职场人类学

在五一档的喧嚣中，一部几乎没有映前期待、由非科班团队主导、采用全潮汕话对白的电影《给阿嬷的情书》意外突围，豆瓣开分高达 9.0。这部电影用朴实的情义，打动了疲劳中的观众。 这是一部带有浓厚地域文化色彩的电影，但正如导演蓝鸿春在接受老家汕头西胪网访谈时所说：“在创作上，整个主题往一个更普世的共情上去靠，世界不同角落的人，看到这个电影依然会被击中，因为我们在讲一种人性至真至善的东西。这个故事有潮汕的独特性，但这个故事又已经是世界性的了。” 在选角上，影片不仅有潮汕老牌喜剧人，还大胆启用了网红与素人。导演说，相比一些电影，很多网红，他们创作的作品是更加击中人心的。“在我的创作逻辑里面，真诚和击中人心永远是第一原则。” 这种把“真诚与纯粹”当作第一原则的创作逻辑，恰恰成为了当下稀缺的出圈密码。本期《职场人类学》，我们聊聊“纯粹的表达欲”为何在当下具有如此强大的生命力，普通人又是如何用世俗的韧性去过好每一天。 【本期嘉宾】 在电影圈摸爬滚打多年的第五六七 主持：职场人类学实验室 文元 【本期导航】 * 01:06 从潮汕试水到全国加映，没有太多算计的宣发逆袭 * 04:12 院线同质化消磨了期待，纯粹的意外之喜让人更加上头 * 07:56 非科班演员没有圆滑技巧，却与在地故事浑然天成。 * 10:48 短视频刷尽了多巴胺，我们开始渴望缓慢且深刻的情感共鸣 * 18:16 出圈悖论：不把“出圈”当目的，做好好小圈子反而能破圈 * 23:05 电影行业太需要深圳这种非传统阵地的新人 * 28:37 保持纯粹表达欲，初心藏不住 * 31:53 无厘头风格包裹深情，在笑与泪中后劲十足 * 36:11 平静应对：没有呼天抢地，日常磨练大心脏 * 40:10 纯粹的吃喝玩乐与世俗情义，本就充满力量。 * 41:01 不必担忧创作者未来变质，享受当下的感动就足够了 职场人类学实验室，让一部分人先享受工作。联系微信：WeniWorkOn

走进国内不少公立医院，很多人的第一反应往往是“晕”和“焦躁”——拥挤的人潮、刺眼的大字标语、繁冗的就诊流程，以及到处循环播放的大喇叭。面对复杂的空间和信息，患者很容易陷入迷失。 但在深圳的一家公立医院里，设计师郑嘉毅和他的同事们，通过一套结合了产品设计、体验设计的导向标识系统，试图改变这一现状。 这家深圳医院建立了一套基于数字标识的分区导向系统，即使有阅读障碍，甚至不认识中文的人，也可以方便的定位和找到想去的地方。 谈及这套设计的初衷，郑嘉毅的动机很直接：“当时的第一感觉是，它怎么这么乱、这么丑。” 学工业设计的他脑海里有一个简单的参照物：“机场是如何做到在这么大的一个公共建筑里面，让人这么快速的找到他想去的地方，那医院能不能做到呢？” 好的医院体验设计，核心不仅仅是“好看”，而是给患者以信心和安全感。 人在生病时本就处于脆弱和不确定的状态中，如果物理空间也失去秩序，内心的慌乱感就会被成倍放大 。相反，清晰的标识和有逻辑的空间引导，能让人明确自己在哪里、该往哪里走 。让人不再迷失在医院，减少慌乱感，这其实已经是医疗服务的重要一环，也是一种无声的“治愈”。 在推行这套系统的过程中，如何应对诸如“字太小”之类的患者投诉，考验着设计者面向一线解决问题的能力。好的设计并非“头痛医头，脚痛医脚”地去无限放大字体，而是像医生看诊一样寻找“病因”：去还原患者找路的轨迹，找出视觉盲区或信息断层的源头。 真正的设计不是不停地打补丁，而是从源头上梳理信息的秩序，系统性地解决问题。 在当下的公立医院体系下，想要落地这样一套系统并非易事。改变无法一步到位，这不是坐在办公室里写方案做图就能搞定，而是需要不断去现场观察调整，去跟临床一线去不断地“磨”。 坐在办公室里做不出好设计。 面对复杂的部门诉求和强大的系统惯性，郑嘉毅采取了类似互联网产品开发的逻辑：用“临时标识”做最小可行性测试，在现场观察患者行为，针对具体场景提供解决方案。 这种不求瞬间改天换地、在博弈与妥协中寻找最优解的做法，颇具深圳“摸着石头过河”的改革开放精神 。 【本期对谈】 郑嘉毅：公立医院设计师，加州艺术学院工业设计专业毕业，目前负责医院整体的视觉语言和导向标识系统设计与运营 。 赵文元：职场人类学实验室 【本期导航】 * 00:40 机场能在紧迫的时间里让几百人快速找到登机口，庞大的医院为什么不行？ * 04:29 现象剖析：公立医院导视系统为何杂乱无章？这是一套“无奈平衡” 。 * 06:49 设计不是仅仅为了“好看”，而是以实用角度解决问题，安抚患者情绪 。 * 12:43 审美探讨：“黑白配色”怎么用才恰当？ * 15:57 好的医院导视：干净、给患者以信心，消除迷路恐惧 。 * 20:55 急诊室设的计如何给大家安全感，降低医患沟通成本，化解争执 。 * 25:35 找对路的第一步，是要先要知道自己在哪里。 * 27:58 地下停车场的细节：巧用冷暖色调对比与电梯编码，帮患者大幅降低记忆负荷 。 * 29:22 在充满惯性的组织内如何推行新标准？用“临时标识”做 MVP 测试 。 * 35:34 应对客诉：患者抱怨“字太小看不清”，设计师绝不能“头痛医头”只把字放大。 * 44:30 墙面管理：拒绝把血腥图糊满墙。用展板、二维码或小册子进行克制而体面的人文科普。 * 49:30 弱势群体关怀：打破高高在上的传统，将门牌降至 1.5 米高度 。 * 58:25 想改造老医院的体验？别着急全盘翻新，先用便宜的方式覆盖旧标识做试点，小步快跑 。 * 01:02:29 医院不应该只有恐惧和消毒水味，完全可以成为医疗科普的健康社交场所 。 《职场人类学》正在组建一个医院体验设计开放讨论群组，欢迎加微信iWorkOn 参与讨论，申请请注明“医院体验设计”。 以上图片来自：陈安琪 感谢RODE深圳共享播客间提供录制场地。

这期聊聊如何在香港的的职场升级打怪。Vicky是我香港中文大学的同学，硕士毕业后留港工作十几年，一路升职加薪，一直做数字营销。她现在艺术奢侈品行业，我问她，如何跟老钱家族的实习生一起工作？她说：每个人都有自己的使命。 在这期长谈中，Vicky和我们分享了香港企业极度务实的底色。这里的企业运作保守且谨慎，在预算管理上甚至有些“抠门”，每一笔钱都要斤斤计较投入产出比 。正是基于对效率的追求，公司极少设置让团队互相消耗的“赛马机制” 。大家在会议上唇枪舌剑，但要求始终保持“对事不对人”的专业态度。 我们还聊到了香港职场极强的边界感。作为新人，试图用请大家买咖啡等方式去刻意讨好，往往会被认为“too heavy”，甚至被看作是在“擦鞋”（拍马屁）。AA制是最普遍的社交方式。这种人际交往上的克制，反而降低了彼此的揣度成本，让工作回归工作本身。 针对许多人头疼的“遇到烂老板”问题，Vicky给出了非常清醒的生存策略：当老板没得选时，最好的做法是“Keep it simple（保持简单）” 。不要将领导的情绪或无能“个人化”，专注把分内事做好，确保手上的项目不被搞砸，这才是安身立命的根本。凭借过硬的交付能力，你甚至能在这个岗位上连续“熬走”几任上司。 此外，Vicky还分享了她与“老钱”家族富二代实习生共事的真实感受。为了应对家族接班竞争，这些年轻人表现得低调、守规矩且充满求知欲。 面对拥有顶级资源的同侪，普通家庭背景的职场人该如何寻找坐标？Vicky认为，每个人都有自己的使命，没有可比性 。在向上社交时，保持克制，不带有功利心，用客观的专业能力去交换尊重。 本期嘉宾：在香港有着15年数字营销工作经验的Vicky 本期主持：职场人类学实验室 赵文元 本期导航 02:38 香港职场升职慢，给title不会像内地那么大方 04:12 一开始没得选，熬走三任领导 （户外录音，此处有一段音质不佳，敬请谅解） 07:50 职场并不都是像《新闻女王》那样，情绪稳定对事不对人才是真高手 12:17 香港公司没钱搞“赛马机制”，大家各司其职。会分享利益的人才能赢。 17:46 别为了显得“懂事”给同事买咖啡请吃饭，大家反而会很警惕你 23:26 大家爱聊八卦，但边界感很清晰。离职后还会联系的人，是职场上的朋友。 28:45 回归“Work for your CV”更实在 34:39 两地市场投入差异：香港企业的理性与“抠门” 43:20 与老钱家族后代共事：他们有接班竞争压力，想尽快把所有岗位学一遍 48:21 普通人的解法：每个人都有自己的使命 52:18 向上社交法则：保持克制不功利，用专业价值换取平等尊重 54:36 香港职场的一些变化：一人公司与热衷做副业的年轻人 01:02:08 信任可贵 找到身体原力，驾驭欲望职场。加听友群，或者推荐嘉宾，欢迎加我微信：izhaowenyuan

钱小磊做过媒体，在中关村在线看着诺基亚跌落神坛， iPhone 崛起。后来他在锤子科技做公关，成为罗永浩团队的一员。但他却说，如果再选一次，他会选择早点不干公关。 2019年，钱小磊开始谋划开攀岩馆。这项运动是他的爱好所在。把爱好变成了业务，就不会轻松。他经历过付不出 2 万块家具尾款而对着网贷发愁的时刻；也经历过被地板供应商威胁“不付尾款不卸货” 。但现在他已经找到了感觉，前四年他和团队一共开了10家店，而2025年一年，他们就开了10家店。 关于攀岩的乐趣，他说了很多，我印象最深的是他引用的那句王石的话：“老年人最怕摔跤，所以要来学攀岩，因为攀岩教会你的第一件事，就是如何安全地摔倒。” 更有意思的是，作为一个身体在搬砖开店的人，他的脑子却还没离开科技圈。他担心自己、同事还有公司落后于AI 的发展。他请人开发CRM系统后，感慨SaaS公司在AI面前将毫无招架之力，他用 AI Agent 去写财务报表，甚至想给教练配上 AI 眼镜。 本期《职场人类学》，我和钱小磊聊聊公关人的转型和开店创业这件事，聊聊AI又会如何改变这些传统行业。 我们在深圳湾的户外聊天，整体声音清晰，但过程中会有几处有杂音噪音，大家多包涵。 本期嘉宾：香蕉攀岩创始人 钱小磊 本期主播：职场人类学实验室 赵文元 【本期导航】 00:00 “我一直觉得未来会有很大的变化” 02:10 去腾讯开会，聊的全是AI,但我们的教练已经不用电脑 04:38 当年去锤子手机做公关，公关能主动做的事情不多 08:43 喜欢攀岩，做攀岩自媒体，然后开攀岩馆 13:00 相比其它运动，攀岩反馈路径更短，就像用身体刷短视频 14:47 为发工资借网贷，难受的时候就去攀岩馆里跟人聊天 18:42 攀岩运动的吸引力与前景：以法国攀岩馆的发展为参考 21:52 攀岩馆扩张历程：2025年，人、钱和场地的难题都解决了 26:21 攀岩爱好者有很多i人，程序员产品经理们很喜欢 30:37 攀岩馆的社交营造及新手上路支持 34:12 提升身体的掌控力，王石说从攀岩中学习摔跤 36:17 这项运动需要克服恐惧，荷尔蒙浓度又很高 38:20 建议做公关的尽早转行，找到自己喜欢的事情 40:35 转做实体创业，面对不在一个圈子的人，以及信任问题是重要挑战 41:56 从机场读物，到商学院课程，都愿意学习 45:34 有投资人觉得天花板低，但香蕉攀岩仍想做大型连锁 46:52 吸取健身教培跑路的教训，调整业务侧重成人课 47:49 攀岩馆的零售等业务的收入已经超过了培训 49:52 下沉市场是增长点所在，成本控制是关键 52:56 AI将改变攀岩馆人力成本及运营模式 54:06 乐观一点，AI时代人们将有更多休闲时间 54:43 深圳人太紧绷了，休闲产业不发达，但仍旧喜欢深圳 58:06 攀岩馆CRM系统开发心得：SaaS公司会被AI淘汰 59:06 拥抱技术变化，公司在用Notion、Manus、Lovart，好多课要补 一起找到身体原力，驾驭欲望职场。欢迎建联讨论。微信：izhaowenyuan