小米换将，雷总一反常态微博开大，这是公关危机之后的挥泪斩马谡吗？不，我们认为这是产品端唱主角的《空城计》 Part 1 雷军公关危机全面爆发：舆论高手为何失态？ 00:39 王化升任武汉分公司一号位，公关负责人位置空缺，背后动机引发猜测 01:19 舆论引导高手雷军，竟然在微博失态？原因何在 04:00 安全事故频发，舆论大反转：雷军坐不住了，形象要崩？ 04:43 雷军评论区驳斥网友 & 小米公关策略面临挑战，企业需要新领袖引领品牌 05:34 品牌框架完整但调整难：像是要给大象换鞋！但任何时候都不晚 06:50 小米舆情管理挑战：四家供应商也难控，舆论失控如脱缰野马 07:46 小米疏离主流媒体引争议 & 一财连发文章，国家严查车企虚假宣传 10:04 华与华的失败教训：成功后别自信过头，小心每个领域都摔跤 12:34 汽车出问题可关系到人命，跟手机电池炸了不是一个级别的事儿 Part 2 媒体环境巨变与品牌策略重构：央媒独大，小米反噬 14:14 小米的流量困境：雷军连发微博自证，企业内外压力山大 16:57 媒体环境不佳，央媒却活得不错：新华人民央视成赢家 19:59 小米不再重视媒体合作，靠高管流量玩转市场，结果被「反噬」了 21:28 雷军面对媒体断章取义的气愤反应，展示了媒体影响力的复杂性 23:07 媒体截取爱康国宾CEO言论，引发舆论热潮：信息传播有时比事实更重要 25:50 互相影响的涟漪圈：雷总面临的挑战像池塘里的涟漪 29:06 小米的公关策略：雷军和高管们亲自上阵，谁还需要公关一号位呢？ 32:58 奇瑞公司凌晨道歉，成功逆转舆论风向 Part 3 行业创新瓶颈与营销困境：从产品力到流量化的迷失 33:32 路虎与奇瑞挑战天门山：豪车与性价比的另类较量 34:52 奇瑞挑战的不是天门山，而是豪门 35:37 手机数码行业在2020年前陷入创新困境，汽车行业也如是 36:05 创意营销变成耍猴活动：锣声一响，观众围观，创意呢？ 37:17 行业进入创新瓶颈期，营销需更夸张手段吸引眼球，博取流量 婷姐 二十年公关从业者 曾任多家上市公关一号位 打造过行业现象级营销事件、全程护航过企业 IPO、处理过关乎企业生死的危机事件… 大哥 二十年公关媒体人 先后在知名媒体、4A公关公司、甲方任职 对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知 后期制作： 啊库纳马塔塔（wx：Leo_xo）

郑智化与深圳机场的纷争反转反转再反转，我们不想落到口水仗的层面，让我们来聊聊，我们怎么就在舆论场中一步步走进了充满恶意的荒野 Part 1 郑智化机场事件：从个人遭遇到社会反思 00:25 城市化建设投入万亿，但精神城镇化仍待完善 01:27 郑智化机场奇遇引发热议：企业公关应对如小学生般幼稚 03:19 机场连滚带爬的经历：公共设施对残障人士极不友好 04:50 特别暴力的声音成主流，舆情环境劣化到极致 05:21 深圳机场视频曝光后：政治化讨论引发情绪对立 06:55 90%正常人难以共情残障人士的心理伤害 08:09 透过情绪、人性、商业三维视角：残障人士事件成公关典型案例 10:35 平台是流量怪兽：故意引导对立，制造冲突获取流量 Part 2 网络暴力与治理困境：技术能力与平台责任的矛盾 11:16 网络暴力让郑智化想关微博：成VIP会员也不堪其扰 12:16 技术能搞定谩骂词语，但平台却不主动筛选 13:20 互联网发展30年：网暴治理仍是难题，法律法规执行有待加强 15:17 互联网成宣泄情绪出口：现实问题难解，网上找到「吐槽」新天地 16:41 抖音过激言论吸流量：流量大得像瀑布 17:54 三四亿人可能有心理问题：社会问题不容小觑，舆情复杂多变 21:18 水军治理难如登天：六部委齐上阵仍无解 Part 3 无障碍设施现状：中外对比下的文明差距 21:21 中国有8500万残障人士：这个比例可不低 21:59 基础设施发展带来便利，但对残障人士改善有限 22:55 在日本轮椅旅行者自由自在：仿佛开着私人小型运输车 24:35 深圳机场缓坡装置研发成笑谈：25厘米落差竟需高科技 27:18 残疾人不如宠物？北京生活对残疾人太不友好 32:16 《触不可及》揭示真相：平等交流让残障人士感受尊严 33:08 他们不想要推轮椅，而是希望设施能让他们自如行动 婷姐 二十年公关从业者 曾任多家上市公关一号位 打造过行业现象级营销事件、全程护航过企业 IPO、处理过关乎企业生死的危机事件… 大哥 二十年公关媒体人 先后在知名媒体、4A公关公司、甲方任职 对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知 后期制作 啊库纳马塔塔（wx：Leo_xo）

一期我们经历的媒体内幕的乱弹，内容生产者们的末日与盛世几乎同时来临，为什么媒体记者们如此被分化？采访函=催款单，媒体潜规则下为什么中国媒体越来越弱势？公关眼中未来的媒体机会在哪？ Part 1 媒体行业众生相：从敲诈案到自媒体淘金热 00:26 两个80后自媒体记者因敲诈被抓，金额1800和1400元：80后真不容易！ 03:41 哪怕穷也要付费：500块钱换优质内容，网易科技专栏诞生记 04:12 腾讯科技1000元高价吸引作者 VS 其他平台瞬间失去竞争力 06:36 流量就是金矿：从500块稿费到流量变现的华丽转型 07:48 2015年入行科技自媒体年收入几百万，后来行业红利消退的残酷现实 Part 2 财经记者的生存法则：理工科背景的降维打击 10:52 财经写作高手多理工科出身 & 文科专业有点吃亏的行业真相 13:18 财经记者用同一套逻辑分析所有行业：简直像用同一个模子做饼干！ 15:31 看似上亿财经新闻受众，实际懂财经的少之又少：记者们乐开了花 17:07 地产行业如「癌症病人」：高负债率80%却靠政策支持蓬勃发展 19:41 地方政府才是真正主角：房地产市场的幕后大BOSS Part 3 媒体商业化博弈：从车马费到央媒背书 20:37 第一次跑会500元车马费让记者惶恐万分：最后选择上交的纯真年代 28:35 微博报价10万 VS 抖音两三万：媒体的左右为难选择题 29:53 负面采访函成了「见面礼」：企业不得不来谈判的博弈游戏 34:16 央媒奖项授权是企业品牌形象秘密武器：有了它用户下单更放心！ 42:59 企业自建媒体是未来趋势，但90%运营不佳：机会满满的蓝海市场 婷姐 二十年公关从业者 曾任多家上市公关一号位 打造过行业现象级营销事件、全程护航过企业 IPO、处理过关乎企业生死的危机事件… 大哥 二十年公关媒体人 先后在知名媒体、4A公关公司、甲方任职 对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知 后期制作 啊库纳马塔塔（wx：Leo_xo）

娃哈哈、百果园、爱康国宾、西贝、理想 、小米、始祖鸟……2025年的大公司们是犯了天条吗？排着队爆发公关危机。 经济大变局、舆情深刻改变、品牌公关体系的收缩、处理者的不专业，种种因素叠加让2025年重大公关危机爆出了节奏感，企业与个人应该何去何从？ 00:00:40 信息平权下「疏胜于堵」，大禹治水智慧在现代危机管理的演绎 00:04:29 舆论冰山理论：90%情绪潜藏水下，爆发时的破坏力超乎想象！ 00:06:55 小米汽车成都事故责任鉴定前的沉默是金还是铜？ 00:08:00 车门设计争议发酵：用户吐槽vs企业回应的博弈场 00:10:40 社交媒体情绪放大器：3000万围观的「道德审判剧场」 VS 理性讨论荒漠 00:15:54 信息获取的圈层裂痕：白领vs农民工 的手机报，两个平行的信息宇宙 00:19:58 舆情管理黄金法则：预防占80%成效，小米模式的反噬预警与策略调整 00:22:24 CEO舆情课：从火锅店营销翻车看高管风险意识的决胜价值 00:26:44 广告合规的刀尖舞蹈：小米「逆光之王」遭遇的舆情浪潮 00:29:54 危机管理本质论：从魏则西到权健，企业舆论场的弱势地位启示录 婷姐 二十年公关从业者 曾任多家上市公关一号位 打造过行业现象级营销事件、全程护航过企业 IPO、处理过关乎企业生死的危机事件… 大哥 二十年公关媒体人 先后在知名媒体、4A公关公司、甲方任职 对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知 后期制作：啊库纳马塔塔（wx：Leo_xo）