内容简介 为什么感觉生意越来越难做？ 当流量红利见顶，市场越来越卷，几乎所有创业者都达成了一个共识：增长的唯一答案，藏在用户身上。 但真正的难题是： * 钱花了不少，用户访谈做了上百场，为什么得到的都是些不痛不痒的客套话？ * 眼看风口来了又去，生怕错过更怕追错，如何判断哪些风口真正符合用户需求？ * 好不容易自己有了点感觉，却发现团队跟不上，如何将洞察力复制给整个团队？ 在用户洞察这方面，我所知道的一个经典案例是RIO鸡尾酒。 当年，它也曾面临销量打不开的局面，但后来凭借「微醺」系列，成为定义了新品类的现象级爆品。 这背后，是一种极致的用户洞察力在发挥作用。 其实，「微醺」系列的第一批用户是那些平常不怎么喝酒、应酬也很少的年轻女白领。 RIO当时洞察到，这些女性接受不了浓烈的酒精，但是对情绪的消费诉求很强烈。 当下班回到家的那一瞬间，她们渴望从一个面对工作、社交的高压状态，切换到可以放松、做自己的松弛状态。 这时候，她们需要一点点酒精、进入到微醺的状态，来帮她们去满足这种情绪诉求。 操盘这个案例的，正是本期嘉宾何博士所在的睿丛咨询。 她们可能是市场上最懂“人”的团队之一。 她们并没有用传统的调研方法，而是用「人类学」的视角，把消费者还原成一个个活生生的人，去探寻他们真实生活里的渴望与动机，通过观察生活细节，找到连用户自己都说不出来的真实渴望。 在本期节目中，你将听到： * 复盘现象级产品RIO鸡尾酒：「微醺」系列的机会洞察过程 * 消费降级，但需求不降级：当下消费者真正的渴望是什么？ * 未来几年，消费行业最大的机会点在哪？ * 创业者如何提升自己和团队的洞察力？ 下面就让我们进入本期节目，欢迎收听。 本期嘉宾 何煦 睿丛咨询合伙人兼副总经理。复旦大学社会学博士。 资深品牌策略与市场趋势专家。长年对中国代际变迁持续追踪观察（覆盖80后到00后），为天猫、联合利华、阿迪达斯等品牌提供代际文化策略。 具有多次向企业高管层级汇报的经验，包括LVMH集团、香奈儿、百威、斯莫尔国际、COLMO、瑞安地产等国内外知名品牌。 主播介绍 于冬琪 新能力咨询创始人，为企业提供小红书种草、爆款产品开发、战略、组织等咨询服务。畅销书《种草》作者、新浪数科前COO，带领团队从0扩张到1600人，实现准独角兽估值。 喜欢研究商业现象，喜欢超级英雄电影。平时闲着没事就在拼模型、撸狗。 内容索引 Part1 洞察方法论：从“人”和“生活方式”出发 04:56 睿丛服务的客户有哪些？如何帮助他们解决问题？ 11:23 睿丛如何帮助RIO找到“微醺”系列这一机会 16:06 如何通过研究消费者的生活方式来找到需求？ 25:36 如何交付，才能让客户有超出预期的惊喜感？ 29:45 在做消费者访谈时，如何挖掘机会？ Part2 消费新趋势：变化与不变 35:51 近几年消费者消费习惯和趋势上的变化 45:49 趋势的源头：每个中国人都在寻找属于自己的生活方式 52:46 当前时代中国快速崛起的品牌有哪些共同点？ 58:25 消费行业未来的机会点：高端化、出海、低线城市 01:02:13 国内品牌如何提升品牌建设能力？ Part3 团队洞察力提升 01:04:01 创始人如何提升团队洞察能力？ 01:05:19 如何和客户在团队内建立品牌的共识？ 01:09:12 为什么睿丛能具备比大多数品牌方更强的洞察能力？ 01:10:49 创业者如何提升自己的洞察力？ 加入听友群 如果你希望提升商业认知、链接更多大消费行业的创业者和从业者，可加我的合伙人微信（taocheng409）加入我们的听友群，还请提前备注「行业-公司-岗位」，方便你更快通过。 制作：陶程 剪辑：思娜

如果你正在为创业方向发愁，如果你想知道如何在有限的人力下，仅靠小团队就能撬动大市场，这期播客会告诉你答案。 本期嘉宾山鬼是一旬一味的创始人，她带领一个仅有7人的团队，在竞争激烈的冷冻食品市场中找到了一个又一个的新品机会，创造了年销 1.5 亿的成绩。 人均销量2000万，这也是我至今为止看到的人效最高的消费品团队。 在本期节目中，你将听到： * 如何在成熟品类找到新机会，避开巨头竞争？ * 营销预算有限，如何用高品控和高定价策略锁定高复购用户，改善生意？ * 小团队如何做到超高人效？ * 以及，如何做出一碗好吃的馄饨、和一只好吃的烧卖？ 下面就让我们进入本期节目，欢迎收听。 本期嘉宾 山鬼 一旬一味创始人&CEO，7人团队年销1.5亿的创造者。 主播介绍 于冬琪 新能力咨询创始人，为企业提供小红书种草、爆款产品开发、战略、组织等咨询服务。畅销书《种草》作者、新浪数科前COO，带领团队从0扩张到1600人，实现准独角兽估值。 喜欢研究商业现象，喜欢超级英雄电影。平时闲着没事就在拼模型、撸狗。 内容索引 Part1 发现创业机会 01:42 一旬一味实现了怎样的成绩？ 03:55 一旬一味一开始的选品逻辑是什么？ 06:08 如何发现小众机会？怎么判断是否值得投入？ 08:35 消费者为什么不去便利店买鲜食，而要买你们的冻品？ Part2 产品营销一手抓 10:55 如何服务好宝妈这种对食品安全特别在意的用户群体？ 16:15 如何洞察产品机会？ 17:24 在没有稳定渠道和大的市场声量的情况下，如何做营销？ 19:29 如何让达人将食品产品可视化的种草？ Part3 如何做到高人效 21:06 一旬一味能做到这么高的人效，关键点是什么？ 25:21 如何用这么少的人，管好复杂的非标流程和品线？ 28:35 一旬一味历史上走过哪些弯路？ 31:47 为了保障爆品成功的概率，会有哪些测试流程？ Part4 和巨头的差异化竞争 33:15 在大企业也待过，你觉得小企业的机会在哪里？ 34:43 创业最有成就感的瞬间 36:14 品类被市场验证后，如何应对大企业的跟进和激烈竞争？ 39:15 你们觉得下一个品好找到吗？ 加入听友群 如果你希望提升商业认知、链接更多大消费行业的创业者和从业者，可加我的合伙人微信（taocheng409）加入我们的听友群，还请提前备注「行业-公司-岗位」，方便你更快通过。 制作：陶程、Celia 剪辑：思娜

内容简介 本期邀请了阿芙CEO小乙，小乙有好几个神奇的经历：在阿芙几年时间，从员工晋升成了CEO；晋升成功后，快速带着阿芙做出了11籽油这样的爆款。 这一次录制时，我们才知道，她在阿芙，作为一个没做过线下店的人，在大多数品牌都在收缩线下门店时，居然做出了100多家线下按摩店，并且全盈利。 之所以这么做，是阿芙内部在经历追逐流量风口的一地鸡毛后，雕爷重新回归公司，开始思考一个很长远的问题： 如果有一天阿芙没了，用户会因为什么而怀念阿芙？ 阿芙找到的第一个点是"以油养肤。用户会觉得，再也没有只要300块钱、又这么好用的精华油了。" 第二个点是"以芳疗愈。用户会觉得再也没有一个产品，会给她如此放松的感受。" 后一个点，成为了阿芙开线下店的初衷。 这也是她为阿芙找到的第二曲线。 阿芙的CEO小乙后来跟我们说：中国很多女性每天都很忙、生活压力很大。当她们希望在少有的闲暇时间找地方放松时，比如接送孩子的过程中，难得有1小时，却会发现这样的场所在中国并不存在。 小乙觉得自己需要、用户也同样需要。 基于这个想法，小乙也开始更加理性的分析： 这件事到底值不值得干？能不能干成？有没有护城河？终局是什么样？ 也因为此前没人干过这件事，小乙过程中做了很多违背行业经验的事儿，比如用AI做设计、用策展思维做装修、让CTO管供应链。 但100家店很快开了出去，全都赚钱，并且平均9个月就回本。 而这所有的过程，都发生在线下最难的疫情期间。 阿芙之所以有这个勇气、敢于投入，更多是来自于对用户足够理解、对用户的生活产生了足够具体的想象。 那么，为什么小乙能如此深入理解用户呢？又是如何让自己的团队也能理解用户的呢？ 本期节目你将听到： * 阿芙的过往和转型 * 如何在线下最难时开出100家盈利的线下店？ * 如何让整个组织都理解用户？ 下面就让我们进入本期节目，欢迎收听。 本期嘉宾 小乙 阿芙精油联席 CEO 主播介绍 于冬琪 新能力咨询创始人，为企业提供小红书种草、爆款产品开发、战略、组织等咨询服务。小红书官方书籍《种草》作者、新浪数科前COO，带领团队从0扩张到1600人，实现准独角兽估值。 喜欢研究商业现象，喜欢超级英雄电影。平时闲着没事就在拼模型、撸狗。 内容索引 阿芙的过往和转型 03:11 如何和创始人雕爷一起带来变革 12:52 阿芙11籽油，怎么做出自己喜欢的产品？ 20:57 阿芙原来是怎样的？ 23:16 重新思考阿芙对消费者的价值 如何开出100家盈利的线下店 27:08 为什么在疫情最难的时候开线下店？ 30:32 阿芙的线下店是这么开出来的？ 34:36 没做过线下，怎么精准控制预算？ 39:23 第一性原理在前面，找到的帮手都不常规 40:11 对用户体验的想象，连接线上和线下场景 45:03 做完发现没有竞争对手 46:29 如何判断行业终局？ 47:39 协助创始人进行组织变革 57:55 过程中遇到的两个问题 01:03:20 合伙人帮我避的坑 如何让整个组织都理解用户 01:05:51 如何让团队也能想象目标用户的生活？ 01:06:26 宝洁那两年的成长 01:18:38 怎么帮助团队理解用户的生活？ 01:25:53 每一个年度规划都是一个温馨时刻 01:33:31 一个能共情用户的人的诞生：自我探索、接纳、为什么相信身体和直觉 加入听友群 如果你希望提升商业认知、链接更多大消费行业的创业者和从业者，可加我的合伙人微信（taocheng409）加入我们的听友群，还请提前备注「行业-公司-岗位」，方便你更快通过。 制作：陶程、玉茹 剪辑：思娜

内容简介 三只松鼠是一个跨越了周期的品牌。 早年靠着天猫的流量红利、称呼用户为“主人”等品牌人格化策略，打造了碧根果等一众爆品，还将“每日坚果”打造成年销超10亿的大单品。 到2019年，松鼠上市，年营收达到百亿规模。但随着电商流量红利的逐步消退，业绩持续下滑。年营收从2020年的97.94亿元一路下滑至2023年的71.15亿。 创始人松鼠老爹后来反思：“三只松鼠最根本靠的其实是性价比，借助电商崛起了。当三只松鼠往前走时，虚头巴脑的东西越来越多，价格越来越贵，组织越来越臃肿，偏离了初心。” 于是，三只松鼠开启了“高端性价比”的战略的调整，开始重塑供应链，严格控制成本，实现总成本领先。 战略说起来简单，不过具体落地，需要同时管理海量的SKU，三只松鼠说，难点在于能力建设——今天的三只松鼠，虽然是品牌，却建成了“白牌”的快速响应的组织能力，才完成了转型。 直到2024年，松鼠又重新回到了百亿营收。 我们这期邀请的嘉宾广宇，在三只松鼠还没有成立的时候，就加入了。 用他的话来说，除了供应链，其他基本都做过了。他完整经历了松鼠的所有阶段和相应组织能力的建成。 在他的亲历者视角下，松鼠是怎么一步步成长起来的？又是如何摆脱低谷的呢？ 本期节目你将听到： * 松鼠是如何成长起来的？ * 松鼠为什么要形成白牌的组织能力？又如何形成？ * 松鼠对生态的思考和布局 下面就让我们进入本期节目，欢迎收听。 本期嘉宾 郭广宇 三只松鼠董事&创始成员、短视频电商总经理，负责短视频&直播电商新业务。先后担任三只松鼠首席品牌官、门店事业部总经理等岗位。 主播介绍 于冬琪 新能力咨询创始人，为企业提供小红书种草、爆款产品开发、战略、组织等咨询服务。小红书官方书籍《种草》作者、新浪数科前COO，带领团队从0扩张到1600人，实现准独角兽估值。 喜欢研究商业现象，喜欢超级英雄电影。平时闲着没事就在拼模型、撸狗。 内容索引 Part1 早期创业 01:43 为什么选择加入松鼠？ 03:10 当时松鼠老爹最吸引你的点是什么？ 05:14 松鼠一开始做了哪些品牌的动作？ 08:39 松鼠经历的三个阶段和建成的核心能力 12:50 松鼠当年如何超越用户预期？ Part2 组织升级 15:48 相比十几年前，对松鼠品牌和生意的理解的变化 21:58 松鼠为什么要拥有白牌的能力？ 25:13 松鼠现在的组织形态 26:47 小CEO们的权限是什么？ 29:38 小CEO们是从哪里来的？ 31:22 如何激励团队成员想要成为小CEO？ 34:32 小CEO们会遇到的集中的难题是什么？ 35:16 如何帮助这些小CEO们战胜难题？ Part3 生态企业 36:36 为什么要新成立平台、投资和咨询三家公司？ 37:54 哪些行业和企业会变成你们的生态？ 39:36 松鼠做抖音挣钱吗？ 42:52 松鼠品牌坚守的底线是什么？ 46:09 你眼中的松鼠老爹 提前预告 下一期，我们邀请到阿芙精油联席CEO小乙，她会和我们分享“一个消费品牌，如何1年开出了100家线下服务门店？”。 未来，我们计划邀请100位正在快速崛起的消费品牌的创始人和创业者，如果你想看到这些创业者的核心感悟和思考，欢迎点击右上角的「订阅」，关注这档播客。 加入听友群 如果你希望提升商业认知、链接更多大消费行业的创业者和从业者，可加我的合伙人微信（taocheng409）加入我们的听友群，还请提前备注「行业-公司-岗位」，方便你更快通过。 制作：陶程、玉茹 剪辑：思娜