娃哈哈、百果园、爱康国宾、西贝、理想 、小米、始祖鸟……2025年的大公司们是犯了天条吗？排着队爆发公关危机。 经济大变局、舆情深刻改变、品牌公关体系的收缩、处理者的不专业，种种因素叠加让2025年重大公关危机爆出了节奏感，企业与个人应该何去何从？ 00:00:40 信息平权下「疏胜于堵」，大禹治水智慧在现代危机管理的演绎 00:04:29 舆论冰山理论：90%情绪潜藏水下，爆发时的破坏力超乎想象！ 00:06:55 小米汽车成都事故责任鉴定前的沉默是金还是铜？ 00:08:00 车门设计争议发酵：用户吐槽vs企业回应的博弈场 00:10:40 社交媒体情绪放大器：3000万围观的「道德审判剧场」 VS 理性讨论荒漠 00:15:54 信息获取的圈层裂痕：白领vs农民工 的手机报，两个平行的信息宇宙 00:19:58 舆情管理黄金法则：预防占80%成效，小米模式的反噬预警与策略调整 00:22:24 CEO舆情课：从火锅店营销翻车看高管风险意识的决胜价值 00:26:44 广告合规的刀尖舞蹈：小米「逆光之王」遭遇的舆情浪潮 00:29:54 危机管理本质论：从魏则西到权健，企业舆论场的弱势地位启示录 婷姐 二十年公关从业者 曾任多家上市公关一号位 打造过行业现象级营销事件、全程护航过企业 IPO、处理过关乎企业生死的危机事件… 大哥 二十年公关媒体人 先后在知名媒体、4A公关公司、甲方任职 对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知 后期制作：啊库纳马塔塔（wx：Leo_xo）

我们必须得说出一个可能的真相：小米正处在一场巨大危机的前夜，就像几年前刚开始被吐槽“又贵又难吃”的西贝，在2025年因为老罗同样的吐槽而爆发的巨大危机，导致业务重挫。与小米而言，结构性的信任断裂已经在咔咔作响，而这场潜在危机的解药还未见端倪 Part 1 小米营销策略的双刃剑 00:00:51 雷军跨年演讲后，风评变差 00:03:58 营销人比公关人更懂产品，偶尔得「踩线」才吸引眼球 00:08:47 雷军的营销模式曾是我们学习的榜样 00:22:45 小米模式利润率控制在5%，挑战供应链极限！ 00:27:52 技术不行营销来凑 Part 2 消费者觉醒与品牌忠诚度的博弈战 00:06:06 消费者逐步觉醒，买东西不想斗智斗勇 00:11:19 小米手机销量破百万，清楚用户定位不care我们的diss 00:13:37 小米车主们对产品槽点不断找补，情怀大过一切 00:20:34 我们曾相信小米华为能超越苹果，但现在大家开始打问号 00:30:33 小米车要有小米味，别总想着变成法拉利 Part 3 公关危机管理：舆情失控下的品牌自救 00:25:06 在广告法边缘抖机灵，大企业简直跳过广告法 00:31:25 信任链断裂影响销量，小米面临舆情挑战 00:34:06 舆情的多米诺效应，一旦启动，负面口碑就像脱缰的野马，难以刹车 00:35:25 小米面临公关挑战，危机仍在前期积累阶段，反应略显迟缓 00:36:49 小米需要雷总的解药，期待下一场发布会带来惊喜 -------------------------- 婷姐 二十年公关从业者 曾任多家上市公关一号位 打造过行业现象级营销事件、全程护航过企业 IPO、处理过关乎企业生死的危机事件… 大哥 二十年公关媒体人 先后在知名媒体、4A公关公司、甲方任职 对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知 （肉眼能看清右下角小字的同学，可以留言，哈哈哈） （乾隆玩过的会写字的『机器人』）

对于公关人来说，需要不断证明自己价值的“身份焦虑”和如何产生更加价值的“转型魔咒”缠绕着每个人的职业生涯，『大力追光路』是一位在职场摸爬滚打十余年，又短时间经历两次被裁员的女性 PR，又从被裁、婚变中走出来，顽强创业，从她的视角看，公关人需要什么样的能力建设，公关人如何才能向前一步？来听听她对于公关人能力建设的理解和对女性公关人的鼓励。 这些关键词背后，她经历了什么？在职场上做对了什么？又做错了什么？如何从职场低估中重建自我、实现破局？ 通过大力老师的介绍，希望能为面临职场困境的听众提供真实经验与力量 02:15 理工人+公关人组合勇闯农业智能化创业赛道 04:00 创业的两种能力：产品能力+品牌营销力 05:00 大力出经验：C端PR需要讲故事的能力 07:30 公关“灰”工作：对老板的定向投放 09:30 用内宣实现公司内部信息共振 12:20 公关是流量的追光人 16:30 To B公司PR更重要，需要对技术足够了解 18:30 脆弱的公关岗：前一天陪老板专访 第二天被裁 21:15 公关向前一步 离产品更近 离CEO更近

西贝与罗永浩的战火烧到了华与华身上，本期节目我们邀请深圳顺知战略咨询创始人潘轲，探讨华与华作为战略咨询公司的价值与局限。 作为贾国龙的『军师』华与华为什么在此次西贝遭遇劫难时不仅没有帮忙，反倒是『添油加醋』导致舆情恶化，给西贝造成『毁灭性』的打击。 05：20 经营企业就是在经营一个购买理由，西贝经营的购买理由就是健康、安全 08：40战略咨询本质是在帮老板做选择的问题 只有三方咨询公司才能做 11：20战略咨询公司有责任要帮企业从顶层设计角度建立危机防御体系吗？ 13：14是华与华引爆了这次危机 15：40如果我服务西贝，我会这么做 17：18贾国龙身边没人 18：37公关95%应该是防守型的 20：28如果咨询公司是全能的，那自己去干公司 21：18符号跟战略没关系 22：13 华与华搭了蜜雪冰城的便车 24：40 经济下星期大家还需要咨询公司吗 25：50品牌名不好又不愿意改，咨询公司救不了 28：12 真的有13亿人不知道莜怎么念吗 28：48除了西贝，还有饭店叫莜面xx 的吗 30：50 华与华的扫厕所理论就是对员工的 PUA 32：15土老板喜欢 PUA 别人，也容易被 PUA 潘轲 深圳市顺知定位咨询有限公司创始人，定位学习网创办者。现任南昌大学EMBA定位课程讲师、高维学堂导师，著有《细化定位》，担任南孚电池、八合里牛肉火锅、兰湘子等品牌战略顾问 婷姐 二十年公关从业者 曾任多家上市公关一号位 打造过行业现象级营销事件、护航过企业 IPO、处理过关乎企业生死的危机事件… 大哥 二十年公关媒体人 先后在知名媒体、4A公关公司、甲方任职 对传播与公关有系统化的洞察与深刻认知