非凡说 | 管理思维5分钟 - 节目列表

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。当我们面临工作中的复杂性和多变性时，常常会遇到各种各样的事件和来自各个方面的挑战，而这些问题的发生基本上是因为有很多种因素纠缠、交织在一起才形成的。那这一讲就谈一谈如何超越短期思维，来应对复杂问题。可以先举一个工作中常见的例子来说明一下，比如有A和B两家公司，它们属于同行业当中的重要竞争对手。从当下来看，B公司的产品质量、用户体验要好于A公司，而A公司则很注重营销、很注重推广。由于A公司的短期营销策略成功了，取得了一时的胜利，但是A公司在取得短期胜利的时候，却没有注意到B公司在产品设计、在质量、在用户体验方面不断在持续进步。随着时间的推移，用户开始意识到B公司的价格上、在产品上、在服务上更加吸引他们，于是更多用户选择购买B公司的产品。最终，A公司在市场竞争中逐渐失去了优势。这个故事并不是很严谨，只是用来引出这样一个思考，如果我们过于专注于眼前的利益，就可能会忽略那些看起来在当下并不紧急的事件，那些对于公司发展而言很重要但不紧急的事情，这些事情平时看起来可能微不足道，很微小但积累起来是具有巨大的影响力的，他们对于经营结果的影响是一个持续发生的过程。所以，我们在面对多种因素纠缠在一起的问题时，如果我们过于专注于眼前的利益和个别事件，那么就会很难把握住大局，很难看到问题的全貌，那对应的，就不可能做到提前预测问题，对于出现的各种变化，总会显得很意外。那么，我们应该怎么办呢？这个问题，我们可以首先看一看平时遇到工作中的情况的时候我们会怎么做？是不是经常看到问题，然后一个解决方案，一个解决的观点就出来了，看上去响应的很快。但是，正因为如此，我们才会遇到越来越多的难以解决的问题，原因是什么？因为我们在应一个问题的时候，其实是我们自己的观点会先跑出来，这个观点的背后才是我们的态度、视角，大家经常会说屁股决定脑袋，其实就是我们的心性、站位、态度决定了观点的质量。所以，我们的注意力不应该放在输出了什么样观点，不要把注意力放在这儿，而是在当下去审视自己的心性、站位、态度到底是什么样的？，这对于更好地理解和应对复杂问题才会是有帮助的。因此，我们不再去执着于自己的观点，要把“我自己才是对的”这样的观点要放下，放下自己才是对的，这种没有必要的思维，更加积极主动地寻求反馈和学习机会这会成为超越短期思维的一个关键点。当别人在反馈的时候，认真的去听，听的时候呢，不要用对的、错的来立即给听到的信息打标签，往往对与错的标签也是在我们把这两个字说出来以前就已经在脑中沉淀了，然后我们只是用语言去包装这个观点，去证明、去强化这个观点，去说服别人接受这个观点，这样的话，根本就不可能有倾听，所谓的“倾听”常常就会变成只是把别人的描述做为证明自己观点的工具了，所以，这样就对发现自己的盲点和不足之处是有害无益的，也就不可能真正看到问题的本质是什么了！所以，要放弃掉“先入为主”这种会影响我们判断事情的这个思想，这种心态，思想上变得开放、包容一些，不持立场和偏见，去更好地理解不同观点。这对于应对工作中出现的变化时，是可以增强我们工作的潜力的。从心性、从自我的思维发展的角度，刚才谈了谈，一些建议。想要超越短期思维，还有一个比较简单直接的方式我们可以采用，就是我们要善于去发现，从身边人当中，去发现那些拥有长期眼光的人，发现他们，找到他们，和他们建立起关系，去向他们学习，这也是一个的重要途径。从他们的身上学习到宝贵的思想和经验，在学习的过程中，我们也会渐渐的形成长远思维的习惯。在工作中，强调结果导向，应当于工作与生活之间做到平衡是不冲突的。这是个关键点，很多人已经常常陷入这个冲突当中了，每天很忙碌而没有实质成果，这时就不可能产生超越短期思维的思维方式。聚精会神的把精力集中到能够产生最大成果的任务上面去。避免浪费时间在一些琐碎的事务中，多多的系统性、全面的思考问题，更好地掌控时间，提高解决问题的质量，提高工作的质量。好了，浅谈了一下如何超越短期思维的话题，一家之言，欢迎大家在评论区留言互动，相互交流。感谢关注非凡说，我们下期再见。 

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说我们经常会说，最好的经验来自直接的实践。这句话已经成为我们的基本共识，但是当一个观点被形成共识后，会出现一个新问题，就是大家很难再去从根本上思考当初这个观点产生的出处，当初为什么会形成这个观点呢？一旦大家不再去探求背后的原因，那么这种基本共识就有了成为教条或思维误区的机会。这一集就谈一谈过去的经验对我们的限制这样的话题。在工作当中，大家可以回忆一下，是不是会有许多决策所带来的结果并无法直接被我们观察到。有一些是我们直接的行动结果无法立即被观察到，也有一些是对未来产生影响的效果需要一段时间后才能显现出来，还有一些是我们处于一个很大的系统当中时，而某个行动的结果处于系统中较远的位置时，我们也是很难观察结果的。上面提到的这几种情况，大家在经营管理中应该都遇到过，应该也会产生出类似的感觉。对于这样的情况，我们是可以在思维方式上做一些突破，不让这些现象出现在我们自己身上。首先，我们是有自己的学习边界，我们的视野在空间、时间、维度方面是存在着局限的，只能在一定的时空和观察能力范围内去观察我们的行动效果如何。所以，当我们的行动结果超出了这个边界时，其实就无法通过直接经验来学习、来观察结果了。这样的话，必定会给经营工作和决策带来了挑战。那么意识到我们的学习边界是有限的这只是起点，光意识到仍然是不够的，我们需要通过系统思维来扩展开我们的视野才行。系统思维可以帮助我们看到整个系统的运作和相互作用，从而更好地理解我们的行动对整个系统产生的影响。在工作中，我们可以尝试将我们的行动放在整个系统中来思考，考虑它与其他因素之间的关系和相互作用，以及它对整个系统的影响。通过这种方式，我们可以更好地理解我们的行动所带来的结果，从而更好地决策和学习。我们要以系统性思维，整体的来观察和理解我们的行动结果。系统思维是一种综合性的思考方式，它可以帮助我们看到整个系统的运作和相互作用，这样可以更好地去理解我们的行动对整个系统所产生出来的影响是什么。另外，随着AI技术的快速迭代，通过建立模型来模拟我们的行动结果，对可能的因果关系、相关性关系进行的分析、预警和预测也是一种方法。在建立模型的时候，我们会去考虑多种因素，包括外部环境、内部因素、人员行为、宏观数据、细节的行为数据等等，通过分析和预测，我们可以更好地理解我们的行动对未来的影响，从而更好地决策和学习这样，有了这样一种技术手段，这种方法，对于那么体量特别巨大的、经营链路特别长的公司而言是比较适合、应当很有帮助的，可以在一定程度上减少我们决策的盲目性，提高决策的精准性。最后，传统行业或传统的组织架构，通常是以划分部门来执行经营战略落地的，然后再通过建立功能性等级架构使管理上有抓手。然而，这种功能的划分往往就会导致各部门之间的割据，部门墙出现的概率变大，就会使得需要拉通多个版块、需要维持较长周期的复杂性工作容易变得困难，甚至于无从下手。所以我们需要采取一系列措施来促进组织的学习和创新。现在一些优秀的公司，他们会根据经营需要快速组织出跨部门的项目团队、或者跨部门的工作坊等方式来实现。在这个过程中员工们参与到跨团队、跨部门的学习和创新过程中去，会提高他们的意识和能力。当然这里非常需要组织文化的支持才能出现这种高效的组织行为，员工们才有可能敢于提出和分享自己的想法和经验，公司也就才能更好地应对复杂的问题和挑战。总之，我们意识到自己是存在学习边界后，就要努力的不断去超越这个边界，不能让自己成为组织的边界，成为组织的天花板，那后通过数据模型驱动的决策，加强跨团队跨部门的合作与沟通、团队中形成开放学习和持续改进与持续迭代优化的文化。这样，我们就不会被过去经验所限制了。好了，这一讲浅谈了一下如何打破过去经验对我们的限制，一家之言，欢迎大家评论区留言交流，感谢关注非凡说，我们下期再见。 

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说我们经常会谈到关于工作积极主动的说法。可是，很多情况下，我们会发现只是表面上展现了一些积极的行动，但是却没有能够真正解决问题、没有能够从根本上消灭问题，主动积极的背后却是问题的层出不穷。那么这一讲我们就谈一谈工作中怎样才算是有效的主动积极工作。从外在的现象上让别人很容易识别出的主动积极行为，从长期来看很可能只是一种被动反应而形成的表现，我们要去观察，这些行为在工作中是倾向于主动的从根本上解决问题呢？还是在被动地应对问题的挑战呢？在我们没有对这个问题想清楚之前，往往我们所看到的大部份的主动积极可能都是一种假象呢！也许有人会疑问，怎样才算是主动积极的工作，而不只是表面的样子呢？丹蕨先生在对我们的教导中曾经讲过：我们需要认识到自己才是那些问题的所在，是问题的源头之一。所以要真正做到积极主动工作，这种主动是指我们从根本上去找，去解除问题对我们造成困惑，从这样的思维方式、思考方法出发形成的结果，这是主动积极，而不是我们情绪状态下外在的表现形式，用情绪、用感性表达出来的形式，并不真正具有力量。我们意识到了我们自己也是问题的一部分，这样才会有勇气去面对自身的问题，认识到自己在问题中的角色。这时我们才能有机会去实现真正的积极主动。可以举个例子来说，如果您是一位公司的高管，在竞争激烈的市场中经营着自己的公司。我们必定会被市场上、被周围的竞争对手向我们传递压力，这时如果我们用相应的手段和方法对抗着竞争对手、试图占领市场，而没有深入思考形成今天竞争局面下我们自身的问题，那么将始终被动地对应对着，而错过了一个又一个解决根本问题的机缘。所以，我们不要执着于表面上的行动，需要我们审视自身的过去和现在，去全面的看看问题的背景、用过去产现在未来的角度看看问题的动态变化、用内部、外部、用脱离现有思维的局限向上一个维度再看看，去反思当初我们做为经营者做出的一系列行为和决策对今天出现的问题的影响是什么，从中汲取教训。需要从这个过程中，去了解洞察团队中出现这些问题的内在动机和目标。同时也要认识到，员工认为存在的问题或与他们发展目标不一致时，为什么没有能够通过有效的渠道将问题传递到管理层呢？这些问题的视角一旦转变位置，也许就能帮助我们做出明智的选择。所以，首问原则，让每个人都成为问题的解决者，而不仅仅是问题的受害者或回应者。就需要以积极的态度去改进和成长。用这种创造性思维，要超越传统的思维模式，去成为问题的解决者，拥抱这样的变化，坚持不懈的训练自己这方面的思维能力。能够在每一个问题的当下，从自身出发，从多个角度、维度去反思问题，这个过程挺难的，不可能一蹴而就，需要我们先有所改善，再带领团队持续地投入时间和精力去形成集体的力量。最后，还有一个重要的点，在训练自己成为问题的解决者的路上，我们是需要建立积极的合作关系的，需要团结各方面的力量来一些完成的，没有人可以独自解决所有的问题。与各种经验的同事们进行合作，共同思考和努力解决问题。好了，这一讲浅谈了一下积极主动不仅要在外部行动，更要从内心深处开始这样的话题，一家之言，欢迎大家在评论区留言互动，感谢关注非凡说，我们下期再见。 

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。在竞争激烈的市场中，公司需要快速对一系列现象做出正确、及时的反应，哪家公司反应越快，在激烈的竞争中脱颖而出的机率就会越大。这一讲，我们探讨一下，如何助力您提升团队整体对市场、对经营的感知能力。首先，我们应当努力建立起积极的学习和创新的工作氛围。可以想象一下，一个充满活力的团队，每个成员都鼓励不断更新知识和技能，拥有积极的学习态度，并享有适当的培训和发展机会。这样的团队在敏锐性、洞察力方面就能够与时俱进，面对市场中的变化和机遇，也能够通过持续的学习与自我提升，快速地为客户提供创新的解决方案。其次，深入到经营的现场当中去，去观察业务的发生过程，去参与与客户的互动和沟通。了解来自经营一线的需求，来自客户的偏好，去感知市场的水温变化趋势，这也是零售服务公司中经营管理者们成功的关键。只有深入现场，洞察业务，了解客户，才能及时调整经营策略，抓住市场脉搏，从而提供更加个性化的服务和产品去满足我们的客户。第三，就是对竞争对手的观察和分析。了解竞争对手的策略和行动是保持市场竞争力的关键。通过对竞争对手的观察和分析，我们可以更好地制定相应的反应和优化措施，保持市场的敏锐度。同时，在了解竞争对手的优势和劣势的时候，还将有助于我们发现自身的核心竞争力，并在市场中站稳脚跟。第四，需要利用好数字化经营系统，利用先进的数据分析和技术工具，收集和分析市场数据，洞察市场的变化，及时发现商机和问题。通过持续的数据分析的积累，我们也可以建立起自己的预警、预测决策模型，帮助公司更好地把握机会和挑战。在当前AI技术爆发的时代，获取数据、建立专属模型比以往任何时候都更为重要。最后，就是我们的团队建设，领导者能够激发团队成员的潜力，团队之间能够建立起高效的协作与合作关系。光靠一个人或几个人是不行的。只有我们在公司中，建立起共同的市场敏感性，这样的团队才能快速应对市场的挑战和机遇，并提供创新的服务和产品。一支密切配合的团队才能为公司带来更大的成功。上面，提到的这几个思维方式或工作方法，希望对于您和您团队，在建立宏观和微观的感知觉能力方面能够有所帮助。从而更好地把握市场的变化和趋势，持续为用户提供具有竞争力的创新服务和产品，这是打造零售服务行业非常重要的工作内容。好了，浅谈了一下如何提升团队对市场、对经营的感知能力，一家之言，欢迎大家在评论区留言互动。谢谢关注非凡说，我们下期再见。 

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。在这个快节奏和多样化的现代社会中，为了成功地应对挑战并实现卓越表现，组织和团队必须采取一种适应当下竞争环境的管理方法。这一讲我们谈一谈，如何才能通过培养多元团队和追求整体利益来发掘出员工潜力、通过尊重差异实现超越个人利益而达成整体利益最大化的话题。我们在工作当中，经常会碰到一些管理者，比较喜欢强调自己，或者团队中的个别几个人被视为“聪明人”，这样做呀，只会让其他的同事们感到被忽视和不被尊重。相反，管理者应该关注发掘和培养每个员工的潜力，打造多元化背景的团队。那怎么做才能提升整个团队的工作创造性？为什么要能够容纳团队里的不同的思维方式呢？怎样才能激发团队带来更好的建议和解决方案呢？首先，一个强大的团队源自于每个成员的潜力被充分发掘和利用。因此，经营管理者的首要任务是识别和培养团队成员的潜力，鼓励同事们去承担更具挑战性的任务和职责，这样我们的团队成员才有机会发展他们的技能和才能，从而为整个团队的成功做出贡献。其次，一个多元化的团队，他们的力量通常来自于其团队成员们具有不同的经验、背景和思维方式。然而，要实现真正的团队多元化，就需要尊重和欣赏这些差异。我们应该鼓励积极的沟通和相互理解，创建一个接纳各种观点和意见的环境。通过鼓励开放的讨论和合作，团队成员可以从彼此的身上获取到经验和智慧，从而产生新的灵感或者创新的解决方案。再次呢，一个成功的团队，必定是一个超越了个人和个体的利益，而是将整体利益放在首位的团队。经营管理者在这个过程中需要发挥相当关键的作用，需要为团队树立起共同目标，并确保每个成员都清楚地认识到他们在整体成功中的重要性。然后，再把团队之间合作的文化，以及利益分配、奖励机制做好，使大家愿意共同追求整体成功，而不只是追求个人成就。那这时一个更加注重整体利益，更加重视每个员工的个体价值的团队就会形成了。当然，在经营管理中，开放的工作文化是必要的，同时原则性和态度也是相当重要的工作。对于盗窃、滥用公司资源、泄露机密、放任风险等不当行为必须严厉制止。为了防止出现这些问题，应该注重塑造良好的企业文化，加强员工伦理意识培养，从而消除不良现象的发生，帮助员工认识到自己在组织中的价值贡献。最后，培养多元团队和追求整体利益是为了发掘经营潜力、尊重差异并超越个人利益是为了整体利益最大化，这两点是至关重要的经营哲学。只有通过深入理解每个团队成员的独特价值，我们才能实现卓越表现和持续成功。因此，我们需要以身作则，建立一个支持多样性和合作的环境，以实现团队的共同目标。好啦，浅谈了一下培养多元化团队与追求整体利益的话题，一家之言，欢迎在评论区留言交流。谢谢关注非凡说，下期再见。

非凡说 | 用对话来推动变革公司里开会是不可避免的一个环节，但你是否曾经感到一些会议的效果并不太如意？或者说，有些讨论中我们更像是在强化已有观念，而非产生突破性的思维。这种会议方式常常在同事经验和角色大体相同的情况下出现。但如果我们需要推进一些创新的课题、做某项变革的准备，一个有代表着不同观点、拥有不同经验和思维方式的人参加的复合性会议，是必要不可少的。在这样的会议中，每一个人都有机会表明自己的观点，互相倾听，日益开放的交流环境使得人们的思维更加自由和开放。最终，通过这样的交流，大家都将受到启发和启示，从而有效的激发了彼此的潜能。那么，我们来逐步思考一下如何通过对话来推动重要工作的前进，或者变革，以达到期望得更好的效果。首先：每次会议前确定目标和议程。我们很可能是希望邀请了来自不同背景、具有多样经验和思维方式的人员参与其中的一种会议形式。这样安排的目的本身就是希望通过多元化的观点和交流，促进创新思维的产生，为公司带来突破性的发展和变革。所以要让每一个人对会议的主题有清晰、统一的认识，并且也能把他们的思考纳入到整体的背景信息当中来。比如，明确这是一个：产品推广策略、体系创新等。明确的议题能够引导参与者的讨论和思考，帮助大家更好的进入角色，提升会议的实效性。其次：邀请谁来参加。我们需要邀请代表不同领域和角色的人员参与会议。大家应该来自各个部门或团队，拥有不同的专业知识和经验。例如，市场营销专家、技术的牛人、经验丰富的管理者等，他们可以从各自的视角出发，提供不同的观点和见解。在会议中，给每个人都有机会发表自己的观点，别人在讲话的时候，其他人能保持倾听和尊重。这种开放的交流环境能够激发人们的创造力和思考能力。同时，一个很开放的心态，千万别去扮演哪个永远都知道正确答案的人，这样才能积极倾听和接受他人的意见和建议。才有尊重和包容的氛围。再次：在大家交流对话的过程中，让谁先说，谁后说，也是很重要的安排，要构建一场高效的对话，需要对整体对话的进程有一个规划，有全局观才行。让各种声音的涌现是一次能量汇聚，一步一步，一级一级向上，向目标靠近，这可能是通过对话推动变革当中最富有挑战的一件事情。做好这一步，那么会议中出现的建议、想法，记录好、沉淀下来，形成总结和评估，为工作推动找到行动路径。最后：还有一些事情是我们工作中常常容易犯错的，一个是：先入为主的观念，在会议开始之前，需要去除我们对自己和别人的先入之见。别以为自己可以装的很好，其实只要有先入为主的观念，大家都能看明白，接下来所谓的坦诚沟通实际上就被自己打破了。还有一点就是：不要站队，对其他人提出的观点，我们能够在他们的基础上进行再深入或再上一个台阶，将讨论的状态维持好。在讨论当中，别习惯性的站在评价的视角，我认同谁谁谁话，我不同意谁谁谁的意见，久而久之，其他人会变得只说你想听的话，或者他们会很聪明的用一切更隐蔽的方式来对话，最终脱离对话的核心目标，不再以解决核心目标为对话的目的，以解决人为目的，这些情况其实在我们过去的工作中，应当是经常出现的。所以，经营者在组织对话时，这样的行为要杜绝掉，否则会议不可能有高质量。好的，各种各样的人才是公司非常需要的，当好不容易把大家聚在一起后，一种更好的讨论事情、探讨工作的方式，是对话方式的开会。在这样的会议中，我们每一位的参与都是为了产生出更为深度和有效的思考，而不是为了证明谁说了一句正确的话。最后，做好此类会议的准备工作，使思想和见解充分的交流，将会推动创新和变革更加成功的实现。 

大家好，我是吴凡，欢迎来到非凡说。在公司中，很多高管都会将自己在公司内的重要性看得太重。他们会不断地进行管理工作，以便体现自己的管理和领导能力。然而，我们不得不问：为什么要强调体现他们呢？体现出领导力和管理力的背后本质问题是什么呢？如果我们从整体更清晰地思考就会发现，这当中存在着明显的问题？我们先梳理一个概念：领导力和管理力。领导力指的是影响力和激励团队成员达成目标的能力，而管理力指的则是有效管理资源和任务的能力。这两者虽然有一定的重合部分，但并不完全相同。很多高管将自己在公司内的重要性看得太重，他们十分注重在公司内留下管理痕迹，希望通过此来体现自己的领导力和管理力。然而，这种行为实际上存在一定问题。首先，强调自己的重要性太过于突出，容易忽略整个团队的价值。而在一个企业中，每个人都有着不可替代的作用。如果高管过于追求自己的表现，可能会在某些方面疏忽其他员工的价值。其次，过于注重体现自己的管理能力，容易导致管理者对团队成员给予过度指导和干预。这样一来，员工的创造性和自主性就会被压抑，导致整个团队的效率和创新力下降。那么，领导力和管理力的本质问题是什么呢？我们经常会遇到一种情况，一种明显的问题。那些处在组织架构顶端的高管们，往往会为了保持组织的现状进行大量的管理工作。他们投入了很多热情去保持组织的现状，但一旦他们距离团队的日常现状、业务最前端、产品最前端的真相太远了，或者视而不见，那么就会阻碍他们突破自己设置的界限，进行大胆创新。久而久之，他们就越来越难以理解各种多元、各个链条、各节点的力量，无法用整体的思维来考虑各个细节上的问题，从而无法推动真正的变革。所以，我们一旦从整体上去思考这个问题时就会发现，领导力和管理力的本质问题是：是否能够理解整体并推动变革。在当今复杂多变的市场环境下，企业要想持续发展，就必须具备全局思维和变革意识。作为高管或任何人，如果想要体现出真正的领导力和管理力，就需要有足够的开放心态和自我反思意识，不断地跨越自己的界限，去发掘新的机会和挑战。那么，如何才能理解整体，打破自己的思维局限，推动创新和变革呢？接下来有几个方面可以建议您尝试一下：1. 开放心态。许多高管由于地位和身份的原因，常常会听取他人的赞扬和美言，而忽视负面信息。这样一来，他们就无法及时了解企业内部存在的问题和矛盾，也就无法采取相应的措施加以解决。尝试着主动地与团队、合作伙伴、外部资源等进行沟通和交流，倾听不同的声音和意见，寻求多元化和跨界化的合作和创新机会。 2. 学习心态。了解前沿领域和趋势：从事商业的人都知道，市场和技术升级换代非常迅速。因此，需要关注最新的技术趋势和前沿领域，了解市场动态和消费者需求变化。可以尝试着不断地更新自己对市场、客户、竞争对手、技术等方面的认知和理解，不要固守自己过去的成功经验或偏见。3. 保持新鲜感。在经营中创新是非常重要的。我们要保持敏感度和创造性，对于新鲜的商业机会和模式，勇敢地尝试新的想法和方法，不怕失败和挫折，从中学习和改进，并且培养自己和团队的创新文化和氛围。不仅仅是在产品和服务上创新，还包括经营模式、管理方式等方面的创新。最后，无论是领导力还是管理力，他们都属于“有为”，在一定程度上是必要的，但对于那些重要的经营战略，面对重要决策时，更需要的是老子道德经中点化我们的“无为”的智慧，“无为”并不是指不做事，而是指顺应客观规律，不做无用的干预和干扰，以便将事情发展得更好。“无为而治”是一种非常重要的思想理念，在处理重要问题时，应该遵从自然规律，放弃不必要的干预和管理，以便让事情自然发展和解决。同样地，在经营管理中，我们也应该学习类似的方式，自身保持开放思维和自我反思意识，尊重员工的意见和价值，放弃不必要的管控和管理，让整个企业自然发展和成长。这样必定能激发每个员工的最佳表现，从而让整个组织更加强大与成功。好了，浅谈了一下打破思维局限，推动创新和变革的话题，一家之言，欢迎在评论区留言交流。谢谢关注非凡说，下期再见。

在现代企业中，团队是非常重要的一环。一个优秀的团队可以为公司带来无限的魅力和价值，而一个不和谐的团队则可能会成为公司的绊脚石。因此，我们必须关注如何打造一个优秀的团队，并赋能其成员，这样才能够推动公司组织的持续发展。这一讲，我们就谈一谈经营人比经营产品更重要这个话题。传统零售公司常常是层级式的组织架构，时间久了以后呢，团队中很容易形成一级听一级的状态，工作的主动性、创新性便因此越来越弱，而很多管理者在此时就会再强化自己的管理风格、强化管理手段，最终结果只是让组织越来越僵化。那么要怎么解决这个问题呢？我们要解决的问题是团队僵化。我们可以借助“赋能”的思想来解决这个问题。所谓“赋能”，就意味着要将自己的能力和力量传递给团队成员，使他们能够更有创造性地完成工作。我们可以去赋能团队成员，信任他们，相信他们是完全可以成为更优秀的状态、高绩效的能力，我们要做的是为他们提供必要的资源和支持。当我们用心构建起了这样的工作文化，是用心哦，不是做做样子，如果我们在做样子，团队是会发现的，我们用心构建，鼓励他们自主思考和提出自己的想法。然后团队成员对自己的角色和职责就会产生出新的理解，自己在被信任中，也会愿意承担起更多的责任。在这种状态下，我们的团队内部就会产生新的化学反应，大家会觉得工作的空间和机会越来越多了，每个人都是打开的状态，都是被照亮的状态，感觉更有自主权和决策权了，那不断创新、持续优化的种子就会在团队中长出来了。每个员工都是独一无二的，都有自己的兴趣、爱好和特长。如果我们能够挖掘和发掘这些潜力，就可以让团队成员更好地发挥自己的优势，从而提升整个团队的综合实力。所以，在传统零售公司中，经营人比经营产品更加重要，因为团队成员的创造性和主动性对于公司的持续发展至关重要。建立一种开放、创新和鼓励自主思考的企业文化，以培养团队成员的创造性和主动性，因此，经营好人比经营好产品更加重要。产品可以通过技术升级和市场推广来不断改进，但人才是无法复制和替代的。只有我们善待团队、善待员工，让他们在自由、开放、信任和尊重的氛围中发挥自己的潜力，公司才能够真正实现可持续的发展。 

播客简介：传统零售业面临着巨大的挑战，但也有巨大的机会。关键在于员工。员工是企业的最大财富，也是最大的竞争力。如何发现和培养员工的闪光点，是每个经营者必须掌握的管理技能。在这一讲中，我将和你分享以下几个要点：- 为什么员工是传统零售业的核心竞争力？- 如何通过多沟通、留意表现、纪录评估、满意度调查、培训学习和挑战性任务来挖掘员工的潜力和闪光点？- 作为经营者，如何在发现员工闪光点的同时，保持自身的学习成长、坚守原则和底线、具备专业素质和技能？希望这一讲能够帮助你提升传统零售业的管理水平，创造更大的商业价值。 

在数字化时代，处理大量经营数据需要考虑各类数字和信息之间的关联，以及它们对于提升用户满意度、公司收入和利润增长的影响。需要试着划分众多信息和数据之间的相关性，建立系统性、整体性经营的思考能力。经营工作要从整体出发，先看到整体，再钻入细节，从细节中出来后仍能回到整体上拿出解决方案，这才是有效工作。 

总经理需要克服的两个关键挑战，即面对真实情况和正确处理团队关系。新总经理应该实事求是、谦虚谨慎，不要过度依赖擅长之处，并且避免试图通过刷存在感来表现自己的存在。

经营管理中保持初心的重要性和初心与经营战略之间的紧密关系。初心应当是踏入行业前所设想的，决定了企业能否长期保持年轻态、不被淘汰。我们不要被表象所迷惑，保持敏感和开放的心态，发现重复工作中的新生机。