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MSAI 营销科学∞艺术

MSAI 营销科学∞艺术,科技艺术 商业增长!

前瞻钱瞻、谭北平Peking 前瞻钱瞻
5,796 订阅 95 集 1个月前
播客简介
MSAI ( Marketing Science ∞ Arts Innovation )营销科学∞艺术创新平台 的播客,由 M360 MSAI & 创+平台创始人 钱峻 及 营销科学家 谭北平 联合主播。 MSAI,推进企业营销科学∞艺术战略体系化建设,从中国到全球,助力企业增强营销科学体系,夯实营销艺术体系,创建营销科学∞艺术融合创新开放平台,推动营销创新、品牌焕新及多元可持续商业增长。 MSAI将营销科学∞艺术创新融合,突破了传统营销的桎梏,为企业带来了一种全新的营销模式和增长路径及战略体系化的建设。 MSAI营销科学∞艺术 播客将围绕体系内的 108 议题及36个项目. 欢迎您关注和收听 MSAI ( Marketing Science ∞ Arts Innovation )营销科学∞艺术创新, 用科技与艺术的力量,推动商业持续增长!
节目

EP.94 2026开年新热点:全民“养龙虾”与AI商业转型大时代

MSAI 营销科学∞艺术

2026年的开局,AI领域再次迎来了令人瞩目的爆发 。在最新一期的《AI商业宇宙》和《MSAI销科学艺术》播客中,主持人携手秒针营销科学院院长谭总,以及专注于企业AI转型与创意的联合主播Maggie,共同探讨了2026年AI产业的新热点与商业挑战 。从火爆全民的“养龙虾”现象,到中国大模型调用量的历史性反超,再到企业如何在阵痛中重塑组织架构,本文将带您提炼这场关于AI新时代的深度对话 。 共谈嘉宾: 谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES: 0:36 2026年龙虾养殖热潮下token成本成为重要考量因素。 6:36 AI越来越接近人类学习模式,能够持续增强特定技能。 8:40 AI已不仅是媒体工具,更发展为具备电商等综合能力的平台AI化。 13:21 AI进行艺术创作时,可以突破人类原有的创作限制。 14:47 AI可以应用于面试辅导场景,能快速收集公司信息、分析岗位需求。 16:25 AI被应用于教育中,学生可以使用AI改编《木兰辞》。 18:07 AI与人类深度交互才能实现真正的能力提升。 22:23 AI最终改变的是人类的工作习惯和组织形态。 25:40 大模型和Agent技术的发展降低了成本,为超级个体提供了可能。 28:49 农业、工业、教育都在做很多AI的改变。 34:19 Marketing在AI时代仍然重要,人们需要权威信源和内容的回归。 全民“养龙虾”热潮与中国大模型的资源优势 2026年春节前后,最引人注目的AI新玩意非“龙虾”(Openclaw等类似工具)莫属 。无数人热衷于在云端或购买二手机器部署“龙虾”,国内甚至衍生出了单次收费200至500元的上门装机服务,形成了一门实实在在的好生意 。 与此同时,中国和美国大模型的Token调用消耗量迎来了分水岭——中国模型的调用量已经超过了美国 。这种井喷式发展的底层逻辑在于生产资料的降维打击。在AI时代,核心生产资料是电 。中国凭借极具优势的电力成本,将Token的费用打到了极低的价格(如OpenAI的十分之一),从而在全球算力与模型的成本竞争中占据了绝对的高地 。 企业AI转型的阵痛:先用“外科手术”改变人 在商业应用端,AI的边界正在无限拓宽,它不仅是媒体,更成为了电商,甚至可以帮你点奶茶 。因此,企业如今面对的不再是数字化转型,而是必须进行的“AI转型” 。营销的终极逻辑也随之改变:你是否能说服AI,让AI在各种场景下成为你的“第二推销员”? 。 然而,转型的最大瓶颈往往在于组织本身 。面对AI的冲击,企业内部往往有一半人支持,一半人抵制 。如果企业想要用AI转型,首要任务就是像“外科手术”一样改变组织内的人员结构和认知 。业务的需求需要懂AI的人来接盘,如果组织跟不上,企业就会被时代的车轮无情淘汰 。 人机协作的新范式:放手干与Skill的无限叠加 我们该如何与AI协同进化?节目中提出了一个有趣的洞察:除了通过深度讨论与AI打磨想法,有时候像“放手型领导”一样让AI自己去干,反而能收获意想不到的顶级结果 。因为AI拥有“无边界感”,没有人类的条条框框,有时提示词给得越少,它产出的创意和解决方案反而越好 。 更重要的是,AI正在将人类的能力转化为一个个微小的“Skill(砖块)” 。你可以用一句话指挥“龙虾”去操作复杂的流程工具(如Coze、n8n) 。你可以教会AI一种辩证的思维方式,一旦它学会了这个“Skill”,就会成为你不知疲倦且永不遗忘的超级助手 。 超级个体崛起与全球外包产业的洗牌 当“龙虾”这类智能体极大降低了技术门槛,真正意义上的“超级个体”被装上了腾飞的翅膀 。借助政策支持和极低的AI运营成本,超级个体完全有能力跨越地域限制,去赚取全球市场的利润 。 宏观来看,AI的降临引发了国与国之间激烈的竞争 。传统依赖白领外包和呼叫中心(Call Center)的国家(如印度)正面临重灾区级别的冲击,因为“世界办公室”无法与“世界龙虾场”相抗衡 。而中国则凭借廉价电力、基础制造业和文化IP输出的组合拳,站上了极其有利的竞争位。 结语 历史的车轮是不可逆的 。经历了2026年春节各大模型砸下重金的“AI春晚”洗礼后,整个市场和客户的认知发生了彻底的转变,需求迎来了井喷式爆发 。“打不过就加入”,这是面对新时代最理智的选择 。无论是企业重塑人机协作的流程,还是超级个体拥抱“龙虾”等新工具,转型已经到了刻不容缓的时刻 。欢迎加入《AI商业宇宙》和媒介360的社群,与我们共同探索AI转型落地的方法论,一起驾驭这趟疾驰的高速列车 。 10个 Takeaway “龙虾”成为2026顶流工具:部署“龙虾”(云端或本地AI实体)已成为全民热潮,带动了软硬件甚至上门安装的新生意 。 中国算力消耗反超美国:得益于举国上下的热情与国家战略的推动,中国AI模型的Token消耗量已跃居世界第一 。 低价电力重塑全球AI格局:AI时代的真正竞争资源是电,中国低廉的电价使其Token成本具有碾压级优势,弥补了部分芯片效能的短板 。 企业高管是AI最强推手:老板和领导层往往是最新AI工具的重度用户,他们直接利用AI替代了部分助理职能,率先享受效率红利 。 AI转型必须先对“组织动刀”:组织中必然存在排斥AI的声音,企业必须以雷霆手段转变人员思维,否则业务和团队都会在变革中作废 。 让AI成为你的“第二推销员”:AI已无所不能(兼具媒体与电商属性),品牌商业转型的关键在于说服AI,让它主动向用户推荐你 。 “放手型”AI应用法有时更有效:不要过度限制AI。利用它缺乏“边界感”的特点,有时候少给限制,让它自由发挥,能拿到比过度精修更好的方案 。 教AI比教人更有乐趣和收益:AI能迅速学习人类的辩证思维或工作流,将其固化为自身的“Skill”,且永不遗忘、不会退步 。 超级个体应瞄准全球化变现:软硬件成本的急剧下降赋予了个人极强的生产力,个人应跳出内卷,利用AI赋能赚取全球收益 。 传统白领外包国面临生存危机:以印度呼叫中心为代表的外包产业遭遇AI降维打击,未来竞争将是资源、算力和新IP的综合国力较量 。 思考点: 1.当AI能够包揽基础执行并瞬间给出海量方案时,你该如何将自己的核心竞争力向“提出好问题”与“提升判断力”转移 ? 2.在日常的人机协作中,你是在单纯享受全权交办给AI的“偷懒捷径”,还是在与它深度探讨的过程中不断拓宽自己的认知边界 ? 3.面对“龙虾”等智能体赋予超级个体的强大生产力,你将如何利用这波技术红利打破内卷,把眼光放到全球市场去赚取收益 ?

37分钟
99+
1个月前

EP.94 MSAI x AI 商业宇宙:AI 对于职业 是平权还是分化

MSAI 营销科学∞艺术

随着人工智能技术的狂飙突进,“AI将带来终极平权”的论调不绝于耳。似乎有了AI,任何人都可以写代码、做设计,小企业也能拥有大厂的营销工具。然而,这真的是一幅美好的乌托邦画卷吗? 在最新一期的《MSAI x AI 商业宇宙》播客中,主持人与秒针营销科学院院长谭北平展开了一场关于“AI 对于职业是平权还是分化”的深度对谈 。透过表面繁荣,他们揭示了一个残酷而又充满机遇的真相:平权只是幻象,分化与马太效应才是AI时代的底层逻辑。面对这场不可逆的淘汰赛,无论是企业还是个人,都需要重新思考自己的生态位。 共谈嘉宾: 谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES: 1:03 AI对于每个人发热职业和未来:是平权还是分化? 4:18 AI推荐场景下本身就不平等,品牌力量的核心是马太效应和规模效应。 6:54 在营销角度,AI市场最终不平权,但每个人都有机会追赶。 8:30 在职业角度,平权在理想状态下看似美好,但实际可能带来不利影响。 9:48 人与AI的协作有三种模式:AI作为工具、启发式沟通和捷径式模式。 13:06 在国家层面,各国之间并非平权关系,中国的供应链目前处于头部位置。 15:17 中国的token成本仅为美国的十分之一,这有着显著的供应链优势。 19:19 AI技术正在改变工作方式,个人要通过AI工具提升工作效率。 21:22 今年初已经涌现出skills等新概念,职场人需要积极拥抱AI技术。 一、 平权的幻象与职场竞争的残酷化 人们常说,AI消除了技能壁垒,带来了平权 。过去不会写代码、不会做美工的人,今天借助AI也能产出优秀的作品 。小公司也因此能迅速掌握智能营销工具 。 然而,当“平权”真的降临到自己头上时,人们往往会发现这并不美好 。在职场上,平权意味着消除门槛,这导致一个工作十年的资深员工,可能会和一个刚毕业的大学生、甚至一个高中生站在同一起跑线上竞争 。这种抹平经验溢价的“平权”,实际上加剧了年龄歧视和职场内卷,让35岁以上的职场人处境尴尬 。 一些曾经吃尽时代红利的“铁饭碗”行业正在迅速崩盘 。例如曾经备受追捧的土木建筑行业,如今面临严重的失业潮,连同济大学土木系的老师数量甚至超过了学生,许多建筑师被迫转行 。这正是技术平权带来行业洗牌的真实写照。 二、 分化的真相:商业层面的马太效应 在商业和营销领域,AI带来的绝不是资源的平均分配,而是更为极端的“马太效应” 。 当我们向AI寻求商品推荐(例如猫粮)时,它并不会将市场上的100种产品平均展现给消费者,而是会高度集中推荐少数头部品牌 。如果一个系统是不平等的,那么企业的破局点依然是“Branding(品牌建设)” 。只有那些具备复利效应、规模效应(Scale)和长期优势的品牌,才能在AI的推荐算法中建立起自己的“水坝”,获得源源不断的流量 。相反,缺乏规模效应的点对点效果营销,只会陷入大家都不赚钱的苦战 。 三、 生产力的两极分化与国家级“护城河” 掌握AI技能的超级个体与普通人之间,正在拉开巨大的鸿沟 。在内容生产端,一个学会将AI融入工作流的三四人视频小组,产能可以从每个月1,000条迅速飙升至3,000条,甚至将目标定在每月10,000条 。这种指数级的效率提升,会像中国制造的低成本高覆盖一样,横扫整个市场,将那些依然停留在传统产能的团队彻底干掉 。 在宏观的全球视角下,国家之间的AI竞争同样是高度分化的 。由于大量的白领工作外包容易被AI替代,印度的呼叫中心和编程外包产业正在迅速萎缩 。而中国得益于极其强大的电力能源供应和举国体制的产业链布局,其AI算力(Token)成本仅为美国的十分之一 。这种建立在能源和供应链基础上的成本优势,构成了中国在AI时代极具竞争力的国家级护城河 。 四、 拥抱变化:从 Agent 到 Skills,打造“黑灯办公室” 面对分化,职场人和企业该如何自救与破局?答案是成为“原生AI组织”和拥抱AI化生存 。 一个有趣的发现是,人与AI的协作模式中,“独断专行”直接让AI输出结果,往往比人类过度干预、反复探讨的效果更好 。因为人类的深思熟虑反而会磨掉AI原本180分的创意棱角,使其沦为平庸的120分 。 此外,AI的应用趋势正在发生转变:从期望一个无所不能的“Agent(智能体)”来包揽一切,转向将能力原子化的“Skills(技能)” 。Skills就像是人类可以随时调用的“外挂”和瑞士军刀,它能极大地弥补年龄增长带来的专注力和效能下降 。未来,超级个体完全可以通过购买大量二手电脑,装载各种BOT(机器人),让它们24小时不间断地自动写文章、做外贸,从而打造一个不需要交五险一金的“黑灯办公室” 。 结语 在AI构建的新商业宇宙中,平权是技术下放的起点,分化与马太效应才是市场竞争的终局。时代不会等待任何一个犹豫不决的人。不要去对抗趋势,而是要学会成为驾驭AI的超级个体,把AI变成你的外挂和无数个不知疲倦的数字员工。与其在平权的幻象中被分化、被淘汰,不如主动出击,利用AI的规模效应,在这场残酷但充满无限可能的淘汰赛中脱颖而出。 Takeaway 1.AI带来的表象是平权,本质是分化:AI让小企业和非专业人士掌握了强大的工具 ;但最终会导致极端的马太效应和资源向头部集中 。 2.职场“平权”加剧了竞争残酷性:经验溢价被打破,资深员工可能要与刚毕业的学生甚至高中生在同一起跑线上竞争,年龄歧视问题凸显 。 3.传统行业面临崩盘危机:曾经吃尽红利的土木建筑等行业由于技术变革和市场变化,正面临严重的失业潮,大量专业人才被迫转行 。 4.AI推荐机制强化品牌规模效应:AI在推荐产品时并非平均分配,而是倾向于头部品牌 ;企业必须建立有复利和规模效应的品牌护城河,否则只能陷入低价内卷 。 5.“独断专行”的AI协作产出更佳:相比于人类反复与AI商讨从而磨平其创意棱角,直接让AI以高概率生成结果往往能获得更出色的灵感 。 6.AI让产能实现指数级拉开差距:善用AI流程式作业的小团队,其内容产能可以从每月1,000条激增至上万条 ;这种高覆盖能力将迅速淘汰不使用AI的传统团队 。 7.全球白领外包产业链正在被重塑:欧美企业曾经依赖的印度人工呼叫中心和基础编程外包,正快速被标准化的AI服务大量替代 。 8.能源与算力成本是国家级核心竞争力:得益于充足的电力供应和供应链优势,中国的AI算力(Token)成本仅为美国的十分之一,在全球竞争中占据极大优势 。 9.从Agent向Skills的范式转变:行业正从追求全能的智能体(Agent),转变为将AI能力原子化为具体的技能(Skills) ;这些技能将成为个人提升效能的强大“外挂” 。 10.“黑灯办公室”成为超级个体的新杠杆:通过利用二手电脑矩阵和各种自动化BOT,个人可以拥有无需缴纳社保、24小时运作的数字员工团队,实现产能的极致放大 。

24分钟
99+
1个月前

EP.93 告别传统铺量困局?AI 营销 解锁企业GEO的系统落地方法

MSAI 营销科学∞艺术

在 AI 大模型深度渗透商业决策的当下,消费者的信息获取、产品选择早已与 AI 推荐深度绑定,传统铺量式、碎片化的营销逻辑彻底失效。 GEO(深层次引擎优化)作为 AI 时代的营销核心,其本质是让企业的核心信息被大数据与大模型精准抓取、深度认知,这并非单一的营销动作,而是企业重构品牌资产、实现商业可持续发展的系统性工程。 做好 GEO,就是让 AI 读懂品牌,成为企业在新赛道中占据先发优势的关键。 共谈嘉宾: 谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES: 0:57 GEO的核心是将企业的核心信息更好地让大数据和大模型抓取。 3:30 品牌最重要的第一件事情是你要更明确的定义你自己。 5:38 AI信任传统可信媒体的内容,因为这些平台有筛选机制。 11:01 GEO是一个系统性工程,涉及PR、电商、官网运营和洞察等多个方面 14:18 企业需要将内容分为多条线,包括AI可识别的知识资产和品牌认知系统。 16:10 在AI时代,品牌需要清晰定义自身定位,确保内容能够被AI有效识别。 17:51 既要相信AI,也要保持个人判断力。企业需要做好基本功,明确自身定位。 认知重构:GEO 的核心是让 AI 成为品牌的 “精准传声筒” 不同于传统搜索引擎优化对长尾关键词的极致追求,GEO 的核心逻辑发生了本质性转变 —— 从 “讨好算法做匹配” 升级为 “定义自己被认知”。 当人们遇到陌生概念、选购产品时,第一反应便是向 AI 工具寻求答案,AI 的解读与推荐直接决定了品牌在消费者心中的初始印象,甚至影响最终的消费决策。 而 AI 对信息的判断有着明确的底层逻辑:它偏爱条理清晰、权威有深度的内容,信任经过严格筛选的传统可信媒体,对缺乏证据的主观表达、无依据的虚假宣传会直接判定为无效信息。 这意味着,GEO 的核心目标,就是让企业的品牌定位、产品核心价值等关键信息,成为 AI 的 “可信记忆”,让 AI 成为品牌向消费者传递核心信息的精准传声筒,而非让碎片化信息在 AI 的认知中形成偏差与误解。 基础夯实:三大动作,搭建 AI 可识别的品牌信息体系 AI 无法像人类一样从碎片化、情绪化的内容中提炼品牌核心,想要让 AI 精准认知品牌,企业必须主动搭建一套清晰、权威、易抓取的信息体系,这是布局 GEO 的核心基本功,三大关键动作缺一不可。 1. 清晰体系化定义自身,告别 “短片式表达”。企业需要从 “说服人类” 转向 “说服 AI”,摒弃碎片化的社交内容输出,通过撰写严谨的白皮书、行业研究报告,明确品牌的核心定位、产品优势、行业价值,让 AI 获取到的是有逻辑、有深度的核心信息,而非零散的热点式表达。 2. 筑牢官方阵地壁垒,掌握信息主动权。企业官网是品牌独有的信息阵地,也是 AI 判定品牌信息权威性的重要来源,做好官网运营,让品牌核心信息在官网上系统化呈现,能让 AI 形成对品牌的基础认知框架。 3. 抢占权威媒体阵地,强化信息可信度。AI 对传统可信媒体的内容赋予极高权重,这类平台的筛选机制让内容具备天然的权威性。企业在权威媒体上发布专业内容、发布品牌观点,能让 AI 进一步强化对品牌信息的信任度,让品牌核心信息成为 AI 的 “可信答案”。 同时,中国企业需摆脱移动端 “长图 + 视频” 的单一传播惯性,这类内容虽符合人类的阅读习惯,但 AI 识别需消耗大量 TOKEN,往往会 “选择性偷懒”。 企业需在视觉内容之外,配套文字化、结构化的核心信息,让 AI 能低成本、高效率地抓取品牌关键内容。 关键校验:第三方视角,规避 AI 认知的 “信息偏差” 布局 GEO 的核心误区,在于企业陷入 “自我认知的信息茧房”,而 AI 的长期记忆功能,会进一步放大这种偏差。很多企业管理者因长期在个人设备、专属 APP 中查询自身产品,AI 会基于用户行为形成个性化推荐,让管理者看到的永远是品牌的正向解读,而普通消费者从 AI 处获取的信息,却与企业的自我认知大相径庭。 因此,多维度、第三方的信息校验,是确保 AI 对品牌认知无偏差的关键。企业需用不同手机、不同 AI 工具,以中立的第三方视角反复提问:“你认识的这个品牌是谁?”“这个品牌的核心优势和劣势是什么?”“这个品牌适合什么样的客户和场景?” 通过这类问题,验证 AI 对品牌的认知是否与企业的核心定位一致。一旦出现偏差,及时调整信息输出方式,在权威渠道补充核心信息,确保 AI 传递给消费者的内容,是企业想要表达的精准信息,实现品牌信息在 AI 认知中的 “一致性”。 逻辑适配:洞察 AI 推荐逻辑,聚焦核心场景放弃长尾铺量 想要让 GEO 的效果最大化,企业必须读懂 AI 的推荐逻辑 ——AI 并非简单的 “关键词搜索器”,而是 “需求属性解读器”。 当被问及 “90 岁老太太适合什么美妆产品” 时,AI 不会纠结于 90、91、92 岁的年龄细分,而是先提炼出 “高龄、保湿、防过敏、自然妆效” 等核心需求属性,再基于这些属性匹配对应的品牌与产品。 这一逻辑彻底颠覆了传统营销的 “长尾思维”,企业无需再为无限细分的长尾场景做铺量式内容输出,而是要聚焦核心场景,打造核心属性。 将品牌与产品的核心价值提炼为明确的属性标签,让 AI 能精准捕捉并与用户的潜在需求匹配。 而这一过程的关键,是企业的洞察工作从 “洞察消费者” 升级为 “双洞察”—— 既要洞察消费者的真实需求,更要洞察 AI 的决策与推荐逻辑,让品牌信息与 AI 的解读逻辑同频,才能让品牌在 AI 的推荐体系中脱颖而出。 实战落地:一份 GEO 行动清单,抢占 AI 时代营销新赛道 如今,GEO 的布局已经成为企业间的新赛道,数据显示,已有 19% 的企业在去年完成了 GEO 的初步布局,近 50% 的企业计划在今年推进相关工作,面对新的营销竞争,企业的 GEO 布局刻不容缓。一份清晰的 GEO 行动清单,能让企业的布局更具针对性: 主动提问验证:用多设备、多 AI 工具向 AI 提问品牌核心问题,验证 AI 的认知与企业自我定位是否一致; 明确核心定义:撰写品牌白皮书 / 研究报告,梳理品牌核心定位、产品核心属性,形成系统化的文字内容; 筑牢官方阵地:优化官网内容,让品牌核心信息结构化、系统化呈现,成为 AI 认知品牌的核心阵地; 抢占权威渠道:在传统可信媒体发布品牌专业内容,强化 AI 对品牌信息的可信度; 保持内容统一:让 PR、电商、官网等全链路内容的核心信息一致,搭建 AI 可识别的品牌知识资产; 保持独立判断:相信 AI 的认知与推荐能力,但不盲目依赖 —— 不追问 AI 的推荐原因,其解释为生成式表达,并非基于核心算法,企业需保持自身的商业判断力。 AI 时代的商业竞争,归根结底是 “品牌认知被谁定义” 的竞争,而 GEO 正是企业掌握品牌认知定义权的关键。 抛弃传统的铺量思维、碎片化思维,回归品牌核心,用权威、系统、一致的信息构建 AI 可识别的品牌资产,让 AI 成为品牌的 “精准传声筒”,才能让企业在 AI 浪潮中站稳脚跟,抓住商业可持续发展的核心密码。 Takeaway 1、AI 时代,GEO 成为企业营销的核心生存法则,是品牌适配 AI 生态的关键。 2、GEO 核心是让企业核心信息被大数据、大模型精准抓取与深度认知。 3、AI 偏爱条理清晰、权威有深度的内容,对无依据主观表达会判定无效。 4、搭建 AI 可识别的信息体系,是企业布局 GEO 的核心基本功。 5、企业需从 “说服人类” 转向 “说服 AI”,体系化定义自身核心信息。 6、AI 时代的商业竞争,归根结底是 “品牌认知被谁定义” 的竞争。 7、以第三方多维度校验 AI 对品牌的认知,规避自我信息茧房与认知偏差。 8、读懂 AI “解读需求属性” 的推荐逻辑,聚焦核心场景放弃长尾铺量。 9、GEO 是贯穿 PR、电商、洞察等环节的系统性工程,非单一营销动作。 10、布局 GEO 需构建 AI 可识别的品牌知识资产,同时保持独立商业判断力。 思考题 1、企业如何快速让 AI 精准认知自身核心信息? 2、布局 GEO 时,如何有效规避 AI 认知的信息偏差? 3、企业该如何搭建适配 AI 的全链路内容体系?

19分钟
99+
1个月前

EP.92 说服AI才能赢用户?AI媒介时代的品牌认知战与信源优化策略

MSAI 营销科学∞艺术

从电视媒介的 GRP 指标,到在线广告的点击导向,再到社交媒体的互动核心,媒介迭代始终重塑着品牌营销的底层逻辑。 如今,AI 正式跻身核心媒介之列,不仅打破了流量主导的营销惯性,更将品牌竞争推向 “认知可见性” 的全新战场。在这场革命中,品牌唯有读懂 AI 的认知逻辑,重构营销体系,才能在智能时代占据先机。 共谈嘉宾: 谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES: 0:35 媒介形式从电视媒介到在线广告,再到社交媒体和现在的AI媒介。 2:23 社交媒体时代的指标从传统的impression转变为以engagement为核心。 5:26 AI媒介的KPI可以从用户需求和品牌曝光的角度进行探讨。 9:47 外卖品牌的可见性与营销投入密切相关,品牌需要拓展新的关键词领域。 11:40 AI的认知模式正在向人类的市场调研方式靠拢,不再追求唯一正确答案。 18:09 品牌认知的构建需要明确的营销策略和持续努力。 21:46 信源分析工具可以帮助品牌理解不同AI模型的认知差异。 27:17 AI推荐机制研究显示其与人类决策过程高度相似。 一、媒介迭代的本质:从流量指标到认知争夺 媒介的进化史,本质是 “价值衡量标准” 的迭代史。电视时代,GRP(毛评点)、Reach(触达率)是衡量传播效果的核心,品牌比拼的是曝光广度;在线广告时代,Impression(曝光量)、Click(点击量)、CPA(转化成本)成为关键,流量变现效率决定品牌生死;社交媒体时代,Engagement(互动量)崛起为北极星指标,点赞、转发、一键三连等互动行为直接关联品牌销量,KOL/KOC 矩阵、热点内容成为流量密码。 而 AI 媒介的到来,彻底颠覆了传统指标体系。AI 既不依赖单纯的曝光量,也不迷信表面的互动数据,而是以 “品牌认知” 为核心进行推荐决策。当用户向 AI 提问时,其推荐结果高度集中于前 6-7 个品牌,50% 的推荐权重向头部倾斜,这与人类 “记不住太多选项” 的认知习惯高度契合。这种 “少数派胜出” 的规则,意味着品牌竞争已从 “流量抢夺” 转向 “认知占领”—— 只有在 AI 的认知体系中具备高可见度,才能进入用户决策链路。 二、AI 认知的核心逻辑:可见性与信源权威 (一)可见性:关键词场景下的生存之战 AI 时代的核心营销指标是 “关键词场景可见性”,即品牌在特定需求场景下被 AI 推荐的概率。我们通过 1239 次实测发现,在 “中国市场最健康的外卖” 这一关键词下,赛百味、沙县小吃、麦当劳占据前三,其中麦当劳的可见度(14.8%)是肯德基(7.5%)的两倍。这一结果背后,是麦当劳持续的营销投入 —— 通过小红书等平台强化 “健康” 属性、打造 “麦门” 文化,最终将品牌认知转化为 AI 推荐优势。 可见性的争夺,本质是 “关键词占位战”。品牌不仅要在核心品类关键词中站稳脚跟,更要拓展新的场景关键词。劲酒打破 “中老年男性药酒” 的固有认知,以 “姨妈酒” 切入女性消费场景,成功实现品牌破圈;麦当劳跳出 “快餐” 标签,抢占 “健康外卖” 新赛道,都是可见性拓展的成功案例。 (二)信源权威:AI 认 “真” 不认 “梗” 与社交媒体偏爱 “有趣、有梗” 的内容不同,AI 更倾向于权威信源的扎实内容。数据显示,AI 获取信息的来源中,新闻网站占比 40%+,官网占比 17%,远超社交媒体的 15%。这意味着,品牌在官网发布的产品功能介绍、新闻媒体的权威报道、行业机构的认证背书,远比社交媒体的玩梗内容更能影响 AI 认知。 值得注意的是,AI 对信源的认可与人类流量逻辑无关。B 站上一篇点赞量几乎为 0 的科普内容,仅因来自 “中环专科” 官方账号,就被 AI 纳入认知体系;体检机构爱康凭借官网 40% 的信源占比,以 79.2% 的可见度遥遥领先行业。这启示品牌:与其沉迷于互动量焦虑,不如深耕权威信源内容建设,用扎实的信息 “投喂” AI。 三、AI 推荐的底层密码:像人一样 “决策” AI 的推荐机制看似神秘,实则与人类决策逻辑高度相似,呈现出 “简洁启发式” 的核心特征。人类在决策时,往往不会逐一权衡所有选项,而是选择某一核心标准(如 “颜值优先”“性价比第一”)进行判断,这就是 “简洁启发式”;AI 虽具备强大算力,却也偏爱这种 “省力决策”—— 在某一属性上形成绝对优势的品牌,更容易获得推荐。 这种决策逻辑带来两个关键启示:一是品牌需明确核心价值主张,在某一维度建立不可替代的认知优势。例如,赛百味长期绑定 “健康” 属性,成为 AI 推荐 “健康外卖” 的首选;二是品牌需持续丰富产品属性,匹配多元用户需求。麦当劳不仅强调 “健康”,还通过 “儿童餐”“无油汉堡” 等属性拓展认知边界,从而在更多场景中被 AI 匹配推荐。 同时,AI 的推荐具有 “抽样随机性”—— 不同 AI 模型、同一 AI 的不同次回答,结果均可能不同。这并非意味着 AI 认知不可控,而是需要通过 “Bootstra p(靴法)” 等统计方法捕捉趋势。通过上千次提问数据的重抽样分析,我们能清晰看到品牌可见性的真实水平,为营销决策提供精准依据。 四、品牌破局策略:重构 AI 时代的营销体系 (一)精准占位:关键词场景深耕 品牌需建立 “核心关键词 + 拓展关键词” 的矩阵布局。核心关键词聚焦品类本质,如体检机构的 “体检预约”“健康筛查”;拓展关键词瞄准新兴需求场景,如近视解决方案的 “儿童近视防控”“青少年离焦镜”。通过在权威信源中反复强化关键词关联,提升 AI 认知中的匹配度。 (二)信源优化:权威内容矩阵建设 优先强化官网内容建设,详细阐述产品功能、认证资质、用户案例,形成品牌认知的 “核心阵地”;与新闻媒体、行业机构合作,发布权威报道和研究成果,提升信源可信度;布局科普类平台(如 B 站、百度百科),以官方身份输出专业内容,即便没有高互动量,也能被 AI 纳入认知体系。 (三)认知迭代:动态匹配市场需求 品牌定位不宜频繁变动,但核心价值需持续微调。随着市场需求变化,不断丰富品牌内涵,将用户新需求纳入品牌认知。例如,植发品牌可围绕 “生物扩增植发”“机器人植发” 等新技术,更新品牌价值主张,让 AI 感知到品牌的与时俱进。 五、AI 时代,每个品牌都值得 “重做一次” AI 媒介的崛起,让品牌营销重新回归本质 —— 说服与价值传递。它打破了流量时代的 “算法迷信”,让扎实的内容、清晰的定位、权威的背书重新成为核心竞争力。在这个认知决定生死的时代,品牌无需纠结于复杂的流量玩法,而应聚焦 “如何让 AI 记住并推荐自己”。 正如媒介 3.0 到 AI 媒介的跨越所揭示的,每一次技术革新都是营销逻辑的重构。那些能够读懂 AI 认知规则、深耕品牌价值的品牌,终将在这场革命中脱颖而出。AI 时代,每个品牌都值得 “重做一次”—— 在 AI 的认知体系中,重新定义自己的关键词、重塑自己的信源矩阵、重构自己的用户连接。这不是对过去的否定,而是在智能时代抢占未来的必然选择。 Takeaway 1、AI 已成为核心媒介,重塑品牌营销底层逻辑。 2、媒介迭代核心是价值衡量标准的持续升级。 3、AI 时代营销核心指标是关键词场景下的品牌可见性。 4、品牌认知需靠持续营销努力构建,无无缘由的曝光。 5、AI 偏好权威信源,新闻网站与官网权重远超社交玩梗内容。 6、AI 推荐呈现抽样随机性,需通过统计方法捕捉趋势。 7、AI 决策遵循人类 “简洁启发式”,单一核心优势决定推荐优先级。 8、品牌需布局 “核心 + 拓展” 关键词矩阵,抢占多元场景。 9、内容价值无关人类互动量,专业权威内容更受 AI 青睐。 10、AI 时代营销回归本质,认知争夺决定品牌长远竞争力。 思考点 1、AI 媒介时代,品牌如何精准抢占关键词场景可见性? 2、面对 AI 信源偏好,品牌应如何重构内容建设策略? 3、如何利用 AI 决策逻辑,实现品牌认知的高效破圈?

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3个月前
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