253.前台接待核心规范之五不准

1、未登记入住：不准允许未按规定登记身份信息的客人办理入住手续；
2、一人登记多人入住：不准出现“一人登记、多人入住”的违规情况，确保入住人数与登记人数一致；
3、他人代登记入住：不准允许非登记本人实际入住，严禁他人代登记、本人未入住的行为；
4、熟客免登记：不准因“熟客”关系简化或免除登记流程，所有入住客人均需按规定登记；
5、团队漏登记：不准对团队客人少登记、漏登记或者不登记，确保团队每位成员信息完整登记。