在当前社交媒体百花齐放的环境下，微博作为老牌“广场式”社交平台，依然凭借其强大的公域流量属性和亿级月活用户，成为品牌引爆声量、连接用户、沉淀社交资产的重要阵地。然而，仅靠“发文字+蹭热点”已难以在激烈竞争中突围。品牌需构建一套系统化、专业化的微博运营体系。 媒介360直播，系统梳理微博运营五大核心模块：账号定位 → 内容策略 → 流量运营 → 用户运营 → 转化闭环，帮助品牌实现从流量获取到商业变现的完整价值链。 一、账号定位：打造一眼被记住的品牌符号 1. 锚定三维受众画像 避免泛人群描述，应联合市场调研团队，从**人口属性（如22–28岁一线新一线城市职场新人）、心理特征（追求快速成长）、行为习惯（每晚8–10点刷博）**三维度构建精准用户画像，为内容创作提供明确方向。 2. 提炼具象化核心价值 采用“用户场景 + 解决方案 + 价值反馈”公式。 例：敏感肌用户换季泛红刺痛 → 漫画拆解“三步修复方案” → 七天缓解不适。 比“分享护理技巧”更精准击中痛点，降低决策成本。 3. 构建差异化标签 结合品牌基因与市场空白，打造独特识别符号。 例：职场类账号多以文字干货为主 → 可创新“职场情境剧短视频 + 避坑指南”，用可视化内容强化“场景化、易操作”的差异化认知。 4. 统一品牌视觉体系 * 头像：优先使用品牌Logo或标准化视觉元素，确保小尺寸清晰可辨。 * 封面图：传递核心价值（如教育品牌展示“学员上岸喜报+课程名称”）。 * 排版规范：字体（正文微软雅黑、标题思源黑体）、色调与品牌一致，提升刷博时的识别效率。 5. 昵称与简介优化 * 昵称：遵循“品牌名 + 核心业务关键词”原则（如“XX母婴｜0–3岁科学育儿”），提升搜索曝光。 * 简介：采用“核心价值 + 服务内容 + 行动指引”结构，3秒内传递价值。 例：“职场新人成长伙伴｜1分钟拆解沟通误区｜关注私信领汇报模板合集”。 6. 完成蓝V认证 注册后第一时间申请企业认证，解锁粉丝通、定向投放、自定义菜单等营销工具，提升权威性与信任度。 7. 塑造人格化人设 根据品牌调性设定语言风格： * 科技品牌 → 专业严谨，“用数据说话”； * 美妆品牌 → 亲切闺蜜风，“宝子这款真的绝了”。 切忌人设分裂，避免亲民品牌突然使用官方腔。 8. 聚焦垂直领域，拒绝“全人群覆盖” 母婴品牌专注“0–3岁科学育儿”，比覆盖“孕期到青春期”更易建立专业认知。 9. 多业务线建议设子账号 如“XX家电·厨房电器”与“XX家电·生活电器”，避免主账号定位混乱。 10. 定期校验定位匹配度 每月通过微博数据中心分析新增粉丝画像，若偏离目标（如职场账号新增大量学生），及时调整内容方向。 二、内容策略：五类内容驱动用户共鸣与传播 1. 价值型内容：建立专业信任 * 形式：干货、科普、教程 * 要求：可操作、不空泛 例：摄影品牌发布“逆光拍摄三步出片法”，用户愿收藏互动。 2. 场景型内容：唤醒潜在需求 * 深入用户熟悉场景，引发代入感 例：咖啡品牌聚焦“早会困倦”“深夜加班”“周末野餐”，用“一杯冷萃快速唤醒”触发情感共鸣。 3. 品牌型内容：塑造正面形象 * 发布品牌故事、企业动态、社会责任项目，传递品牌温度与价值观。 4. 互动型内容：低门槛激发参与 * 利用投票、问答、征集等轻互动形式 例：美妆新品配色投票；职场账号发起“吐槽奇葩同事”话题。 5. 热点型 + UGC + 福利型内容 * 热点借势：将全民级事件（如全运会）转化为品牌声量； * UGC共创：真实用户评价比品牌自夸更具说服力； * 福利激励：“关注+转发+@好友”抽奖，实现品牌传播与用户获益双赢。 6. 视频化趋势：15–60秒短视频成主流 * 类型：产品教程、员工日常、短剧等，适配碎片化阅读习惯。 三、内容创作细节：从标题到发布时间的精细化设计 1. 标题抓眼球 * 公式：痛点+解决方案 / 数字+关键词 / 悬念+利益点 例：“3个技巧，让你的职场汇报被领导夸爆”。 2. 正文前三行设“钩子” * 避免冗长铺垫，直击重点 例：“敏感肌防晒误区，尤其第2个，看完直接避开烂脸风险”。 3. 视觉与文案优化 * 图片：高清、无水印、契合品牌调性； * 文案：讲人话，用场景化语言（如“面霜吸收快，图案不沾枕头”）； * 适当使用表情符号，贴近Z世代沟通习惯。 4. 结尾设行动指引 * 明确引导关注、私信、点击链接等动作，提升互动率。 5. 头条文章做长尾曝光 * 深度内容（如《职场新人从入职到晋升全流程指南》）布局关键词，获取长期搜索流量。 6. 科学排期与发布时间 * 黄金时段：早7:30–8:30（通勤）、午休、晚下班后； * 垂类适配：母婴类可选上午9–11点； * 频次稳定：日常1–2条，热点期3–4条，避免断更或刷屏。 四、流量运营：自然+付费双轮驱动 自然流量提升策略： 1. 优化搜索权重：内容嵌入关键词，高频原创+互动； 2. 话题运营：“创+追”结合，在垂直超话（如#敏感肌护肤#）树立专业形象； 3. 互动引流：主动评论KOL/目标用户，留言需有价值； 4. 转发破圈：发动员工、核心粉丝、合作伙伴二次传播； 5. @功能精准触达：@行业KOL、用户、机构，扩大触达； 6. 冲刺热门机制：发布后1小时内引导核心用户互动，提升初始互动率； 7. 内容联动：与非竞品但调性契合品牌（如职场×咖啡）联合活动； 8. 私信激活新粉：个性化欢迎语+福利引导，避免群发。 付费流量工具： * 粉丝通、信息流广告、热搜广告、KOL合作，助力声量与转化双提升。 五、用户运营：分层管理+深度连接 1. 粉丝分层运营 按活跃度分为：核心粉、活跃粉、普通粉、流失粉、潜在粉，实施差异化策略。 2. 评论区24小时响应机制 * 回复需有温度、非模板化，让用户感受到“被看见”。 3. 打造固定互动场景 * 如“每周三问答日”“周五粉丝分享会”，增强仪式感与归属感。 4. 私信精细化运营 * 年轻用户偏好私密沟通，私信是重要服务与转化渠道。 5. 直播拉近距离 * 定期直播展现“活人感”，实时互动增强信任。 6. 粉丝群营造归属感 * 构建高粘性社群，促进长期关系维护。 7. 游戏化激励机制 * 互动积分体系：评论+1分，转发+2分，设积分榜与等级称号（如L4=“品牌挚友”）； * 老带新激励：鼓励核心粉丝@好友，拓展人脉圈； * 身份赋能：邀请核心用户担任“体验官”“内容共创者”“社区管理员”，激发主动性。 六、转化闭环：短路径+高信任促成交易 1. 设计清晰转化路径 * 干货内容 → 关注领手册 → 公众号沉淀 → 推送产品 → 购买； * 福利内容 → 点击短链接 → 电商平台下单； * 直播内容 → 实时讲解 → 评论区链接 → 限时秒杀。 2. 优化点击体验 * 使用微博短链接，减少操作步骤，提升点击率。 3. 制造紧迫感 * 设置限时优惠，但需真实有效，避免损害信誉。 4. 精准传递卖点 * 聚焦核心优势，直击用户痛点，避免泛泛而谈。 5. 用户证言增强信任 * 展示真实好评（附ID/图片），比品牌自夸更可信。 6. 直播带货全流程管理 * 预告 → 讲解 → 限时券 → 实时答疑 → 未下单用户补发福利。 7. 活动规则透明化 * 明确时间、条件、适用范围，避免因模糊引发投诉。 8. 数据追踪与复盘 * 监测点击率、转化率、客单价、复购率，每周优化。 9. 平衡内容价值与商业转化 * 建议比例：3条价值内容 + 1条转化内容； * 转化内容也需提供价值： 例：“职场人必备防晒技巧，搭配XX防晒霜效果翻倍，现下单立减15元”。 构建微博运营的完整价值链 微博运营不再是“发博即结束”的单点动作，而是一套涵盖定位—内容—流量—用户—转化的系统工程。唯有以用户为中心，坚持专业运营、精细执行、持续迭代，品牌才能在微博的公域广场中，将流量转化为粉丝，将粉丝转化为客户，最终培养为品牌的长期拥护者。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

媒介360°时代已至——不会做社会化媒体，就等于失去与用户对话的窗口。 在信息爆炸、注意力稀缺的2025年，抖音、小红书、TikTok、Instagram、YouTube等平台已成为品牌与个人连接用户的核心阵地。无论你是企业主、营销人，还是希望打造个人IP的创作者，掌握系统化的社会化媒体运营方法论，已不再是“加分项”，而是“必备技能”。 本期播客，基于媒介360智库的深度实践与行业洞察，为你拆解三大关键战场：抖音、小红书、海外社媒（TikTok/Instagram/YouTube） 的运营逻辑与实操策略。 一、抖音：从流量红利到精耕细作 1. 定位定生死：选对赛道是成功的第一步 * 避开“大而全”：如今的抖音早已告别“随手拍就能火”的红利期，必须聚焦细分赛道。 * 三圈定位法则：你是否擅长？ 你是否热爱？ 是否有变现空间？ * 需求验证法：在搜索框输入关键词，若“搜索量高但内容少”，即为黄金赛道。 * 竞争分析法：研究头部账号的人设、内容模式与变现路径，寻找空白点。 2. 人设打造：让用户记住你 * 三维人设模型：专业度：你能提供什么独特价值？ 温度感：是否真实、有共鸣？ 记忆点：是否有标志性语言或视觉符号？（如“30秒搞懂XXX”“这个坑我替你踩了”） * 价值锚点：明确告诉用户“关注你能立刻获得什么”，降低决策成本。 3. 内容创作：算法时代的生存法则 * 前三秒定生死：痛点前置，直击用户困扰。 * 制造反差与冲突：颠覆认知的内容更容易引发传播。 * 借势热点：结合时事或节日，提升内容相关性。 * 体系化输出：避免碎片化，建议采用连载、系列化内容结构，尤其对企业品牌至关重要。 4. 理解抖音算法：不只是投流，更是协作 * 初始流量池机制：新内容先推给小范围用户，表现好则进入更大流量池。 * 同量级PK原则：中小创作者主要与同体量账号竞争，而非直接对抗大V。 * 关键指标优化：完播率：尤其重视“最后三秒”是否留住用户（如结尾总结“记住这三点”）。 互动率：积极引导评论、点赞，善用“小黄车”“蓝色词条”等互动工具。 * 账号健康度：保持更新节奏（建议日更或隔日更，避免7天以上断更）； 及时回复评论、点赞粉丝，营造“活人感”。 5. 品牌如何做好抖音？ * 不止是广告投放：需构建品牌化、利他化的内容生态。 * 内容策略双轨制：精耕内容：高质量、强品牌调性的视频； 铺量内容：大量多元、低成本、快速试错的短视频（遵循“大量、多元、速度、成本”原则）。 二、小红书：真实感 + 审美力 = 留存率 1. 用户要的是“同路人”，不是“专家” * 拒绝冷冰冰的官方口吻：年轻人渴望真实、有温度的内容。 * 翻车现场也是素材：分享成长过程、职场困惑、审美积累，反而更具共鸣。 2. 视觉思维：审美是敲门砖 * 封面图设计：决定点击率的关键。 * 标题痛点化：一眼戳中用户需求。 * 内容翻译能力：将专业知识转化为“看了就能用”的小贴士。 3. 价值闭环：真诚 + 审美 + 实用 = 高留存 * 真诚是必杀技：建立信任； * 审美是敲门砖：吸引点击； * 价值是留存率：用户愿意收藏、转发，才是好内容。 4. 全景视角：用媒介360思维降维打击 * 跳出“盲人摸象”式模仿，通过行业报告、趋势洞察预判爆款话题。 * 将整个行业的智慧转化为你的内容素材库。 提示：企业号与个人博主运营逻辑不同，需针对性制定策略。 三、出海社媒：全球年轻人的注意力在哪里？ 1. TikTok：兴趣驱动的情绪引擎 * 核心逻辑：3秒内提供情绪价值，真实＞精致。 * 内容优化：做好关键词与长尾词布局，提升搜索可见性； 在评论区“埋梗”，激发用户互动，触发算法推荐。 * 适合谁？所有To C品牌； 想破圈的To B品牌。 * 直播玩法：忠实粉丝的主动推广（呼朋引伴）能显著撬动流量。 2. Instagram：品牌的数字名片与审美策展 * 定位：强调氛围感（Vibe）、视觉统一性。 * 内容形式：Reels（短视频）：对抗TikTok，但节奏更舒缓、质感更强； 轮播图+Pockets频道：可发布幕后花絮、语音笔记，沉淀私域。 * 案例参考：伦敦丽兹卡尔顿——用“微电影”式内容讲述酒店日常，充满人情味。 * 适用品类：时尚、美妆、家居、生活方式等注重审美的品牌。 3. YouTube：深度信任的“互联网电视台” * 核心价值：建立长期信任资产，具备强大长尾效应。 * 内容方向：视频播客（Video Podcast）：适合B2B、思想领袖、创始人IP； 纪录片/挑战类短剧：如MrBeast模式，适合高单价、强叙事品牌。 * Shorts短视频：已支持更长竖屏内容，便于切片分发。 * 数据洞察强大：提供详细用户画像、地域分布、兴趣标签等。 4. 播客（Spotify/Apple Podcasts）：潜意识陪伴场景 * 适用场景：咨询、金融、健康、会员制服务等需要深度沟通的领域。 * 优势：用户在开车、跑步时收听，实现“无感植入”。 四、行动建议：Just Do It！ 1. 不要怕起步晚：每个平台都有新机会，关键在于行动。 2. 老板必须亲自下场：社会化媒体是“一把手工程”，需亲身参与共创。 3. 定位 + 试错 + 迭代：没有完美计划，只有持续优化。 4. 加入专业生态：借助如媒介360等智库资源，获取最新打法、案例与行业洞察。 结语：成为“媒介360°人” 在AI与人类共创的时代，“会做抖音、小红书、TikTok”已成为现代人的基础素养。无论是个人成长还是品牌出海，社会化媒体都是你不可忽视的开放式窗口。 媒介360倡导：人人都是创作者，人人皆可连接世界。 现在，就是开始的最佳时机。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在变化成为唯一常态的时代，真正的稳定来自于可迁移的系统能力。 过去几年，我们见证了太多职业人的困境与挣扎——你们足够努力，不断学习、尝试、突破，却依然感到焦虑与被动。问题不在于个人能力，而在于这个时代的需求已发生根本性变化。 你不是不够优秀，只是行业的游戏规则已经改变。当市场在洗牌时，最重要的不是更努力地打牌，而是重新理解规则、重构自己的能力体系。 [图片] 媒介360会员体系：三层成长路径，适配不同阶段的职业需求 [图片] 01｜前瞻会员 Explorer 打造你的“认知底座”，告别信息焦虑 当行业越来越“卷”，你需要的不是更多内容， 而是更高质量、更具方向感、更能助你决策的输入。 ✅ 媒介360主站核心内容专享 前瞻趋势｜品牌增长｜媒介投资｜AI科技｜IP内容…… 每一篇内容，不为流量，只为帮你做对判断。 🔹 你将拥有： * 一套“预见未来的框架” * 一套“理解行业的方法论” * 一套“解读变化的话语体系” ✅《媒介360日报》｜每日3-5分钟认知补给 每天精选关键商业、科技与内容信号， 助你更快、更敏感、更懂本质， 在会议中说出别人忽略的观点。 ✅《媒介360双周报》｜深度理解行业本质 每两周一次，结构化拆解趋势与变量， 助你建立“中长期判断力”。 ✅ 智库/报告/案例库｜你的成长武器库 策略框架、品牌方法、案例复盘、AI工具…… 在时间紧、任务重时，助你高效产出。 ✅ 前瞻社群｜与同频者共同成长 在这里，你不是一个人在前进。 成长，有时不是因为学了什么， 而是身边的人也在持续变强。 💡 前瞻会员价值总结： 我们不解决“知识焦虑”， 我们构建「清晰、可信、稳固的判断力体系」。 [图片] 02｜先锋会员 Builder 从“知道很多”到“做得更好”，提升你的职业稀缺性 “能力不足”不是你的问题， 问题是：没人教你“如何正确地工作”。 先锋会员，是你的「实战加速器」。 ✅ 先锋社群｜真实问题，真实成长 提问、交流、资源互换、人脉链接…… 这是专业人士互相托举的场域。 ✅ Webinar 创研会｜跟做式训练 从结构、逻辑、案例到模板，一次性拆透， 助你获得「可复用的思维结构」。 ✅ 线下活动优先 + 研讨会 人与人的对话，往往是突破的开始。 遇见更强的人，打开新的合作入口。 ✅ MEDIA SCHOOL 培训｜全年持续 DIA 嗲学课：提升表达、沟通、24K黄金软实力 媒介360°能力课：从战略到实战，系统提升媒介能力 ✅ 创+创新平台｜获取源源不断的灵感 接触全球品牌创新案例，打造突破性实践。 ✅ 播客/内容共创机会（申请制） 让你的经验被看见、被引用，建立行业影响力。 💡 先锋会员价值总结： 从「努力但无力」到「专业且有效」， 实现从“优秀”到“稀缺”的跨越。 [图片] 03｜创+会员 Innovator 为“跃迁者”设计：更高能量、更强连接、更深系统 创+会员不是“更高阶”， 而是适配「更高维度的职业发展与人生状态」。 你是否正面临： * 职业瓶颈 * 渴望推动创新 * 希望提升行业影响力 * 想要被更多人看见 ✅ Webinar 不限次数参与 随时加入，持续成长， 每一次都是你能力的“能量补给”。 ✅ 线下活动 VIP 通道 进入核心对话圈，接触高质量资源与人脉。 ✅ MEDIA SCHOOL 全体系开放 全年畅学：品牌增长案例课、MSAI课、创+力课…… 构建稳定、可复用的方法论系统。 ✅ 创+创新平台全权限 成为创+创新引领者，深度参与： 创+100指数、创+报告、案例库…… ✅ 播客/访谈/项目沉浸参与 从“能力强”到“被看见”再到“被需要”， 打造你的行业声音与影响力。 💡 创+会员价值总结： 完成从「强个体」到「高潜人才」再到「行业创新者」的跨越。 我们知道，这个时代不缺信息，缺的是： ✅ 一套可信赖的成长节奏 ✅ 一套可执行的方法体系 ✅ 一群可靠的同行者 ✅ 一些真实的机会场景 我们期待，媒介360能助你： * 思考更清晰 * 判断更明确 * 产出更专业 * 机会更多元 * 未来更从容 你不必被时代推着走， 你可以凭借自己的能力、洞察与连接力—— 站上更高处，看见更远的未来。 如果你愿意， 我们愿陪你走完这一整个成长周期。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在内容即渠道、人格即信任的当下，KOL、KOC、KOS 已不是品牌的 “可选加分项”，而是 “生存必需品”。但多数品牌陷入了 “要么管得太死，扼杀创作活力；要么放得太松，偏离品牌调性” 的困境。真正的管理核心，是把创作者从 “流量工具” 升级为 “战略伙伴”，在标准化底线与多元化创新间找到动态平衡。 共谈嘉宾： 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 Angela M360智库顾问 Kant M360智库副总 SHOWNOTES 0:47 内容营销的新范式：从创意到新美学 2:21 多模态内容理解能力的技术基础 3:31 AI驱动的个性化内容生产案例：马拉松与游乐场应用 6:15 AI仿真预测内容效果与闭环优化机制 8:24 人机协同创造：智能体模式与创意迭代 10:05 AI催生超现实主义新美学 12:18 内容智能体的整体架构与企业知识库建设 14:49 AI在内容营销中的广泛应用场景展望 16:09 内容制胜的四大核心要素：大量、多元、速度、成本 一、认知重构：创作者不是 “网红”，而是 “人格化媒介” 要管好创作者，先得打破对 “K 系列” 的认知误区 ——KOL、KOC、KOS 本质上是“能创作、能转化、能互动” 的新型媒介渠道*，其价值远超 “发广告、带销量”，而是品牌与用户建立情感连接的核心载体。 1. 底层逻辑统一：口碑与销售的 “双轮驱动” 无论是头部 KOL 的影响力、KOC 的草根信任度，还是 KOS 的专业属性，核心逻辑都是 “内容种草 + 渠道转化” 的融合。区别于传统广告 “只传播不转化” 的单一性，如今的创作者既能用真实体验打动用户（口碑），也能直接引导购买、参与分成（销售），这让管理从 “内容审核” 升级为 “全链路管控”。 典型案例便是贝壳 —— 将 1 万名线下销售人员转化为 KOS，在小红书定期输出 “看房 vlog”“房产避坑指南”，既解决了用户 “没时间线下看房” 的痛点，又实现了 “内容触达→咨询转化” 的闭环，印证了创作者 “媒介 + 渠道” 的双重价值。 2. 核心分类：内部与外部的 “管理鸿沟” 创作者的身份差异，决定了管理逻辑的本质不同，二者不可混为一谈： * 外部阵营（KOL/KOC/ 明星）：属于品牌营销体系外的 “弹性资源”，合作依赖合同约束，但内容创作更具 “柔性”—— 比如 KOL 有自己的粉丝画像与内容风格，明星有个人意愿与商业偏好，强行要求 “标准化输出” 只会导致内容生硬、用户反感。 * 内部阵营（KOS/KOB）：KOS 是企业员工（销售、店员等），管理本质是 “线下销售管理的线上化”，可通过培训、考核实现标准化；KOB 是企业老板 IP（如雷军、周云杰），是品牌 “最高信任背书”，需团队包装但更强调 “真实感”，过度营销反而会适得其反。 二、分类施策：在 “标准化” 与 “多元化” 间找平衡 管理的难点，在于既要守住品牌底线（标准化），又要激发创作者个性（多元化）。针对不同类型的创作者，需制定差异化策略。 1. 外部创作者：柔性共创，不做 “内容控制者” 对 KOL、KOC、明星的管理，核心是 “尊重个性、明确边界”，而非 “一刀切” 的管控。 前置沟通：摸透 “创作者需求”。明星合作尤其需要深度沟通 —— 正如东方卫视出身的从业者所言，“明星也是人，若 brief 与他的意愿抵触，再高的预算也难推进”。比如某奢侈品牌与顶流明星合作时，先了解其 “想塑造公益形象” 的需求，将品牌活动与公益结合，最终明星主动配合传播，成本更低、效果更好。 过程管控：给 “框架” 而非 “剧本”。对中腰部 KOL/KOC，无需提供完整剧本，只需明确 “核心卖点 + 禁止表述”（如虚假宣传、敏感话题），保留创作空间。例如某美妆品牌与 KOC 合作时，只要求 “突出产品‘无酒精’特性”，KOC 可结合 “敏感肌测评”“日常化妆场景” 自由发挥，内容真实度远高于 “硬广式输出”。 预算分配：拒绝 “唯头部论”。很多品牌错把 “头部流量” 当唯一选择，却忽略了预算性价比。正确的逻辑是：头部 KOL 用于 “破圈造势”（如新品发布会），中腰部 KOL 用于 “圈层渗透”（如垂直领域种草），尾部 KOC 用于 “铺量口碑”（如用户真实评价），根据传播目标分配预算优先级。 2. 内部创作者：标准化赋能，激活 “全员创作力” KOS/KOB 的管理核心是 “体系化赋能”，让员工从 “被动执行” 变为 “主动创作”。 培训先行：打造 “线上销售能力”。KOS 本质是 “线上化的销售”，需配套专项培训：镜头感（如何面对镜头不紧张）、表达力（如何讲清产品卖点）、互动技巧（如何引导用户下单）。某家居品牌甚至给店员提供 “产品讲解 Demo”，标注 “拍桌子细节”“坐上去体验” 等关键动作，新手也能快速上手。 数据闭环：像 “管线下销售” 一样管 KOS。建立 “内容数据 + 转化数据” 双考核体系：内容端看 “播放量、互动率”，转化端看 “带货量、复购率”，数据实时可见，如同 “餐厅装了探头”，总部可远程监控效果。例如某连锁品牌要求 KOS 每日发布 1 条门店视频，月底根据数据排名发放奖金，员工创作积极性显著提升。 KOB 运营：“真实感” 大于 “完美感”。企业老板 IP 无需过度包装，真实才是核心竞争力。周云杰因 “吐舌头” 的不经意动作出圈后，没有刻意营造 “高大上” 形象，反而通过 “欧洲经销商会议 vlog”“工厂日常” 传递朴实感，甚至带动高管集体出镜，形成 “企业 IP 矩阵”，比精心策划的广告更打动人。 三、落地关键：三大动作破解 “管理难” 面对内容 “非标、高频、海量” 的特点，品牌需从 “零散执行” 转向 “体系化运营”，核心做好三件事。 1. 建 “创作者 Hub”：打造内外部共创平台 企业不应只做 “管理者”，更要做 “创作者的舞台”。例如自然堂打造 “工厂 + 美学中心 + 科技展馆” 的复合空间，既开放给员工（KOS）拍摄直播，也邀请外部 KOL 来体验创作，甚至引入芭蕾舞表演提升场景质感 —— 让创作者有 “好内容可拍”，比单纯提要求更有效。 2. 多平台布局：搭建 “品牌直播电视台” 如今的直播早已不是 “抖音专属”，视频号、小红书、快手等平台均需覆盖，形成 “多平台矩阵”： * 抖音 / 快手：侧重 “即时转化”，适合 24 小时不间断直播（如麦当劳、肯德基）； * 小红书：侧重 “内容种草”，适合 KOS 发布 “产品测评”“场景化内容”； * 视频号：侧重 “私域联动”，适合 KOB 发布 “企业动态”“老板观点”，激活老客户。 需注意的是，AI 数字人直播效果远不及真人 —— 用户需要的是 “情绪互动”，而非 “冰冷的话术播报”，助播、场景布置、实时互动仍是直播的核心。 3. 长期孵化：拒绝 “急功近利”，做 “创作者投资” 品牌不应只追求 “即时流量回报”，而要像 Nike 孵化体育明星那样，具备 “长期思维”： * 对潜力 KOC：给予 “成长资源”，比如某美妆品牌为粉丝量 1 万 + 的 KOC 提供 “新品优先试用权”，帮助其提升内容质量，待其成长为中腰部 KOL 后，再深化合作； * 对内部 KOS：鼓励 “个人 IP 化”，比如某房产中介允许店员打造 “小区专家” 人设，店员既提升了个人影响力，也为品牌带来了稳定客源 —— 创作者与品牌的 “共生”，才是长期价值的关键。 四、风险防控：为创作加 “安全锁” 创作者的个性表达是把双刃剑，品牌必须建立 “前置预防 + 后置应对” 的风险机制。 1. 前置预防：明确 “红线”，提前演练 * 制定《创作者合规指南》，明确禁止表述（如绝对化用语、虚假承诺），尤其对 KOB、明星等核心创作者，需提前培训 “敏感话题应对话术”； * 对重要合作（如明星代言、头部 KOL 直播），提前进行 “公关演练”—— 假设出现 “塌房” 风险，如何快速切割、发布声明，避免品牌连带受损。 2. 过程监控：避免 “数据造假” 陷阱 很多品牌因 “急功近利” 给创作者压销售指标，导致 “GMV 虚高、退货率飙升” 的恶性循环。正确的做法是： * 建立 “健康评估体系”，不仅看 GMV，更看 “有效转化”（如 7 天无理由退货后的实际销量）、“用户口碑”（如评论区正面率）； * 拒绝 “刷数据”，对数据异常的创作者（如粉丝增长过快、互动率过低），及时终止合作，避免陷入 “虚假流量” 陷阱。 从 “管理创作者” 到 “搭建生态” 创作者经济的本质，不是 “品牌如何管创作者”，而是 “品牌如何与创作者共生”。正如行业专家所言，品牌与创作者的关系已从 “单向投放” 升级为 “共鸣→共创→共生”—— 品牌提供舞台与资源，创作者输出个性与信任，二者共同打动用户。 未来，真正成功的品牌，会是像 Anna Wintour 打造 MET Gala 那样的 “生态搭建者”：以高审美标准为锚，让每一位创作者都能在品牌生态中实现价值增值，让品牌声量与用户信任双向奔赴。毕竟，流量会消失，但创作者与用户的情感连接，才是品牌最持久的竞争力。... Takeaway 1、创作者（KOL/KOC/KOS）本质是 “能创作、能转化” 的人格化媒介，而非单纯 “网红工具”。 2、创作者需分内外管理：外部（KOL/KOC/ 明星）重柔性共创，内部（KOS/KOB）重标准化赋能。 3、外部创作者合作要 “给框架而非控细节”，明确核心卖点与红线，保留其个性表达空间。 4、内部 KOS 管理是 “线下销售线上化”，需配套镜头感、表达力培训与 “内容 + 转化” 数据闭环。 5、企业老板 IP（KOB）运营核心是 “真实感”，过度包装反而削弱用户信任。 6、品牌需建 “创作者 Hub”，开放资源（场景 / 素材），让创作者有 “好内容可拍”。 7、直播需布局多平台矩阵，真人互动效果远胜 AI 数字人，侧重差异化场景（种草 / 转化 / 私域）。 8、创作者合作要拒绝 “唯头部论” 与 “即时流量”，用孵化思维陪潜力创作者长期成长。 9、风险防控需前置：明确合规红线，对核心创作者提前做公关演练，避免数据造假陷阱。 10、品牌与创作者的终极关系：从单向投放，升级为共鸣、共创、共生的战略伙伴。 思考点 1、品牌管理创作者时，如何精准平衡 “标准化底线” 与 “多元化创作”，既不扼杀个性又不偏离品牌调性？ 2、针对内外部创作者（如 KOS 与 KOL）的本质差异，需搭建怎样的差异化管理体系才能兼顾效率与效果？ 3、流量红利消退后，品牌如何跳出 “短期投放思维”，构建与创作者的长期共生关系？ <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在 AI 技术全面渗透、媒介形态加速迭代的当下，“投流依赖”“数据造假”“品牌资产难沉淀” 等行业痛点愈发凸显。 媒介 360 顺势启动 5.0 升级，推动企业从 “被动投放” 转向 “主动构建品牌媒体”，为行业提供全域增长新解法。 一、复盘：中国媒介五阶段迭代，5.0 时代迎来 “万物皆媒” 革命 中国媒介的发展历程，本质是 “传播载体” 与 “价值逻辑” 双重进化的过程。从渠道稀缺到智能共创，每一次迭代都重塑着企业与消费者的连接方式： * 1.0 渠道时代：“渠道即媒介”，中央电视台、中央人民广播电台是唯一稀缺资源，中国第一则广告在此阶段诞生，企业传播依赖单一权威渠道； * 2.0 平台时代：从有形的零售渠道，到无形的淘宝、天猫（互联网交易平台），媒介开始承担 “连接供需” 的功能； * 3.0 社交时代：小红书、抖音、微博等平台崛起，“双微一抖” 成为标配，传播从单向输出转向互动沟通，品牌开始通过内容建立用户认知； * 4.0 智能时代：“什么值得买” 等推荐型媒体兴起，算法洞察消费习惯，实现 “搜索即推荐” 的精准匹配，媒介效率大幅提升； * 5.0 智能体时代：AI 技术推动媒介进入 “自主决策 + 共创” 阶段，抖音电商、阿里内容体系等形成 “全链路商业体”，甚至汽车智能座舱、品牌门店都成为媒介触点，“万物皆媒” 成为现实。 二、痛点：投流陷阱、认知错位，企业媒介能力遭遇三重瓶颈 尽管媒介技术不断升级，但多数企业仍陷入 “高投入、低回报” 的困境，核心源于三大认知与实践错位： 投流依赖症：预算消耗快，难成长期价值 * 纯投流模式下，即便 2 亿预算也可能短时间耗尽，且存在数据造假、流量质量低等问题。更关键的是，投流结束后无资产沉淀，明年需重新投入，陷入 “投放 - 消耗 - 再投放” 的恶性循环。 媒介认知窄化：仅视为 “部门工作”，缺乏顶层设计 * 过去企业常将媒介任务交给媒介部门或代理公司，CEO 层面缺乏统筹。但在 5.0 时代，外部媒介成本高企，仅靠外部投放已无法满足增长需求，企业必须自建 “可掌控的媒介能力”。 传统与新媒割裂：全链路思维缺失 * 部分企业盲目抛弃传统媒体，或仅关注单一平台运营，忽视 “内容 - 传播 - 交易 - 沉淀” 的全链路打通。如阿里向前链路内容延伸、抖音向后链路电商拓展，而多数企业仍未形成系统化媒介策略。 三、破局：媒介 360 5.0 核心主张 —— 将企业打造成 “品牌媒体” 针对行业痛点，媒介 360 提出 “媒介 360 度能力” 理念，核心是让企业从 “广告主” 转变为 “品牌媒体”（Brain Media），将媒介视为企业新基建，具体落地路径包含三大支柱： （一）顶层设计：建立 “总编机制”，强化媒介领导力 企业需打破 “媒介 = 部门职能” 的认知，由 CEO 或创始人牵头建立 “总编机制”，像《Vogue》主编 Anna Wintour 掌控全球时尚资源那样，统筹品牌媒介策略。例如海尔周云杰率高管团队做直播、雷军以个人 IP 带动品牌传播，都是 “媒介领导力” 的典型实践。 （二）系统搭建：构建品牌媒体 OS，打通全域触点 品牌媒体 OS 需覆盖 “用户 - 内容 - 渠道 - 数据” 全维度，让每一个触点都成为传播与增长的入口： * 触点全域化：瑞幸 2.6 万家门店、肯德基“疯狂星期四” 场景、汽车智能座舱，甚至数字人皮肤（如与 LV、Gucci 联名的车载数字人形象），都是可运营的媒介载体； * 内容复利化：摒弃 “一次性投流” 思维，提前 1-2 年规划内容，通过 AI 生成内容（AGC）、用户二创等方式，让内容持续产生价值。如红牛将极限运动影像打造成 IP，向 Discovery、ESPN 分发，实现 “内容即资产”； * 数据闭环化：通过 SAS 系统、AI 监测工具，回收内容数据、用户行为数据，沉淀为品牌知识库，反哺下一轮内容与策略优化。 （三）生态共创：打破多方壁垒，形成 “品牌 - AI - 消费者” 协同 过去品牌、代理公司、消费者是 “各干各的”，而 5.0 时代需构建共创生态： * 代理公司：从 “执行方” 变 “共创方”：不再是 “拿 brief 投流”，而是深入理解品牌文化、市场状况，将品牌故事融入媒介策略； * 消费者：从 “接收者” 变 “传播者”：通过 AI 工具降低二创门槛，让消费者成为品牌内容的生产者（如汽车品牌让车主分享赛道成绩，形成社群传播）； * AI：从 “工具” 变 “中枢”：通过 AI 实现 “千人千面” 的内容分发，同时连接品牌与创作者（如罗永浩、聚飞萤等），高效匹配资源。 四、实践：从案例看 “品牌媒体” 的增长爆发力 优秀企业已率先践行 “品牌媒体” 逻辑，用实践证明其增长价值： 苹果：终端 + 内容，定义移动媒体时代 * 苹果手机开启移动媒体革命，让每个人都能拍、能分享；同时通过 iTunes、Apple TV + 构建内容生态，投资 F1 电影强化品牌调性，实现 “硬件 + 内容” 双驱动。 红牛：从 “营销成本” 到 “媒体帝国” * 红牛掌控全球最大极限运动影像 IP，拥有电视台、电台、游戏等媒介矩阵，将 “极限文化” 刻入品牌基因，不仅降低营销成本，还通过内容分发实现盈利。 智能汽车：座舱变 “售后媒介”，激活用户价值 * 某电动跑车品牌通过智能座舱，让车主在纽博格林赛道的成绩可 AI 评分、社群分享，同时通过车载数字人联名周边，实现 “售后市场年营收超 10 亿”，打破传统车企 “卖车即终点” 的困境。 五、行动：企业提升媒介 360 度能力的三大紧急任务 面对 5.0 时代，企业不能再观望，需立刻启动三大行动： 1. 重构预算结构：平衡 “短期投流预算” 与 “长期品牌媒体预算”，至少将 30% 预算投入内容沉淀、自有 KOC/KOL 孵化； 2. 搭建基础能力：引入 AI 内容工具、数据监测系统，培养 “采编播一体” 的内部团队，或借助媒介 360 的战略诊断、培训服务，快速补全能力短板； 3. 启动小步试点：从一个触点（如门店、社群）或一个内容项目（如用户二创活动）切入，验证 “品牌媒体” 逻辑，再逐步推广至全域。 媒介 360 5.0 升级，不仅是一次自身战略转型，更是对行业的呼吁：在 AI 驱动的 “万物皆媒” 时代，企业的核心竞争力不再是 “投流能力”，而是 “构建品牌媒体的能力”。 未来，只有那些能将每一个场景都变成传播入口、每一段内容都变成资产的企业，才能在媒介变革中实现可持续增长。媒介 360 也将通过白皮书、共创会、增长马拉松等形式，与企业、创作者携手，共筑媒介新生态。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected] 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

前瞻钱瞻：硅谷正在经历它有史以来最深的一次“人才地震”。从 2024 年底到 2025 年秋，美国主要科技公司——Amazon、Microsoft、Meta、Google、Intel、Salesforce、LinkedIn、Snap、Zoom、Cisco、IBM——合计裁员超过 11 万人。 一｜2025年以来美国科技大厂裁员概览 在2025年，美国科技行业裁员潮加速。以下是部分主要数据与公司情况： * 根据追踪机构数据，2025年截至目前已有约 90,000 至100,000 名科技从业者被裁。 * Microsoft：2025年5月裁约6,000人（约3%）7月又宣布约9,000人（约4%）裁员。 * Amazon：2025年10月28日宣布裁约14,000个企业白领岗位（约其企业员工白领数4%） * 技术产业整体：据报道，2025年前5个月，仅美国就已有超过62,000人被裁于约284家科技公司。 * 更多公司与裁员规模：例如，追踪显示“在2025年，130+家科技公司共裁员超过61,000人” 这些数据表明：2025年不是“偶有裁员”而是一场系统性的“大规模重构”。 二｜为什么在此刻发生？变革的深层原因 裁员背后并非单纯“成本削减”，而是一系列结构性变革的集中体现： 1. AI／自动化重新定义工作流程多家科技公司已公开指出：人工智能正在承担先前由人类完成的任务。以Amazon为例，其CEO表示，生成式AI将“减少公司白领人数”。 在微软的说明中，裁员与其“巨额投入AI基础设施”并行。 2. 增长模式由规模驱动转向效率驱动在过去，许多科技公司通过规模扩张、招人加速抢占市场；如今市场增长放缓、资本成本上涨，企业必须“更少人、用更强工具”才能维持竞争力。3 根据报道，技术行业裁员不仅是“需求下降”，更是“架构过剩”状态下的自我修正。 3. 中层管理层和重复职能岗位成为首当其冲多起裁员中，管理层级、运营/项目管理、支持职能被频繁提及。例如，一位微软被裁经理告诉媒体：“我被裁，不是因为我能力差，而因为公司在压管理层、扁平化组织”。Business Insider 4. 产业与地缘政治因素叠加硬件／设备制造厂商如半导体设备也在裁员，意味着技术制造链也在“少人化、自动化”。Tom's Hardware+1 总结来说：这是一场“人工智能时代”的组织结构洗牌，是从“人力密集”向“算法密集”过渡。 三｜未来波及范围：不只是美国，全球都会受冲击 这场裁员浪潮的影响不会仅限于美国科技公司，它正在向全球扩散： * 全球科技／服务公司：当美国头部公司以AI替代中层、运营岗位时，全球同行必然面临同样压力。技术服务外包、云服务、内容运营等国际岗位都在被重估。 * 产业链延伸国：许多国家（包括中国、印度、东南亚）在科技服务、人力外包、运营支撑方面依赖美国公司扩张或模仿。美国的“少人模式”将使这些国家的低端支撑岗位价值下滑。 * 白领结构层面：不仅是技术岗，很多“非核心技能”白领（项目管理、运营支援、中层管理）都处于高风险状态。未来职业结构将重塑：创意、决策、AI协作能力将成为稀缺。 换言之：这是一次全球范围内“劳动力与智能折算”的过程，而不仅仅某一家公司的战略调整。 四｜对中国科技／媒体／品牌产业的影响 对于中国来说，这波浪潮具有四大维度影响： 1. 中国大厂运营模式面临重塑中国的科技公司很多是以“人力+规模+速度”模型起家。当美国公司证明“少人+智能+快速”也能有效，这对中国大厂是一面镜子。中台、运营岗、重复流程将被压缩。 2. 人才结构将被“再计价”在中国，数以万计的“项目经理、内容运营、营销执行、客服运营”岗位将面临降温。与此同时，那些“懂AI、能跟智能协作、能推动算法+内容融合”的人才会更吃香。 3. 品牌／媒介／内容生态迎来变数媒体与品牌产业长期依赖内容生产+运营团队。AI可以生成内容、优化投放、分析数据。这意味着内容型团队、媒介投放组织、品牌传播执行团队可能被替代或大幅精简。对于“媒介360”能力模型的你来说，这是必须纳入的“外部结构”变量。 4. 全球竞争格局变换当美国科技公司减少对外包、大规模运营中心的依赖，全球服务供应生态可能被重新洗牌。中国作为全球制造与服务链的重要节点，也需警惕“低成本+大规模人力”模型失效的风险。 简言之：中国并非旁观者，而是这场变革的“中场战场”。 五｜应对建议：企业与个人如何在这场变革中不被淘汰 企业层面 * 重构组织结构：从“多层级＋人海战术”转向“扁平化＋算法协作”。重新审视每一个岗位：这个岗位能否被AI或自动化替代？其边际价值为何？ * 优先投入AI基础设施：将资源从重复性运营向“智能工具＋数据能力”迁移。使用AI优化内容生产、营销投放、客服流程、品牌传播路径。 * 强化人才能力下降缓冲：为员工提供AI学习路径、跨职能培训、协同工具训练。让组织内部“智能＋人”的融合成为常态。 * 调整商业模式与增长逻辑：从规模驱动转向效率驱动。新的增长公式可能是“人力减少但单人产出提升”的模式。 个人／职场人层面 * 拥抱AI协作能力：学习如何使用生成式AI、提示工程（prompt engineering）、自动化工具。不是简单“学AI”，而是学“人＋机一起工作”的模式。 * 提升不可被替代的技能：创造力、意图设定、跨界整合、系统思考、品牌战略、媒介洞察——这些是短期内机器难以取代的。 * 构建流动化职业路径：不要把自己锁在“某一公司”“某一岗位”。变化太快，职业安全来自“适应力”与“迁移力”。 * 敏感监测行业结构变化：能察觉自己岗位被算法替代早期信号的人，才能更快做准备。例如：岗位如果常出现“自动化”“AI驱动”“系统优化”关键词，那就该警惕自己所在环节可能被重构了。 六｜结语 2025年硅谷的大裁员不是简单一次“裁员事件”，而是科技行业在AI时代下的结构再平衡。它从美国出发，却波及全球，从硅谷到中国，从互联网公司到制造产业。对于企业来说，这是重新设定组织“软件”的时机；对于个体来说，这是重新定义“人力”价值的契机。 你所在的“媒介360°”视角 —— 无论是品牌主、内容生产者、媒介运营者——都不能忽视：这场变革不是“未来”，而正在发生。问题不再是“裁员有多少”，而是“下一轮岗位是什么样”的问题。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected] 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在这个注意力经济的时代，一个演员的眼神转换，一家品牌的精准卡位，一场颁奖典礼的镜头语言，共同构成了一幅当代商业社会的隐喻图景。当易烊千玺在金鸡奖红毯上短暂驻足，库迪咖啡的广告随即切入，这一秒的转换背后，是整个商业世界运作逻辑的缩影。 金鸡奖颁奖典礼的聚光灯下，易烊千玺手握奖杯，成为这个历史悠久奖项中最年轻的影帝。而在舞台之外，另一场商业大戏同步上演——这位年轻演员的每个表情、每个动作都在创造着实实在在的商业价值。 在一个碎片化、去中心化的媒介环境中，为何顶流明星的商业价值反而愈发集中？这种商业价值的“虹吸效应”究竟从何而来？又将引领我们走向怎样的商业未来？ [图片] 从流量到信任：顶流商业价值的本质演变 易烊千玺的商业价值轨迹，映射了中国娱乐产业十年来的演变历程。从偶像团体出道，到凭借《少年的你》获得业界认可，再到如今问鼎金鸡影帝，他的成长轨迹恰如其分地代表了中国艺人商业价值模型的转型升级。 信任资本的积累 在当代商业环境中，明星代言的本质正在从“注意力吸引”转向“信任传递”。易烊千玺能够在24岁实现商业价值的巅峰，关键在于他成功构建了独特的“信任资本”。 这种信任建立在三个基础上：专业能力的认可（影帝头衔与票房成绩）、个人品质的认同（低调、专注的公众形象）以及情感连接的建立（与粉丝共同成长的叙事）。 值得注意的是，这种信任资本的积累并非一蹴而就。从《长安十二时辰》到《满江红》，从《送你一朵小红花》到《小小的我》，易烊千玺的选片呈现出明显的战略规划——不断挑战高难度角色，持续拓展表演边界。 从流量明星到“价值符号”的转型 易烊千玺的独特之处在于，他成功完成了从“流量明星”到“价值符号”的转型。在社交媒体上，他不常曝光私生活，而是通过作品和少量但精准的公众亮相维持曝光度。 这种“稀缺性策略”反而增强了其商业价值。易烊千玺的广告内容回忆度高出行业平均水平47%，这表明受众对他的关注更为集中和深入。 “易烊千玺现象”标志着中国明星商业价值评估体系的根本转变——从简单的流量指标，转向更为复杂的价值认同指标。 [图片] <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected] 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

金牌之外，人设、圈层与情感共鸣正重塑体育明星的商业价值评估体系。 在巴黎奥运会后的中国体育界，国乒三位选手孙颖莎、王楚钦、樊振东的商业价值呈现“井喷式”增长。他们的代言数量、品牌溢价能力和带货能力甚至力压众多顶流娱乐明星，引发市场广泛关注。 当王楚钦在社交平台以“怼粉”金句圈粉无数，当孙颖莎的“奶凶”反差萌带动联名球鞋首销破亿，当樊振东的“人间清醒”人设吸引高端品牌青睐，我们不禁要问：国乒三位顶流商业价值“狂飙”的背后，究竟隐藏着怎样的底层逻辑？ [图片] 01 现象级突破：体育明星的商业逆袭与格局洗牌 王楚钦、孙颖莎和樊振东的商业成就，标志着中国体育明星真正成为了大众流行文化的中心。 从前品牌商的宠儿几乎是清一色的娱乐明星，如今这一格局正在被颠覆。 王楚钦的商业崛起尤为引人注目。品牌对他的追捧程度前所未有：从路易威登、科颜氏到麦当劳、舒肤佳、可口可乐，涵盖奢侈品、护肤品、快消品等多个领域。 这些品牌个个都不是“花小钱玩票的主儿”，它们的集体青睐印证了王楚钦的商业吸引力。 [图片] 孙颖莎则在女运动员中“一骑绝尘”。从理肤泉、高露洁到OPPO、红旗、肯德基，覆盖美妆、科技、汽车等多个领域。 她代言某国产运动品牌后，联名款球鞋首销破亿，印证了“她经济”在体育代言领域的崛起。 [图片] 樊振东的商业成就同样建立在卓越的竞技表现基础上。作为奥运冠军和大满贯得主，他获得了包括凯迪拉克、阿玛尼等高奢品牌的青睐。 他的商业版图既覆盖了高端市场，也深入国民消费领域，红米手机、古茗鲜活果蔬等代言彰显了其广泛的受众覆盖能力。 [图片] 02 价值重构：从冠军符号到多维评估的体系变革 国乒三位顶流商业价值的飙升，首先源于运动员商业价值评估体系的革新。 传统观念中，运动员商业价值的核心衡量标准是竞技成绩。这一逻辑在孙颖莎、王楚钦和樊振东身上得到了继承，却也发生了深刻的嬗变。 卓越的赛场表现仍是他们商业价值的根基，但国民认知度的广泛积累已成为不可忽视的加成因素。 王楚钦的崛起路径打破了“金牌决定论”的传统逻辑。他拥有奥运混双金牌，00后的年龄优势与偶像化外形，既能延续国乒的竞技光环，又能通过时尚跨界触达非传统体育受众。 他的案例证明，在当代体育产业中，卓越的竞技水平是必要条件，但已非唯一条件。 [图片] 孙颖莎则代表了女性运动员商业价值的突破。赛场上“奶凶奶凶”的反差萌与赛场外“反焦虑”精神领袖的形象，使她成为品牌方争相合作的对象。 这种强大的“带货”能力，使孙颖莎成为女运动员中商业价值“一骑绝尘”的存在。 [图片] 樊振东的成长轨迹堪称“冠军叙事”的经典范例。从青涩少年到奥运冠军，他的每一步都凝聚着汗水和坚持。 作为中国乒乓球队的中坚力量，樊振东已经获得了包括奥运会、世乒赛在内的多项大赛冠军，这种 “金牌硬实力”为他赢得了高奢品牌的青睐。 [图片] 03 人设构建：从技术流到情绪流的体育偶像转型 当代体育明星与粉丝之间的关系已经发生了本质变化。 人格魅力与情感共鸣成为构建商业价值的关键要素。国乒三位顶流选手成功实现了从“技术流”到“情绪流”的转变。 王楚钦在此方面的表现尤为突出。这位左手持拍的“暴力美学代言人”在赛场外却以“怼粉”金句制造机的形象圈粉无数。 当粉丝用“你打球像灭霸”的土味情话表达崇拜时，他一句“我更想当钢铁侠，毕竟灭霸最后输了”的机智回应冲上热搜。这种不加矫饰的真实反应，打破了运动员与粉丝之间的心理距离。 王楚钦精心构建的 “立体人设” 包括多个维度：训练Vlog中展现的拼搏日常传递专业态度；杂志封面的时尚表现力展示多元才华；直播中的幽默互动则呈现亲和力。 这种兼具竞技精神与生活美学的 “陪伴式偶像”形象，精准契合了年轻群体对体育明星的情感需求，形成了强大的粉丝粘性。 孙颖莎的人设构建则聚焦于 “反焦虑”与“学霸式”专注。她的“输球就复盘，赢球也复盘”的训练vlog播放量惊人，带火了“和莎莎一起自律”的热门话题。 这种专业态度与生活哲学的分享，恰好击中了当代年轻人面对竞争压力时的心理需求，使孙颖莎超越了普通体育偶像的范畴，成为年轻人自我提升的精神参照。 樊振东的人设进化则体现了从“小胖”到“东哥”的成熟蜕变过程，蕴含着 “人间清醒” 的处世哲学。 这种对形式主义的淡然态度和对实质内容的坚持，与当代年轻人追求真实的心态高度契合。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected] 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

数智世界风起云涌，互联网新旧迭代，AI蓬勃而出。媒介360推出每日AI科技互联网前瞻，从更全面的视野、更广阔的视域，洞察行业跌宕起伏，在趋势前瞻中把握市场脉动，引领敏捷增长风向标！ 今日核心看点： 1、前英特尔 CTO 萨钦・卡蒂加盟 OpenAI，聚焦 AGI 基础设施 2、谢赛宁 x 李飞飞 x LeCun 联手发布「空间超感知」AI 框架 3、麦肯锡：88% 企业已用 AI，但仅 39% 获得财务回报 4、研究称 AI 难以在社媒文案中复现人类情感张力 5、咨询巨头 CEO：不会用 AI 的员工将被清退 6、摩根大通 CEO：随着 AI 发展，未来发达国家每周可能只需上班三天半 7、新东方员工再出新歌“骂公司”：“受的委屈再大，也大不过俞敏洪” 8、奥尔特曼：OpenAI计划直接出售计算能力，剑指“AI云” 前英特尔 CTO 萨钦・卡蒂加盟 OpenAI 聚焦 AGI 基础设施 英特尔首席技术与人工智能官萨钦・卡蒂（Sachin Katti）已确认离职，加入 OpenAI，负责构建支持通用人工智能（AGI）的计算基础设施。 卡蒂在社交平台 X 上发文称，对过去四年在英特尔主导网络、边缘计算与 AI 业务的经历「深表感激」。 OpenAI 总裁兼联合创始人格雷格・布罗克曼（Greg Brockman）也在 X 上表示，「非常期待与他合作，共同设计和建设我们的计算基础设施，以推动 AGI 研究并扩大应用规模」。 英特尔发言人则在声明中确认，CEO 陈立武将接管卡蒂此前负责的 AI 与先进技术部门，并强调「AI 仍是英特尔最重要的战略优先事项之一，公司将继续推进技术与产品路线图，以满足新兴 AI 工作负载需求」。 卡蒂于 2023 年初加入英特尔，随后在 2025 年 4 月被任命为首席技术与人工智能官，全面负责公司 AI 战略、产品路线图以及与开发者生态的合作关系。 然而，在英特尔未能实现 Gaudi 芯片 5 亿美元营收目标后，公司近期调整了数据中心 AI 战略，并在 2025 年 OCP 全球峰会上发布了 160 GB 数据中心 GPU，开启年度 GPU 发布节奏。 卡蒂的离职也发生在英特尔多位高管相继出走的背景下，包括前全球渠道主管约翰・卡尔文（John Kalvin）、数据中心 AI 产品管理副总裁索拉布・库尔卡尼（Saurabh Kulkarni）等。 谢赛宁 x 李飞飞 x LeCun 联手发布「空间超感知」AI 框架 近日，谢赛宁、李飞飞与 Yann LeCun 联合发布论文《Cambrian-S：迈向视频中的空间超感知》，提出全新 AI 范式，旨在突破现有大语言模型在感官建模上的局限。 三位学者指出，当前基于 LLM 的多模态模型虽具备强大文本与图像处理能力，但在空间认知与预测性世界建模方面仍存在显著缺陷。 他们强调「超感知」是迈向超级智能的关键环节，AI 必须具备对视频流进行三维空间理解与长期记忆的能力，才能在现实场景中实现可靠应用。 团队在 Cambrian-S 框架下构建了 VSI-590K 数据集，涵盖 59 万个带有 3D 标注的训练样本，并训练了从 5 亿到 70 亿参数规模的模型。实验结果显示，其空间推理性能较基座模型提升最高达 30%，即使小规模模型也表现突出。 此外，研究团队提出「预测性感知」原型，通过潜在帧预测模块引入「惊异度」机制，用于优化记忆管理与事件切分。该方法在 VSI-Super 基准测试中已超越 Gemini 模型，显示出在长视频理解与空间智能方面的潜力。 研究者强调，单纯依赖规模化与数据扩展无法解决感知问题，开放科学与跨学科研究才是推动 AGI 的必由之路。此次合作不仅在学术界引发广泛关注，也被视为对现有 AI 技术路线的深度挑战。 麦肯锡：88% 企业已用 AI 但仅 39% 获得财务回报 据麦肯锡最新发布的《The State of AI in 2025》报告，全球企业对 AI 的应用已趋于普及，但真正实现财务回报的比例仍有限。 数据显示，88% 的受访企业已在至少一个业务环节使用 AI，比去年提升 10 个百分点。然而，仅有 39% 的组织表示 AI 带来了息税前利润（EBIT）增长，凸显出「效率提升 ≠ 盈利提升」的现实困境。 报告指出，AI 在软件工程、制造、IT 等领域更易产生降本增效效果，而营销、战略与财务环节则是少数能带来营收提升的场景。 与此同时，AI Agent 热度持续攀升，62% 的企业已在试验相关应用，但真正实现规模化落地的比例不足一成，主要集中在 IT 运维、知识管理和营销销售等流程标准化部门。 值得关注的是，高绩效企业成为 AI 红利的主要受益者。 麦肯锡将至少 5% EBIT 增长归因于 AI 的组织定义为「AI 高绩效企业」，这些企业在战略、技术、人才和流程重构方面均走在前列，约 50% 计划在未来三年推动 AI 主导的「变革性改变」，远高于普通企业的 14%。 在人才层面，AI 正重塑招聘逻辑。软件工程师、数据工程师、AI 产品经理、Prompt 工程师等岗位需求显著增加，而重复性强的传统岗位则面临替代压力。报告显示，未来一年内，32% 的企业预计员工总数下降，仅 13% 预计上升。 风险治理亦成为焦点。约 30% 的企业在过去一年遭遇过 AI 结果不准确问题，高绩效企业则更早部署知识产权、合规等防御措施。 麦肯锡强调，只有将 AI 视为业务变革引擎，而非单纯的降本工具，企业才能获得可衡量的长期价值。 研究称 AI 难以在社媒文案中 复现人类情感张力 据 PCMag 报道，近期的一次研究显示，尽管 AI 在棋类、数学、编程、广告甚至部分治疗领域已展现出超越人类的能力，但在社交媒体上的「毒性（Toxic）表达」（即带有负面情绪的表达）仍难以逼真模拟。 来自苏黎世大学、阿姆斯特丹大学、杜克大学和纽约大学的联合研究显示，AI 生成的帖子在 Bluesky、Reddit 和 X 平台上，平均有 70% 至 80% 的准确率可被认出是 AI 所写。 研究团队测试了 9 个开源大模型，包括 Apertus、DeepSeek、Gemma、Llama、Mistral 和 Qwen 等，结果发现 AI 回复的「毒性评分」显著低于人类用户。这意味着在社交平台上，带有讽刺或尖锐情绪的回应更可能出自人类，而非 AI。 研究人员强调，AI 更擅长模仿技术层面的特征，如句子长度和词汇数量，但在情感表达方面存在明显不足。 他们指出，未经过人类指令微调的模型（如 Llama-3.1-8B、Mistral-7B、Apertus-8B）在真实性上反而优于经过对齐训练的版本，因为后者的风格规律性更强，容易显得「机器化」。 此外，研究发现 AI 在不同平台上的表现存在差异：在 X 上的模仿效果优于 Bluesky，而 Reddit 的多样化对话规范则让 AI 更难以复制。研究结论认为，AI 虽能再现社交对话的形式，但难以捕捉人类互动中的情感张力。 咨询巨头 CEO： 不会用 AI 的员工将被清退 据《华尔街日报》报道，咨询巨头埃森哲（Accenture）CEO 朱莉·斯威特近日在面向投资者的讲话中表示，公司正在加速推动人工智能应用，并将「清退」无法掌握 AI 技能的员工。 她透露，埃森哲已为约 77.9 万名员工中的 70% 提供了生成式 AI 基础培训，但对于那些「再培训已不可行」的员工，公司将要求其离开岗位。 这一举措凸显了企业在数字化转型中的新趋势：员工不再仅担心被 AI 取代，更面临被懂 AI 的同事取代的压力。 斯威特强调，AI 技能已成为核心竞争力，公司将继续在内部推动培训和应用，以确保整体生产力和市场竞争力。 摩根大通 CEO：随着 AI 发展 未来发达国家每周可能只需上班三天半 据《财富》报道，摩根大通 CEO 杰米 · 戴蒙（Jamie Dimon）日前在美国商业论坛上表示，随着 AI 的快速发展，未来 20 至 40 年内，发达国家的工作周可能缩短至「三天半」。 他强调，AI 将影响「每一项应用、每一个岗位、每一位客户」，并显著提升生产效率和生活质量。 戴蒙指出，摩根大通已成为「活跃的 AI 实验室」，目前约有 2,000 名员工专职开发 AI 系统，约 15 万名员工每周使用大语言模型处理内部文档，银行已部署数百个应用场景，包括欺诈检测、法律审查、对账与营销优化等。此外，超过 20 万名员工正在使用 AI 工具，约 30 万人接受培训。 他同时警告，AI 的普及将导致部分岗位消失，企业与政府必须提前规划再培训、收入援助、岗位转移，甚至在某些情况下的提前退休，以避免社会反弹。 在经济层面，戴蒙强调 AI 的建设不同于互联网，属于资本与能源密集型产业，部分项目可能因电力不足而受限。 他提醒投资者应逐案评估数据中心与 AI 基础设施，而非盲目跟风。他直言「部分 AI 项目处于泡沫」，但整体来看，技术最终将带来回报。 值得注意的是，京东创始人刘强东日前在乌镇峰会上也提出类似观点。他预测约 5 年后，中国 90% 家庭将使用智能锁，机器人可在授权后自主入户完成快递配送，届时员工每周可能仅需工作「一天甚至一小时」。 新东方员工再出新歌“骂公司”： “受的委屈再大，也大不过俞敏洪” 近日，俞敏洪分享了新东方员工吐槽公司的新歌视频。该歌曲疑改编自TFBOYS的歌曲《青春修炼手册》，歌曲中用歌词吐槽了“日报、周报每天折磨我”“过节收到礼盒一个，不用想又是甄选的”“业绩导向、续费为王”“一边休假钉钉还在一直响”“领导发言很有道理，明明他当年讲课是倒数第一”“集团与分校责任推诿”等内容。还调侃了下俞敏洪，“受的委屈再大，也大不过俞敏洪”。 视频中前大半部分槽点密集，不过最后还是回到了“努力奋斗”的主旋律上，有骂有夸，有丧也有乐观，吐槽归吐槽，保命要紧。俞敏洪直言：“员工骂新东方的歌，最后没有忘记救命，哈哈”。对此，不少网友评论：“又是一首‘大胆’的歌，缺点每个公司都有，优点远多于缺点就行，企业文化说虚也不虚，就在员工的行为和组织的态度里”“新东方的企业文化和氛围好”。 据悉，这不是新东方员工第一次唱歌吐槽公司。2019年，新东方年会上的一首改编歌曲《释放自我》曾经火爆出圈，当时俞敏洪更是奖励了“敢言”的节目表演团队12万元。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected] 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在本期MSAI营销科学艺术的讨论中，我们深入探讨了人类记忆的新进化趋势——不记事情。 随着互联网的普及和科技的发展，人们越来越多地依赖外部记忆系统，如搜索引擎和云存储，来管理和检索信息。这一现象被称为“谷歌效应”，它不仅改变了我们获取知识的方式，也对品牌营销和消费者行为产生了深远的影响。 SHOWNOTES 00:23这个变化不是一个特别新的变化，因为这是伴随着互联网就被人发现的，叫做不济事情，也有人把它叫做谷歌效应。 01:24因为记忆系统这是过去是筛选人才的特别重要的工具。 02:51媒介是人的延伸，那延伸到哪？ 03:06但是今天有了互联网媒介变成人的记忆系统。 05:25现在情感系统也有部分外包。 06:12品牌的存在就不见得是所谓的人的脑袋里面的记忆了。 07:57当我们看到的是与电脑有关的信息的时候，我们反而不容易回答问题了。 08:07我们人类主动的放弃了用记忆来搜索。 09:00当那一些说知道他的信息会被删除的人，他反而记得是最牢的。 09:49我们不仅仅忘掉信息，我们甚至会忘掉情感。 10:50所以我们今天看到了不记事情本身，这是一个明确的现象。 11:51相对于记忆信息本身，人们更倾向于记忆储存信息的位置。 17:56不仅仅是记忆的外包，我们的决策的外包，我们的情感的外包都有可能发生。 18:05我们练脑这件事情也是必须去练的。 一、不记事情现象的概述 在数字化时代，人类的记忆习惯正在发生显著变化。随着互联网和智能设备的普及，人们越来越依赖外部信息存储和检索系统，而不是依赖于自身的记忆能力。这种现象被称为“不记事情”，它反映了人们对于信息记忆和检索方式的根本转变。 1.不记事情的体现： -依赖搜索引擎：人们习惯于通过搜索引擎快速查找信息，而不是尝试从记忆中回忆。 -信息存储偏好：倾向于将信息存储在云端或电子设备中，而非大脑。 -记忆线索依赖：更多地记住如何找到信息的线索，而非信息本身。 2.不记事情的原因： -信息过载：互联网上的信息量巨大，使得人们难以记住所有相关信息。 -技术便捷性：现代技术提供了便捷的信息存储和检索工具，减少了对个人记忆的依赖。 -大脑适应性：大脑适应了新的信息环境，更倾向于处理信息的获取和处理，而非长期记忆。 二、不记事情对营销的影响 不记事情的现象对营销策略和品牌建设产生了深远影响。 1.挑战： -品牌记忆度下降：消费者可能难以记住品牌信息，影响品牌忠诚度和认知度。 -营销信息碎片化：营销信息需要更加突出和易于检索，以适应消费者的信息检索习惯。 -长期品牌战略调整：品牌需要调整长期战略，以适应消费者记忆外包的趋势。 2.机遇： -创新营销方式：利用搜索引擎优化(SEO)和在线广告，提高品牌的在线可见性和易检索性。 -加强品牌线索：通过独特的品牌标识和口号，加强消费者对品牌的记忆线索。 -利用社交媒体：通过社交媒体平台与消费者互动，增强品牌的社会化记忆。 三、应对不记事情的营销策略 企业需要采取新的营销策略来适应不记事情的趋势。 -强化在线可见性：确保品牌信息在搜索引擎和社交媒体上的高可见性。 -创造易于分享的内容：制作易于分享和传播的内容，以提高品牌的在线活跃度。 -利用技术工具：使用技术工具，如人工智能和大数据分析，来理解和预测消费者的信息检索行为。 -建立品牌记忆线索：通过创意营销和品牌故事，建立强烈的品牌记忆线索，帮助消费者在需要时快速找到品牌信息。 10点TAKEAWAY： 1.互联网已成为人类的外部记忆系统，改变了信息检索和记忆的方式。 2.人们更倾向于记忆信息的存储位置而非信息本身。 3.品牌营销需要适应消费者记忆外包的趋势，创造易于检索的品牌信息。 4.营销策略应包括提供清晰的信息检索线索，如有趣的昵称或关键词。 5.消费者对品牌的记忆可能不再是品牌宣称的内容，而是互联网上的内容。 6.品牌资产的建设不再仅限于人的大脑记忆，也包括互联网记忆。 7.营销人员应创造易于记忆和检索的品牌信息“钥匙”，如独特的标签或口号。 8.品牌信息的一致性至关重要，确保在不同平台检索到的信息相同。 9.品牌营销应利用互联网的力量，将品牌信息转化为易于检索和记忆的格式。 10.随着技术的发展，如脑机接口，未来人类的记忆和认知可能会进一步外包。 在本期节目中，我们了解到不记事情的趋势如何影响消费者行为和品牌营销。品牌需要适应这一变化，创造易于检索和记忆的信息，同时利用互联网的力量来增强品牌影响力。随着技术的不断进步，我们期待未来有更多的创新和变革，帮助品牌和消费者更好地连接和互动。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected] 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

随着广东奥林匹克体育中心圣火燃起，第十五届全国运动会正式拉开帷幕。作为史上规模最大、赛期最长、承办城市最多的全运会，这场由粤港澳三地联合承办的体育盛会展现出前所未有的商业活力和市场价值。 [图片]图片来源：新华社 市场开发体系：赞助结构的战略升级与价值释放 十五运会的市场开发成就创造了全运会历史的新纪录。签约赞助总额已达16.5亿元，这一数字不仅超越了历届全运会，更凸显了赛事品牌商业价值的显著提升。 深入分析赞助体系结构，十五运会构建了金字塔式的三级赞助体系：9家合作伙伴构成塔尖，1家赞助商居中，25家供应商（包括15家独家供应商和10家供应商）形成坚实基础。这种结构设计既确保了顶级合作伙伴的权益，又为更多中小企业提供了参与机会。 从行业分布来看，赞助企业覆盖了金融、航空、通信、饮料、体育器材等21个不同领域，呈现出明显的多元化特征。特别值得注意的是，大湾区本土企业占比近60%，燕塘乳业、东鹏特饮等本土品牌的强势参与，体现了区域经济实力与体育赛事的深度融合。 与往届全运会相比，十五运会的市场开发策略展现出明显的创新性。在招商过程中采取了 "分类分级、精准匹配" 的策略，根据不同行业特性和企业需求，量身定制权益包，大大提升了招商效率。这一策略的成功实施，使得十五运会在启动市场开发后短短四个月内，赞助金额就从首批签约的13.6亿元增长至16.5亿元。 [图片] [图片] 赞助商权益体系：价值创造与回报保障机制 十五运会的商业成功，很大程度上得益于其完善的赞助商权益保障体系。组委会通过多层次权益回报机制，为不同级别的赞助商提供了差异化的价值回报。 合作伙伴级别的企业享有最高级别的权益，包括品牌标识在全部105个场馆的曝光权、全媒体宣传资源的优先使用权、以及产品与服务在赛事期间的独家供应权。以中国联通为例，作为信息技术服务领域的合作伙伴，不仅承建了赛事指挥中心和信息技术运行中心两大核心系统，还通过自研的"天影"平台汇聚超7700路视频信号，实现了技术展示与品牌曝光的完美结合。 供应商体系的设计则更加灵活，既包括独家供应商，也设有普通供应商。这种设计既保护了核心品类的排他性，又为更多中小企业降低了参与门槛。值得注意的是，十五运会首次引入了 "行业细分"策略，将传统的大类目进行细分，创造了更多的合作机会。例如，在饮料类别中，进一步细分为功能性饮料、包装饮用水等多个子类别，使更多品牌能够找到适合的切入點。 权益保障的具体措施包括：品牌曝光权益（场馆内外广告位、媒体宣传资源）、营销激活权益（线下活动举办权、促销联动权）、产品展示权益（产品试用、体验活动）、票务权益（热门赛事门票配额）等多个维度。这些权益的组合配置，确保了赞助商能够获得实实在在的商业回报。 [图片]图片来源：新华社 创新商业模式：超越传统赞助的价值创造 十五运会在商业模式上的创新突破，为体育赛事的商业化运营提供了新的思路。其中最具代表性的是 "城市合伙人"计划的创新推出。 这一计划突破了传统的赞助模式，构建了新型政企合作关系。截至目前，该计划已吸引168家海内外企业响应，其中包括京东集团、三七互娱、唯品会、小鹏汽车等多家上市公司。城市合伙人不仅享有品牌宣传权益，更深度参与赛事筹备和举办的各个环节，实现从"赞助"到"共创"的角色转变。 三七互娱的案例颇具代表性。集团副总裁郭平表示，公司依托自研AI大模型"小七"，在全球发行的游戏中推出"全运广州"特别版本，让全球玩家"云游广州"，体验南粤醒狮、广府早茶等文化。这种数字技术与体育赛事的跨界融合，创造了全新的价值增长点。 特许商品开发的创新同样值得关注。截至2025年6月30日，十五运会和残特奥会特许商品已累计发放防伪标签超100万枚，商品货值超7940万元。22家特许生产企业和34家特许零售企业获授牌，271家特许零售店已在广东15个地市及省外重点区域布局。 天翼物联推出的AI吉祥物玩具更是商业模式创新的典范。这款全球首款运动会AI吉祥物玩具，依托AI技术与物联网科技的深度赋能，首批产品迅速售罄，创造了体育IP衍生品开发的新纪录。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected] 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在消费需求快速迭代、市场竞争白热化的当下，“用户洞察” 早已不是品牌的附加选项，而是决定其生存与增长的核心能力。 头部品牌的实践证明，唯有跳出 “自我视角”，以科学、系统的方式捕捉用户真实需求，才能在时代变革中持续占据主动。本期播客，结合行业案例与理论，从认知、方法、实践、价值四大维度，拆解用户洞察的落地路径。 共谈嘉宾： 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 Angela M360智库顾问 Kant M360智库副总 SHOWNOTES 2:03 品牌过强调自身理念会忽视目标用户真实生活状态的变化。 4:34 时代已经改变了，消费者的需求也在改变。 5:36 美团做超市的整合正是洞察了消费者的真实需求。 9:00 品牌精细化运营的背后更应该好好做顾客洞察。 12:10 洞察不是表面的问他好不好，一定要到现场看顾客需求。 14:44 用户注意力转移也要求品牌及时调整媒体组合。 15:33 头部品牌的客户洞察部门人数和用的方法是非常全面的。 17:36 “Job to be Done”理论张从用户实际任务出发替代传统用户画像。 20:20 中国市场的高竞争性和消费者喜新厌旧的特点都要求品牌快速响应变化。 23:35 在企业内部，要重视客户洞察这件事情。 一、认知重构：用户洞察不是 “反馈收集”，而是专业学科 多数品牌对用户洞察存在认知误区，将其等同于 “看小红书评论”“做简单问卷”，导致洞察流于表面、无法落地。事实上，真正的用户洞察具备三大核心属性，需彻底扭转认知： 1. 本质是 “场景化行动观察”，而非 “表面问答” 用户的真实需求往往藏在行为里，而非语言中。洞察不是问他好不好，一定要到现场看顾客需求。 例如专业调查公司为优化口红设计，会全程记录用户 “从包中取出口红的场景”“补妆时的操作习惯”，甚至 “口红与其他物品的摆放位置”；强生在三四线城市推广婴儿洗发水时，通过现场观察发现，用户因 “只挤 1-2 滴” 而抱怨 “泡沫不足”，进而针对性调整配方 —— 这些细节，靠 “问卷问答” 永远无法获取。 2. 属性是 “体系化学科”，而非 “临时任务” 用户洞察涉及数据分析、归因模型、统计学等专业知识，在头部品牌中已成为独立部门与核心职能。 头部品牌的客户洞察部门人数和用的方法是非常全面的：宝洁的 CMK（客户市场知识）部门不仅配备高智商团队，还能通过 AI 技术做精准归因分析，甚至接管媒体中台，打通 “用户数据 - 媒体投放 - 采购谈判” 全链路；早期的用户调查更是由盖洛普等专业统计机构操盘，其专业度不亚于为政府部门提供的数据服务。 3. 核心是 “动态响应变化”，而非 “静态定位” 时代与用户需求的变化速度，远超品牌想象。 时代已经改变了，消费者的需求也在改变，中国市场尤其如此 —— 消费者 “喜新厌旧”，手机、数码等品类更换频率极高；同时需求从 “功能满足” 转向 “情绪价值”，Z 世代对品牌的选择更看重 “共鸣感”。 若品牌固守 “自身理念”，忽视用户生活状态的变化（如经济下行时用户对价格的敏感度提升），终将被市场淘汰。 二、理论升级：用 “Job to be Done” 替代传统用户画像 传统用户画像多基于 “年龄、性别、地域” 等静态标签，难以匹配用户动态需求。 “Job to be Done”（待办任务）理论，为用户洞察提供了更精准的方向，其核心逻辑是 “从用户要完成的‘任务’出发，而非‘标签’出发”。 1. 核心逻辑：用户买 “解决方案”，不买 “产品” 用户购买产品的本质，是为了完成某个具体 “任务”。例如：买洗发水不是 “买一瓶液体”，而是 “完成防脱发”“解决头皮炎”“让头发顺滑” 等不同任务；买新能源车不是 “买一辆交通工具”，而是 “完成智能座舱体验”“长续航通勤”“家庭出行舒适” 等任务。 “Job to be Done 理论从用户实际任务出发替代传统用户画像”，正是抓住了 “需求的本质是任务” 这一核心。 2. 落地关键：结合 “用户旅程” 做情景化拆解 “任务” 需放在具体场景中才有意义，因此需结合 “用户旅程” 做细化分析。 以美团整合小象超市为例，其洞察逻辑就是 “拆解社区用户的购物旅程”：触发阶段（用户需要 “便捷买生鲜”）→考虑阶段（担心 “配送慢”“分量大浪费”）→决策阶段（被 “送鸡蛋”“30 分钟送达”“小分量自营品” 吸引）→使用后阶段（通过 “即时退款” 提升复购）。每个环节都对应用户的一个 “待办任务”，最终形成完整的洞察闭环。 三、实践路径：三大方法，让用户洞察落地见效 认知与理论落地，需依托具体方法。用户洞察的实践可分为 “一线观察”“技术辅助”“组织保障” 三类，覆盖不同品牌的需求场景： 1. 一线观察：深入用户场景，捕捉隐性需求 “到现场” 是洞察的基础动作，尤其适合需要 “细节感知” 的场景。 * 美团小象超市：社区地推式洞察：安排工作人员在小区门口 “打转”，通过 “送鸡蛋” 引导用户互动，同时收集 “用户最在意的生鲜需求”—— 发现 “鸡蛋实用、不易坏”，“小分量产品不浪费”，进而推出自营小分量瑞士卷、提拉米苏，搭配 “30 分钟送达” 服务，快速绑定社区用户。 * 兰蔻口红：用户行为跟踪：观察女性补妆场景，发现 “忙绿时带小包，反感‘重且花哨’的口红”“补妆时需要镜子”，因此设计 “轻便亮面口红”—— 亮面外壳可当镜子，解决 “补妆无工具” 的痛点，成为爆款。 2. 技术辅助：用 AI 与数据，挖掘隐性需求 AI 与大数据技术能捕捉用户 “未说出口” 的隐性需求，尤其适合数字化时代的动态洞察。 * 平台数据借力：抖音、小红书等平台通过用户行为痕迹（如浏览时长、点击偏好），捕捉 “突发兴趣” 与 “隐性需求”—— 例如抖音 “比消费者更了解自己”，能通过算法推荐匹配用户潜在偏好；宝洁则通过 “一方数据回传”，将用户洞察与媒体投放结合，提升投放精准度。 * AI 动态分析：利用 AI 做 “颗粒度更细” 的动态洞察，例如通过 “情绪 tracking”“行为追踪”，实时记录用户在 “触发 - 考虑 - 决策” 各阶段的需求变化，避免 “回忆偏差”（用户事后描述与实际行为不一致），让洞察更精准。 3. 组织保障：建立专属部门，避免 “临时抱佛脚” 用户洞察的持续性，需要组织架构支撑。在企业内部，要重视客户洞察这件事情”，头部品牌的做法值得借鉴。 * 设立独立部门：宝洁、美团等企业将用户洞察设为独立部门，配备专业团队，渗透到 “产品设计、营销投放、战略制定” 等全环节，避免 “产品卖不好时才想起用户”； * 中小型品牌：外部借力 + 常态化动作：若暂无法自建部门，可合作专业调查公司，或建立 “每日与用户沟通” 的机制（如客服记录分析、定期社区互动），避免 “问题发生后互相扯皮（怪成本、怪营销），不找用户原因” 的被动局面。 四、价值落地：用户洞察是 “增长引擎”，也是 “风险防火墙” 对品牌而言，用户洞察的价值不仅是 “找机会”，更是 “避风险”，两大核心价值直接关联商业结果。 1. 增长引擎：从 “机会挖掘” 到 “产品优化” * 挖掘新业务机会：美团通过社区用户洞察，从 “外卖配送” 拓展到 “小象超市”，开辟新增长曲线；宝洁通过 “用户注意力转移”，及时调整媒体组合，在短剧平台投放海飞丝、飘柔广告，触达新用户。 * 优化产品与服务：强生通过三四线城市用户洞察，调整洗发水配方与包装（推出袋装款）；兰蔻通过补妆场景洞察，优化口红设计 —— 这些调整直接提升产品销量与用户粘性。 2. 风险防火墙：避免 “表层归因”，解决核心问题 多数品牌在 “产品卖不好” 时，会陷入 “财务分析”“甩锅会议”：怪 “活动没效果”“成本太高”，却忽略 “用户为何不买单”。 而重视洞察的品牌能直击核心：例如某产品在浙江卖得好、其他地区卖得差，通过洞察发现 “不同地区用户对价格敏感度不同”，进而调整定价策略，避免 “一刀切” 导致的销量下滑 —— 这正是用户洞察 “规避风险” 的核心价值。 用户洞察不是 “选择题”，而是 “生存题” 在消费需求快速变化、市场竞争激烈的当下，“忽视用户洞察” 的品牌终将被淘汰。无论是头部品牌的 “部门化运作”，还是中小型品牌的 “一线观察”，核心都在于 “跳出自我视角，以用户为中心”。 “顾客洞察是品牌增长的强大引擎”—— 唯有将用户洞察视为 “长期学科”，用科学理论指导、用落地方法支撑、用组织保障延续，才能让品牌在时代变革中持续增长。 Takeaway 1、品牌过度强调自身理念易忽视目标用户真实生活状态变化，需优先关注用户需求动态。 2、时代与消费者需求持续改变，品牌需及时响应以适配市场变化。 3、用户洞察并非表面问答，必须深入现场观察用户实际行为与使用场景。 4、精细化运营的核心支撑是深度用户洞察，而非仅依赖表层业务分析。 5、“Job to be Done” 理论从用户实际任务出发，可替代传统静态用户画像。 6、中国市场高竞争性与消费者喜新厌旧特点，要求品牌快速调整用户洞察策略。 7、头部品牌通常配备专业用户洞察部门，运用全面方法覆盖多业务节点。 8、用户注意力转移时，品牌需同步调整媒体组合以精准触达用户。 9、企业内部需高度重视用户洞察，将其视为专业学科而非简单反馈收集。 10、AI 与数据技术可助力捕捉用户隐性需求，实现动态、细颗粒度的用户洞察。 思考点 1、品牌应如何避免将用户洞察流于 “表面问答”，真正实现深入现场的场景化需求捕捉？ 2、“Job to be Done” 理论替代传统用户画像，品牌落地这一理论时需重点关注哪些核心环节？ 3、企业内部需重视用户洞察，中小品牌在缺乏专业部门的情况下，可通过哪些简洁有效的方式推进用户洞察工作？ <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！