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简介...
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在 AI 技术重塑商业规则的今天,新生产力的落地却遭遇了普遍困境。70% 的 AI 项目失败并非源于技术短板,而是组织未能跟上时代步伐。
当硅谷掀起 10 万大裁员、亚马逊连续两轮精简人员,当 "一人公司" 概念兴起与 35 岁职场困境交织,AI 时代的商业增长已不再是单纯的技术应用命题,而是组织变革与个体进化的双重考验。
今天,我们就从核心矛盾出发,拆解 AI 时代商业增长的底层逻辑。
SHOWNOTES:
1:41 AI驱动的增长要求企业进行组织变革。
5:28 汽车行业销售体系数字化转型挑战
10:04 组织变革对AI驱动商业增长的重要性,培养线上销售能力很关键。
13:01 70%AI项目失败源于组织问题而非技术,决策者在组织变革中的关键作用。
14:30 营销团队在AI时代转型AI共创在营销策划中很重要性。
20:17 不同背景人才对AI时代组织变革的有不同的见解。
28:59 企业在当前时代面临战略转型需求,AI原生企业和传统企业都要适应新环境。
33:04 AI时代企业需要重新定义资产,包括算法资产、AI资产、品牌资产等。
核心矛盾:AI 生产力与传统组织的适配危机
AI 带来的不仅是工具革新,更是商业逻辑的重构,但传统组织架构却成为了新生产力落地的最大阻碍。这种适配危机在传统行业中表现得尤为突出,汽车行业的转型困境就是典型例证。
传统大型车企往往拥有 600-800 家门店,销售体系按全国 6-8 个大区层层划分,销售顾问只需坐等客户上门服务。但随着互联网流量时代到来,线下流量持续萎缩,企业亟需销售顾问具备线上内容创作、流量抓取、产品种草等新能力 —— 既要能拍视频讲透产品亮点,又要能设计钩子引导线下体验。
然而,传统层级化组织架构根本无法支撑这种转型:分散的门店管理、割裂的部门职能、固化的岗位设置,使得销售内容难以统一管控,线上线下数据无法高效流转,新系统与旧组织的冲突日益尖锐。
蔚来等先锋新能源品牌的实践给出了破局方向:将互联网用户运营职能与汽车专业知识库深度融合,建立系统化的数字化管理体系,把销售团队的线上能力培养纳入组织核心目标。这印证了一个关键结论:AI 驱动的增长必须以组织变革为前提,没有适配 AI 的组织架构,再先进的技术也只能沦为 "空中楼阁"。
组织破局:AI 原生组织的五大核心特征
面对 AI 时代的竞争压力,企业需要从根本上重构组织形态,打造能够与 AI 协同共生的新型组织。AI 原生组织并非简单的部门合并或人员调整,而是具备五大核心特征的系统性革新:
特征一:数据驱动的决策文化
AI 时代的决策不再依赖经验判断,而是建立在精准归因基础上。不同于传统营销的渠道归因,AI 驱动的决策需要实现内容归因、策略归因与技术归因的多维融合,让每一项决策都有数据支撑。这种文化要求组织打破数据孤岛,建立统一的数据知识库,让数据成为战略制定、流程优化、效果评估的核心依据。
特征二:小团队 + 大平台的组织模式
AI 的赋能让 "一人多能" 成为可能,也催生了高效灵活的组织形态。一个核心成员搭配多个 AI 工具 / 智能体,就能完成过去多个部门的工作 —— 比如单独个体可借助 AI 实现多社媒平台的内容传播与直播运营。这种模式下,组织的核心价值从 "管理人数" 转向 "赋能个体",通过搭建开放的技术平台、资源平台,让小团队具备撬动大市场的能力。
特征三:动态角色替代固定岗位
AI 时代的工作不再有明确的岗位边界,而是根据任务需求动态调整角色。就像媒介 360 的实践:让设计师同时承担小红书运营工作,凭借专业审美力提升内容效果;创始人既要是商业模式的思考者,也能成为内容创作者。这种动态角色设置打破了部门壁垒,让人才资源自由流动,极大提升了组织的敏捷性。
特征四:实验文化取代执行文化
AI 带来的高效生产力让多维度测试成为可能。传统组织的 AB 测试已无法满足需求,AI 原生组织倡导 "ABCDE 多轮测试" 的实验文化,通过小步快跑、快速迭代的方式探索最优方案。DeepSeek 与通义千问在 AI 工具竞赛中的成功,正是得益于实验性的策略制定 —— 前者通过科学的预算分配方案,后者通过精准的赛道选择,均实现了超额收益,而这正是实验文化的价值体现。
特征五:人机协同的工作流设计
人机协同并非简单的 "人用 AI",而是构建专属的高效协作流程。每个人的专业领域、工作场景不同,人机协作的方式也必然存在差异。以 AIGC 内容创作为例,有人擅长用 AI 生成初稿后进行创意优化,有人习惯用 AI 进行数据调研后制定创作策略,不同的流程设计会带来截然不同的成果。组织需要鼓励员工探索个性化的人机协作模式,让 AI 成为个体能力的延伸而非替代。
个体进化:从执行者到 "Human +" 超级个体
AI 时代对个体提出了前所未有的高要求,单纯的执行型人才已难以立足。正如 "Humanplus"(增强人类)理念所倡导的,个体需要完成从 "被动执行" 到 "主动掌控" 的进化,成为与 AI 协同共生的超级个体。
这种进化体现在两个核心维度:一是角色升级,从内容生产者转型为内容策展人,用专业眼光指挥 AI 完成创作、筛选、优化等基础工作,聚焦创意策划、策略制定等核心价值环节;二是能力拓展,从单一技能持有者成长为多模态运营者,既要掌握本专业知识,又要熟悉 AI 工具应用、跨平台内容运营、数据解读等复合技能。
AI 的迭代速度远超人类学习速度 ——AI 可以五秒千行完成文案创作,还能实现去重、规避平台规则等高效产出,单纯的技能比拼人类毫无优势。但人类的创意洞察、战略思考、情感共鸣能力是 AI 无法替代的。超级个体的核心竞争力,正是在于能够驾驭 AI、放大自身优势,实现 "人类智慧 + AI 效率" 的双重赋能。
战略升维:从 "基业" 到 "智业" 的价值重构
AI 时代的企业竞争,早已超越产品与渠道的比拼,进入 "智能价值" 的竞争维度。传统企业追求的 "基业长青" 需要升级为 AI 时代的 "智业增长",以智能复利为核心,重新定义企业的使命与资产。
使命重构:从 "卖产品" 到 "提供智能价值"
Nike 的转型给出了绝佳示范:不再将产品局限于运动鞋服,而是通过电动助力鞋、智能温控服装等创新产品,提供运动场景下的智能解决方案;合并三大品牌创新部门,打造 "Nike mind" 概念,将感知科学与运动心智相结合,重新定义运动产品的核心价值。这启示我们:美妆品牌需要提供 "美的智能",医药健康企业需要打造 "健康管理智能",所有企业都应思考:AI 时代,我们能为用户提供什么样的专属智能价值?
资产升级:构建多维智能资产体系
AI 时代的企业资产已不再局限于品牌与人才,而是形成了包含算法资产、AI 资产、知识库资产、数字孪生资产的多维体系。算法资产让企业拥有自主决策的核心能力,知识库资产成为 AI 赋能的基础,数字孪生资产可实现虚拟仿真、风险预判(如虚拟消费者调研、财务系统预测)。企业需要建立 "人本 + 智能" 的双循环战略,既要像苹果那样坚守人本主义,关注每一个用户的真实需求,又要通过开放创新接入优质 AI 模型,让智能资产与业务深度融合。
治理保障:建立 AI 治理委员会
AI 的快速发展也带来了伦理风险与数据安全挑战。企业需要建立专门的 AI 治理委员会,规范 AI 的应用边界,保障数据安全与隐私保护,避免技术滥用带来的风险。这既是合规要求,也是企业可持续发展的核心保障。
变革与进化的双向奔赴
AI 时代的商业增长,从来不是技术的独角戏,而是组织变革与个体进化的双向奔赴。
对于企业而言,组织不变革,就如同老马车行驶在高速公路上 —— 即便拥有优质赛道,也难以发挥应有的速度。唯有打造具备数据驱动、灵活高效、人机协同特征的 AI 原生组织,才能让 AI 技术真正落地,实现可持续增长。
对于个体而言,不主动进化为 "Human+" 超级个体,就可能被时代淘汰。但焦虑毫无意义,关键在于找准定位:放弃与 AI 比拼基础技能,聚焦自身的创意、战略与情感优势,学会驾驭 AI 工具,让技术成为自身发展的助力而非阻力。
AI 时代的大幕已经拉开,这是一个充满变革与机遇的时代。无论是企业还是个体,唯有主动拥抱变化、勇于革新,才能在智能共生的商业宇宙中占据一席之地。AI 商业宇宙将持续陪伴大家,洞察行业趋势,分享实战干货,让我们一起在变革中成长,在进化中前行!
Takeaway
1、70% AI 项目失败源于组织适配不足,非技术短板。
2、AI 驱动增长的前提是组织架构先行变革。
3、传统层级制组织已难承载 AI 时代的敏捷需求。
4、AI 原生组织核心特征:数据驱动、小团队大平台。
5、动态角色替代固定岗位是组织适配 AI 的关键。
6、实验文化取代执行文化,助力 AI 时代快速迭代。
7、人机协同工作流是组织效率升级的核心抓手。
8、个体需向 “Human+” 超级个体进化,驾驭 AI 而非对抗。
9、AI 时代企业资产需扩容至算法、知识库等智能资产。
10、组织变革 + 个体进化,是 AI 时代商业增长的双重核心。
思考题
1、组织不变革,AI 生产力如何突破落地瓶颈?
2、个体应如何构建核心能力,避免被 AI 替代?
3、AI 时代企业需重构哪些资产与战略才能持续增长?
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