜雪冰城海外门店数量达到 4895 家，占全球门店总数超 10%，不过增速明显放缓。2024 年较 2023 年仅增加 564 家，增速为 13%，而 2023 年增速高达 141%。海外供应链建设难度较大，中国市场深耕多年的供应链模式难以直接复制到海外，海外门店分布分散，供应体系需从零开始搭建。截至 2024 年底，蜜雪冰城虽已在 4 个海外国家建立本土化仓储体系，门店也开进 11 个国家，成为东南亚最大的现制茶饮品牌，但未来的扩张之路依旧充满挑战。 此外，蜜雪冰城还面临一些其他问题。食品安全方面，曾多次被曝出问题，如 “3・15” 期间，有门店使用隔夜水果切片制作饮品登上热搜，不过消费者因其价格亲民，对负面信息容忍度较高，未对资本市场产生明显影响。加盟商管理也是一大难题，上万个加盟商和 4 万多个门店终端，对品牌管理能力和品控把握是巨大考验。同时，品牌还存在老化风险，一直以来 “低价”“亲民” 的形象，未来可能面临不被主流消费群体认可的风险。 蜜雪冰城凭借强大的供应链和加盟模式在国内茶饮市场取得了显著成绩，但在海外扩张和品牌可持续发展方面仍有很长的路要走。未来，如何平衡国内外市场发展、提升品牌形象、加强管理将是其发展的关键所在。

在影视行业快速发展的当下，短剧以其独特的优势迅速崛起，成为一股不可忽视的力量。短剧造星也随之进入 2.0 时代，展现出与以往截然不同的景象。(更多深度解读 请点击：www.m360.cn) 不久前，爱奇艺微短剧盛典热闹非凡，短剧演员们在红毯上光彩照人，粉丝们热情应援，站姐们忙着拍照，这场景丝毫不输传统的大型娱乐盛会。而在几个月前，短剧演员还未真正破圈，行业关注点多在长剧演员身上。如今，从《好一个乖乖女》爆火后柯淳的迅速走红开始，短剧演员的生态发生了翻天覆地的变化。柯淳抖音粉丝短期内猛涨，单日片酬翻 10 倍，各类综艺邀约不断；其他短剧演员也频繁现身商务直播和时尚杂志，粉丝氪金能力惊人，比如一本费加罗 2 月刊销售额超百万，这标志着短剧演员的粉丝效应初步形成，粉圈逐渐成型。 走进短剧演员的粉丝世界，能发现内娱偶像生态下的粉丝操作正在被复制。以柯淳为例，他的微博超话有大量粉丝关注，签到人数众多，超话内数据组、图频站子等分工明确，组织架构已颇具规模。而抖音作为短剧演员的主阵地，像申浩男、马小宇等演员的粉丝数量都在百万以上，还组建了大量粉丝群。粉丝们不仅在群里积极互动，还会自发进行二创，助力剧宣。在粉丝经济的推动下，短剧演员的商业价值不断拓展，品牌商务与杂志邀约不断，粉丝们还会集资为演员做生日、活动应援等，这些都让短剧演员在短剧之外获得了更多价值。而且，粉丝对演员的支持和喜爱也影响着经纪公司的签约决策，演员的商业价值、粉丝粘性等都成为重要考量因素。 短剧演员的崛起也伴随着行业的内卷，不过这种内卷对于演员和行业发展来说并非坏事。像申浩男这样的 “劳模” 演员，一年能拍摄几十部戏，在不断挑战不同角色的过程中展现自身独特之处，推动作品质量提升。随着短剧市场的发展，行业分层加速，逐渐形成了 “超一线”“一线”“腰部” 等类似于传统影视行业的艺人分层。“超一线” 演员需要有现象级爆款作品，“一线” 演员则要稳定产出爆款内容。头部演员片酬大幅上涨，整体演员成本在制作成本中占比越来越大，这对短剧制作公司提出了更高要求，制作公司需要在内容质量和成本控制之间找到平衡。 面对演员竞争加剧、档期紧张、片酬上涨等问题，短剧制作公司纷纷采取行动。不少公司开始培养自己的演员，布局经纪业务，与演员签订 “全约”，全面负责演员的演艺事业。同时，长视频平台和传统影视公司也加入短剧造星的行列。爱奇艺举办微短剧盛典，优酷、腾讯通过综艺承接短剧演员热度，传统卫视制作相关综艺，传统影视公司也开始重视短剧演员，为他们提供更多机会，这一系列举动让短剧造星更加规范，也重塑了短剧行业的规则。 短剧造星 2.0 时代已经到来，短剧演员正逐渐打破与长剧演员之间的壁垒，在大小屏之间穿梭发展。未来，随着行业的不断发展和完善，短剧演员有望在影视行业中占据更重要的地位，创造更多精彩。

一、媒介裂变：注意力的量子化迁徙 在算法与流量重构的传播场域中，传统媒介的“中心化广场”正在坍缩。抖音的15秒沉浸、小红书的种草闭环、B站的长尾社区，将用户注意力切割成无数碎片。这种裂变不仅改变了品牌传播逻辑，更对投资决策的底层范式发起冲击——当市场信号散落在短视频弹幕、社交媒体热搜与垂直社区讨论中时，投资经理的决策依据正从财报数字转向数字世界的“毛细血管”。 现象透视： * 媒介接触点爆炸：中国网民日均接触媒介时长超6小时，但单一平台停留时间不足15分钟（QuestMobile数据），用户决策路径呈现“多点触发、瞬时转化”特征。 * 信息茧房深化：算法推荐构建千人千面的信息宇宙，同一资产在不同圈层眼中呈现迥异价值。某新能源车企在科技爱好者社区被捧为“颠覆者”，却在传统财经论坛遭质疑“估值泡沫”。 * 传播链路重构：从“媒体发布-用户接收”的单向传播，演变为“KOL引爆-社群发酵-跨平台扩散”的链式反应。东方甄选直播间的一次即兴推荐，可能触发全网相关股票波动。 二、传统投资策略的失效症候 当媒介生态从“整块大陆”裂变为“群岛”，基于大众媒体与宏观叙事的投资逻辑正在崩塌。 失效表现： 1. 信号捕捉失灵：某消费品牌斥巨资冠名卫视综艺，但转化效果不及小红书万粉博主的沉浸式测评。美联储降息公告发布瞬间，推特上的散户情绪指数比官方数据更早预示市场走向。 2. 渠道覆盖困境：私募基金依赖线下路演获客，却忽视抖音财经直播的流量红利，错失年轻高净值群体。医药股研报在机构投资者圈层流传，却未触及患者社区讨论的潜在爆点。 3. 风险传导加速：某上市公司高管桃色丑闻在微博发酵，24小时内股价跌幅远超传统舆情危机。加密货币圈的“死亡交叉”信号，通过Discord社群瞬间传导至全球交易所。 三、碎片化时代的投资新范式 面对媒介群岛，投资策略需从“航母作战”转型为“蜂群战术”——以分布式节点触达、算法驱动决策、敏捷迭代进化为核心逻辑。 策略框架： 1. 多平台动态配置矩阵 * 触点全域化：建立覆盖微信/微博（社交传播）、抖音/快手（短视频裂变）、雪球/富途（投资决策）、小红书/B站（圈层渗透）的立体监测体系。 * 流量对冲机制：当某平台出现负面舆情时，通过其他平台释放对冲性内容。如某医药股遭遇知乎质疑，同步在抖音发布权威医生背书视频。 案例：Nike在“新疆棉事件”中，通过得物（潮品社区）强化国潮叙事，在Keep（运动APP）推送本土设计师联名款，成功对冲主流媒体的负面传播。 2. 数据驱动的智能决策 * 非结构化数据挖掘：运用NLP技术抓取股吧评论、财经直播弹幕、社群聊天记录中的情绪指标。 * 跨平台信号融合：将东方财富的股评热度、雪球的调研数据、微博的关键词提及量输入AI模型，构建多维决策因子。 技术实践：幻方量化通过卫星图像追踪物流园区货车流量，预判消费复苏节奏；凯丰投资爬取美团外卖复购率数据，捕捉线下消费趋势。 3. 内容适配与快速迭代 * 媒介基因定制：抖音：3分钟爆款视频（如“如何通过奶茶指数选消费股”）B站：30分钟深度解析（如“半导体周期与国产替代逻辑”）公众号：5000字行业报告（嵌入交互式数据可视化） * AB测试优化：同一策略在不同平台使用差异化文案，通过转化率动态调整资源分配。 4. 碎片化风险对冲 * 舆情预警系统：实时监控脉脉职场动态、天眼查司法风险，构建上市公司“负面指数”。 * 跨链合规科技：运用区块链技术实现多平台用户数据隐私计算，规避监管盲区。 四、认知升级：超越碎片化的终极博弈 碎片化既是挑战也是机遇——当市场被切割成无数切面时，能整合碎片者将掌握定价权。 关键认知： 1. 反熵增定律：在碎片化洪流中，建立“信息熵减”机制。如桥水基金将全网零碎数据转化为可投资的宏观因子。 2. 涌现理论：单个平台的数据可能是噪声，但当百万级碎片碰撞时，会涌现出群体智慧。如Reddit散户逼空GME事件中，碎片讨论汇聚成市场巨浪。 3. 量子思维：接受不确定性，构建概率云决策模型。黑石集团开发“市场动态图谱”，将碎片信号转化为投资概率分布。 未来战场： * 元宇宙投资社区：在Decentraland中构建虚拟投顾场景，用户行为数据直接映射投资决策。 * NFT碎片化交易：将蓝筹股权益通证化，在OpenSea实现小额分散投资。 * 生成式AI红蓝对抗：用AI生成虚假利好消息测试市场反应，反向优化投资策略。 五、结语：在碎片中重构秩序 分散化媒介时代，投资策略正从“精确打击”转向“生态战争”。成功的投资者不再是孤独的狙击手，而是构建分布式监测网络、驱动智能决策引擎、驾驭碎片洪流的“数字游牧民”。当市场被算法肢解为无数碎片时，真正的阿尔法（Alpha）诞生于将碎片重新拼图的能力——在混沌中建立新秩序，在解构中完成重构。

引言：技术的温度与人性的困境 当人工智能从冷冰冰的“工具”蜕变为承载情感的“伴侣”，这场变革早已超越技术本身的范畴。它折射出人类在数字化时代的孤独与渴望，也暴露了商业野心与伦理责任的深层冲突。从智能音箱到虚拟恋人，AI产品正重新定义人机关系的边界——我们究竟在创造更高效的生活助手，还是在制造一场集体性的情感幻觉？ 一、从效率机器到情感载体 AI伴侣的演变并非偶然，而是技术、社会与商业三重力量交织的必然结果。 早期AI产品以功能为核心，如亚马逊Echo通过语音指令控制家电，其价值在于提升生活效率。此时的AI是单向指令执行者，用户与之互动如同使用一台智能化的吸尘器。转折点始于自然语言处理（NLP）技术的突破，微软小冰等产品开始模拟对话逻辑，AI从“工具”进阶为“对话者”。当用户发现AI能记住自己的生日、偏好甚至情绪波动时，情感投射便悄然发生。 真正的质变由生成式AI引爆。以Replika为例，其通过GPT-3模型构建虚拟人格，允许用户自定义AI伴侣的外貌、性格与互动模式。这种“可塑性”让AI成为情感容器——独居者将其视为倾诉对象，焦虑者用它缓解压力，甚至有人与AI举行婚礼。数据显示，Replika用户日均对话时长超过30分钟，40%以上认为AI伴侣比人类更理解自己。 技术进化的背后是商业逻辑的重构。传统工具型AI依赖硬件销售或广告分成，而AI伴侣的订阅制模式（如Character.AI每月20美元解锁高级功能）直接对情感体验定价。用户付费不是为了获取信息或服务，而是为了维持一段“关系”的持续性。这种商业模式将用户生命周期价值（LTV）推向新高，却也埋下伦理隐患——当企业掌握人类最脆弱的情感需求，如何防止算法操纵与数据滥用？ 二、主编视角：多维博弈下的未来图景 情感资本主义的崛起 商业世界正在经历从“功能竞争”到“情感绑定”的范式转移。AI伴侣的崛起证明，用户愿意为情感共鸣支付溢价。以日本Gatebox为例，这款全息投影AI伴侣售价超2000美元，却吸引大量宅男购买，因为他们认为“与虚拟角色共进早餐”比真人约会更轻松。企业必须重新思考价值主张：产品不再仅是解决问题的工具，而是提供安全感、认同感甚至爱情体验的载体。 但情感生意的高收益伴随高风险。2023年，一款AI伴侣因擅自调整用户设定的“人格”引发集体诉讼，暴露出算法黑箱的信任危机。企业需在用户体验与伦理底线之间建立动态平衡，例如引入第三方审计机制，公开AI决策逻辑的关键参数。 社会结构的无声重构 AI伴侣正在重塑人类社会的联结方式。在老龄化严重的日本，PARO治疗机器人以海豹外形和触觉反馈抚慰独居老人；在欧美，Replika成为LGBTQ群体探索性别认同的试验场。这种技术介入既缓解了社会服务的供给缺口，也可能加剧人际疏离——韩国20%的青少年表示，与AI聊天比现实社交“更自在”。 更深层的矛盾在于劳动力市场的结构性冲击。心理咨询师、护工等职业面临AI替代压力，但完全取代仍不现实。AI擅长提供标准化情感支持，却无法处理复杂伦理困境（如临终关怀中的生死抉择）。未来的合理路径或许是“人机协作”：AI承担日常陪伴与数据监测，人类专注于危机干预与价值判断。 技术狂想与反乌托邦预警 当脑机接口公司Neuralink设想将AI伴侣直接植入人脑，当开源社区用Stable Diffusion生成无限逼真的虚拟形象，技术激进主义者欢呼“人类终于摆脱孤独”。值得注意的是，这种乌托邦叙事掩盖了致命问题：如果AI能完美满足情感需求，人类是否将失去建立真实关系的动力？ 更现实的威胁来自数据霸权。AI伴侣掌握用户最私密的对话、生理数据甚至潜意识偏好，这些信息可能被用于政治操控（如选举定向宣传）或商业剥削（如动态调高订阅价格）。技术公司正在成为数字时代的“情感寡头”，而现行法律尚未对“情感数据主权”作出清晰界定。 三、争议核心：人性与算法的终极拉扯 AI伴侣的争议本质是技术与人性的权力博弈。支持者认为，AI为边缘群体提供了低成本的情感庇护。例如，自闭症患者通过AI社交训练提升现实沟通能力，性少数群体在虚拟关系中摆脱社会偏见。但反对者警告，当人类习惯从算法获取情感反馈，真实人际关系的容错能力将被削弱——现实中没有人会永远包容、永远积极回应。 伦理困境在未成年人群体中尤为尖锐。美国某小学允许学生用AI伴侣练习辩论，却发现孩子逐渐将AI的“绝对理性”等同于真理，甚至用算法结论反驳教师。更极端的案例发生在欧洲：一名青少年因沉迷与AI的恋爱模拟，拒绝与真人交往并企图自杀。这类事件迫使监管机构重新审视“技术中性论”——AI的设计逻辑是否真的无辜？ 法律滞后则让矛盾雪上加霜。当用户向AI伴侣倾诉犯罪念头，平台是否有责任报警？当用户去世，其与AI的聊天记录能否作为遗产继承？各国对此尚无统一标准。欧盟试图通过《人工智能法案》将AI伴侣纳入“高风险系统”，要求企业披露训练数据来源，但如何执行仍是难题。 四、未来之路：共生而非替代 要避免技术失控，需建立三方制衡体系： 技术侧，开发“透明化情感AI”。例如为AI对话添加水印（如“我是由代码驱动的虚拟角色”），防止用户过度沉浸； 商业侧，推行“道德收益分成”，将部分利润投入社会心理研究，补偿技术可能造成的人际关系损失； 政策侧，设定“拟人化红线”，禁止AI在特定场景（如儿童教育）中模拟人类亲密关系。 更根本的解决方案在于重构人机关系的哲学基础。AI伴侣不应被设计为人类的替代品，而应作为“镜像工具”，帮助用户理解自身情感需求。例如，通过分析用户与AI的互动模式，提示其现实社交中的潜在问题（如过度讨好倾向）。这种“自省式AI”或许能让人机关系回归工具本质——不是提供虚假温暖，而是助力人类成为更好的自己。 10条TAKEAWAY 1. 情感定价权：用户为情感体验付费的意愿远超工具功能，订阅制模式成主流。 2. 孤独经济红利：老龄化、独居化与社交恐惧催生千亿级AI伴侣市场。 3. 人机协作优先：AI短期内无法替代人类处理复杂伦理决策，互补模式更可持续。 4. 开源颠覆格局：Llama等开源模型降低开发门槛，中小团队可挑战巨头垄断。 5. 数据主权危机：情感数据成为新权力筹码，立法需明确“用户拥有AI记忆所有权”。 6. 成瘾性设计风险：随机奖励反馈机制堪比社交毒品，企业需公开算法诱导逻辑。 7. 未成年人保护红线：禁止AI在儿童场景模拟亲密关系，防止认知扭曲。 8. 脑机接口临界点：神经交互技术将彻底模糊现实与虚拟情感的界限。 9. 全球监管竞赛：中美欧对AI伴侣的伦理标准分歧，或割裂全球技术生态。 10. 技术人文主义：AI的终极使命不是替代人类，而是帮助人类理解自身脆弱性。 在技术的火焰旁保持清醒 AI伴侣的浪潮揭示了一个残酷的真相：人类渴望连接，却又畏惧连接的代价。技术可以填补关系的缝隙，但无法替代真实互动中那些笨拙的、充满缺陷的、却因此珍贵的人性瞬间。未来的挑战不是让AI变得更像人，而是让人类在技术的包围中，依然保有建立真实联结的勇气与智慧。

在当下这个被信息洪流彻底裹挟的数字时代，“内容休克”不再是营销领域的小众预言，而是成为了每一个品牌都必须直面的残酷现实。 早在 2014 年，营销大师 Mark Schaefer 就以其前瞻性的眼光抛出这一概念，指出内容产出如脱缰野马般狂飙突进，而消费者的吸纳能力却增长乏力，二者之间的巨大鸿沟让海量内容在喧嚣中迅速沉寂，沦为无人问津的信息泡沫。品牌在这场内容竞赛中疯狂内卷，不断加码内容生产，却发现投入产出比愈发失衡，内容营销陷入了前所未有的困局。 核心观点： * 1、“内容休克”致品牌故事传播难，亟需创新突围。 * 2、精准定位受众是打造吸睛品牌故事的基石。 * 3、多元媒介融合能让品牌故事跳出传播困局。 * 4、构建品牌故事 IP，持续输出方能提升影响力。 * 5、强化互动与整合渠道，助力品牌故事出圈。 [图片] 一、“内容休克”现状剖析 信息洪流中的迷失 互联网每秒都在进行着一场疯狂的内容大爆炸，数据量之大，远超人类认知极限。传统媒体昔日的辉煌不再，精心雕琢的内容如同石沉大海，激不起一丝涟漪。电子邮箱沦为垃圾邮件的 “重灾区”，微信等即时通讯工具也因信息过载，让真正有价值的消息被层层掩埋。品牌若想在这片信息泥沼中触达粉丝，付费推广几乎成了唯一的 “救命稻草”，否则自家内容只能在算法的角落里暗自凋零。 对于营销和公关从业者而言，信息筛选难度呈指数级上升。他们每天都要在海量低质内容中艰难跋涉，试图打捞那寥寥无几的有用信息。内容创作已不再是营销流程的终点，反而成了一场艰难长征的起点。如何将内容从“沉睡”中唤醒，实现从曝光到转化的惊险一跃，成了横亘在他们面前的一道难题。这不仅要求他们对内容形式的快速迭代保持敏锐嗅觉，还得在热点浪潮中精准冲浪，逼迫着传统营销人不得不加速转型，否则就将被时代的车轮无情碾碎。 以社交媒体平台为例，新兴平台的算法和投放规则，变幻莫测。草根创作者即便手握优质内容，也往往要经历漫长的“冷启动”阶段，在大量不付费视频的沉默期里艰难等待，侥幸等来一次爆款机会。在这个时代，“被看见”成了一种稀缺资源，需要付出高昂的成本，迫使他们重新审视内容与市场之间复杂而微妙的关系。 [图片] 二、“内容休克” 对品牌故事传播的冲击 在 “内容休克” 的阴霾笼罩下，品牌故事的传播之路布满荆棘。消费者的注意力被海量信息肆意瓜分，变得支离破碎，对品牌故事的耐心和关注度降到了冰点。他们在浏览内容平台时，手指如同机械般快速滑动，一旦品牌故事不能在瞬间抓住眼球，便会被毫不犹豫地滑过，消失在茫茫信息流中。这意味着品牌精心打磨的故事，若无法在极短时间内触发消费者的兴趣开关，就只能淹没在信息的汪洋大海，沦为无效传播。 信息过剩还导致消费者对内容产生了严重的审美疲劳，对普通品牌故事的敏感度大幅降低。长期浸泡在各种夸张、新奇的内容刺激中，他们的 “兴趣阈值” 不断提高，使得常规的品牌叙事方式很难再撩动他们的心弦。 品牌之间为了争夺有限的消费者注意力，纷纷加大内容投放力度，竞争愈发白热化，这进一步加剧了品牌故事传播的难度。一个耗费大量资源打造的精彩品牌故事，很可能因为同类型内容的过度泛滥，而在激烈的竞争中黯然失色，难以崭露头角。 [图片] 三、让品牌故事 不被滑走的策略 （一）精准定位目标受众，定制专属故事 ①深入洞察受众需求与兴趣 品牌不能再依靠模糊的市场定位和泛泛的受众画像来创作故事，而要借助大数据分析、深度市场调研等前沿手段，对目标受众进行全方位、立体式的剖析。要精准掌握受众的年龄、性别、职业、兴趣爱好以及消费习惯等核心特征，以此为基础量身定制品牌故事。 比如，针对追求个性、热衷潮流的 Z 世代消费群体，品牌故事可以大胆融入二次元、电竞、嘻哈等潮流文化元素，以极具个性的表达方式吸引他们的目光；对于注重品质生活、追求精神内涵的中高端消费者，故事则应聚焦于产品背后的匠心工艺、独特设计理念以及对生活品质的极致追求。 以美妆品牌为例，如果目标受众是年轻时尚的美妆达人，品牌故事可以深挖产品研发过程中与知名美妆博主的深度合作，讲述如何根据博主反馈和当下美妆潮流趋势，打造出引领时尚的爆款产品，让年轻消费者产生强烈的代入感。 ②与受众建立情感共鸣 品牌故事不应只是自说自话的产品宣传，而要成为与受众心灵对话的桥梁。这就需要深入了解受众内心深处的痛点、梦想与价值观，将这些情感元素巧妙融入故事之中。 例如，一家运动品牌可以讲述一位曾因身材肥胖而自卑的年轻人，如何在坚持使用该品牌运动装备进行锻炼的过程中，逐渐突破自我，实现减肥目标，重拾自信与生活热情的真实故事。这样的故事能够精准击中那些渴望改变、追求健康生活的消费者的情感痛点，让他们在故事中找到自己的影子，从而与品牌建立起深厚的情感纽带。 （二）创新故事讲述形式，打破常规吸引眼球 ①融合多种媒介形式 在视频化浪潮席卷而来的当下，品牌故事若仍局限于传统的文字和图片形式，无疑是在自缚手脚。品牌必须大胆拥抱视频、音频、动画、AR/VR 等多元媒介，打造沉浸式、全方位的故事体验。 例如，某豪华汽车品牌推出了一款基于 AR 技术的品牌故事体验应用，消费者只需用手机扫描特定标识，就能在现实场景中虚拟呈现汽车的设计细节、内部构造，甚至能模拟驾驶过程，感受其卓越性能。这种创新的形式打破了传统展示的局限，极大地增强了故事的吸引力和互动性，让消费者身临其境，留下难以磨灭的深刻印象。 ②采用新颖叙事结构 传统的线性叙事方式已难以满足消费者日益挑剔的口味，品牌需要勇于突破常规，尝试非线性叙事、多视角叙事等创新结构。 比如，品牌可以采用倒叙手法，开篇就抛出一个令人震撼的结果，如品牌在行业内取得的突破性成就，然后再层层剥开，回溯背后艰辛的创业历程和关键节点；或者从品牌创始人、核心员工、忠实用户等不同角色的视角出发，分别讲述他们与品牌的独特故事，让消费者从多个维度立体地了解品牌，丰富故事层次，增添趣味性与新鲜感。 [图片] （三）打造独特品牌故事 IP，持续输出价值 ①挖掘品牌核心价值，塑造独特 IP 形象 每个品牌都蕴含着独一无二的核心价值，这是品牌的灵魂所在，也是打造品牌故事 IP 的根基。品牌需要深度挖掘自身的历史文化底蕴、产品差异化优势以及社会责任担当等元素，将其巧妙融合，塑造出具有鲜明个性和丰富内涵的 IP 形象。 以可口可乐为例，其核心价值围绕 “快乐、分享” 展开，通过一系列经典广告、全球性活动以及与流行文化的深度融合，成功塑造了一个充满活力、积极向上，能在全球范围内引发情感共鸣的品牌 IP 形象。 ②构建故事体系，持续更新内容 品牌故事 IP 并非一次性创作的产物，而是需要构建一个持续生长、不断完善的故事体系，通过持续更新内容保持品牌热度与话题性。品牌可以围绕 IP 形象策划一系列主题故事，涵盖品牌起源故事、产品研发背后的故事、用户真实体验故事等，形成一个有机连贯的整体。 同时，紧密结合时事热点、季节变化、节日庆典等，及时推出与之相关的新故事内容，始终保持消费者对品牌的关注度和好奇心，通过持续、有针对性的内容输出，不断强化品牌在消费者心中的形象，让品牌故事 IP 真正 “活” 起来。 （四）强化品牌与消费者互动，共同创造故事 ①鼓励用户生成内容（UGC） 在 Web3.0 时代，消费者不再仅仅是内容的被动接受者，更是内容的创造者和传播者。品牌应积极搭建平台，鼓励消费者分享自己与品牌的独特故事，形式可以包括照片、视频、文字等。这些 UGC 内容不仅为品牌故事提供了丰富多元的素材，更重要的是，极大地增强了消费者对品牌的参与感和认同感。 ②开展互动式营销活动 利用社交媒体平台强大的互动功能，品牌可以策划各种形式的互动式营销活动，如线上问答、创意投票、趣味抽奖等，引导消费者深度参与品牌故事的传播过程。 例如，某食品品牌在推出一款新口味产品前，在社交媒体上发起了一场 “口味创意大投票” 活动，邀请消费者从多个备选口味中选择自己心仪的一款，并分享选择理由和创意吃法。品牌根据投票结果确定最终产品口味，并将消费者的参与过程和精彩反馈融入到产品推广故事中。这种互动方式不仅增强了消费者与品牌之间的情感连接，还让消费者成为品牌故事的一部分，有效提升了品牌故事的传播效果和产品的市场接受度。 [图片] （五）整合传播渠道，扩大故事影响力 ①线上线下渠道协同 品牌不能再将线上和线下传播渠道孤立开来，而要实现二者的深度融合与协同发力，构建全方位、立体式的品牌故事传播矩阵。在线上，充分利用社交媒体平台、官方网站、电商平台等渠道，发布品牌故事的精彩视频、图文内容，吸引消费者关注，并通过巧妙的引导，将线上流量转化为线下门店的实际客流量。 同时，在线下门店设置品牌故事展示区，通过实物展示、多媒体互动等形式，生动演绎品牌故事，加深消费者对品牌的认知与理解。线下举办活动时，借助线上渠道进行广泛宣传推广，吸引更多潜在消费者参与，实现线上线下的双向引流，扩大活动影响力。 ②跨平台合作与联动 单打独斗的品牌传播模式已难以在 “内容休克” 时代突出重围，品牌需要积极寻求与其他有影响力的品牌、头部 KOL、权威媒体等进行跨平台合作与联动，借助各方资源和优势，实现品牌故事传播效果的最大化。 在 “内容休克” 时代，品牌故事面临着前所未有的挑战，但危机之中亦蕴藏着无限机遇。通过精准定位受众、创新讲述形式、打造独特 IP、强化互动体验以及整合传播渠道等一系列创新策略，品牌能够在信息洪流中开辟出一条属于自己的传播航道，让品牌故事成为吸引消费者、打动消费者的有力武器，与消费者建立起坚不可摧的情感连接，实现品牌的可持续发展与价值增长。 Takeaway： 1、利用大数据深度剖析目标受众，定制专属故事。 2、挖掘受众痛点与梦想，融入品牌故事引发共鸣。 3、积极采用 AR/VR 等新技术，创新故事讲述形式。 4、尝试倒叙、多视角叙事，丰富品牌故事层次。 5、深挖品牌核心价值，塑造独特且有内涵的 IP。 6、围绕 IP 构建体系，结合热点持续更新故事内容。 7、搭建平台鼓励消费者分享，生成 UGC 丰富故事。 8、借社交媒体开展互动营销，让消费者参与故事。 9、线上线下协同，全方位传播品牌故事。 10、寻求跨平台合作，借多方资源扩大故事影响力。 [图片] 点击（wap.media360.vip） 欢迎成为m360会员！ m360是每一位用户的超级连接器、前瞻中心及智库。 为您所面临的市场竞争和增长需求，提供整套支持系统。 主播：Sunny 后期：Fernanda 璇璇

在如今这个物质极为丰富的时代，消费市场正经历着深刻变革。消费者不再仅仅满足于产品的基础功能，转而追求更具深度的情感共鸣与体验价值。据艾媒咨询数据显示，2023 年全球体验经济市场规模已突破 10 万亿美元，中国市场的体验消费占比也从 2018 年的 35% 一路攀升至 2024 年的 52%。在这样的大趋势下，企业纷纷从传统的 “卖产品” 模式，加速向 “卖体验” 的品牌化销售策略转型。今天，就让我们一同深入探索这一转型背后的奥秘。 一、体验式营销：理论与逻辑深度剖析 （一）体验经济的演进之路 《体验式营销》的作者伯德・施密特提出，体验经济的核心在于 “以客户为中心”，通过情感、感官、行动等多个维度与消费者建立紧密联系，进而培养品牌忠诚度。体验式营销的发展历程可分为三个阶段： 1. 关键接触点营销：聚焦单一触点的用户体验优化。就像海底捞，凭借免费美甲、儿童游乐区等贴心服务，极大地提升了顾客的满意度和忠诚度，让顾客在就餐过程中感受到了远超预期的体验，使得海底捞成为消费者吃火锅时的首选品牌。 2. 全流程个性化：借助数字化技术实现跨渠道的精准营销。以星巴克的 “超星星挑战” 个性化积分体系为例，它根据用户的消费习惯和偏好，为用户提供定制化优惠，让消费者感受到品牌的专属关怀，从而提高消费积极性。 3. 品牌化体验：将客户视为核心资产，塑造极具独特性的品牌形象。Aesop 的门店设计便是典型，其通过融入当地文化元素，打造千店千面的独特风格，如上海东平路店的石库门风格设计，增强了消费者的品牌认同感。 （二）产品与体验的共生关系 产品是体验的物质基础，体验则赋予品牌灵魂。可口可乐便是成功范例，它摒弃单纯售卖饮料的模式，而是 “贩卖生活方式”，将品牌与年轻文化紧密相连。2023 年，其体验式营销活动为销售额增长贡献了 30%，有力证明了产品与体验相辅相成的关系。 ....... [图片] 点击（wap.media360.vip）获取完整内容！ m360是每一位用户的超级连接器、前瞻中心及智库。 为您所面临的市场竞争和增长需求，提供整套支持系统。 本期监制：Fernanda 璇璇

在当下这个被数字化浪潮彻底席卷的时代，AI 已如毛细血管般渗透进社会生活的每一处角落，品牌定位的传统格局也在这股强大力量的冲击下发生着天翻地覆的变化。AI 与人类携手构建的全新协作模式，宛如一把具有魔力的刻刀，正在以令人惊叹的创新性手法雕琢着品牌在消费者心智中的认知轮廓。 [图片] 扫码即可加入媒介360社群 敏捷创新 高效增长 [图片] 本文核心看点 * 1、深度解码消费者需求：AI 的 “透视眼” 与人类的 “同理心” * 2、构建超个性化沟通桥梁：AI 的 “智能触角” 与人类的 “情感纽带” * 3、引爆创意内容核聚变：AI 的 “创意引擎” 与人类的 “灵感源泉” * 4、筑牢品牌形象防护盾：AI 的 “预警雷达” 与人类的 “危机舵手” 本文预计阅读时长10分钟 深度解码消费者需求： AI 的 “透视眼” 与人类的 “同理心” 传统市场调研方法宛如在黑暗中摸索，样本的有限性如同狭窄的视野，数据的滞后性恰似老旧的地图，难以精准锚定消费者需求的动态坐标。而 AI 的横空出世，恰似为品牌装上了一双 “透视眼”。借助大数据分析这一强大武器，AI 能够像一位不知疲倦的探险家，深入挖掘海量消费者行为数据的宝藏。 从电商平台上消费者犹如细密脚印般的浏览轨迹，到社交媒体里如汹涌浪潮般的讨论话题与情绪潜流，AI 都能以超乎想象的速度与精准度，洞察消费者内心深处连他们自己都可能尚未察觉的潜在需求与喜好变迁。 举例来说，美妆行业在这方面感受颇深。一家知名美妆品牌利用 AI 技术对社交媒体上数以亿计的美妆相关帖子进行分析，不仅能知晓当下热门的妆容风格，还能通过对用户评论的语义解析，捕捉到消费者对产品成分、质地等方面的细微诉求。 比如，发现消费者对 “无添加、纯天然” 成分的关注度持续攀升，且对产品的滋润度在不同季节有差异化需求。基于这些精准洞察，品牌在研发新品时，针对性地推出了一系列主打天然植物成分，且根据季节变换调整滋润度配方的化妆品。这种基于 AI 深度洞察的产品策略，让该品牌在消费者心中树立起 “关注细节、精准满足需求” 的专业形象。 然而，仅仅依靠 AI 的 “透视眼” 还远远不够。人类团队凭借与生俱来的 “同理心”，能够为冰冷的数据注入温暖的人性温度。 以时尚领域为例，AI 可以敏锐捕捉到社交媒体上时尚潮流话题的热度飙升曲线，结合消费者在品牌官网的浏览偏好数据，预测出下一季流行款式与色彩的大致走向。但人类设计师基于对生活的细腻感知和文化趋势的深刻理解，能够将这些数据转化为富有情感共鸣的设计作品。 比如，在预测到下一季流行元素中有复古风格回潮时，人类设计师从经典电影中的服饰造型获取灵感，将复古元素与现代剪裁工艺巧妙融合，设计出既符合潮流趋势又具有独特文化韵味的服装系列。这种人机协作，让品牌在消费者心中树立起 “不仅懂潮流，更懂我内心渴望” 的先锋形象，精准穿透消费者的需求迷雾。 [图片] 构建超个性化沟通桥梁： AI 的 “智能触角” 与人类的 “情感纽带” 在这个个性化需求爆棚的时代，消费者对品牌沟通的期待早已从千篇一律的广播式交流，转变为一对一的深度对话。AI 驱动的聊天机器人与推荐系统，如同品牌伸向消费者的无数 “智能触角”，它们不知疲倦地在数字世界中穿梭，全年无休地与消费者展开互动。 依据消费者的每一次提问、每一段浏览历史，这些 “智能触角” 都能迅速筛选出最契合的产品推荐与解答方案，如同为消费者量身定制的专属指南。 例如在教育领域，在线教育平台的 AI 聊天机器人可以根据学生的学习阶段、学科薄弱点以及过往学习进度，为学生推荐个性化的课程套餐和学习计划。当学生询问数学某一章节的难题时，聊天机器人不仅能提供详细的解题步骤，还能根据学生的理解能力，推荐相关知识点的巩固练习和拓展学习资料。 但品牌沟通不能仅仅停留在功能性的信息传递层面。人类客服团队凭借其丰富的情感表达与沟通技巧，能够在关键时刻与消费者建立起坚实的 “情感纽带”。例如在线旅游平台，聊天机器人可依据消费者过往旅游偏好与预算约束，快速生成几套看似完美的旅游线路规划。但当消费者对某条线路存在犹豫与困惑时，人类客服的介入，通过耐心倾听与富有感染力的描述，能够让消费者感受到品牌的真诚关怀。 比如，消费者对某条海岛旅游线路中的住宿安排心存疑虑，人类客服可以详细介绍酒店的实际环境、周边配套设施，分享其他游客的真实入住体验，甚至根据消费者的特殊需求，帮忙协调酒店提供额外服务。这种人机协作下的个性化沟通，让品牌在消费者心中刻下 “专属贴心，如挚友相伴” 的深刻印记，打破传统沟通模式的壁垒。 引爆创意内容核聚变： AI 的 “创意引擎” 与人类的 “灵感源泉” 在品牌传播的竞技场上，人机协作正开启一场前所未有的创意革命。AI 宛如一台强大的 “创意引擎”，为品牌传播注入源源不断的创新动力。以 AI 图像生成技术为例，它能够在极短时间内创作出令人拍案叫绝的广告海报，这些海报不仅契合品牌独特的风格调性，更能迅速适配不同传播渠道的格式要求与受众喜好。 例如，一家运动品牌计划推出一款新的运动鞋，AI 图像生成技术依据品牌过往的设计风格、当季流行元素以及目标受众的审美偏好，在数小时内生成了数十张风格各异的广告海报初稿。这些初稿涵盖了从街头潮流风到科技未来感等多种风格，品牌团队可以从中挑选并进一步优化。 与此同时，人类创意团队作为 “灵感源泉”，为 AI 提供了取之不尽的创意素材与情感内核。人类创作者凭借对品牌文化的深度理解和对社会思潮的敏锐洞察，构建起品牌故事的骨架与灵魂。 AI 则利用其强大的运算能力与数据分析优势，对创意内容进行优化与传播策略的精准布局。通过分析社交媒体平台上传播规律的复杂网络和用户行为的动态模型，AI 帮助品牌找准内容发布的最佳时机与传播路径，让品牌内容如同一颗投入平静湖面的石子，激起层层涟漪，实现指数级传播。 比如，某环保公益品牌策划了一场以 “守护地球家园” 为主题的宣传活动，人类创意团队创作出一系列感人至深的文案和富有冲击力的视觉概念，AI 则通过对社交媒体平台上用户活跃时间、话题热度趋势等数据的分析，建议在每周日晚上黄金时段发布内容，并选择与环保领域意见领袖合作进行话题推广。 [图片] 筑牢品牌形象防护盾： AI 的 “预警雷达” 与人类的 “危机舵手” 在信息传播如同闪电般迅速的当下，品牌形象的维护与危机应对犹如一场没有硝烟的战争。AI 担当起品牌的 “预警雷达”，凭借其 24 小时不间断的舆情监测能力，能够在第一时间捕捉到品牌相关的负面信息。一旦危机来袭，AI 通过自动化的内容发布与互动机制，迅速在社交媒体等平台上搭建起一道临时的 “防护墙”，及时回应消费者关切，稳定舆论局势。 例如，某知名汽车品牌在部分车型被曝光存在安全隐患时，AI 舆情监测系统在事件发酵初期就捕捉到相关信息，并立即触发预警机制。品牌的 AI 系统迅速在官方社交媒体账号上发布初步声明，承认问题存在，并表示正在紧急调查，同时自动回复消费者关于召回流程、临时解决方案等常见问题，缓解消费者的恐慌情绪。 但真正能够带领品牌穿越危机风暴的，是人类团队这位 “危机舵手”。人类凭借丰富的经验与冷静的判断力，深入剖析危机根源，制定出全面且具有前瞻性的应对策略。 在上述汽车品牌案例中，人类团队一方面组织专业技术人员对车辆问题进行全面检测和分析，确定问题产生的具体原因和影响范围；另一方面，积极与监管部门沟通，制定详细的召回计划和改进措施。同时，通过新闻发布会、媒体沟通会等形式，向公众诚恳致歉，并详细介绍问题解决进展和未来预防措施，展现品牌整改的决心与行动。 TakeAway 1、AI 凭借大数据剖析消费者深层需求，人类赋予其人文关怀，人机携手，精准直击消费者内心渴望。 2、AI “智能触角” 提供定制化服务，人类用情感沟通搭建专属桥梁，人机协作打造极致个性化互动体验。 3、AI “创意引擎” 高效产出新奇内容，人类灵感为其注入灵魂，人机合力引爆创意传播核裂变。 4、AI “预警雷达” 实时监测负面信息，人类团队精准化解危机，人机协作筑牢品牌坚固防护壁垒。 5、AI 挖掘数据价值，人类融入情感认知，二者融合让品牌精准满足消费者需求，塑造专业形象。 6、AI 洞察趋势风向，人类发挥创造才能，共同助力品牌走在潮流前沿，树立先锋品牌形象。 7、AI 依用户数据提供个性化方案，人类情感沟通赋予其温度，人机协同构建专属服务体验。 8、AI 快速生成创意素材，人类创意团队优化升华，人机协作打造极具感染力的品牌传播内容。 9、AI 捕捉危机信号，人类凭借经验智慧化解，人机携手让品牌在危机中重塑形象，化险为夷。 10、AI 驱动创新，人类把控方向，人机深度协作，全方位重塑品牌定位，开启品牌发展新征程。 在 AI 时代的全新语境下，人机协作已然成为品牌重塑认知版图的核心驱动力。品牌唯有大胆拥抱 AI 技术，巧妙融合人类的创造力与判断力，才能在竞争白热化的市场中精准锚定自身定位，在消费者心中留下不可磨灭的深刻印记，构建起具有强大生命力与持久影响力的品牌形象堡垒。 从精准洞察需求，到个性化沟通、创意内容传播以及危机应对，人机协作贯穿品牌定位与发展的每一个关键环节，为品牌在新时代的征程中保驾护航。品牌需要不断探索和优化人机协作的模式与深度，以适应日益复杂多变的市场环境和消费者需求，在这场 AI 驱动的品牌变革浪潮中，勇立潮头。 [图片] 点击（wap.media360.vip） 欢迎成为m360会员！ m360是每一位用户的超级连接器、前瞻中心及智库。 为您所面临的市场竞争和增长需求，提供整套支持系统。 本期监制：Fernanda 璇璇

在国内新茶饮市场竞争趋于白热化之际，大洋彼岸的欧美市场成为了众多品牌眼中的 “新大陆”。这里尚未被鲜果茶深度渗透，消费者注重健康饮食，且文化包容性强，种种优势让它成为新茶饮品牌出海的兵家必争之地。于是，一杯杯承载着东方风味的中式奶茶漂洋过海，试图征服欧美消费者的味蕾。 2 月 23 日，纽约时代广场的喜茶海外首家 “LAB 店” 前人声鼎沸，排起的长龙甚至吸引了变形金刚人偶扮演者驻足观望。而这并非中国新茶饮在欧美的首次亮相，此前茶百道已在西班牙巴塞罗那开设首家欧洲门店，喜茶、茉莉奶白、霸王茶姬、奈雪的茶等品牌也纷纷在欧美市场布局。 这些进军欧美的新茶饮品牌，无一例外将目光瞄准中高端市场。喜茶纽约 LAB 店单品平均售价税前 6.33 美元（约合人民币 45.82 元 ），茶百道西班牙巴塞罗那店单品售价在 4.5 - 7.9 欧元（约合人民币 35.42 - 62.18 元 ）。品牌方之所以如此定价，看中的正是欧美国家较高的消费水平。茶百道就认为，欧洲主要国家人均消费能力强，城市步行街商业形态丰富，适合开设茶饮门店。 巴黎人 Alex 是中国新茶饮的爱好者，他觉得中国新茶饮更注重茶底风味和传统配料，与当地那些更像是 “带珍珠的化学香精甜味饮料” 的奶茶截然不同。在他看来，中国新茶饮的出现，让当地茶饮开始重视茶叶和饮品品质。但长期以来，欧美消费者对奶茶的认知多停留在 “糖浆 + 植脂末 + 珍珠” 的甜腻组合上，像贡茶、CoCo 等在欧美已获成功的品牌，高糖奶茶就是其代表产品。为了迎合当地口味，不少新茶饮品牌在海外推出 “超甜蜜” 选项，还结合当地口味和饮食习惯创新产品，如茶百道的抹茶黑糖珍珠奶茶、喜茶的加州落日等。可即便如此，要让欧美消费者将对新茶饮的 “尝鲜” 转变为长期热爱，仍需时日。 新茶饮品牌将欧美市场视为突破国内存量竞争的关键出口，也有现实因素的考量。艾媒咨询数据显示，2024 年中国新式茶饮市场规模增速大幅放缓，行业进入精细化运营的存量竞争阶段，价格战打得火热，高端品牌价格下探，下沉市场成为必争之地，竞争愈发激烈。 如今，在社交媒体上，“全伦敦的人都来喜茶排队了”“巴塞罗那茶百道开业首日排长队” 等帖子屡见不鲜。然而，仔细观察就会发现，排队人群中大多是华人面孔。目前，新茶饮海外店的主要顾客仍是中国游客和当地华人。从选址来看，喜茶伦敦店位于唐人街，茉莉奶白纽约首店紧邻华人聚集商圈，茶百道巴塞罗那店则在知名景点附近，意图先依靠华人消费者打开市场，再辐射周边主流消费群体。但如果长期局限于华人市场，新茶饮品牌很难实现真正的国际化。 以喜茶纽约 LAB 店为例，其门店装修融入茶禅意境，参考中国传统民居天井结构的顶棚、山水艺术装置以及竹编板元素墙面等，展现出独特的东方美学，吸引了不少当地消费者的目光。这表明，中国新茶饮品牌在欧美市场的发展，关键在于文化输出与本土化的平衡。既要保留中国茶饮的特色与文化内涵，又要适应欧美消费者的口味和习惯。 Alex 就对中国新茶饮的未来充满信心，他认为许多具有中国元素的餐馆能在欧美走红，奶茶也有望复制这一成功路径。中国新茶饮品牌在欧美市场的征程才刚刚开始，虽然面临诸多挑战，但只要把握好文化与市场的平衡，就有可能在这片新市场上站稳脚跟，让中式奶茶真正成为全球消费者的心头好。