252.前台接待核心规范之三必须

0 分钟 210 次播放 9个月前发布

在小宇宙收听

节目简介

来源：小宇宙

1、证件查验：严格查验入住客人有效身份证件，确保人证合一，完成身份认证；
2、信息上传：通过酒店登记系统如实、及时上传入住客人身份信息，确保信息准确无误；
3、来访登记：为来访人员建立详细登记记录，包括姓名、联系方式、访问对象及时间等关键信息。