今天是11月11号，在这个有些特殊的日子，我们录制了一期特别的节目。有人说今天是光棍节，有人说今天双11，那跟腾讯有什么关系呢？一个有点冷的冷知识，其实今天也是腾讯27岁的生日。 很多听众提起腾讯，会说它是一家深圳公司，它是一家市值很高的公司，是一个互联网大厂。 但我们也会思考，如果要再次在今天它生日时向各位介绍腾讯，该怎么介绍呢？感觉再聊它的200多个产品，它的万亿市值，它的一切商业行为似乎都会让这期节目显得乏味。所以想了想，决定要么聊聊它的来时路和同行人。 当然我们不希望特别矫情的忆苦思甜，玩回忆杀，而是希望能够找到几位加入腾讯20年以上的老鹅，聊聊他们从在不足一百平米的赛格科技园办公室到现在正在修建的腾讯总部园区都经历了哪些好玩的事儿，也许这些事儿带来的改变曾像蝴蝶翅膀扇动一样，与手机对面的你有关。 当然最希望的还是这些从未被记录和报道过的小事儿能够让对腾讯感兴趣的听众听完会心一笑，那今年生日的这个记录就有了一点小小的意义。 嘉宾 | 花菲菲，腾讯集团行政部，司龄25年，工号000038 Part1：和Pony做工位邻居是一种怎样的体验？ 03:56 1998年，腾讯办公室的天花板有颗Disco灯球 05:53 面试时看到公司装修第一反应，这怕不是个皮包公司吧 06:20「老板真的当过客服吗？」「他自己亲口说的呀」 08:16 丢一块钱进存钱罐，换一个装着IPO股票的信封 11:40 Q妹头顶的蝴蝶结，竟然是她手缝上去的 17:35 QQ最早很少做推广，钱都花在服务器和研发上了 28:26 简历上只有腾讯一家公司的履历，会焦虑内耗吗？ 嘉宾 | 张雅缇，腾讯集团IEG电竞产品中心，司龄近16年 Part2：一旦加入腾讯，就不要把自己当作新人了 37:58 和强势甲方的合作，从「无法理解」到「突然开窍」 43:28 「不同地区的工作差异，来自思维差异」，学会理解合作方的文化 44:45 工作久了，公司气质会影响个人吗？ 50:09 如果你是一个想进入腾讯的毕业生，不妨听听 53:33 「27岁太短，希望腾讯成为百年企业」 嘉宾 | 吕敏，腾讯集团行政部行政福利组，司龄13年 Part 3：总部园区公寓：为养猫党改窗，为干饭党换了茶几 56:22 「因为我是恋爱脑」，2012年从上海到了深圳 01:00:13 腾讯为什么要免费培养员工学急救知识？ 01:04:44 考虑有的员工养猫，企鹅公寓改了封窗方案 01:17:33 把海景view优先留给员工做工位，经理办公室的景色没那么重要 01:20:07 总办老板说公寓茶几太矮了，员工蹲着吃饭会消化不良 主播｜旭光、twotwo 制作人 | 非非 /特别说明/ 「企鹅岛」是内部员工的打趣称呼，正式名字叫腾讯总部园区 /片尾曲/ 凤凰花开的路口 - 林志炫

嘉宾｜孔倩，腾讯集团官微团队负责人 嘉宾 ｜大猫，长鹅创作者，腾讯集团官微创意专家 客座主播｜史里芬，魔幻旅行者，B级探险家 主播｜秦川，腾讯公关总监 从每年长长10厘米的长鹅玩偶一鹅难求，到前段时间台风“桦加沙”袭击深圳时候QQ被栓住，背后是一个腾讯内部的抽象团队在进行一次关于“有趣到底有没有用”的传播实验。 本期节目，我们邀请到腾讯集团官微团队的孔女士和大猫，以及专注记录奇观的博主史里芬，一起揭秘这个“非标准”IP如何在内网争议中存活、如何用实习生投票说服老板接受抽象、又如何成为不需要上价值也没有KPI的快乐传播者。 或许所有困扰创意团队的“老板质疑”“规范冲突”与“价值拷问”，都能在这只越长越长的企鹅身上，找到一种意想不到的解答。 希望这期播客能让大家看到鹅的另一面。 02:31 Part 1 怎么就能想到长鹅这个“烂”却好笑的抽象梗？ * 03:14 诞生于一张农家乐风格铅笔草图的“长”的鹅 * 05:21 腾讯曾经的人设是......油腻端着理工男？ * 07:03 “马化腾生日转发这段话送Q币”的梗官方自己也爱玩 * 12:02 “桦加沙”袭击深圳QQ被栓住？那就做个栓Q表情包吧 15:48 Part 2 一场从内部梗到用户觉得有趣就好的奇幻冒险 * 16:07 感谢QQ设计规范团队的不杀之恩和理解支持 * 21:50 看到长鹅奔月的装置，老爷爷挤到队伍最前面去合影 * 24:45 长鹅的KPI是什么？内网最高赞给出了答案“有趣就好” * 25:57 有更多企业愿意拿自己开玩笑，也许是一种社会进步 * 27:20 不是所有的传播都要上价值，能让用户会心一笑蛮好 30:19 Part 3 欢迎更多“不正经青年”，来鹅厂做更多趣事 * 30:19 对创意工作say no很容易，但能给出建议很难得 * 34:10 领导不理解这个创意？那就拿实习生投票结果让他理解 * 37:29 团队脑暴四原则之一：永远不能否定别人的创意成果 * 39:46 有兴趣爱好的年轻人在面试时更加分，喜欢二次元最好 * 43:55 年轻用户抽象、疯感等标签下，是他们细腻的内核 /片尾曲/ Rockin'Pneumonia - Jimmy Barnes 制作人 | 兰斯

嘉宾｜佟贺丰，新基石科学基金会副秘书长 客座主播｜老编辑，《老talk消息》主播 主播｜旭光 在大部分人获取信息靠刷短视频、跟AI对话都嫌它吐字慢的时代，在「唯 KPI」、「强调 ROI」的当下，有一项科学奖却反其道而行：它不考核成果，而是关注青年科学家的潜力和抱负；它不设具体目标，却为TA们提供每人 300 万、可自由支配的奖金。 这个奖项，就是由杨振宁、张益唐等科学家与腾讯共同发起的科学探索奖。七年来，它已经累计资助了 347 位青年科学家，获奖人中有11人研究成果入选年度“中国十大科学进展”，在全球顶尖科学刊物《细胞》、《自然》、《科学》上共发表论文超40篇。不追求立竿见影，结出了长期主义之果。 前几天，科学探索奖刚举办了2025年颁奖典礼，50位获奖科学家如明星一般走过红毯，登上领奖台，与家人共享聚光灯下的荣耀。本期节目，我们就一起聊聊这个奖项的设立初心、运作方式，以及它可能带来的一点点改变。 Part 1 一项给年轻人的奖 - 04:03 这个奖的第一个特点，是钱比较多 - 06:58 首届报名最多，次年不升反降？ - 08:30 闪开，把那个奖给年轻人！ - 10:31 10个领域“摊大饼”，年轻人真有机会吗？ - 13:18 调研时，科学家都说买房压力大 - 14:32 过了新手保护期，年轻科学家怎么办？ - 16:20 这不是一个扶贫奖 Part 2 一种很新的「甲方」 - 17:25 奖励对未来的探索，会不会太抽象？ - 18:55 只打钱，不催进度，不问结果，改方向说一声 - 21:11 我们解决后顾之忧，你放开膀子去干 - 23:19 科研经费不够？这还有个2500万奖金的项目 - 25:14 这是个人物奖，而不是项目奖 - 27:14 300万花哪了？科学家不再讳莫如深 Part 3 一个刻意的回避 - 30:20 避免和官方奖项重叠，尽量选一些“怪才” - 32:52 企业支持做科学奖，都是为了什么？ - 36:35 不奖励人工智能领域，腾讯故意的 - 43:36 获奖之后，他们究竟有哪些成果？ - 45:55 基础科研爆发前夜，归国科学家画像在变 Part 4 一种「回娘家」的感觉 - 48:18 当内卷现象蔓延到科学界 - 53:21 青年科学家如何度过两个困难时期 - 54:50 拿这个奖，有了回娘家的松弛感？ - 57:15 孵化出诺奖得主？不要急，看看日本的路 - 1:02:04 伟大往往并不能被计划，为什么还需要科学探索奖？ - 1:10:05 给一些外部力量，让科学家讲清楚自己的价值 /片尾曲/ Tech Horizon 剪辑｜小张 制作人｜陈皮

嘉宾｜Hank，CFM 主策划 嘉宾｜Spe，CFM 运营负责人 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜天祥 《穿越火线手游》（CFM）上线已十年，如今仍活跃在各大榜单前列。它不仅是一款承载众多玩家回忆的情怀游戏，更是一款持续迭代、不断刷新「爽感体验」的长线产品。本期节目，我们请到 CFM 的主策划和运营负责人，聊聊这款游戏背后的产品哲学。 希望这期节目能带给你新的启发。 Part 1 CFM 十年的来时路 * 1:39 十年前的 FPS 手游还在「搓玻璃」？聊聊游戏体验的变革 * 9:53 CFM 的三个阶段：移植期、模仿期、聚焦期 * 11:06 玩家在意的「CFM 味」到底是什么？ Part 2 如何做好游戏策划？ * 14:49 更新 = 破坏情怀？怎么在「保留原味」和「刷新体验」之间取得平衡 * 18:43 一个奇招：把老玩家请来做策划 * 20:51 如何分别服务好核心玩家、潮汐玩家与泛用户？ * 24:16 游戏设计中，哪些要听用户的？哪些必须由策划主导判断？ * 27:36 团队的招人要求和人才偏好 Part 3 长青与创新 * 35:46 CFM 长青的三大秘诀：爽、国潮、送福利 * 40:25 三国武将 × 枪械系统？分享几则武器与玩法的创新案例 * 48:55 十年长线运营的核心经验与思考 /相关内容/ Hank 推荐的播客：《动视暴雪的前世今生》 Spe 最近很上头的游戏：《钢铁雄心 4》 /片尾曲/ COPDD-宋雨琦 制作人｜陈皮

嘉宾｜Lili，腾讯福利负责人 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜天祥 本期我们邀请到腾讯福利负责人 Lili，聊聊福利是如何作为一项产品被打磨、迭代和运营的。 其实做福利不仅要解决现实问题，也要回应情绪价值；要在吐槽声中发现优化线索，更要以敬畏之心处理那些「没有标准答案」的细微之处。 听完这期节目，也许你会对大厂福利有一些不同的认知。福利远远不止是发东西那么简单，而是一套有温度、有价值、健康可持续的系统。 希望本期节目能让你有所收获。 Part 1 1:13 福利是什么？ ● 1:42 为什么说「薪酬让你和鹅厂一见钟情，福利让你和鹅厂长久相爱」？ ● 5:50 腾讯做福利的终极目标是什么？ ● 7:17 几个最能体现鹅厂温度的福利制度 Part 2 12:07 做福利也是做产品 ● 12:15 员工吐槽时，福利团队会如何回应与调整？ ● 18:16 做福利的底层原则：健康可持续、覆盖多数人、关联真实工作场景 ● 22:03 福利项目如何迭代？分享两个案例 ● 30:55 腾讯还有哪些计划中、探索中的福利项目？ ● 34:54 福利产品怎么打磨？收集痛点 → 试点测试 → 持续迭代的全流程 Part 3 36:51 做福利产品的心得 ● 37:15 福利的 OKR 是什么？怎么判断「做对了」？ ● 40:27 「福利是一个不粘人、但靠谱的职场搭子」 ● 42:45 做福利需要平常心与敬畏心 /片尾曲/ 我爱的小确幸-杨克群（腾讯福利今年做525心灵关爱活动，用收集来的 380 多位同事的小确幸故事原创的歌曲） 制作人｜陈皮

嘉宾｜Jayden，腾讯 ima 产品负责人 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜旭光 你是否也有这样的困扰：写下的内容、收藏的资料堆积如山，真正需要时却无从查找？又或是在信息纷杂的世界中，总难以准确提取真正有价值的知识？ 为了帮助用户解决知识沉淀与管理的难题，腾讯推出了一款 AI 原生工具产品——ima。本期节目，我们邀请到 ima 的产品负责人 Jayden，聊聊这款产品背后的设计理念、成长路径与用户故事。ima 如何将碎片化的信息转化为有序的知识体系，成为每个人数字生活中的得力助手？在 AI 应用加速落地的当下，它又代表着怎样的产品方向？ 希望本期内容能为你带来启发。 Part 1 3:55 产品是什么 & 为什么而生 4:05 ima 是一款什么样的产品？ 9:15 知识沉淀太难？ima 试图解决的 3 个核心痛点 14:49极简前端、复杂后端：ima 的产品哲学 17:20 一款产品能否走得远，关键在「水面之下」的功夫活 Part 2 21:26 打造 AI 原生工具 22:02 为什么基于 ima 生成的内容，效果可能比直接使用模型生成的内容更好？ 24:43 「智慧因你而生」：ima 的智能程度与用户使用程度强相关 29:14 用户实际使用 ima 的方式甚至突破了产品经理的想象 38:04 相比于“卷“产品壁垒，ima 团队更注重如何更好地满足用户需求 Part 3 43:51 ima 的未来与可能性 45:56 ima 希望能成为知识生态里的 GitHub，让知识被高效共享 52:13「知识号」可以让专业知识系统化沉淀和传播 1:00:03 ima 还有哪些值得期待的新功能？ 制作人｜陈皮

嘉宾｜Shadow，《三角洲行动》制作人 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜天祥 上线后迅速引发关注的《三角洲行动》，是腾讯在射击游戏领域迈出的全新一步。这款主打“跨端、战术、沉浸感”的国产 FPS，背后是一个四百人团队四年时间的心血投入。在这期节目中，我们请到了《三角洲行动》制作人 Shadow。他将带我们复盘《三角洲行动》从立项到上线的全过程，也分享了很多做游戏的经验和洞察。希望本期节目能给你带来启发。 Part 1 1:15 琳琅天上的打法与精神 * 2:27 琳琅天上是谁？如何在 PC 时代打造《QQ 飞车》《逆战》等经典之作？ * 5:26 移动互联网时代来临后，琳琅天上如何完成转型？ * 7:59 为什么在 2020 年重启《三角洲行动》这个老 IP？ * 9:31 回顾手游时代的失败经历，哪些经验成为了后来产品的基石？ Part 2 13:53 跨端的《三角洲行动》是怎么做出来的？ * 14:36 PC → 移动端 → PC 的考量和挑战 * 15:57 PC 版三角洲经历了怎样的迭代？ * 25:28 枪械、视听、玩法……如何判断该优先在哪投入资源？ * 29:32 做游戏该怎么把握「借鉴」和「创新」之间的平衡？ Part 3 32:47 从爱好者到制作人，Shadow 的游戏之路 * 33:09 曾是资深玩家，为了练手感，一个英雄能打到 3000 场 * 34:27 职场转型经历：工具开发 → 技术专家 → 游戏制作人 * 40:08 游戏要做氪金吗？如果不氪金，又该如何平衡商业化？ * 42:03 不玩游戏的制作人，很容易被时代淘汰 /片尾曲/ Dawn (黎明将至) - 三角洲行动 & Lithium Done（《三角洲行动》红狼蚀金玫瑰皮肤主题曲） 制作人｜陈皮

嘉宾｜anqi，鸿蒙微信手机版基础功能负责人 嘉宾｜zuogang，鸿蒙微信电脑版基础功能开发负责人 嘉宾｜小蒋，“客村小蒋”，字“屌毛”，微信公关团队 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 微信鸿蒙版一直备受关注。但可能很多朋友并不了解，由于鸿蒙系统的特殊架构，过去十几年积累下来的微信功能无法直接迁移，而必须从零重写。 目前，从基础通讯功能、音视频通话、朋友圈，到微信支付、小程序、视频号功能，鸿蒙手机版微信的功能正逐渐完善；与此同时，鸿蒙电脑版微信，也已正式上架应用商店。 本期节目，我们邀请微信鸿蒙适配团队的三位成员，深入聊聊这场大规模重构背后的技术挑战、产品取舍与协作机制。希望这期节目能带给你启发与思考。 Part 1 2:14 微信鸿蒙版是什么？ * 2:30 为什么要从头打造一个鸿蒙版本的微信？ * 3:42 微信鸿蒙版团队此前有哪些跨平台开发经验积累？ Part 2 9:55 把微信迁移到鸿蒙系统的挑战 * 08:38 技术地基：微信自研的跨平台内核「阿丽塔」 * 10:28 聊天、朋友圈等看似基础的模块，其实都必须重新搭建 * 13:27 手机端与电脑端团队在迁移中分别遇到了哪些困难？ * 19:36 微信团队与华为团队如何高频、高效协作？ Part 3 23:59 一些鸿蒙用户关心的问题 * 24:13 为什么微信鸿蒙版的开发节奏低于外界预期？ * 27:48 下载名额为什么一开始这么少？真的是在“耍猴”吗？ * 38:19 面对铺天盖地的质疑，团队成员是如何调整心态的？ * 41:55 微信鸿蒙版未来会是怎样的体验？ 制作人｜陈皮

嘉宾｜Kinto，应用宝跨端产品与研发负责人 嘉宾｜雪梨，应用宝团队成员 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 应用宝有过“出道即巅峰”的履历，但在手机厂商崛起、流量格局重塑的时代，也一度陷入增长焦虑中。 如今的应用宝团队，正以终为始地重新定义这款产品：打造一个真正跨端的应用引擎。 如何让微软、高通、英特尔、AMD 这些国际巨头愿意与自己并肩作战？又如何打通操作系统、芯片厂商与应用开发者之间的技术壁垒，实现x86、ARM全面兼容？节目中，Kinto 坦诚分享了许多应用宝鲜为人知的故事，同时也表达了他对技术与市场的观察和判断。 希望本期节目能为你带来启发与帮助。 2:13 Part 1 应用宝的前世今生 * 2:40 应用宝，一款出道即巅峰的产品 * 4:12 为什么选择从移动端转向跨端？ * 10:41 跨端服务怎么做？从芯片到交互，每一个环节都要重构 * 16:56 应用宝和模拟器的根本区别是什么？ 21:11 Part 2 红利退潮之后，怎么重建产品的价值感？ * 21:25 商业模式从「闭环」转向「开放」，合作逻辑彻底重构 * 22:32 应用宝凭什么能与一众大厂签约？揭秘与英特尔、微软合作背后的故事 * 28:42 没有时代的顺风车，产品人该如何重新定义「价值感」？ 38:21 Part 3 展望应用和多端生态的未来 * 38:59 AI 时代的流量入口会有哪些迁移和变化？ * 43:23 多端融合是必然趋势，但要先解好几道题 * 49:02 车舱可能是下一个高频内容终端 * 52:32 「从封闭到开放」是在这个时代做产品的必经之路 /相关内容/ * 应用宝电脑版 5.0 版本已全量上线，视频播放最高4K，游戏画面最高300帧，移步官网sj.qq.com点击上方「↓应用宝电脑版」即可下载体验。在使用中有任何问题与建议，欢迎大家在侧边栏通过「反馈」入口留言～ * Kinto 推荐书籍：《定位》 /片尾曲/ MoJiaDai - 万妮达 制作人｜陈皮

嘉宾｜马滢，腾讯未成年人保护营地负责人，心理咨询师 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜twotwo 在“未成年人沉迷游戏、遭遇诈骗、在社交平台被猥亵”等表象问题背后，往往隐藏着更深层的家庭沟通障碍、情绪表达困难与心理支持的缺失。 为了帮助千千万万个家庭应对这些困境，腾讯在 2017 年设立了「未成年人保护营地」。8 年以来，这个原本隶属于客服热线的项目，逐步演化为融合教育、心理、产品于一体的综合性网络保护平台，接住来自全国各地的家庭求助。 本期节目，我们邀请到营地负责人马滢，聊聊她如何理解游戏沉迷、家庭关系、亲子沟通等问题，也讲述她在一线工作中见到的真实故事与经验反思。 希望这期播客能给你带来帮助。 1:15 Part 1 腾讯未保营地是做什么的？ * 3:19 两个真实案例：为什么说腾讯未保营地 ≠ 客服 * 5:56 未成年人遇到问题时，和成年人最大不同是什么？ * 10:25 “沉迷网络”的背后，藏着哪些心理诉求？ 14:48 该如何正确引导与疏导孩子？ 22:04 Part 2 未保营地是怎么帮助家庭的？ * 22:25 在线上，为家长准备了低门槛、免费的家庭教育工具 * 24:11 在线下，邀请家庭到营地现场，帮助他们“看见”问题 * 27:24 很多被帮助过的家长，后来都成了我们的志愿者 * 32:08 怎么看待“你们是不是在故作姿态、是不是在搞公关”的质疑？ 37:11 Part 3 对于家庭关系的思考 * 38:13 孩子的游戏行为可以反映出很多心理需求 * 47:43 家长可能比孩子更需要帮助和治愈 * 51:58 希望每个孩子都能免受家庭暴力的伤害 * 53:45 给新手家长的一些建议 /相关内容/ 🔍 如何找到腾讯未成年人保护营地并获取帮助？ * 打开微信搜索「腾讯未成年人家长服务平台」小程序，可使用未成年人游戏防沉迷管控工具、拨打求助热线等。 * 小程序内还设有「家庭教育服务园地」页面。幸福家·家庭教育服务园地是全国妇联统筹中国家庭教育学会、腾讯等共同打造的家庭教育在线服务平台。 📖 马滢推荐书籍：《真希望我父母读过这本书》 /片尾曲/ 永远都会在 - 旅行团乐队 制作人｜陈皮

本期我们邀请了腾讯电子签业务负责人 Helen 和产品负责人 Yolan，聊聊这款工具产品是如何在微信生态里从 0 到 1 冷启动，从 C 端便民小工具拓展到 B 端企业服务又遇到哪些挑战，又有哪些有趣的关于产业互联网的洞察和思考。 希望本期节目能让你有所收获。 嘉宾｜Helen，腾讯电子签业务负责人 嘉宾｜Yolan，腾讯电子签产品负责人 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜天祥 3:40 Part 1 什么是电子签？ * 4:00 电子签比纸质合同更安全？ * 12:02 电子签“可信”的技术基础：实名验证、数字证书加签、区块链与混合云 * 16:01「315 晚会」中曝光的“电子签”诈骗，其实是借贷平台在挂羊头卖狗肉 22:55 Part 2 电子签的成长路径 * 23:07 腾讯电子签都设计了哪些功能？ * 32:29 从 C 端起步，关键是普及电子签的价值、养成用户的使用习惯 * 37:44 从 C 到 B 的转型难在哪？团队如何完成 KPI 从「用户数」向「营收」的过渡？ 43:00 Part 3 产品哲学 * 43:39 腾讯电子签的战略判断：这个赛道值得提前布局、长期投入 * 46:10 做产品，C 端重「共情」，B 端重「敬畏」 * 51:26 To B ≠ 接单定制，而是要把不同用户的需求抽象为通用的产品能力 /相关内容/ * 微信小程序搜索「腾讯电子签」即可使用 * 腾讯电子签公众号：欢迎大家到后台，留下你对腾讯电子签的需求和反馈。 /片尾曲/ 总有美好在路上-周深 制作人｜陈皮

嘉宾｜芝芝，腾讯乐享负责人，15 年来一直深耕企业知识管理领域 客座主播｜刘飞，内容创作者，产品经理，播客《三五环》《半拿铁》主播 主播｜天祥 一个员工用来写读书笔记、技术随笔、产品复盘的内部社区 KM，如何一步步成长为腾讯乐享——一个服务超过 30 万家企业的SaaS 产品？本期我们邀请了腾讯乐享负责人芝芝，与我们一起探讨 KM 和腾讯乐享的产品思路及运营方法。 在信息爆炸、知识焦虑日益普遍的今天，我们也分享了关于知识管理的一些思考。 希望本期节目能为你带来启发。 1:48Part 1 KM：一个真·活跃的内部知识分享平台 • 3:11 为什么企业需要 KM 这样一个内部知识分享平台？ • 13:42 怎么在企业内部打造出一个「员工愿意写、敢于说」的社区氛围？ • 14:44「好的产品是运营出来的」——拆解 KM 的增长历程 • 22:31 员工吐槽对企业来说可能反而是件好事 25:38Part 2 腾讯乐享：从 KM 到服务 30 万家企业的To B 产品 • 27:14 面对 B 端客户的不同需求，腾讯乐享是怎么不断长出新能力的？ • 31:03 一个具体的例子：腾讯乐享如何帮一家奢侈品公司提效？ • 32:58 「不是知识库需要 AI，而是有了 AI 之后企业更需要知识库」 • 40:32 腾讯乐享打造知识库的理念是「让知识流动起来」 42:47Part 3 关于知识管理的思考 • 43:57 分享一个公式 • 48:03 有知识焦虑？先分清「信息」和「知识」 /片尾曲/ SOJA,Trevor Young - Things You Can't Control 制作人｜陈皮 /乐享团队还想说/ 虽然 KM 的起步离不开精心的运营，但新近发布的腾讯乐享AI知识库，已经在产品上进一步实现“去运营化”。知识从协作生产、到系统沉淀、到流转分享、到获取和应用，全面融合了AI技术，也更强调与工作和业务的结合。你可以登录腾讯乐享官网lexiang.tencent.com或微信搜索“乐享AI知识库”小程序，免费体验新版能力。