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投诉制:一份业务体检报告,如何异化成了底层互害的刀 |EP. 91

投诉制:一份业务体检报告,如何异化成了底层互害的刀 |EP. 91

101号谈职场

开场引入 你有没有过这样一幕:外卖到了,骑手把袋子递到你手上,连声道谢,末了补一句"麻烦给个五星好评"。你其实对这单不太满意——晚到了,汤洒了一点。但你看了看他,把话咽了回去,给了五星,还附了一句"挺好"。那一刻你觉得自己做了个好人。 但这可能是投诉制度被扭曲得最典型的一个瞬间。一个差评,骑手要扣钱;你不敢给,是因为你怕害他失业。两个普通人都按流程做事,却在这个瞬间互相捅刀。更扎心的是——设计这套规则的管理者,反而成了这套互害里最大的受益者,还浑然不觉。 本期 Corry 从质量管理大师戴明的"红珠实验"出发,拆开三层:投诉制度本来是什么、它怎么被一步步做成刀、以及这套底层互害里真正的赢家到底是谁。它本来该是你的一双眼睛,今天却成了一把刺向底下的刀。 本期高光 * ​关键场景/概念​:外卖骑手求五星的瞬间,就是投诉制度被异化的微缩模型——评分从"体检报告"变成了"惩罚触发器"。 * ​理论溯源​:戴明红珠实验、古德哈特定律、坎贝尔定律、基本归因错误、孙立平"底层沦陷"、TARP(96% 不满顾客不投诉)、穆勒《指标暴政》"指标替代目标"。 * ​实战策略​: 1. 把考核从"投诉率"换成"投诉根因改进率"——考从投诉里学到了什么,不考多少人投诉; 2. 公开承诺"正常评分不进惩罚",只有故意违规才进个案; 3. 管理者回到一线,翻客户原话,别只看定量分数; 4. 给打工人:把让你不安的"求五星/假差评"记下来,留证据,找安全反馈通道。 * ​充满希望的概念​:公正文化/替代测试——换一个人在同样条件下会不会做同样的事?会,就是系统问题,不该罚个人。把恐惧拿掉,你才第一次真正看见自己的组织。 时间轴 * ​00:00​ 一句话浓缩:投诉本是一份体检报告,今天被做成了刀 * ​00:26​ 本期三件事预告 * ​00:53​ 外卖骑手求五星的场景切入 * ​02:50​ 我们对"求五星"已脱敏的可怕后果 * ​04:19​ 第一件:投诉制度的初衷——戴明红珠实验 * ​06:18​ 92 / 95 / 96 分 = 红珠实验的服务业样本 * ​07:30​ Mistake vs Failure;评分 = 体检报告,不是考试成绩 * ​08:14​ 个人层面:三种"投诉人格"的正态分布 * ​10:05​ 乱套了:快递小哥"询问即投诉"、一个电话被扣 200 的亲身经历 * ​11:38​ 旧换新 & 400 客服把正常询问当投诉的案例 * ​14:14​ 第二件:它怎么被异化——古德哈特定律 * ​15:18​ 坎贝尔定律:指标被考核得越狠,越腐蚀它本该反映的事 * ​16:20​ 三件坏事:员工管指标 / 消费者管道德负担 / 管理者管数字 * ​16:49​ 客服主管桌角的"五星率"便利贴 * ​18:04​ 基本归因错误:管理者为何爱甩锅给个人 * ​20:33​ 长期主义反转:赚一两年钱,还是打造长期品牌 * ​21:21​ 第三件:底层互害现场——三方互捅 * ​22:14​ 员工压消费者(Airbnb / 淘宝返现 / 骑手求五星) * ​22:41​ 消费者压员工(不敢给真实评价) * ​23:24​ 员工压员工(沉默螺旋 / 医疗) * ​25:04​ 孙立平"底层沦陷":循环不需要坏人 * ​25:41​ TARP:96% 不满顾客不会投诉 * ​27:54​ 组织慢性失明:蒙眼开车,撞上才晚 * ​28:47​ 算账:中层管理者不是受害者,是共谋者 * ​29:26​ 穆勒《指标暴政》:"指标替代目标" * ​31:04​ 管理者无责化:功劳领走、风险甩锅给"临时工" * ​31:49​ 老郑案例:创纪录低投诉率背后的塌方 * ​35:02​ 老郑三改:投诉根因改进率 / 公开承诺 / 问自己 * ​35:52​ 三条校正建议 * ​36:38​ 收尾:把投诉从刀,变回眼睛 核心概念 & 参考文献 * ​红珠实验(Red Bead Experiment)​:戴明 1980 年代设计,工人舀珠,红珠数在 3–12 间随机波动——证明绝大多数问题是"系统波动"而非个人问题。 * ​共同原因变异 vs 特殊原因变异​:组织 94%–98% 的问题属系统固有波动,仅 2%–6% 归咎个体异常。 * ​古德哈特定律(Goodhart's Law)​:当一个度量变成目标,它就不再是一个好的度量。 * ​坎贝尔定律(Campbell's Law)​:指标被用于考核/奖惩的程度越高,越腐蚀它本应监测的过程。 * ​基本归因错误(Fundamental Attribution Error)​:人们倾向把别人的失败归因于个人,而把自己的失败归因于情境。 * ​TARP 研究​:96% 的不满意顾客不会投诉;每个不满顾客会告诉 9–10 人。 * ​底层沦陷 / 底层互害​:孙立平指出,生存压力下底层被迫互相伤害。 * ​指标替代目标(Goal Displacement)​:穆勒《指标暴政》——管理者把"提升服务"替换为"降低投诉数"。 * ​公正文化 / 替代测试(Just Culture / Substitution Test)​:换一个人在同样条件下会不会做同样的事?会→系统问题,不该罚个人。 ​参考文献​: * Deming, W. E. (1982). Out of the Crisis. MIT Press. * Goodhart, C. A. E. (1975). "Problems of Monetary Management." Reserve Bank of Australia. * Campbell, D. T. (1976). "Assessing the Impact of Planned Social Change." Dartmouth. * Ross, L. (1977). "The Intuitive Psychologist and His Shortcomings." Advances in Experimental Social Psychology. * TARP (1979). Consumer Complaint Handling in America. White House Office of Consumer Affairs. * Reason, J. (2000). "Human Error: Models and Management." BMJ. * Muller, J. Z. (2018). The Tyranny of Metrics. Princeton University Press. * 孙立平 (2007). 生存生态恶化背景下的底层沦陷. 《经济观察报》. 主播| 1号 1号:企业培训师,高管教练,ICF ACC教练;前麦肯锡项目经理,500强总监;播客厂牌《良好生活》联合发起人 你还可以在这里找到我们: 📕101号谈职场 B站101号谈职场 相关信息: 如果你想探讨教练相关话题,请查看此文:如果你想找个教练聊聊 _________________________________________________________________ 「101号谈职场」,从职场小白到职场中层都在听的泛职场播客,焦职场沟通,关注职场人的打工体验 两位90后主播和他们的朋友们,致力于挖掘职场打工人的个人成长,行业亲历和有趣故事,和你一起吐槽老板,八卦行业;也和你一起努力拼搏,憧憬未来。 但我们始终坚信,“职场只是生活的一部分”,我们祝愿你有一个成功的职业生涯,但我们更希望你有一个快乐的人生 10:扎根于是市场营销的快消原住民,辗转于联合利华,欧莱雅,拜尔斯道夫、汉高等企业,一个阳光乐观的市场人 1号:辗转快消、体育、互联网、咨询的MBB咨询项目经理,个人成长教练,国家二级心理咨询师,Tedx演讲教练,培训师 如果你喜欢我们的节目,欢迎到小宇宙,苹果podcast,spotify,网易云音乐,喜马拉雅,QQ音乐订阅我们的播客,也欢迎添加e0ehao的微信,加入我们的听友群。

37分钟
99+
2周前
vol.43 暑期档迎来高峰期,《奥德赛》和《欢迎来龙餐馆》你更中意哪个?《牛来》也在名单里吗?

vol.43 暑期档迎来高峰期,《奥德赛》和《欢迎来龙餐馆》你更中意哪个?《牛来》也在名单里吗?

东妹西T

这段时间的暑期档又又又热闹起来了~~有审美叙事都很宏大的《奥德赛》,也有从小人物出发的战争故事的《欢迎来龙餐馆》,还有震惊了大家下巴的《牛来》。。。。再加上百花颁奖,好久没有这么集中的几天在院线感受电影大屏幕了~ 《欢迎来龙餐馆》 03:20 做为一个切入点没有那么宏大的战争叙事的电影,还是推荐大家去感受一下真实的情感,小人物在大背景下的无奈、悲痛、仇恨,但又充满温暖。 07:25 看完《奥德赛》你会一直在脑海里思考,会想神话本身,会想人,会想哲学和人,会想人和人,会让你重新思考一些东西,看到重新解读的神话。 10:55 以前觉得诺兰是个匠人,现在觉得他确实是个商业片导演。在这一次的重新解读中,他对于女性主义角度的叙事,加入了比较浓重的几笔,让整个故事有了现代社会的背景。 13:06 诺兰是一个非常非常全面的导演,这样的大制作在不到100天内能够完成,是很强大的一个“项目经理” 24:20 是一个非常合家欢的动画电影,叙事最为成熟的一个动画电影,从流畅度、转折和惊喜都非常好。 29:26 在影院里很难见到每个观众都像是在参与一个视频讨论一样,要么是被逗笑,要么就是大家在讨论这个镜头怎么这样。。。。。有点癫狂,不是吗? 推荐导演和作品: 韦斯安德森,代表作《布达佩斯大饭店》、《法兰西特派》 演员-伊莎贝尔于佩尔,代表作《钢琴教师》 斯皮尔伯格,代表作《辛得勒的名单》 罗素兄弟,代表作《复仇者联盟系列》 演员-周星驰,代表作《大话西游》 保罗索伦蒂诺,代表作《绝美之城》 演员-西恩潘,代表作《一战再战》 电影可以带给我们的,不止是视觉的享受,更是电影故事带给我们的一些对人生对自己对社会的思考和感受,文化的多样性表达,制作水平越来越高超,希望我们能看到更多样更好的电影制作~~

55分钟
57
2周前
Vol.122. 大学开学:以为终于自由了,其实才刚开始学着长大

Vol.122. 大学开学:以为终于自由了,其实才刚开始学着长大

闲者有贤

【本期导言】 最近又到大学新生开学季。 看着现在的孩子准备电脑、手机、iPad,父母送着去学校,网上还在讨论一个月到底该给多少生活费,我们突然想起了十几年前第一次走进大学校园的自己。 那时候没有小红书,没有短视频,我们在QQ群和百度贴吧里提前认识同学、打听宿舍;带着巨大的行李箱去学校,对大学最大的想象就是——终于自由了。 但真正住进宿舍以后才发现,大学带来的不只是自由。 这一期,我们回到那些有点古早、又好像从来没有改变过的大学开学记忆。 【本期关键词】 大学开学|新生装备|宿舍生活|军训回忆|生活费|大学兼职|第一次独立|父母放手 【内容指南】 00:12 - 06:00|开学前的期待:从QQ群、百度贴吧开始想象大学 十几年前没有小红书,我们通过QQ群、百度贴吧提前认识同学、打听学校。满脑子都是校园偶像剧一样的大学生活,却也在报到第一天遇到了那些“过分热情”的学长学姐。 06:00 - 14:30|当年的开学装备,没有iPad,但行李箱一定要够大 现在的新生流行手机、电脑、平板“数码三件套”,我们当年却有人扛着台式电脑坐火车去学校。手机、电脑、被褥、大行李箱,也藏着两个年代完全不同的大学生活。 14:30 - 23:30|第一次住宿舍:你永远不知道室友会给你什么惊喜 父母帮忙铺床、第一次见室友、卫生习惯完全不同,还有来自不同地方的口音和生活方式。大学宿舍,也是很多人第一次真正学习怎么和陌生人长期相处。 23:30 - 33:30|军训:青春期最后一次集体荷尔蒙爆发 暴晒、中暑、盼着下雨、偷偷关注隔壁队伍好看的男生,还有那些关于教官的青春故事。现在回头看,军训可能没有改变人生,却成为大学开场最浓烈的一段记忆。 33:30 - 43:50|终于没人管了,然后呢? 从高压高中突然进入自由大学,逛街、网吧通宵、看韩剧、逃选修课……我们第一次拥有完全属于自己的时间,也第一次发现:自由并不会自动告诉你应该怎么生活。 43:50 - 56:30|一个月600块,到底够不够过大学生活? 当年的几百块生活费,现在已经变成1500、2000甚至2500元的讨论。生活费到底应该只负责吃饭,还是也应该包括社交、旅行和兴趣?还有那笔从小“帮你存着”的压岁钱,到底算谁的钱? 56:30 - 01:05:50|第一次兼职赚钱,也第一次接触成人世界 家教、发传单、商场兼职、带旅行团,到现在的摄影跟拍、自媒体和直播。兼职带来的不只是钱,也是第一次面对职场规则、学习拒绝、处理问题,以及第一次用自己赚的钱给父母买礼物。 01:05:50 - 结束|十几年后再看,大学其实是一场独立练习 当年觉得上大学意味着终于自由了。现在回头看,那四年真正教会我们的,也许是怎么管理时间、管理钱、做选择、承担结果。 孩子开始学习独立,父母也开始学习放手。 而成长,大概就是从这些看起来很小的第一次开始的。 【主播介绍】 Jacky 姬齐 教育品牌创始人,职场万精油,帅气多金的中年男子 Maggie 美格 前头部互联网大厂资深管理者,世界500强外企 Top Sale,持续创业者,中年少女 【欢迎光临】来竹林 | 做贤者 盛情邀请各位听友扫码进群,友好沟通,产生共鸣,互相疗愈。让我们一起成长,做彼此心灵上坚强的后盾。 可扫描下面的二维码,如失效可添加播客主微信:wyxmpdxp「我有熊猫牌的橡皮」首字母,拉你入群。 【收听平台】 小宇宙|苹果 Podcast|喜马拉雅|QQ音乐|网易云音乐|荔枝FM|豆瓣播客|微信公众号|视频号|四川观察|虎扑 欢迎订阅、分享,评论区留言告诉我们你的想法;也欢迎到豆瓣给我们评分,感恩 🙏

67分钟
45
2周前
27,给00后的一封信:童年动画片,藏着我们最珍贵的天真

27,给00后的一封信:童年动画片,藏着我们最珍贵的天真

朋友坦白说

🔖 本期简介 最近全网刷屏的「动画IP给00后写信」,看哭了无数年轻人。 从熊出没、巴啦啦小魔仙,到停播的少儿频道《智慧树》,一句“亲爱的00后,你们还好吗”,瞬间拉回十几年前的夏日午后。 00后已经悄悄长大,最大的00后已然26岁,最小的也即将成年。那些陪我们长大的国产动画,虹猫蓝兔、果宝特攻、大耳朵图图、小鲤鱼历险记……看似幼稚的画面,藏着我们最纯粹、最热烈的童年。 本期芊芊&小六沉浸式怀旧,聊聊被动画治愈的小时候,也聊聊长大后的我们:依然保留天真,但也学会自带锋芒。 ⏱️ 精准时间轴 00:00 开场|主播就位,本期主题解锁:00后动画回忆&全网写信热潮 00:14 热点溯源|从抖音爆火话题切入,动画IP集体给00后写信的温柔浪漫 01:08 回忆杀开篇|巴啦啦小魔仙温柔问候、熊出没首发写信热潮 01:35 古早童年记忆|少儿频道《智慧树》落幕,一代人的电视陪伴终结 03:40 00后成长刻度|恍然惊觉:我们早已不是小孩,是被童年好好目送长大的一代 05:15 私人童年动画碎片|第一部动画《虹猫蓝兔奇侠传》,初识江湖侠义 06:50 经典IP回忆|喜羊羊与灰太狼童年名场面,潇洒哥“画个圈圈诅咒你” 07:02 成长共鸣|羡慕小魔仙的魔法,长大后自己活成温柔靠谱的“小兰姐姐” 09:20 海量童年动画盘点|果宝特攻、铠甲勇士、开心超人、小鲤鱼历险记轮番回忆 13:30 成年新解读|重读《大耳朵图图》,小时候看热闹,长大后看懂生活细节 17:45 时代感慨|对比新旧动画,再也找不回童年的质感和味道 23:40 冷知识盘点|童年动画播出时间线,震惊喜羊羊、熊出没常年更新从未落幕 27:40 深度探讨|成年人爱看动画不是幼稚,是贪恋纯粹的善恶与简单的快乐 29:30 集体情怀|家有儿女、爱情公寓接力写信,属于00后的专属时代回响 31:25 暖心小故事|手写回信的仪式感:认真给童年回信,是独属于00后的浪漫 34:35 长大的落差感|没有手机的童年,快乐纯粹、满心期待;如今快乐短暂、注意力涣散 39:05 童年差异感|有人追动画,有人偏爱线下玩伴打闹,童年各有温柔 40:20 小众宝藏动画|《我们这一家》:琐碎日常里最真实的家庭与成长 44:25 经典老动画感悟|葫芦娃善恶分明,小时候情绪纯粹,喜怒哀乐都很直白 46:45 童年参差|同为00后,却有很多彼此没看过的爆款动画 49:50 本期核心感悟|解读成年人的天真:保留心底自留地,同时学会自我保护、自带锋芒 52:27 结尾收尾|温柔收官,与童年和解,与长大的自己相拥 💬 本期金句 1. 老频道慢慢停更、旧动画渐渐落幕,最后它们只能用一封信,悄悄问候已经长大的我们。 2. 小时候看动画跟着剧情哭笑,长大后看懂成年人的世界,再也没有绝对的好坏与对错。 3. 现在的快乐总是戛然而止,再也没有小时候玩完一天,满心期待、踏实入睡的幸福感。 4. 天真从来不是幼稚,是成年人心里的一块自留地,可以不外露,但不能丢失。 5. 我们可以保留童年的纯粹,但步入成人世界,一定要给自己穿上保护色,长出属于自己的锋芒。 🧩 本期话题互动 1. 哪一部童年动画,是你刻在DNA里的回忆? 2. 长大之后,你还在坚守心底的那份天真吗? 欢迎在评论区聊聊你的童年与成长感悟✨ 本期BGM; 温柔的微风 加听友群;:公告栏有群二维码。关注公众号“帆翻书”了解创作故事 小红书 ; 小帆发电站 结尾:感谢大家的收听,希望这期的分享对你有帮助,我们 下期见,拜拜👋🏻​ 互动方式:​ 欢迎在评论区或通过公众号与我们分享您听完本期节目的感受,或者您处理情绪的故事。 🎧 如何收听 你可以在小宇宙、苹果播客、等平台搜索“朋友坦白说”订阅收听本期节目。

53分钟
13
2周前
EP278 AI时代不卷专业,卷什么?丨“人在中流”特别策划02

EP278 AI时代不卷专业,卷什么?丨“人在中流”特别策划02

Talk三联

本期嘉宾: 吴琪,《三联生活周刊》副主编 高尔基,财新传媒执行总裁 本期主播: 五月,三联中读编辑 本期是《三联生活周刊》1400 期特别策划——“人在中流”的第2期。我们联合财新带来一期关于 AI、教育与择业的深度对谈。 AI 浪潮之下,网上到处充斥 “不要报文科”“很多岗位即将被替代” 的声音。填报志愿时,无论是总想选一个毕业后依然吃香的专业,可是行业变化太快,选择变成了“刻舟求剑”,焦虑依然还在。 AI时代,文科的价值到底是什么?记者可以做AI的“语料库”吗?当AI进课堂,又会带来哪些冲击和变化? 本期,我们邀请到了财新传媒执行总裁高尔基和《三联生活周刊》副主编吴琪,两位老师回望自己当时选专业的经历,一个学金融(而且是理科生,还做过锤子),一个学新闻;拆解文科理科之争,畅聊AI带来的育儿焦虑和教育冲击。聊到最后,两位老师的结论却出奇一致:AI时代,不卷专业,卷的是“做更好的自己”。 “大人虎变,君子豹变,小人革面。”高尔基老师在节目中如是所说,变化是普遍的,与其追求一个不存在的“铁饭碗”,不如接受变化、拥抱变化。 00:00:56 两位老师大学时是如何选专业的? 00:04:26 新闻行业“高开低走”:“记者被塑造成了眼里有光的人” 00:10:00 家长选专业的误区:不看孩子擅长什么,只看什么“时髦” 00:14:14 AI时代的职场“梯子被抽掉两级”:初级人才变得最难 00:25:44 当AI平权了知识,老师们要何去何从? 00:33:46 从小镇青年到“小镇做题家”:AI把人和人的不同放大了 00:38:39 记者的价值:跑到AI前面去,做AI的“语料库” 00:44:37 公司里“最不可替代的人”,应该是什么样的人? 00:49:02 为什么我们会放大AI对人的替代性? 00:56:17 “所有人都称为老师,所有人的面目都变得模糊” 00:59:51 年轻人的星座信仰与标签化:被标签规训久了,人会被塑造 01:08:48 用AI做个性化生产,本质上是消费 01:13:29 真实生活中的焦虑 vs 宏大叙事中的焦虑:活在具体里,就不会那么怕 01:21:27 不卷专业,到底卷什么?两位老师给出了自己的答案 本期节目里提到的相关内容: 培根《论读书》 英国哲学家弗朗西斯·培根所写的一篇经典论说散文,英文原题为‌“Of Studies”‌,选自《培根随笔》,其中文译名也有《谈读书》《论学问》等。‌ OPC(OnePerson Company,一人公司) AI 催生的新型创业形态,个人依靠 AI 工具完成创意、生产、交付全链路,小团队即可完成过去大团队的工作 人本智能: 财新智库提出概念。AI 发展不能只追求技术效率,社会制度、分配设计要以人的福祉为第一优先级。 “大人虎变,君子豹变,小人革面” 出自《周易·革卦》。“大人虎变,其文炳也”,大人(领导者)的变革如虎纹般鲜明盛大;“君子豹变,其文蔚也”,君子的变革如豹纹般逐渐丰富;“小人革面”,普通人只能改变表面。节目中高尔基用它来说明:变化是普遍的,要接受变化、拥抱变化,而不是幻想一个不存在的“铁饭碗”。 编辑/天健 剪辑/译丹 三联数字刊&财新通

86分钟
11k+
2周前
No.95 健身房奇葩大赏:哑铃搓脚、裸逛更衣室,办卡专门找老公!

No.95 健身房奇葩大赏:哑铃搓脚、裸逛更衣室,办卡专门找老公!

健身行业龙门阵

哑铃引起的吵架😓训练反被偷拍跟大妈掰头😱办卡就为了找老公?! 健身房的抓马事件比短剧还猛! 本期主播Jelly邀来健身十年的资深爱好者@晶晶姐 与刚完赛 HYROX、正备战首场越野的@小宇老师 我们一起来唠唠健身房里那些离谱又抓马的奇葩见闻! 抢哑铃拌嘴就报警的玻璃心男会员!😓 无端质疑被拍还反手偷拍的双标阿姨🤯 把健身房当相亲角、三个月闪婚男教练的目标型会员‼️ 还有哑铃搓脚底、裸逛更衣室、公共吹风机乱用等迷惑行为大赏😱 每一件都让人直呼 “健个身怎么戏这么多”‼️ 吐槽之外,两位嘉宾也真诚分享了健身带来的人生改变: 低谷期靠运动找回对生活的掌控感, 从害羞社恐到敢在赛场大方展示身材, 健身早已不只是身材的雕琢,更是生活状态与心态的重塑。🫂 节目里还有新手健身避坑忠告、健身房拍摄避雷指南,以及实用的公共场所维权普法小知识。欢迎在评论区聊聊你在健身房碰到过的奇葩经历~ 本期金句 1. 健身房的奇葩闹剧都只是调味剂,汗水练出来的底气,才是撸铁人的终极收获。 2. 健身最棒的力量,是从掌控自己的身体开始,慢慢拿回对生活的主动权。 3. 公共场合的权利从来不是忍出来的,该守的边界,一步都不能让。 4. 别小看十分钟的起步,健身这件事,只要动起来就已经赢过了昨天的自己。 5. 健身人总爱到处 “安利”,不是强推,是真的尝过运动的甜头,才想拉更多人一起变好! 时间线 * 00:28 节目开场嘉宾介绍主题开启 * 01:07 奇葩经历一:晶晶姐因哑铃使用权与男会员起争执,对方情绪激动直接报警 * 02:35 帽子叔叔到场调解纠纷,后续健身房常偶遇该男子,结果其训练力量还不及晶晶姐 * 04:20 奇葩经历二:晶晶姐架手机制定训练计划,被路过阿姨无端指责偷拍视频 * 05:43 阿姨恶意反拍晶晶姐视频欲投诉,晶晶姐抓住对方强硬要求删除拍摄素材 * 09:39 实用普法:公共场所动手打人若拒绝和解,单巴掌赔偿最高可达两万元 * 13:15 拍摄避坑指南:健身记录尽量选取仅拍到自己的角度,避开人群减少矛盾 * 17:36 离谱见闻:女会员办卡目标明确找老公,三个月成功与男教练闪婚生子 * 20:10 赛场心态分享:小宇聊 HYROX 参赛经历,从害羞不敢脱衣到自信展示身材 * 27:56 健身入坑故事:晶晶姐疫情期从每天 10 分钟起步,三个月养成运动习惯 * 33:39 新手健身忠告:别盲目跟练网上视频,入门建议找教练规范动作避免受伤 * 51:21 迷惑行为盘点:哑铃搓脚底、公共吹风机吹隐私部位等健身房卫生陋习 本期嘉宾:@希望年迈以后可以嘎嘣一下嘎掉的晶晶姐 @已完赛HYROX正在备赛首场越野赛的小宇老师 栏目:健身行业龙门阵 (关注并订阅️,更新早知道) 搜索公众号:Jelly享健身 音频播客:小宇宙,喜马拉雅,苹果播客,荔枝,知乎,虎扑 -《健身行业龙门阵》 视频播客平台:B站,小红书,视频号,爱奇艺,腾讯视频,抖音 -Jelly享健身 VX:JellyWechat2 欢迎留言或者私信进听友群,与各位导师和听友交流互动,说不定一下次就是回答你的问题!

70分钟
99+
2周前
LT+墨墨:持续输出,到底靠什么?

LT+墨墨:持续输出,到底靠什么?

LET

【适合谁】 适合想持续创作却总卡在“三分钟热度”里的人,帮你找到不靠硬撑的专属输出动力 【本期嘉宾 - 墨墨】 墨墨丨人生关系教练丨教练督导丨ICF国际教练联盟专业教练PCC丨教练时数1500+ 支持你更好的处理关系的痛苦,解除内在限制性信念,找到自我价值、定位和动力,重写人生剧本。 公众号:墨墨的无心之说 视频号:無心教练 微信:shane6789 【关于我 - 兰婷】 正念老师·身心整合转型教练·创作者教练|兰婷,教练对话/正念/NLP/催眠,伴你成为自己,连通世界|身心授课时数400+,教练时数300+ 公众号 LET见心房 视频平台 转型翅膀兰婷 小报童专栏《见心之旅》 【见心房社群】 心身觉察成长群 每周工作日午间公益正念练习,以及预约教练对话,和其他身心觉察、个人成长工作坊及课程,扫码入群或加 let_studio 回复“社群” 【内容】 03:21 与人互动碰撞,激发创作灵感,输出源源不断 05:44 他人提问讨论,比独自思考更易激发智慧 09:17 从自媒体到支持他人创作,分享持续输出秘密 09:54 提炼输出八步骤,让输出像呼吸一样简单 12:54 人人都在挖金矿,各司其职才是成功之道 14:41 找到舒服有成就感的事,才是正确人生打开方式 17:31 输出的本质是自我探索,而非输出本身 20:54 创作者挑战:十几人起步,持续行动的不到三分之一 22:19 持续输出带来正向循环,让生活轻盈快乐成长 30:11 自我发现才是最大收获,试过就不再纠结 32:03 写作成为生命一部分,去年写下13万字 34:19 灵感一闪即逝,抓住灵感要立刻记录 38:25 生活体验重要性,读万卷书也要行万里路 41:04 情绪觉察:情绪源于认知而非伤害本身 42:58 情绪管理不是纸上谈兵,是生活中的实战 46:01 觉察负面情绪,负能量也能变成长助力 配乐丨FIVE OF A KIND - Density & Time 本期 shownotes 由「播记」生成

52分钟
31
2周前

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