中国医美没有真正意义上的权威奖项，是一个巨大的遗憾，说明声誉经济的重要性没有被重视。 声誉经济是个人、企业或组织以声誉作为无形资产创造利益的经济模式。它具有无形性、积累性和易损性特征，能显著影响企业的品牌价值和客户关系，也能促进个人的职业发展和社交合作。 在消费医疗领域，良好声誉尤为重要，代表机构的专业性、安全性和治疗效果，直接影响消费者的选择。医美行业，那些依靠优秀医生IP的机构和声誉良好的品牌，能够在行业转型与变革中，赢取声誉经济的红利。

新的一年，仍然充满了不确定性。因为人类的恐惧来自于切身未知，所以我们会有一点点不踏实。 记得2024年初的时候，写过一篇“寄语2024，让医美回归常识”，如今看来，不过是一个美好的愿望而已，医美业越来越丛林化。 当然，我们仍然对未来抱有信心，行业早晚要从无序，走向有序。

医美销售本该是一场持续有趣的无限游戏，尽管现实中并非如此。所有医美销售人员都知道要建立长期的医患关系，提供个性化服务，并在工作中不断学习与提升自己，以维护患者的满意度和忠诚度；但在实际行动中，却每天都在玩着只关注短期目标和个人提成的有限游戏。这是个悖论还是个笑话呢？

如果评选2024年的医美关键词，应该是“破界”。以往医美业上下游的固有边界，正在逐一被打破。 许多业内的破界行为都是悄悄进行的，例如大型连锁机构向上游的渗透，从贴牌或委托生产开始，之后着手新产品器械的研发甚至投资建厂。 引起行业地震的是年末新氧的大手笔。金星高调宣布将开办标准化的“青春诊所”，加之在上游的布局，新氧正式告别了垂直的医美三方电商平台，逐渐向闭环靠拢。它原本的电商业务， 将依靠自身庞大的消费者数据库，演变成为私域获客中台。 另一个声势浩大的破界行为更加具备历史价值，却没有像新氧那样引起行业的哀怨或声讨，或许业内人士还需有一个适应过程。欧莱雅，这家目前全球最大的美妆集团，正式进军中国医美业。此前，其并购的专业功效型护肤品修丽可，已在医美界摸索多年。 这一举动对于医美生态的改变，能够起到多少作用，需要时间的验证。

身体资本离不开物理性的身体，所以身体资本，特别是形象资本是有边界的。对身体形象资本的过度消费与过度投资，可能让事情向相反的方向发展，带来损害或资本的消失，它关乎人的生命与社会伦理，因此，身体资本带动的所有相关产业，都有责任防止对人类身体资本的过度开发。

忽然间，超声炮事件成了医美圈的大事，这件曾经红遍大江南北的医美利器，一转眼成了烫手的山芋，连“擦边球”的身份也没保住，人们慌得手忙脚乱。

春风已经来了，春天还会远吗？ 2024年的最后一个季度，从北京市的情况看，医美行业的相关政策，呈现出积极转变的趋势。从多个层面的政策调整来看，2025年医美行业有望迎来更为规范和开放的发展环境。 从政策导向来看，医美行业正逐步被纳入消费升级和经济发展的重要领域。多项政策的调整和完善，显示出监管部门正在构建更加科学和务实的行业发展环境。 从上述三个方面的转变，可以看出，政府相关主管部门对医美的态度已经发生了转变，作为新消费的一员，医美已慢慢地完成了全民渗透，并成为带有刚需性的消费医疗项目，而促进消费，正是政府的目标。 尽管这几条消息在业内没有什么反响，但预示着2025年对医美利好的政策环境逐渐成型，有些“于无声处听惊雷”的味道。 如果不出现新的黑天鹅事件，诸如战争或疫情，那么，经济有望开始复苏，医美的下一个春天或将款款而来。

馒化归因都在“不自然”。解决的关键是“回归自然”。 这个“自然”应当包括自然的审美规律和科学的医疗原则，以及自然和谐的美学目标。对美容医生、医美机构、上游厂商、求美者、大众媒体、社交媒体都是如此。 对未来填充材料同样也有“自然”的要求，这需要从材料成分、作用原理、诊疗方案、注射层次、美学理念等方面都遵循“自然”的原则。

相信在每一位医生心里，都清楚自己首先是人而不是神，只是比普通人多了一些责任，也多了一些本事。无论如何，不管从事疾病医疗，还是消费医疗，既然是医生，就应该怀揣一颗“天使之心”。至于是不是个普通人，那是别人眼里的事。

是不是有人担心AI在未来会抢了医美咨询师的工作？不错，人工智能会在相当程度上取代咨询师，特别是网电咨询，那种不用见面的咨询会全面被AI替代。 但是只要咨询师掌握一项本领，就永远不会失业。这项本领机器人不太可能学得会，那就是持续地为对医美感兴趣的人提供情绪价值。 情绪价值在医美供给相对稀缺的时期，始终躲在医疗业务的背后，很少引起关注。随着市场渗透率的加强，情绪价值的提供越来越凸显出独特的魅力，甚至成为许多成功机构秘而不宣的销售利器。

无论在流程上我们多么追求底层的标准化，但是效果永远是个性化呈现的。 轻医美的魅力从何而来？或许正是在标准化与个性化的博弈之中，留出了发挥智慧与才华的空间，创造出一个又一个美丽的创业故事；标准化与个性化，从来都不是一对矛盾，而是一对伙伴，他们既竞争又合作。

2024年多半程已过，在医美行业整体性趋势表现为持续下挫的同时，行业格局也在悄然发生着变化。它或许暗示下一个周期到来之时，医美市场将是另一番面貌。