酒店一分钟

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简介

酒店一分钟，准时来相会！知识与案例同行，就等您来倾听！ hello，大家好！我是吉米，一个带广普口音的广州土著，曾供职花园，亚酒，华美达等星级酒店。如果您是酒店人，旅游达人或者是对酒店文旅故事感兴趣的小伙伴，欢迎您的订阅！

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探店：我在珠海踩了个“国企特色”的坑——珠海粤海酒店（拱北口岸高铁站店）

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原来这就是传说中的“党建标兵，基建老兵”。Hello，大家好，今天我们聊聊珠海的粤海酒店。一进大堂，那党建展厅和粤悦朗读亭直接给我整得肃然起敬了。这红色文化氛围，比我大学思政课还浓厚！话说回来，大堂公区也确实敞亮，挑高大气，落地窗旁的沙发区，坐着发呆看街景也是舒服的。外观&大堂&前台党建氛围然而，当我走进房间，画风瞬间穿越回了上世纪90年代。房间槽点1：设施“复古”到离谱 - 小电视小到我以为是我爷爷当年的古董，连个投屏功能都没有。 - 找遍整个房间，居然没有一个USB充电口！我只能翻出压箱底的充电头。 - 墙上的插座看着挺多，一插才发现一半都是摆设，根本不通电。卫浴间槽点2：洗澡洗出心率飙升 - 花洒打开后，我硬生生站了1分半钟，从“我可以”等到“我是谁我在哪”，热水才犹抱琵琶半遮面地出来。 - 就这出水速度，我感觉自己像在参加“耐心大挑战”。洗浴用品槽点3：暴殄天物的绝佳地段 - 酒店就在拱北口岸附近，走路10分钟。 - 落地窗视野不错，可惜被陈旧的设施彻底浪费了，这么好的地段，却配着不思进取的硬件。床落地窗当然也不是全无优点：床品睡得还算可以，算是唯一的遮羞布。但作为一家国企酒店，要看看人家民企酒店都卷到智能客控了，这边还在为通电插座和热水发愁。所以真心建议：国企爸爸们，党建抓得好是加分项，但住客体验才是基本盘啊！别再抱着老黄历不思进取了，再这样下去，真的要被民企酒店卷到没边了。好了，今天就到这，我们下期见，拜拜。

2 分钟 99+ 次播放 8个月前

253.前台接待核心规范之五不准

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1、未登记入住：不准允许未按规定登记身份信息的客人办理入住手续； 2、一人登记多人入住：不准出现“一人登记、多人入住”的违规情况，确保入住人数与登记人数一致； 3、他人代登记入住：不准允许非登记本人实际入住，严禁他人代登记、本人未入住的行为； 4、熟客免登记：不准因“熟客”关系简化或免除登记流程，所有入住客人均需按规定登记； 5、团队漏登记：不准对团队客人少登记、漏登记或者不登记，确保团队每位成员信息完整登记。

0 分钟 99+ 次播放 9个月前

252.前台接待核心规范之三必须

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1、证件查验：严格查验入住客人有效身份证件，确保人证合一，完成身份认证； 2、信息上传：通过酒店登记系统如实、及时上传入住客人身份信息，确保信息准确无误； 3、来访登记：为来访人员建立详细登记记录，包括姓名、联系方式、访问对象及时间等关键信息。

0 分钟 99+ 次播放 9个月前

探店：济南机场诺富特｜转机党狂喜的神仙酒店

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赶早班机怕来不及？选这家就对了！哈喽大家好，今天我们唠唠济南机场诺富特是如何把我这个常年飞的“空中飞人”给拿捏住的。正门刚到酒店门口，通透的玻璃大门配上暖金色灯光，高级感直接拉满。走进大堂，深灰色大理石地面光可鉴人，橙色沙发像小太阳一样点亮整个休息区，奔波的疲惫瞬间被治愈。大堂前台楼层&电梯间办理入住后直奔房间，推开门就被惊喜到了：空间大得离谱，床铺得平平整整，床头的皮质软包透着高级感，还有房间的数控做得太好了，躺在床上不但能给手机充电、开关灯，甚至连“勿扰”和“清理”都安排进去了，简直是懒人狂喜！而且还配了空气净化器，对于我这个鼻炎患者太友好了。大空间小电视床 “万能”的数控空气净化器浴室是干湿分离设计，大理石台面干净到反光，DEEP NATURE的洗护套装香气清新，洗完头发蓬松又柔顺。拖鞋软乎乎的像踩在云朵上，连毛巾都叠得像艺术品，细节控直接爱住。 PS：DEEP NATURE是一个由华住集团拥有品牌、设计和标准，并委托中国国内优质生产企业进行制造的“酒店专属品牌”。卫浴&洗漱台&开放式衣柜洗护用品最贴心的是MINI吧，免费矿泉水、茶包、咖啡一应俱全，窗边的橙色沙发特别适合傍晚喝杯茶放空。衣柜里还藏着一把雨伞，突然变天也不怕淋雨，这种润物细无声的服务真的暖到心里。爱马仕橙沙发作为机场酒店，它的位置绝绝子——距离航站楼仅10分钟车程，酒店还提供免费接送机，早班机党完全不用慌。睡个安稳觉再从容赶飞机，这体验感直接拉满！早机专属口袋早餐总的来说，济南机场诺富特是我住过最懂转机人的酒店，硬件在线、细节暖心、性价比拉满。下次来济南转机，肯定还会选它！好了，今天的分享就到这，如果你也住过什么特别棒的机场酒店，欢迎在评论区跟我分享。咱们下次再见！拜拜！

2 分钟 99+ 次播放 9个月前

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探店：我在珠海踩了个“国企特色”的坑——珠海粤海酒店（拱北口岸高铁站店）

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