当中国供应链迈入 “强大完备 + 产品力升级” 的双优时代，零售行业的底层逻辑正在被重构。从“即时零售热”，到如今线下零售的逆向复苏，消费市场不再是单一渠道的博弈，而是一场围绕 “人” 的价值重构革命。 这场革命的核心，是从 “货为本” 到 “人为本” 的认知跃迁，是从 “价格内卷” 到 “体验溢价” 的路径转型，更是对 “零售本质是连接人与美好生活” 的重新诠释。 共谈嘉宾： 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 Angela M360智库顾问 Kant M360智库副总 SHOWNOTES 1:13 从疫情期间兴起的新零售转向当前线下零售的复苏。 3:05 中国的超市大部分都是卷价格，产品不是那么好。 6:08 名创优品引入IP元素提升趣味性，打造年轻化消费场景。 9:23 名创优品在高频刚需小商品上有着便利性和性价比优势。 11:37 优质线下零售应提供情绪价值，消费者愿意为‘感受’买单。 15:26 名创优品收购永辉打造中国人自己的高品质超市。 20:19 当前零售趋势正从‘货本主义’向‘人本主义’转变 22:47 未来零售将走向精品化赛道，通过极致细节创造溢价空间。 25:54 ‘零售革命’已演变为‘场景革命’，线下门店不仅是销售渠道，更是品牌传播媒介。 一、线下觉醒：从 “渠道补充” 到 “价值核心” 的逆转 曾几何时，线上零售凭借 “便捷性 + 价格优势” 席卷市场，线下门店一度被视为 “渠道补充”。但如今，以名创优品、胖东来为代表的品牌，正在改写这一定位 —— 线下零售不再是 “卖货场所”，而是 “体验载体” 与 “情感连接器”。 名创优品的转型堪称典型。十年前，它还被贴上 “国外十元店翻版” 的标签；如今，通过 IP 化战略与场景化设计，它成功将 “逛街” 变成年轻人的 “情绪消费”：13 岁少年会在每个城市打卡不同门店，只为寻找限定 IP 产品；职场人会通过外卖紧急下单 10-19 元的双头眼线笔，在 “平价” 与 “好用” 的平衡中收获惊喜。 这种转变的底层逻辑，是品牌从 “依托供应链” 到 “创造体验感” 的升级 —— 从早期 “满足刚需”，到如今 “打造 IP 帝国”，甚至立志成为 “中国文化出海舞台”，名创优品用实践证明：线下的核心价值，是线上无法复制的 “惊喜感” 与 “参与感”。 而胖东来的 “文旅级超市” 现象，更将线下价值推向新高度。在四线城市许昌，胖东来创造了 “国庆 8 天 8 亿销售额” 的奇迹，无数消费者拉着行李箱专程打卡。 其秘诀并非低价，而是 “以人为本” 的服务设计：高薪酬让员工主动提供 “超预期服务”（如提醒顾客 “7 天内先吃甜后吃咸”），透明化经营公开 “采购价 + 利润率 + 资金用途”，构建起 “信任为核心” 的消费生态。 当线上还在靠 “优惠券数学题” 吸引下单时，胖东来用 “人与人的温度” 证明：线下零售的终极竞争力，是情绪价值的不可替代性。 二、行业痛点：中国超市的 “价格内卷” 困局与破局方向 谈及线下零售的短板，“超市赛道” 的问题尤为突出。正如名创优品创始人叶国富所指出的：“中国多数超市陷入‘卷价格’的死循环 —— 为了售卖货架空间，牺牲产品品质；为了压缩成本，简化购物体验。” 消费者看似 “买得便宜”，实则 “买不到好产品”，更得不到 “逛的乐趣”。 对比国际品牌与国内标杆，破局方向已然清晰。山姆、Costco、奥乐齐的核心优势，并非 “进口光环”，而是 “精准定位 + 体验设计”：山姆的 “大包装” 适配家庭消费，奥乐齐的 “小份装” 满足单身人群；而胖东来则用 “细节” 打破常规 —— 水果按 “食用场景” 分类（榨汁用、直接吃），员工会主动帮顾客处理食材。 这些案例共同指向一个结论：超市的破局点，不在于 “卖更便宜的货”，而在于 “提供更精准的价值”—— 让消费者 “买得明白、逛得开心、用得舒心”。 名创优品收购永辉的举措，正是瞄准这一痛点。其目标明确：打造 “中国人自己的好超市”—— 既要摆脱 “价格内卷”，用品质把控替代 “货架售卖”；又要延续 “有趣基因”，让超市从 “刚需采购地” 变成 “家庭休闲地”。这种尝试，或许能为中国超市赛道提供新的解题思路。 三、趋势核心：从 “货本主义” 到 “人本主义” 的认知革命 当下零售行业的最大趋势，不是 “线上 vs 线下” 的对立，而是 “货为本” 到 “人为本” 的全面转向。即时零售解决了 “30 分钟到家” 的效率需求，但无法替代线下的 “体验感” 与 “连接感”；而优质线下零售的核心，正是抓住了 “人需要温度、信任与趣味” 的深层需求。 欧洲超市的运营逻辑，为 “人本主义” 提供了生动注脚。在米兰，超市会将橙子按 “3 公斤榨汁装”“小份即食装” 分类，用 “场景化包装” 激发消费需求；在西班牙，火腿店会提供 “三角小包装”，适配 “赶火车” 的出行场景；在法国，药妆店的 “舒适陈列 + 专业服务”，让 “买药” 变成 “享受”。这些细节的本质，是 “从货的角度思考” 转向 “从人的需求思考”—— 不是 “我有什么货”，而是 “你需要什么体验”。 胖东来则将 “人本主义” 本土化落地。它不搞 “会员费门槛”，不做 “价格套路”，而是用 “透明化经营” 建立信任：公开采购价、利润率，甚至说明 “利润多少用于员工薪酬、多少用于社会公益”；用 “员工幸福度” 驱动 “服务温度”：高福利让员工发自内心地为顾客着想，甚至会帮顾客处理退换货时的 “非自家商品”。这种 “以人为本” 的模式，让胖东来从 “超市” 变成 “城市名片”，也印证了 “零售的本质是连接人与信任”。 四、未来赛道：精品化与大众化的 “双轨并行” 随着消费需求的分层，未来零售市场将呈现 “双轨并行” 的格局：即时零售作为 “大众化赛道”，满足 “高效、刚需” 的基础需求；线下零售则聚焦 “精品化赛道”，通过 “极致细节” 创造 “体验溢价”。 精品化赛道的核心，是 “用细节支撑溢价”。就像多抓鱼的二手书店，通过 “建筑化设计 + 精细化分类 + 绿色理念”，让 “买二手书” 变成 “文艺青年的社交货币”：楼梯的设计、书架的绿色配色、书籍的 8-9.9 成新把控，甚至进门的 “跳椅打卡点”，每一个细节都在传递 “可循环生活” 的理念；LV 在上海太古汇打造的主题装置，虽投资有限，却凭借 “场景稀缺性” 成为社交平台热门打卡地，让 “门店” 变成 “品牌传播媒介”。 这些案例证明：精品化零售不是 “卖高价”，而是 “让消费者愿意为体验买单”。就像精品餐厅用 “服务 + 环境” 支撑价格，精品零售也需要在 “产品力 + 体验感” 上双管齐下 —— 产品是 “根基”，要做到 “品质过硬 + 定位精准”；体验是 “溢价点”，要做到 “细节贴心 + 情感共鸣”。当消费者觉得 “逛店本身就是一种享受”，“体验溢价” 便成了水到渠成的事。 五、2026 破局关键：以人为本的 “全链路精细化运营” 展望 2026 年，零售行业的竞争将不再是 “单一渠道优势”，而是 “全链路的协同能力”—— 线上要解决 “效率”，线下要解决 “体验”，私域要解决 “留存”，社交媒体要解决 “传播”。但无论渠道如何叠加，核心始终是 “以人为本” 的精细化运营。 其一，产品端要 “跳出价格战，聚焦价值感”。中国供应链的红利已充分释放，单纯 “拼低价” 只会陷入恶性循环。品牌需要像名创优品那样，在 “平价” 中做 “品质升级”；像胖东来那样，在 “常规商品” 中做 “场景化设计”，让产品本身成为 “体验的一部分”。 其二，服务端要 “从标准化，到有温度”。线上的 “AI 客服” 无法替代线下的 “人文关怀”：欧洲菜市场的摊主会记住顾客的口味，胖东来的员工会主动帮顾客处理食材，这些 “非标准化” 的温暖，正是线下的核心竞争力。品牌需要建立 “员工幸福度驱动顾客满意度” 的机制，让服务从 “被动响应” 变成 “主动创造”。 其三，场景端要 “从卖货，到造生活”。线下门店不应是 “货架的堆砌”，而应是 “生活方式的呈现”：宜家的餐厅让 “买家具” 变成 “家庭休闲”，多抓鱼的书店让 “买二手书” 变成 “文艺社交”。品牌需要思考：如何让门店成为 “消费者愿意停留、愿意分享” 的空间，让每一次消费都成为 “美好生活的片段”。 零售革命的终极，是 “人的价值回归” 这场零售革命，从来不是 “线上打败线下” 或 “线下取代线上”，而是 “全渠道融合共生”；从来不是 “产品与服务的割裂”，而是 “价值与体验的一体两面”。当中国供应链的 “硬实力” 已足够强大，零售行业的竞争焦点，正在转向 “人的软实力”—— 对消费者需求的理解、对情感价值的创造、对生活方式的引领。 未来，能在零售革命中站稳脚跟的品牌，必然是 “读懂人” 的品牌：它们让超市既有 “品质好物”，又有 “贴心服务”；让门店既有 “购物功能”，又有 “社交属性”；让消费既有 “实用价值”，又有 “情感满足”。 当零售真正回归 “连接人与美好生活” 的本质，这场革命便已取得最宝贵的成果 —— 让品牌成为商业增长的引擎，更成为消费者生活的伙伴。 Takeaway 1、中国零售革命核心是从 “货本主义” 向 “人本主义” 跃迁，聚焦人的情感与体验需求 2、线下零售已从 “渠道补充” 升级为 “价值核心”，成为体验载体与情感连接器 3、零售破局需跳出价格内卷，以 “品质把控 + 场景设计” 替代单纯低价竞争 4、消费者愿为 “情绪价值” 买单，线下独有的惊喜感、温度感是线上无法复制的优势 5、未来零售将呈现 “双轨并行”：即时零售满足大众刚需，线下聚焦精品化体验溢价 6、精品化零售关键在细节，通过场景稀缺性、生活理念传递创造可分享的社交价值 7、透明化经营与员工高满意度，是构建消费者信任、驱动服务质量的核心抓手 8、2026 年零售竞争焦点是 “全链路精细化运营”，需实现线上效率与线下体验协同 9、线下门店应从 “卖货空间” 转型为 “生活方式场景”，承载消费者停留与分享需求 10、零售革命终极是 “人的价值回归”，连接人与美好生活是品牌长期增长的关键 思考点 1、在零售 “人本主义” 转型中，企业需平衡 “体验溢价” 与 “大众消费需求”，具体可通过哪些路径避免陷入 “小众化” 陷阱？ 2、线下零售的 “温度感” 多依赖人力服务，当 AI 与自动化技术渗透运营时，如何防止技术效率削弱 “人与人连接” 的核心优势？ 3、全链路精细化运营需线上线下协同，中小零售企业资源有限，应优先突破 “产品、服务、场景” 中的哪个环节以快速建立差异化？ <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

我们正站在一个深刻的拐点上：从“流量获取时代”迈向“共识构建时代”。2026年的营销，核心挑战不再是触达，而是如何在信息过载、AI内容泛滥、消费者主权意识觉醒的复杂环境中，与用户建立真正有深度、可持续的“价值共识”。这种共识，超越了品牌认知和情感偏好，是理性价值认同、情感共振与行为忠诚的三位一体。 本报告基于对全球数百个营销案例、技术演进路径及消费者行为变化的持续追踪，提炼出2026年五大核心维度的50条趋势。我们试图回答一个根本问题：当传统增长手段边际效益递减时，企业如何通过重构营销系统，实现穿越周期的确定性增长？ [图片] AI营销：从“执行辅助”到“认知中枢” 重构营销决策的底层逻辑 AI不再仅仅是优化点击率或生成文案的工具。2026年，AI将成为营销的“认知中枢”和“战略合伙人”，其核心价值在于处理人类难以驾驭的复杂性，并做出概率最优的决策。 1、AI代理（AI Agent）网络将重塑商业流量入口：未来的消费者将由个性化的AI代理代表其利益进行初步的商品研究、比价和筛选。品牌营销的对象将从“人”部分转变为“AI”。优化策略不再是针对搜索引擎的关键词（SEO），而是针对AI代理的“认知优化”（AIO）：通过结构化数据、权威知识图谱和可验证声明，训练AI代理认可你的品牌在其推荐列表中的优先地位。这要求企业的官网、产品页面和内容全面机器可读、逻辑可溯。 2、决策模拟与市场预演成为战略制定标配：利用基于多智能体（Multi-Agent）的模拟系统，品牌可以在产品上市前，在虚拟数字市场中模拟不同营销策略（如定价、代言人、内容切入点）可能引发的消费者反应、竞争对手应对及舆论走势。这种“数字孪生营销”将极大降低试错成本，使战略从“经验猜测”走向“数据推演”。 3、高度垂直化的领域大模型（Domain LLM）成为竞争壁垒：通用大模型在专业领域深度不足。2026年，在医疗、法律、金融、B2B工业品等复杂决策领域，拥有专有数据训练、理解行业术语与决策链条的垂直模型，将成为服务商的核心壁垒。它能生成极具针对性的深度内容、进行专业的售前咨询，直接嵌入客户的决策流程。 4、多模态生成与动态体验的即时化：AI不仅生成图文，更能实时生成、组合与调整视频、3D模型和交互式场景。例如，电商直播间的主播形象、背景、讲解词可根据实时进入用户的画像（如地域、浏览历史）进行动态调整；户外广告牌内容能根据天气、路人密度实时变化。营销创意从“预制批量生产”进入“实时情境渲染”阶段。 5、营销安全与AI伦理审计成为刚需：随着AI生成内容（AIGC）充斥网络，深度伪造（Deepfake）风险激增，品牌将面临“真实性危机”。主动进行营销内容的AI伦理审计（如标注AIGC来源、确保无偏见输出）、部署AI工具监测品牌相关的深度伪造内容，将成为品牌安全部门的核心职责。可信，成为稀缺资产。 6、第一方数据生态的AI价值最大化：在第三方Cookie消亡、隐私监管趋严的背景下，沉淀于品牌CDP（客户数据平台）的第一方数据是黄金资产。AI的作用是挖掘其深层价值：通过复杂关联分析，从看似无关的行为数据中预测高潜力客户、诊断体验断点，甚至反推产品创新方向。AI让第一方数据从“记录档案”变成“洞察引擎”。 7、“人机协同”创意工作流成为主流：创意过程演变为“AI发散，人类收敛”。AI负责提供海量灵感草图、文案变体、媒介组合方案；人类创意总监则负责注入战略意图、文化语境判断和情感细腻度，担任最终的编辑者和决策者。人机在创意上的权责被重新定义。 8、自动化全链路的自迭代与演进：从市场洞察到创意生成，再到程序化投放与效果归因，AI不仅能自动化执行，更能基于闭环反馈数据，自动调整策略参数、优化创意元素、重新分配预算。营销系统具备“自学习”能力，在既定增长目标下持续演进。 9、神经科学（Neuromarketing）与AI的深度结合：通过结合脑电图（EEG）、眼动追踪等神经科学数据和AI分析，品牌可以在更底层理解消费者对广告、包装、体验的无意识反应，从而优化每一个细节以贴合人类认知本能。感性营销开始拥有理性的“神经学”依据。 10、AI驱动的“动态组织”与敏捷响应：营销团队的组织形态将因AI而变。基于项目的“动态特遣队”成为常态：AI系统根据实时监测到的市场机会（如突发热点、竞品漏洞），自动组建由合适的内容、投流、数据分析人员组成的虚拟团队，快速响应，任务完成后即解散。组织变得液态化、敏捷化。 [图片] 媒介营销：“全域融合”与“场景精耕”的双螺旋 媒介环境持续分裂，但用户心智场景却呈现聚合。2026年的媒介策略，核心在于识别用户在数字世界中的“场景化聚合点”，并在此进行深度融合的、服务化的营销介入。 11、“后移动时代”的媒介哲学：从“设备”到“场景”：媒介计划不再以“移动端”、“PC端”划分，而是以“通勤”、“深夜娱乐”、“周末购物决策”、“工作学习”等场景为核心。同一用户在不同场景下，媒介接触习惯、信息接受度和消费意愿截然不同。策略需精确匹配场景情绪与品牌信息。 12、超级应用（Super App）与迷你程序（Mini Programs）生态的纵深战：全球范围内，微信、Grab、Gojek等超级应用已成为数字生活中心。品牌在其中的迷你程序，不再是简单的电商货架，而是集会员服务、社区互动、个性化内容、线下预约于一体的“品牌数字服务前台”。媒介预算需向这些生态内的用户运营倾斜。 13、社交平台的“兴趣圈层”与“商业闭环”加速融合： 社交平台正成为新的兴趣起点和消费终点。媒介投放需与平台内达人内容、用户生成内容（UGC）、站内电商工具深度整合，打造“看见即心动，心动即购买”的短路径。 14、视频叙事的长短辩证法：短视频负责冲击力和即时种草，中长视频（如播客、深度评测视频、品牌纪录片）负责建立信任和深度说服。两者并非替代，而是协同。关键在于通过数据洞察，在用户决策的不同阶段，配置合适长度的视频内容，形成叙事接力。 15、创作者经济进入“专业化品牌合伙人”阶段：头部及腰部创作者不再满足于单次广告合作，而是寻求与品牌建立长期、深度的合伙人关系，共同开发联名产品、内容系列甚至新品牌。他们从渠道变为共创方，其粉丝资产与品牌资产深度绑定。 16、隐私保护下的“情景化定向”崛起：在个体数据受限的情况下，基于上下文（Contextual Targeting）和群体情景（Cohort Targeting）的定向方式回归。AI通过分析用户正在观看或阅读的内容的语义、情绪，即时匹配相关广告，实现“在对的场景，遇到对的信息”。 17、线下空间的数字化与交互化再造：实体零售店、展厅、户外广告牌通过AR、物联网传感器和计算机视觉，成为可识别用户（匿名）、可交互、可数据化的智能媒介。一次线下曝光可以与后续的线上行为连接，实现OMO（Online-Merge-Offline）的效果归因。 18、游戏与虚拟世界作为“品牌体验馆”：游戏和元宇宙平台（如Roblox、Fortnite）不是广告牌位，而是品牌构建沉浸式体验、与年轻用户共创文化的空间。在这里，品牌可以通过虚拟产品、互动活动、叙事任务，传递价值观，积累数字资产。 19、音频的“伴随式深度沟通”价值凸显：在信息过载的视觉时代，播客、有声书等音频媒介提供了稀缺的“专注陪伴”场景。品牌通过深度赞助或定制高质量音频内容，可以在用户通勤、运动、家务时，与其建立长达数十分钟的、无干扰的深度心智连接。 20、全球本土化（Glocalization）的“细胞级”执行：全球化品牌在区域市场的媒介策略，必须下沉到“文化细胞”层面。这不仅指语言翻译，更是对本地社交媒体梗、节日情绪、社区议题、支付偏好的精准把握。中央品牌团队提供“战略核”与内容元件，本地团队拥有高度自治权进行“战术组合”。 [图片] 内容营销：在“意义赤字”时代 成为可信的价值提供者 当AIGC能以近乎零成本生成海量“合格”内容时，人类创造的内容价值必须重新锚定。2026年，内容的核心功能将从“信息传递”和“兴趣激发”，升维为“意义赋予”和“信任构建”。 21、对抗“内容通胀”：从追求数量到构建“内容护城河”：品牌需要停止生产大量平庸的、可被AI轻易替代的内容，转而集中资源打造具有独特观点、深度洞察或独家数据的“旗舰内容”。这可能是年度行业报告、长期纪录片、深度的用户案例研究，它们构成品牌难以被逾越的专业壁垒。 22、“理智与情感”的精密配方：最高效的内容懂得在理性说服与感性打动之间寻找最佳平衡点。例如，一篇产品推文可能是：硬核数据（理性）+ 解决用户某个生活痛点的场景故事（情感）+ 用户证言（社交证明）。AI可以测试不同配方的转化效果。 23、“幕后叙事”与“过程美学”的吸引力：消费者对完美无瑕的品牌故事感到疲劳，转而渴望看到真实的过程。品牌内容开始展现产品研发的挫折、设计迭代的纠结、供应链的伦理选择。这种“不完美的真实”反而构建了更深厚的信任。 24、将用户共创内化为产品创新机制：内容共创不仅产生营销素材，更直接导向产品改进。品牌建立透明化的用户意见吸纳和反馈闭环，并将共创故事作为核心内容传播，让用户感受到“我的声音被听见，我的想法被实现”。 25、互动叙事与分支内容创造“掌控感”：通过互动视频、分支剧情游戏、可选择结局的短剧，品牌将叙事的部分主导权交给用户。这种参与感不仅提升沉浸度，其每次选择的数据也成为了解用户偏好的宝贵资产。 26、“微观洞察”与“文化注释”：品牌内容不再追逐宏大的社会议题，而是敏锐捕捉特定社群的微观文化现象、新兴俚语、未被言说的共同情绪，并为之提供注释和见解。这使品牌成为该社群的“自己人”和文化观察者。 27、AIGC的合规化、个性化与资产化：明确界定AIGC的使用边界（如用于初稿、灵感、数据可视化），并建立人工审核与事实核查流程。同时，利用AIGC高效生成海量个性化版本（如为不同地区、不同兴趣人群生成文案变体）。所有内容，无论AI还是人工生成，均进入品牌数字资产管理库，持续挖掘复用价值。 28、品牌作为“策展方”与“连接器”：品牌的内容平台（如公众号、博客）不再只是品牌喇叭，而应成为为用户筛选、整合相关领域优质信息的“策展中心”。通过连接外部专家、优秀创作者、用户智慧，品牌构建一个有价值的信息枢纽，从而赢得用户停留与尊重。 29、感官品牌内容的系统化开发：围绕品牌的“声音标识”（如开机声、背景音乐）、“嗅觉标识”（特定香氛）、“触感标识”（产品材质）创作专属内容。例如，制作基于品牌声音标识的冥想音频，或讲述产品材质来源的纪录片。在多感官维度建立品牌识别。 30、内容的长尾价值与持续迭代：重要内容资产（如行业白皮书、经典教程系列）不应是一次性活动。它们需要被持续更新、重新剪辑、跨平台分发的、衍生新的讨论。让核心内容像一棵树一样生长，而非像烟花一样熄灭。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

具身认知（embodied cognition）是近年来心理学和认知科学领域的重要理论，强调身体、心智和环境之间的相互作用。这一理论挑战了传统的认知观念，认为我们的认知不仅仅是大脑的活动，而是与我们的身体状态和环境密切相关。在数字化和快速变化的市场环境中，理解具身认知对品牌营销的影响变得尤为重要。 在本期的营销科学艺术讨论中，我们将深入探讨这一新趋势--具身认知，分析它如何影响消费者的选择，并为品牌和企业提供应对策略。 共谈嘉宾： 谭北平－营销科学家 MSAI 联合主播／秒针营销科学院 院长 钱峻 － 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华－品牌实战派专家／钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 MAGGIE 王燕－汽车智能行业专家 SHOWNOTES 1:24 何为具身认知？人的认知是和身体和环境是一致的。 7:15 具身认知在营销上的应用：营销场景和消费者五感连接。 9:23 具身认知，身体与认知一致。 15:29 怎样做好具身认知？具身认知不只实体体验，互联网上的应用在以互动加深品牌认知。 23:20 品牌实践，顾客互动，感官反馈：营销要去影响人的身体，让身体有所动作，让环境上有所感知。 一、具身认知的现象与趋势 人的认知过程与身体的动作和环境的变化是密不可分的。这一现象在当今社会中愈发明显，尤其是在数字化和社交媒体的影响下，消费者的行为和决策方式正在发生深刻变化。 二、具身认知的影响因素 身体动作与情绪：身体的动作可以直接影响情绪状态。例如，微笑可以提升人的快乐感，而身体的姿态也会影响自信心。 环境的作用：环境对认知的影响不可忽视，消费者在不同的环境中对品牌的感知和反应会有所不同。 感官体验：多感官的体验能够增强消费者对品牌的认知和情感连接，提升品牌忠诚度。 三、具身认知对营销的挑战与机遇 挑战：传统的营销策略可能未能充分利用身体和环境的互动，导致消费者的注意力和参与度下降。 机遇：品牌可以通过创造沉浸式体验和多感官互动来增强消费者的情感连接，提升品牌认知度。 四、应对具身认知的营销策略 创造沉浸式体验：设计能够激发所有感官的体验，如虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术。 利用身体语言：在广告和品牌传播中，使用能够引发身体模仿和情感共鸣的元素。 优化环境设计：在零售和品牌体验空间中，创造能够促进具身认知的环境，增强消费者的参与感。 强化品牌信任：通过建立品牌信任机制，如无理由退货政策，降低消费者的购买风险感知。 10点TAKEAWAY 1.具身认知强调身体、心智和环境的相互作用。 2.身体动作可以直接影响情绪和认知状态。 3.环境对消费者的品牌感知有重要影响。 4.多感官体验能够增强消费者对品牌的情感连接。 5.传统营销策略可能未能充分利用具身认知的优势。 6.品牌应创造沉浸式体验以提升消费者参与度。 7.身体语言和动作在品牌传播中至关重要。 8.优化零售环境设计可以促进消费者的互动。 9.建立品牌信任机制有助于降低购买风险感知。 10.具身认知为品牌营销提供了新的视角和策略。 结语 具身认知理论为我们提供了一个全新的视角，让我们认识到身体、心智和环境之间的深刻联系。在营销领域，这一理论的应用能够帮助我们更好地理解和满足消费者的需求，创造更加丰富和有意义的品牌体验。随着科技的发展和消费者行为的变化，具身认知在营销中的应用将越来越广泛，成为品牌与消费者建立深层次联系的重要工具。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

数智世界风起云涌，互联网新旧迭代，AI蓬勃而出。媒介360推出每日AI科技互联网前瞻，从更全面的视野、更广阔的视域，洞察行业跌宕起伏，在趋势前瞻中把握市场脉动，引领敏捷增长风向标！ 今日核心看点： 1、Altman谈OpenAI最新路线：企业API收入已反超消费终端 2、OpenAI最强智能体编程模型 GPT-5.2-Codex登场：AI写代码新巅峰 3、OpenAI洽谈最高1000亿美元融资，估值或达7500亿美元 4、TikTok内部信曝美国方案：字节跳动仍保留电商、广告业务 5、小红书社区架构被曝再调整，发力中长视频 6、苹果新模型1秒让照片变3D，且具有真实物理比例 7、微软AI负责人：未来5–10年保持AI前沿将付出「数千亿美元」成本 8、马斯克：AI将创造“全民高收入”，存钱将变得不再必要 Altman谈OpenAI最新路线 企业API收入已反超消费终端 在AI竞赛全面进入“贴身肉搏”的阶段，市场的关注点正在发生变化：模型谁更强，已经不再是唯一问题；谁能把模型能力稳定转化为收入与现金流，才是新的分水岭。 在最新一期《Big Technology Podcast》的一对一访谈中，OpenAI CEO Sam Altman罕见地从商业、产品和基础设施三个层面，系统回应了外界最关心的问题。多项表态释放出一个清晰信号：OpenAI正站在从“现象级产品公司”迈向“企业级AI平台”的关键拐点上。 Altman坦言，他原本以为 ChatGPT 的聊天界面不会撑这么久，但现实证明：通用、低门槛的交互方式被严重低估了。不过他也明确指出，ChatGPT 的终极形态不会只是“对话框”：未来 AI 将主动工作，而非被动响应、会根据不同任务生成不同界面、能在后台持续运行，只在关键时刻打断用户、从“工具”演进为“智能代理”。 这也是 OpenAI 同时推进浏览器、设备、代理（Agents）的底层逻辑——目标不是做一个更聪明的聊天机器人，而是成为“默认智能层”。Altman再次强调，“记忆”是AI最具长期价值的能力之一，而当前AI的记忆功能仅处于“GPT-2时代”。 未来的AI将能记住你说过的每一句话、做过的每一个决定；不只是事实，而是偏好、情绪、习惯；这是人类助理永远无法做到的。在商业层面，Altman明确表示，OpenAI并非从消费者公司“转型”进入企业市场，而是顺势而为。 截至目前，OpenAI已拥有超过100万家企业用户，且API业务的增长速度已经超过ChatGPT本身。今年，API对公司整体增长的贡献，甚至高于消费者产品。 OpenAI最强智能体编程模型AI写代码新巅峰 OpenAI 发布公告，宣布推出 GPT-5.2-Codex，是其迄今最前沿、最先进的智能体编程 AI 模型，专为解决复杂的现实软件工程问题训练设计。 该模型在 GPT-5.2 的通用智能基础上，融合了 GPT-5.1-Codex-Max 的终端操作能力，其核心突破在于引入了「上下文压缩」技术，让其在处理代码重构、迁移等长程任务时效率倍增。针对开发者的实际工作环境，GPT-5.2-Codex 显著增强了在 Windows 10、Windows 11 原生环境下的智能体编码可靠性。 视觉性能的提升则是另一大亮点：该模型现在能更精准地解读技术图表、UI 截图及设计草图。开发者只需提供设计原型图，Codex 即可快速将其转化为功能性原型代码，并协助推进至生产阶段。在技术指标上，GPT-5.2-Codex 在 SWE-Bench Pro 和 Terminal-Bench 2.0 等权威基准测试中刷新了成绩。OpenAI 目前已向所有 ChatGPT 付费用户全量推送 GPT-5.2-Codex，涵盖所有 Codex 相关界面。 OpenAI洽谈最高1000亿美元融资 估值或达7500亿美元 OpenAI 正在与投资者就新一轮融资进行初步洽谈，融资规模最高或达 1000 亿美元，公司的估值目标约为 7500 亿美元。消息称，这笔潜在融资将成为今年规模最大交易之一，若落地，OpenAI 的估值较今年 10 月约 5000 亿美元将跃升近 50%。 此前多家外媒报道称，亚马逊正在与 OpenAI 洽谈一项至少 100 亿美元的投资，OpenAI 将使用 AWS 的自研 AI 芯片 Trainium。奥特曼透露，公司或在 2027 年上市，且正考虑最早在 2026 年下半年向监管提交上市申请。 TikTok内部信曝美国方案 字节跳动仍保留电商、广告业务 当地时间 12 月 18 日，TikTok CEO 周受资发内部信，公布了 TikTok 美国业务最新进展。内部信显示，字节跳动、TikTok 已与三家投资者签署协议，并将成立新的 TikTok 美国合资公司。 新合资公司名为 TikTok 美国数据安全合资有限责任公司（TikTok USDS Joint Venture LLC），将负责美国的数据保护、算法安全、内容审核和软件保障。由字节跳动全资控股的、TikTok 在美国的其他实体将继续负责电商、广告、市场运营等商业活动，以及 TikTok 产品的全球互联互通。 协议相关事宜将在不晚于 2026 年 1 月 22 日完成。这与国内媒体此前曝光的 TikTok 美国方案一致。据观察者网等媒体此前报道，TikTok 未来在美国运营主要涉及两个主体：「字节跳动 TikTok 美国公司」将负责电商、品牌广告等商业活动，以及全球互联互通等。该主体由字节跳动 100% 全资持有。 TikTok 美国数据安全合资公司，即此次内部信提到的 TikTok 美国数据安全合资有限责任公司。它将负责美国数据与内容安全、软件保障等，以符合美国法律要求。内部信还提到，新合资公司将负责算法安全。 字节跳动仍会继续拥有 TikTok 算法的知识产权，授权新合资公司使用，并向后者收取授权费。目前，电商、广告、市场运营等商业活动仍是 TikTok 的主要收入来源，仍将由字节跳动全资控股的 TikTok 美国公司等实体负责。新合资公司负责的数据、内容安全等业务为非营利性质，且运营成本很高。为保障合资公司运营，上述主体间会有商业上合理的收入分享安排。 小红书社区架构被曝再调整 发力中长视频 小红书在几个月前对社区组织架构进行了深度调整，意在进行「产运研一体化融合」。新划分的职责中，由云帆（薯名）和新岛（薯名）各自负责。小红书此次架构调整，是为了解决一个问题：增长。 2023 时，小红书曾定下「坐一观三」策略，即坐拥 1 亿 DAU 向 3 亿 DAU 进发。云帆负责的部分命名为「Live」，直接向小红书 COO 柯南（薯名）汇报；新岛负责的部分命名为「Village」，依然向社区业务负责人帕鲁汇报。 「过去我们是垂类运营的逻辑，现在是变成依据不同业务目标来划分」，前述知情人士表示。Live 或将对应一部分 PGC 内容，初步规划为做优质中长视频，时长或超过 2 分钟，未来希望培养更多大 V。值得一提的是，云帆上一个供职公司正是 B 站，在视频运营方面有更多经验。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在消费审美全面觉醒的今天，“好看” 早已不是品牌的加分项，而是生存的基础门槛。 但多数品牌对美学的认知仍停留在 “设计个 LOGO、拍组好看的海报” 层面，忽略了其作为战略资产的核心价值 。 品牌美学是通过感官体验传递品牌定位、建立用户忠诚、驱动商业增长的完整体系。它不是孤立的创意，而是贯穿产品、供应链、营销、体验的底层逻辑。 共谈嘉宾： 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 Angela M360智库顾问 Kant M360智库副总 SHOWNOTES 1:30 品牌美学是品牌战略的核心资产之一。 3:34 苹果、奥乐齐、山姆的品牌美学不仅是‘美’，更是商业转化力的体现。 7:03 品牌美学中的“一致性”与“独特性”，通过美学标准影响供应链。 9:56 奢侈品品牌美学的极致化管理，营造梦想与地位象征。 16:33 特斯拉通过第一性原理构建品牌美学，追求永不过时的设计。 18:46 品牌美学需建立清晰的概念与持久的风格。 24:07 品牌在引入艺术元素时要避免丧失自我。 27:50 品牌从业者要学习顶级品牌案例来提升审美能力。 30:37 企业应主动建设美学体系，面对年轻一代消费群体。 34:01 美学美是基础，潮流易逝，风格永存。 34:40 做品牌美学，首先先要把定位搞清楚。 38:34 品牌美学是一场持续修炼，关乎定位、精神与用户体验的整合。 一、认知重构：品牌美学的三大核心本质，90% 的品牌都理解错了 本质1：不止于 “美”，更是 “差异化定位的具象化” 真正的品牌美学，从来不是 “跟风好看”，而是用感官语言回答 “我是谁”。 苹果的 “极简” 不是单纯的设计风格，而是其 “科技与艺术结合” 定位的落地 —— 从砍掉上千个 SKU 的产品战略，到门店 “博物馆式” 的空间设计，再到包装打开时的仪式感，所有美学细节都在传递 “极致、纯粹” 的品牌主张。 特斯拉的 “未来感” 也并非凭空创造，而是基于 “用第一性原理做电动车” 的定位，封闭式前脸为降低风阻而生，极简内饰用软件替代硬件，美学设计与功能逻辑完全统一。 反之，那些 “东施效颦” 的品牌，今天学奢侈品用金色包装，明天跟风 “国潮” 印传统纹样，最终只会让消费者对品牌定位产生混乱 —— 没有定位支撑的美学，再好看也是无魂的 “花瓶”。 本质2：不止于 “视觉”，更是 “全感官的记忆锚点” 人类对品牌的记忆，从来不是单一视觉触发的。优秀的品牌美学，会在视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉五个维度，建立 “一触即达” 的记忆锚点： * 视觉锚点：蒂芙尼蓝不是普通的蓝色，而是从彩色玻璃起家时沉淀的品牌资产，在传统珠宝深色包装的市场中，用荧光感的浅蓝形成强烈反差； * 听觉锚点：英特尔的 “噔噔噔” 音效、HBO 的雪花声，无需画面就能让消费者瞬间识别品牌； * 触觉 / 味觉锚点：Tom Ford 香水的独特香调、山姆特供产品的 “干净配料表”，用感官体验强化品牌认知。 现在的商业街区、超市更是将 “感官美学” 用到极致：奥乐奇用上百种灯光匹配不同品类，烘焙区的暖光激发食欲，日化区的冷光传递洁净感；阿那亚通过建筑、海风、甚至日落时分的光影，打造 “精神度假” 的感官场景，让 “打卡” 成为消费者自发的传播行为。 本质3：不止于 “营销”，更是 “供应链的美学标准” 品牌美学的影响力，早已渗透到供应链的上游。山姆会员店对入驻产品的 “美学审核”，就是典型案例 —— 土气的包装、杂乱的设计，哪怕产品质量达标，也会被拒绝上架。 这种标准倒逼供应商升级包装设计，最终形成 “山姆体系” 的统一美学语言，消费者走进门店，哪怕不看品牌，也能通过包装风格识别 “这是符合山姆标准的产品”。 苹果更是将美学标准延伸到 “看不见的地方”：乔布斯要求手机内部零部件的布局也要像艺术品一样整齐，哪怕消费者永远不会拆开看。这种对 “极致美学” 的坚持，不仅塑造了产品的质感，更让供应链形成了 “苹果级” 的标准，成为竞争对手难以复制的壁垒。 二、实践误区：品牌做美学最容易踩的三个坑，避开即领先 80% 对手 误区1：为 “艺术” 丢 “品牌”，嫁接艺术元素却忘了自己是谁 很多品牌认为 “做美学就是搞艺术”，盲目与艺术家合作、举办艺术展，结果却让品牌形象变得模糊。比如某社区咖啡小店，非要模仿奢侈品搞 “艺术联名”，用抽象画做包装、用晦涩的文案做宣传，反而让目标客群 “觉得距离太远”—— 社区咖啡的核心需求是 “便捷、温馨”，美学设计应该围绕 “随手可得的舒适感”，而非 “遥不可及的艺术感”。 奢侈品的艺术化操作值得借鉴，但要明确边界：爱马仕与艺术家合作橱窗，是为了强化 “手工艺术” 的品牌基因；Gucci 办展，是为了传递 “复古与创新结合” 的风格主张。艺术元素只是工具，不能替代品牌本身的定位 —— 就像白领穿公主裙，再美也不符合场景，反而显得违和。 误区2：重 “潮流” 轻 “风格”，跟风易逝的热点却丢了持久的辨识度 “国潮” 火了就印龙纹，“极简” 火了就删光所有元素，“老钱风” 火了就换深色包装 —— 很多品牌的美学设计，永远追着潮流跑，却没有形成自己的 “核心风格”。但真正能穿越时间的品牌，都是 “风格永存” 的。 误区3：只 “自嗨” 不 “用户”，自己觉得美却忽略消费者的审美共识 “我觉得我们的设计很美啊”—— 这是很多品牌负责人的口头禅，但美学的最终裁判是消费者，不是品牌自己。 消费者对 “美” 有共识，但这个共识需要基于品牌的目标客群：社区大妈觉得 “鲜艳、清晰” 的包装美，年轻白领觉得 “简约、有质感” 的设计美，奢侈品消费者觉得 “稀缺、有故事” 的美学表达美。脱离目标客群的 “自嗨式美学”，再精致也无法转化为商业价值。 三、落地路径：企业打造品牌美学的 “三步法”，从 0 到 1 建立核心竞争力 第1步：定 “根”—— 明确品牌美学的核心定位 所有美学设计的前提，是回答三个问题： * 我的品牌定位是什么？（比如 “社区便民咖啡”“高端科技产品”“传统中式点心”） * 我的目标客群是谁？他们对 “美” 的需求是什么？（比如社区咖啡客群需要 “便捷、温馨”，高端科技客群需要 “专业、未来感”） * 我想通过美学传递什么核心价值？（比如山姆传递 “品质可靠”，蒂芙尼传递 “独特浪漫”） 苹果的定位是 “科技与艺术的结合”，目标客群是追求品质与设计的中高端用户，核心价值是 “极致、纯粹”，所以其美学设计围绕 “极简” 展开；特斯拉的定位是 “未来出行解决方案”，目标客群是科技爱好者，核心价值是 “创新、高效”，所以美学设计围绕 “未来感” 落地。定位清晰，美学才有方向。 第2步：建 “体系”—— 打造全感官的美学触点 基于定位，在五个感官维度建立统一的美学体系，确保所有触点都传递一致的品牌信息： * 视觉体系：确定品牌的主色、辅助色、字体、LOGO 规范，延伸到产品包装、门店设计、宣传物料； * 听觉体系：设计品牌专属的音效、背景音乐（比如咖啡店用舒缓的爵士乐，运动品牌用有节奏感的电子乐）； * 触觉 / 嗅觉 / 味觉体系：产品的材质手感、门店的香氛（比如星巴克的咖啡香）、食品的口感，都要符合品牌定位。 奥乐奇的美学体系就是典型案例：视觉上用清晰的品类分区，听觉上用轻快的背景音乐，触觉上用易拿取的包装，味觉上用新鲜的食材，所有触点都围绕 “舒适、便捷的购物体验”，最终让消费者 “忍不住买更多”。 第3步：养 “审美”—— 提升团队的美学认知能力 品牌美学不是设计师一个人的事，而是需要整个团队有统一的审美认知。企业可以通过两种方式提升团队审美： * 学 “顶级案例”：组织团队看奢侈品展（比如 Gucci 展、Chanel 展）、研究优秀品牌的美学设计（比如苹果、特斯拉、蒂芙尼），分析其美学表达与品牌定位的关联； * 懂 “用户反馈”：通过用户调研、小红书 / 抖音等平台的评论，了解消费者对品牌美学的评价，找到优化方向。 某餐饮品牌曾因为团队审美不足，把产品包装设计得 “土气杂乱”，后来组织团队去看国际食品展、研究奥乐奇的包装逻辑，最终优化出 “清晰、有食欲” 的包装，产品销量提升了 30%。审美能力不是天生的，而是通过学习和实践逐步提升的。 品牌美学是 “长期主义” 的修行，更是商业增长的 “底层引擎” 在今天的市场中，没有美学认知的品牌，会被消费者 “用脚投票”；只有美学表象的品牌，会被潮流淘汰；唯有将美学作为战略资产，贯穿定位、供应链、用户体验的品牌，才能在竞争中脱颖而出。 品牌美学不是 “一次性的设计项目”，而是 “长期主义的修行”：它需要品牌在潮流变化中坚守风格，在用户需求升级中优化体验，在供应链管理中强化标准。从苹果的极简到蒂芙尼的蓝色，从特斯拉的未来感到山姆的品质感，所有成功的品牌美学，最终都成为了品牌的 “护城河”—— 它让消费者 “因为美而选择”，更因为 “美背后的品牌价值而忠诚”。 对于企业而言，今天开始重视品牌美学，不是 “超前布局”，而是 “补基础课”。毕竟，在这个 “审美即正义” 的时代，美学能力，就是品牌的核心竞争力。 Takeaway 1、品牌美学不是表面装饰，而是贯穿战略、供应链与体验的核心商业资产。 2、真正的品牌美学需先明确定位，用感官语言回答 “品牌是谁”，避免无魂跟风。 3、全感官记忆锚点（视觉、听觉、触觉等）是构建品牌独特辨识度的关键。 4、品牌美学可向上渗透供应链，通过统一标准倒逼上下游形成协同认知。 5、嫁接艺术元素需贴合品牌核心价值，避免为 “装美” 丢失自身定位。 6、坚守长期风格比追逐短期潮流更重要，风格是穿越周期的品牌资产。 7、美学设计需以目标客群审美共识为基准，脱离用户的 “自嗨美” 无商业价值。 8、打造品牌美学第一步是定 “根”：明确定位、客群需求与核心传递价值。 9、需构建全感官美学体系，确保所有用户触点传递一致的品牌信息。 10、团队审美认知需通过学习顶级案例、倾听用户反馈持续提升，非设计师专属责任。 思考点 1、当品牌定位与当下流行审美出现冲突时，该如何平衡 “坚守核心风格” 与 “贴合大众审美” 以避免用户流失？ 2、非奢侈品、非科技类的中小品牌，在预算有限的情况下，可优先从哪些感官维度切入搭建品牌美学体系？ 3、如何量化 “品牌美学” 对商业增长的实际价值，避免陷入 “为美而美” 的资源浪费？ <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

当下，我们正处在一个剧烈变革的十字路口。曾经熟悉的营销世界——预算充沛、流量为王——已悄然翻页，取而代之的是一个预算紧缩、AI重构的新阶段。 人工智能的浪潮并非温和的迭代，而是一场颠覆性的风暴，它正以惊人的速度重塑着营销工作的底层逻辑、沟通的话语体系乃至行业的竞争格局。在这个背景下，谈论增长不能再因循守旧，仅仅聚焦于点击与流量的线性思维已远远不够。我们必须直面一个核心命题：在有限的资源下，品牌的核心资产究竟是什么？如何平衡长期品牌建设与短期生存压力？ M360奖战略终审会，汇聚了来自品牌方、媒体、学术机构及战略咨询等不同领域的资深从业者，进行一场坦诚而深入的思辨。专家们探讨的不仅是具体的技术工具或渠道策略，更是深层次的思维转变、价值重估与能力重构。 在充满不确定性的环境中，为2026年乃至更远的未来，厘清那些真正值得关注和投入的增长机会。 [图片] 1、从“流量思维”到“信任价值思维”的转变 增长的核心指标已从单纯的点击、曝光、流量，转变为构建与消费者的“信任价值链”。AI的到来彻底重构了营销底层逻辑，旧的“碎片化”、“粉尘化”概念已过时。品牌需要预测和洞察消费者的真实心性，通过全融合、立体式的内容沟通，建立长期信任关系，这才是可持续增长的根本。仅仅谈论流量获取而不谈信任构建，会被视为落后于时代。 2、“莫向外求”：在不确定性中专注于自身能力建设 面对宏观环境的不确定性（如国际周期、地缘政治），短期內难有趋势性反转。增长机会不在于等待外部“风口”或政策突变，而应回归自身，专注于内部能力的提升。核心在于如何将普适性的工具（如AI）转化为自身的核心竞争力。企业应放弃“等靠要”的心态，在今年的延长线上，通过苦练内功，在存量市场中实现效率与效益的最大化。 3、从“投资于渠道”到“投资于人”的转变 增长的投资逻辑正在发生变化，重点从广泛的渠道投放转向对“人”的投资。这包括两方面：一是投资于内部团队，培养其适应AI时代的新能力；二是投资于外部消费者，更深入地理解并满足其需求。品牌需要成为企业发展的真正合作伙伴，而不仅仅是信息传递者，这意味着要更关注营销行为对“人”（消费者、员工）的长期价值塑造。 4、在不确定中寻找确定性：锚定国家长期战略 增长需要寻找确定性轨道。国家政策倡导的“创造美好生活”及“一老一小”（养老与育儿）等重点投入领域，是明确的长期方向。品牌应将自己的投资与发展战略与之对齐。在这些关乎国计民生的确定性赛道上进行布局，不仅能抓住政策红利，也更容易获得投资机构的认可，是实现稳健增长的重要路径。 5、增长模式的路径选择：“AI+”还是“+AI” 企业面临两种增长路径选择：一是“AI+”模式，以AI为核心重构业务流程、组织架构和商业模式；二是“+AI”模式，将AI作为效率工具嵌入现有流程。企业需根据自身体量和业务特性选择合适路径。无论哪种，核心都是主动利用AI创造竞争优势，而非被动观望。这要求企业对组织形态进行深思熟虑的调整。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在当前社交媒体百花齐放的环境下，微博作为老牌“广场式”社交平台，依然凭借其强大的公域流量属性和亿级月活用户，成为品牌引爆声量、连接用户、沉淀社交资产的重要阵地。然而，仅靠“发文字+蹭热点”已难以在激烈竞争中突围。品牌需构建一套系统化、专业化的微博运营体系。 媒介360直播，系统梳理微博运营五大核心模块：账号定位 → 内容策略 → 流量运营 → 用户运营 → 转化闭环，帮助品牌实现从流量获取到商业变现的完整价值链。 一、账号定位：打造一眼被记住的品牌符号 1. 锚定三维受众画像 避免泛人群描述，应联合市场调研团队，从**人口属性（如22–28岁一线新一线城市职场新人）、心理特征（追求快速成长）、行为习惯（每晚8–10点刷博）**三维度构建精准用户画像，为内容创作提供明确方向。 2. 提炼具象化核心价值 采用“用户场景 + 解决方案 + 价值反馈”公式。 例：敏感肌用户换季泛红刺痛 → 漫画拆解“三步修复方案” → 七天缓解不适。 比“分享护理技巧”更精准击中痛点，降低决策成本。 3. 构建差异化标签 结合品牌基因与市场空白，打造独特识别符号。 例：职场类账号多以文字干货为主 → 可创新“职场情境剧短视频 + 避坑指南”，用可视化内容强化“场景化、易操作”的差异化认知。 4. 统一品牌视觉体系 * 头像：优先使用品牌Logo或标准化视觉元素，确保小尺寸清晰可辨。 * 封面图：传递核心价值（如教育品牌展示“学员上岸喜报+课程名称”）。 * 排版规范：字体（正文微软雅黑、标题思源黑体）、色调与品牌一致，提升刷博时的识别效率。 5. 昵称与简介优化 * 昵称：遵循“品牌名 + 核心业务关键词”原则（如“XX母婴｜0–3岁科学育儿”），提升搜索曝光。 * 简介：采用“核心价值 + 服务内容 + 行动指引”结构，3秒内传递价值。 例：“职场新人成长伙伴｜1分钟拆解沟通误区｜关注私信领汇报模板合集”。 6. 完成蓝V认证 注册后第一时间申请企业认证，解锁粉丝通、定向投放、自定义菜单等营销工具，提升权威性与信任度。 7. 塑造人格化人设 根据品牌调性设定语言风格： * 科技品牌 → 专业严谨，“用数据说话”； * 美妆品牌 → 亲切闺蜜风，“宝子这款真的绝了”。 切忌人设分裂，避免亲民品牌突然使用官方腔。 8. 聚焦垂直领域，拒绝“全人群覆盖” 母婴品牌专注“0–3岁科学育儿”，比覆盖“孕期到青春期”更易建立专业认知。 9. 多业务线建议设子账号 如“XX家电·厨房电器”与“XX家电·生活电器”，避免主账号定位混乱。 10. 定期校验定位匹配度 每月通过微博数据中心分析新增粉丝画像，若偏离目标（如职场账号新增大量学生），及时调整内容方向。 二、内容策略：五类内容驱动用户共鸣与传播 1. 价值型内容：建立专业信任 * 形式：干货、科普、教程 * 要求：可操作、不空泛 例：摄影品牌发布“逆光拍摄三步出片法”，用户愿收藏互动。 2. 场景型内容：唤醒潜在需求 * 深入用户熟悉场景，引发代入感 例：咖啡品牌聚焦“早会困倦”“深夜加班”“周末野餐”，用“一杯冷萃快速唤醒”触发情感共鸣。 3. 品牌型内容：塑造正面形象 * 发布品牌故事、企业动态、社会责任项目，传递品牌温度与价值观。 4. 互动型内容：低门槛激发参与 * 利用投票、问答、征集等轻互动形式 例：美妆新品配色投票；职场账号发起“吐槽奇葩同事”话题。 5. 热点型 + UGC + 福利型内容 * 热点借势：将全民级事件（如全运会）转化为品牌声量； * UGC共创：真实用户评价比品牌自夸更具说服力； * 福利激励：“关注+转发+@好友”抽奖，实现品牌传播与用户获益双赢。 6. 视频化趋势：15–60秒短视频成主流 * 类型：产品教程、员工日常、短剧等，适配碎片化阅读习惯。 三、内容创作细节：从标题到发布时间的精细化设计 1. 标题抓眼球 * 公式：痛点+解决方案 / 数字+关键词 / 悬念+利益点 例：“3个技巧，让你的职场汇报被领导夸爆”。 2. 正文前三行设“钩子” * 避免冗长铺垫，直击重点 例：“敏感肌防晒误区，尤其第2个，看完直接避开烂脸风险”。 3. 视觉与文案优化 * 图片：高清、无水印、契合品牌调性； * 文案：讲人话，用场景化语言（如“面霜吸收快，图案不沾枕头”）； * 适当使用表情符号，贴近Z世代沟通习惯。 4. 结尾设行动指引 * 明确引导关注、私信、点击链接等动作，提升互动率。 5. 头条文章做长尾曝光 * 深度内容（如《职场新人从入职到晋升全流程指南》）布局关键词，获取长期搜索流量。 6. 科学排期与发布时间 * 黄金时段：早7:30–8:30（通勤）、午休、晚下班后； * 垂类适配：母婴类可选上午9–11点； * 频次稳定：日常1–2条，热点期3–4条，避免断更或刷屏。 四、流量运营：自然+付费双轮驱动 自然流量提升策略： 1. 优化搜索权重：内容嵌入关键词，高频原创+互动； 2. 话题运营：“创+追”结合，在垂直超话（如#敏感肌护肤#）树立专业形象； 3. 互动引流：主动评论KOL/目标用户，留言需有价值； 4. 转发破圈：发动员工、核心粉丝、合作伙伴二次传播； 5. @功能精准触达：@行业KOL、用户、机构，扩大触达； 6. 冲刺热门机制：发布后1小时内引导核心用户互动，提升初始互动率； 7. 内容联动：与非竞品但调性契合品牌（如职场×咖啡）联合活动； 8. 私信激活新粉：个性化欢迎语+福利引导，避免群发。 付费流量工具： * 粉丝通、信息流广告、热搜广告、KOL合作，助力声量与转化双提升。 五、用户运营：分层管理+深度连接 1. 粉丝分层运营 按活跃度分为：核心粉、活跃粉、普通粉、流失粉、潜在粉，实施差异化策略。 2. 评论区24小时响应机制 * 回复需有温度、非模板化，让用户感受到“被看见”。 3. 打造固定互动场景 * 如“每周三问答日”“周五粉丝分享会”，增强仪式感与归属感。 4. 私信精细化运营 * 年轻用户偏好私密沟通，私信是重要服务与转化渠道。 5. 直播拉近距离 * 定期直播展现“活人感”，实时互动增强信任。 6. 粉丝群营造归属感 * 构建高粘性社群，促进长期关系维护。 7. 游戏化激励机制 * 互动积分体系：评论+1分，转发+2分，设积分榜与等级称号（如L4=“品牌挚友”）； * 老带新激励：鼓励核心粉丝@好友，拓展人脉圈； * 身份赋能：邀请核心用户担任“体验官”“内容共创者”“社区管理员”，激发主动性。 六、转化闭环：短路径+高信任促成交易 1. 设计清晰转化路径 * 干货内容 → 关注领手册 → 公众号沉淀 → 推送产品 → 购买； * 福利内容 → 点击短链接 → 电商平台下单； * 直播内容 → 实时讲解 → 评论区链接 → 限时秒杀。 2. 优化点击体验 * 使用微博短链接，减少操作步骤，提升点击率。 3. 制造紧迫感 * 设置限时优惠，但需真实有效，避免损害信誉。 4. 精准传递卖点 * 聚焦核心优势，直击用户痛点，避免泛泛而谈。 5. 用户证言增强信任 * 展示真实好评（附ID/图片），比品牌自夸更可信。 6. 直播带货全流程管理 * 预告 → 讲解 → 限时券 → 实时答疑 → 未下单用户补发福利。 7. 活动规则透明化 * 明确时间、条件、适用范围，避免因模糊引发投诉。 8. 数据追踪与复盘 * 监测点击率、转化率、客单价、复购率，每周优化。 9. 平衡内容价值与商业转化 * 建议比例：3条价值内容 + 1条转化内容； * 转化内容也需提供价值： 例：“职场人必备防晒技巧，搭配XX防晒霜效果翻倍，现下单立减15元”。 构建微博运营的完整价值链 微博运营不再是“发博即结束”的单点动作，而是一套涵盖定位—内容—流量—用户—转化的系统工程。唯有以用户为中心，坚持专业运营、精细执行、持续迭代，品牌才能在微博的公域广场中，将流量转化为粉丝，将粉丝转化为客户，最终培养为品牌的长期拥护者。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

媒介360°时代已至——不会做社会化媒体，就等于失去与用户对话的窗口。 在信息爆炸、注意力稀缺的2025年，抖音、小红书、TikTok、Instagram、YouTube等平台已成为品牌与个人连接用户的核心阵地。无论你是企业主、营销人，还是希望打造个人IP的创作者，掌握系统化的社会化媒体运营方法论，已不再是“加分项”，而是“必备技能”。 本期播客，基于媒介360智库的深度实践与行业洞察，为你拆解三大关键战场：抖音、小红书、海外社媒（TikTok/Instagram/YouTube） 的运营逻辑与实操策略。 一、抖音：从流量红利到精耕细作 1. 定位定生死：选对赛道是成功的第一步 * 避开“大而全”：如今的抖音早已告别“随手拍就能火”的红利期，必须聚焦细分赛道。 * 三圈定位法则：你是否擅长？ 你是否热爱？ 是否有变现空间？ * 需求验证法：在搜索框输入关键词，若“搜索量高但内容少”，即为黄金赛道。 * 竞争分析法：研究头部账号的人设、内容模式与变现路径，寻找空白点。 2. 人设打造：让用户记住你 * 三维人设模型：专业度：你能提供什么独特价值？ 温度感：是否真实、有共鸣？ 记忆点：是否有标志性语言或视觉符号？（如“30秒搞懂XXX”“这个坑我替你踩了”） * 价值锚点：明确告诉用户“关注你能立刻获得什么”，降低决策成本。 3. 内容创作：算法时代的生存法则 * 前三秒定生死：痛点前置，直击用户困扰。 * 制造反差与冲突：颠覆认知的内容更容易引发传播。 * 借势热点：结合时事或节日，提升内容相关性。 * 体系化输出：避免碎片化，建议采用连载、系列化内容结构，尤其对企业品牌至关重要。 4. 理解抖音算法：不只是投流，更是协作 * 初始流量池机制：新内容先推给小范围用户，表现好则进入更大流量池。 * 同量级PK原则：中小创作者主要与同体量账号竞争，而非直接对抗大V。 * 关键指标优化：完播率：尤其重视“最后三秒”是否留住用户（如结尾总结“记住这三点”）。 互动率：积极引导评论、点赞，善用“小黄车”“蓝色词条”等互动工具。 * 账号健康度：保持更新节奏（建议日更或隔日更，避免7天以上断更）； 及时回复评论、点赞粉丝，营造“活人感”。 5. 品牌如何做好抖音？ * 不止是广告投放：需构建品牌化、利他化的内容生态。 * 内容策略双轨制：精耕内容：高质量、强品牌调性的视频； 铺量内容：大量多元、低成本、快速试错的短视频（遵循“大量、多元、速度、成本”原则）。 二、小红书：真实感 + 审美力 = 留存率 1. 用户要的是“同路人”，不是“专家” * 拒绝冷冰冰的官方口吻：年轻人渴望真实、有温度的内容。 * 翻车现场也是素材：分享成长过程、职场困惑、审美积累，反而更具共鸣。 2. 视觉思维：审美是敲门砖 * 封面图设计：决定点击率的关键。 * 标题痛点化：一眼戳中用户需求。 * 内容翻译能力：将专业知识转化为“看了就能用”的小贴士。 3. 价值闭环：真诚 + 审美 + 实用 = 高留存 * 真诚是必杀技：建立信任； * 审美是敲门砖：吸引点击； * 价值是留存率：用户愿意收藏、转发，才是好内容。 4. 全景视角：用媒介360思维降维打击 * 跳出“盲人摸象”式模仿，通过行业报告、趋势洞察预判爆款话题。 * 将整个行业的智慧转化为你的内容素材库。 提示：企业号与个人博主运营逻辑不同，需针对性制定策略。 三、出海社媒：全球年轻人的注意力在哪里？ 1. TikTok：兴趣驱动的情绪引擎 * 核心逻辑：3秒内提供情绪价值，真实＞精致。 * 内容优化：做好关键词与长尾词布局，提升搜索可见性； 在评论区“埋梗”，激发用户互动，触发算法推荐。 * 适合谁？所有To C品牌； 想破圈的To B品牌。 * 直播玩法：忠实粉丝的主动推广（呼朋引伴）能显著撬动流量。 2. Instagram：品牌的数字名片与审美策展 * 定位：强调氛围感（Vibe）、视觉统一性。 * 内容形式：Reels（短视频）：对抗TikTok，但节奏更舒缓、质感更强； 轮播图+Pockets频道：可发布幕后花絮、语音笔记，沉淀私域。 * 案例参考：伦敦丽兹卡尔顿——用“微电影”式内容讲述酒店日常，充满人情味。 * 适用品类：时尚、美妆、家居、生活方式等注重审美的品牌。 3. YouTube：深度信任的“互联网电视台” * 核心价值：建立长期信任资产，具备强大长尾效应。 * 内容方向：视频播客（Video Podcast）：适合B2B、思想领袖、创始人IP； 纪录片/挑战类短剧：如MrBeast模式，适合高单价、强叙事品牌。 * Shorts短视频：已支持更长竖屏内容，便于切片分发。 * 数据洞察强大：提供详细用户画像、地域分布、兴趣标签等。 4. 播客（Spotify/Apple Podcasts）：潜意识陪伴场景 * 适用场景：咨询、金融、健康、会员制服务等需要深度沟通的领域。 * 优势：用户在开车、跑步时收听，实现“无感植入”。 四、行动建议：Just Do It！ 1. 不要怕起步晚：每个平台都有新机会，关键在于行动。 2. 老板必须亲自下场：社会化媒体是“一把手工程”，需亲身参与共创。 3. 定位 + 试错 + 迭代：没有完美计划，只有持续优化。 4. 加入专业生态：借助如媒介360等智库资源，获取最新打法、案例与行业洞察。 结语：成为“媒介360°人” 在AI与人类共创的时代，“会做抖音、小红书、TikTok”已成为现代人的基础素养。无论是个人成长还是品牌出海，社会化媒体都是你不可忽视的开放式窗口。 媒介360倡导：人人都是创作者，人人皆可连接世界。 现在，就是开始的最佳时机。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在变化成为唯一常态的时代，真正的稳定来自于可迁移的系统能力。 过去几年，我们见证了太多职业人的困境与挣扎——你们足够努力，不断学习、尝试、突破，却依然感到焦虑与被动。问题不在于个人能力，而在于这个时代的需求已发生根本性变化。 你不是不够优秀，只是行业的游戏规则已经改变。当市场在洗牌时，最重要的不是更努力地打牌，而是重新理解规则、重构自己的能力体系。 [图片] 媒介360会员体系：三层成长路径，适配不同阶段的职业需求 [图片] 01｜前瞻会员 Explorer 打造你的“认知底座”，告别信息焦虑 当行业越来越“卷”，你需要的不是更多内容， 而是更高质量、更具方向感、更能助你决策的输入。 ✅ 媒介360主站核心内容专享 前瞻趋势｜品牌增长｜媒介投资｜AI科技｜IP内容…… 每一篇内容，不为流量，只为帮你做对判断。 🔹 你将拥有： * 一套“预见未来的框架” * 一套“理解行业的方法论” * 一套“解读变化的话语体系” ✅《媒介360日报》｜每日3-5分钟认知补给 每天精选关键商业、科技与内容信号， 助你更快、更敏感、更懂本质， 在会议中说出别人忽略的观点。 ✅《媒介360双周报》｜深度理解行业本质 每两周一次，结构化拆解趋势与变量， 助你建立“中长期判断力”。 ✅ 智库/报告/案例库｜你的成长武器库 策略框架、品牌方法、案例复盘、AI工具…… 在时间紧、任务重时，助你高效产出。 ✅ 前瞻社群｜与同频者共同成长 在这里，你不是一个人在前进。 成长，有时不是因为学了什么， 而是身边的人也在持续变强。 💡 前瞻会员价值总结： 我们不解决“知识焦虑”， 我们构建「清晰、可信、稳固的判断力体系」。 [图片] 02｜先锋会员 Builder 从“知道很多”到“做得更好”，提升你的职业稀缺性 “能力不足”不是你的问题， 问题是：没人教你“如何正确地工作”。 先锋会员，是你的「实战加速器」。 ✅ 先锋社群｜真实问题，真实成长 提问、交流、资源互换、人脉链接…… 这是专业人士互相托举的场域。 ✅ Webinar 创研会｜跟做式训练 从结构、逻辑、案例到模板，一次性拆透， 助你获得「可复用的思维结构」。 ✅ 线下活动优先 + 研讨会 人与人的对话，往往是突破的开始。 遇见更强的人，打开新的合作入口。 ✅ MEDIA SCHOOL 培训｜全年持续 DIA 嗲学课：提升表达、沟通、24K黄金软实力 媒介360°能力课：从战略到实战，系统提升媒介能力 ✅ 创+创新平台｜获取源源不断的灵感 接触全球品牌创新案例，打造突破性实践。 ✅ 播客/内容共创机会（申请制） 让你的经验被看见、被引用，建立行业影响力。 💡 先锋会员价值总结： 从「努力但无力」到「专业且有效」， 实现从“优秀”到“稀缺”的跨越。 [图片] 03｜创+会员 Innovator 为“跃迁者”设计：更高能量、更强连接、更深系统 创+会员不是“更高阶”， 而是适配「更高维度的职业发展与人生状态」。 你是否正面临： * 职业瓶颈 * 渴望推动创新 * 希望提升行业影响力 * 想要被更多人看见 ✅ Webinar 不限次数参与 随时加入，持续成长， 每一次都是你能力的“能量补给”。 ✅ 线下活动 VIP 通道 进入核心对话圈，接触高质量资源与人脉。 ✅ MEDIA SCHOOL 全体系开放 全年畅学：品牌增长案例课、MSAI课、创+力课…… 构建稳定、可复用的方法论系统。 ✅ 创+创新平台全权限 成为创+创新引领者，深度参与： 创+100指数、创+报告、案例库…… ✅ 播客/访谈/项目沉浸参与 从“能力强”到“被看见”再到“被需要”， 打造你的行业声音与影响力。 💡 创+会员价值总结： 完成从「强个体」到「高潜人才」再到「行业创新者」的跨越。 我们知道，这个时代不缺信息，缺的是： ✅ 一套可信赖的成长节奏 ✅ 一套可执行的方法体系 ✅ 一群可靠的同行者 ✅ 一些真实的机会场景 我们期待，媒介360能助你： * 思考更清晰 * 判断更明确 * 产出更专业 * 机会更多元 * 未来更从容 你不必被时代推着走， 你可以凭借自己的能力、洞察与连接力—— 站上更高处，看见更远的未来。 如果你愿意， 我们愿陪你走完这一整个成长周期。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在内容即渠道、人格即信任的当下，KOL、KOC、KOS 已不是品牌的 “可选加分项”，而是 “生存必需品”。但多数品牌陷入了 “要么管得太死，扼杀创作活力；要么放得太松，偏离品牌调性” 的困境。真正的管理核心，是把创作者从 “流量工具” 升级为 “战略伙伴”，在标准化底线与多元化创新间找到动态平衡。 共谈嘉宾： 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播／MSAI M360 创＋平台创始人 杨志华 — 品牌实战派专家/钱钱品牌局 联合主播 莫胜晖－MSAI 营销科学家 Angela M360智库顾问 Kant M360智库副总 SHOWNOTES 0:47 内容营销的新范式：从创意到新美学 2:21 多模态内容理解能力的技术基础 3:31 AI驱动的个性化内容生产案例：马拉松与游乐场应用 6:15 AI仿真预测内容效果与闭环优化机制 8:24 人机协同创造：智能体模式与创意迭代 10:05 AI催生超现实主义新美学 12:18 内容智能体的整体架构与企业知识库建设 14:49 AI在内容营销中的广泛应用场景展望 16:09 内容制胜的四大核心要素：大量、多元、速度、成本 一、认知重构：创作者不是 “网红”，而是 “人格化媒介” 要管好创作者，先得打破对 “K 系列” 的认知误区 ——KOL、KOC、KOS 本质上是“能创作、能转化、能互动” 的新型媒介渠道*，其价值远超 “发广告、带销量”，而是品牌与用户建立情感连接的核心载体。 1. 底层逻辑统一：口碑与销售的 “双轮驱动” 无论是头部 KOL 的影响力、KOC 的草根信任度，还是 KOS 的专业属性，核心逻辑都是 “内容种草 + 渠道转化” 的融合。区别于传统广告 “只传播不转化” 的单一性，如今的创作者既能用真实体验打动用户（口碑），也能直接引导购买、参与分成（销售），这让管理从 “内容审核” 升级为 “全链路管控”。 典型案例便是贝壳 —— 将 1 万名线下销售人员转化为 KOS，在小红书定期输出 “看房 vlog”“房产避坑指南”，既解决了用户 “没时间线下看房” 的痛点，又实现了 “内容触达→咨询转化” 的闭环，印证了创作者 “媒介 + 渠道” 的双重价值。 2. 核心分类：内部与外部的 “管理鸿沟” 创作者的身份差异，决定了管理逻辑的本质不同，二者不可混为一谈： * 外部阵营（KOL/KOC/ 明星）：属于品牌营销体系外的 “弹性资源”，合作依赖合同约束，但内容创作更具 “柔性”—— 比如 KOL 有自己的粉丝画像与内容风格，明星有个人意愿与商业偏好，强行要求 “标准化输出” 只会导致内容生硬、用户反感。 * 内部阵营（KOS/KOB）：KOS 是企业员工（销售、店员等），管理本质是 “线下销售管理的线上化”，可通过培训、考核实现标准化；KOB 是企业老板 IP（如雷军、周云杰），是品牌 “最高信任背书”，需团队包装但更强调 “真实感”，过度营销反而会适得其反。 二、分类施策：在 “标准化” 与 “多元化” 间找平衡 管理的难点，在于既要守住品牌底线（标准化），又要激发创作者个性（多元化）。针对不同类型的创作者，需制定差异化策略。 1. 外部创作者：柔性共创，不做 “内容控制者” 对 KOL、KOC、明星的管理，核心是 “尊重个性、明确边界”，而非 “一刀切” 的管控。 前置沟通：摸透 “创作者需求”。明星合作尤其需要深度沟通 —— 正如东方卫视出身的从业者所言，“明星也是人，若 brief 与他的意愿抵触，再高的预算也难推进”。比如某奢侈品牌与顶流明星合作时，先了解其 “想塑造公益形象” 的需求，将品牌活动与公益结合，最终明星主动配合传播，成本更低、效果更好。 过程管控：给 “框架” 而非 “剧本”。对中腰部 KOL/KOC，无需提供完整剧本，只需明确 “核心卖点 + 禁止表述”（如虚假宣传、敏感话题），保留创作空间。例如某美妆品牌与 KOC 合作时，只要求 “突出产品‘无酒精’特性”，KOC 可结合 “敏感肌测评”“日常化妆场景” 自由发挥，内容真实度远高于 “硬广式输出”。 预算分配：拒绝 “唯头部论”。很多品牌错把 “头部流量” 当唯一选择，却忽略了预算性价比。正确的逻辑是：头部 KOL 用于 “破圈造势”（如新品发布会），中腰部 KOL 用于 “圈层渗透”（如垂直领域种草），尾部 KOC 用于 “铺量口碑”（如用户真实评价），根据传播目标分配预算优先级。 2. 内部创作者：标准化赋能，激活 “全员创作力” KOS/KOB 的管理核心是 “体系化赋能”，让员工从 “被动执行” 变为 “主动创作”。 培训先行：打造 “线上销售能力”。KOS 本质是 “线上化的销售”，需配套专项培训：镜头感（如何面对镜头不紧张）、表达力（如何讲清产品卖点）、互动技巧（如何引导用户下单）。某家居品牌甚至给店员提供 “产品讲解 Demo”，标注 “拍桌子细节”“坐上去体验” 等关键动作，新手也能快速上手。 数据闭环：像 “管线下销售” 一样管 KOS。建立 “内容数据 + 转化数据” 双考核体系：内容端看 “播放量、互动率”，转化端看 “带货量、复购率”，数据实时可见，如同 “餐厅装了探头”，总部可远程监控效果。例如某连锁品牌要求 KOS 每日发布 1 条门店视频，月底根据数据排名发放奖金，员工创作积极性显著提升。 KOB 运营：“真实感” 大于 “完美感”。企业老板 IP 无需过度包装，真实才是核心竞争力。周云杰因 “吐舌头” 的不经意动作出圈后，没有刻意营造 “高大上” 形象，反而通过 “欧洲经销商会议 vlog”“工厂日常” 传递朴实感，甚至带动高管集体出镜，形成 “企业 IP 矩阵”，比精心策划的广告更打动人。 三、落地关键：三大动作破解 “管理难” 面对内容 “非标、高频、海量” 的特点，品牌需从 “零散执行” 转向 “体系化运营”，核心做好三件事。 1. 建 “创作者 Hub”：打造内外部共创平台 企业不应只做 “管理者”，更要做 “创作者的舞台”。例如自然堂打造 “工厂 + 美学中心 + 科技展馆” 的复合空间，既开放给员工（KOS）拍摄直播，也邀请外部 KOL 来体验创作，甚至引入芭蕾舞表演提升场景质感 —— 让创作者有 “好内容可拍”，比单纯提要求更有效。 2. 多平台布局：搭建 “品牌直播电视台” 如今的直播早已不是 “抖音专属”，视频号、小红书、快手等平台均需覆盖，形成 “多平台矩阵”： * 抖音 / 快手：侧重 “即时转化”，适合 24 小时不间断直播（如麦当劳、肯德基）； * 小红书：侧重 “内容种草”，适合 KOS 发布 “产品测评”“场景化内容”； * 视频号：侧重 “私域联动”，适合 KOB 发布 “企业动态”“老板观点”，激活老客户。 需注意的是，AI 数字人直播效果远不及真人 —— 用户需要的是 “情绪互动”，而非 “冰冷的话术播报”，助播、场景布置、实时互动仍是直播的核心。 3. 长期孵化：拒绝 “急功近利”，做 “创作者投资” 品牌不应只追求 “即时流量回报”，而要像 Nike 孵化体育明星那样，具备 “长期思维”： * 对潜力 KOC：给予 “成长资源”，比如某美妆品牌为粉丝量 1 万 + 的 KOC 提供 “新品优先试用权”，帮助其提升内容质量，待其成长为中腰部 KOL 后，再深化合作； * 对内部 KOS：鼓励 “个人 IP 化”，比如某房产中介允许店员打造 “小区专家” 人设，店员既提升了个人影响力，也为品牌带来了稳定客源 —— 创作者与品牌的 “共生”，才是长期价值的关键。 四、风险防控：为创作加 “安全锁” 创作者的个性表达是把双刃剑，品牌必须建立 “前置预防 + 后置应对” 的风险机制。 1. 前置预防：明确 “红线”，提前演练 * 制定《创作者合规指南》，明确禁止表述（如绝对化用语、虚假承诺），尤其对 KOB、明星等核心创作者，需提前培训 “敏感话题应对话术”； * 对重要合作（如明星代言、头部 KOL 直播），提前进行 “公关演练”—— 假设出现 “塌房” 风险，如何快速切割、发布声明，避免品牌连带受损。 2. 过程监控：避免 “数据造假” 陷阱 很多品牌因 “急功近利” 给创作者压销售指标，导致 “GMV 虚高、退货率飙升” 的恶性循环。正确的做法是： * 建立 “健康评估体系”，不仅看 GMV，更看 “有效转化”（如 7 天无理由退货后的实际销量）、“用户口碑”（如评论区正面率）； * 拒绝 “刷数据”，对数据异常的创作者（如粉丝增长过快、互动率过低），及时终止合作，避免陷入 “虚假流量” 陷阱。 从 “管理创作者” 到 “搭建生态” 创作者经济的本质，不是 “品牌如何管创作者”，而是 “品牌如何与创作者共生”。正如行业专家所言，品牌与创作者的关系已从 “单向投放” 升级为 “共鸣→共创→共生”—— 品牌提供舞台与资源，创作者输出个性与信任，二者共同打动用户。 未来，真正成功的品牌，会是像 Anna Wintour 打造 MET Gala 那样的 “生态搭建者”：以高审美标准为锚，让每一位创作者都能在品牌生态中实现价值增值，让品牌声量与用户信任双向奔赴。毕竟，流量会消失，但创作者与用户的情感连接，才是品牌最持久的竞争力。... Takeaway 1、创作者（KOL/KOC/KOS）本质是 “能创作、能转化” 的人格化媒介，而非单纯 “网红工具”。 2、创作者需分内外管理：外部（KOL/KOC/ 明星）重柔性共创，内部（KOS/KOB）重标准化赋能。 3、外部创作者合作要 “给框架而非控细节”，明确核心卖点与红线，保留其个性表达空间。 4、内部 KOS 管理是 “线下销售线上化”，需配套镜头感、表达力培训与 “内容 + 转化” 数据闭环。 5、企业老板 IP（KOB）运营核心是 “真实感”，过度包装反而削弱用户信任。 6、品牌需建 “创作者 Hub”，开放资源（场景 / 素材），让创作者有 “好内容可拍”。 7、直播需布局多平台矩阵，真人互动效果远胜 AI 数字人，侧重差异化场景（种草 / 转化 / 私域）。 8、创作者合作要拒绝 “唯头部论” 与 “即时流量”，用孵化思维陪潜力创作者长期成长。 9、风险防控需前置：明确合规红线，对核心创作者提前做公关演练，避免数据造假陷阱。 10、品牌与创作者的终极关系：从单向投放，升级为共鸣、共创、共生的战略伙伴。 思考点 1、品牌管理创作者时，如何精准平衡 “标准化底线” 与 “多元化创作”，既不扼杀个性又不偏离品牌调性？ 2、针对内外部创作者（如 KOS 与 KOL）的本质差异，需搭建怎样的差异化管理体系才能兼顾效率与效果？ 3、流量红利消退后，品牌如何跳出 “短期投放思维”，构建与创作者的长期共生关系？ <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！ ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

在 AI 技术全面渗透、媒介形态加速迭代的当下，“投流依赖”“数据造假”“品牌资产难沉淀” 等行业痛点愈发凸显。 媒介 360 顺势启动 5.0 升级，推动企业从 “被动投放” 转向 “主动构建品牌媒体”，为行业提供全域增长新解法。 一、复盘：中国媒介五阶段迭代，5.0 时代迎来 “万物皆媒” 革命 中国媒介的发展历程，本质是 “传播载体” 与 “价值逻辑” 双重进化的过程。从渠道稀缺到智能共创，每一次迭代都重塑着企业与消费者的连接方式： * 1.0 渠道时代：“渠道即媒介”，中央电视台、中央人民广播电台是唯一稀缺资源，中国第一则广告在此阶段诞生，企业传播依赖单一权威渠道； * 2.0 平台时代：从有形的零售渠道，到无形的淘宝、天猫（互联网交易平台），媒介开始承担 “连接供需” 的功能； * 3.0 社交时代：小红书、抖音、微博等平台崛起，“双微一抖” 成为标配，传播从单向输出转向互动沟通，品牌开始通过内容建立用户认知； * 4.0 智能时代：“什么值得买” 等推荐型媒体兴起，算法洞察消费习惯，实现 “搜索即推荐” 的精准匹配，媒介效率大幅提升； * 5.0 智能体时代：AI 技术推动媒介进入 “自主决策 + 共创” 阶段，抖音电商、阿里内容体系等形成 “全链路商业体”，甚至汽车智能座舱、品牌门店都成为媒介触点，“万物皆媒” 成为现实。 二、痛点：投流陷阱、认知错位，企业媒介能力遭遇三重瓶颈 尽管媒介技术不断升级，但多数企业仍陷入 “高投入、低回报” 的困境，核心源于三大认知与实践错位： 投流依赖症：预算消耗快，难成长期价值 * 纯投流模式下，即便 2 亿预算也可能短时间耗尽，且存在数据造假、流量质量低等问题。更关键的是，投流结束后无资产沉淀，明年需重新投入，陷入 “投放 - 消耗 - 再投放” 的恶性循环。 媒介认知窄化：仅视为 “部门工作”，缺乏顶层设计 * 过去企业常将媒介任务交给媒介部门或代理公司，CEO 层面缺乏统筹。但在 5.0 时代，外部媒介成本高企，仅靠外部投放已无法满足增长需求，企业必须自建 “可掌控的媒介能力”。 传统与新媒割裂：全链路思维缺失 * 部分企业盲目抛弃传统媒体，或仅关注单一平台运营，忽视 “内容 - 传播 - 交易 - 沉淀” 的全链路打通。如阿里向前链路内容延伸、抖音向后链路电商拓展，而多数企业仍未形成系统化媒介策略。 三、破局：媒介 360 5.0 核心主张 —— 将企业打造成 “品牌媒体” 针对行业痛点，媒介 360 提出 “媒介 360 度能力” 理念，核心是让企业从 “广告主” 转变为 “品牌媒体”（Brain Media），将媒介视为企业新基建，具体落地路径包含三大支柱： （一）顶层设计：建立 “总编机制”，强化媒介领导力 企业需打破 “媒介 = 部门职能” 的认知，由 CEO 或创始人牵头建立 “总编机制”，像《Vogue》主编 Anna Wintour 掌控全球时尚资源那样，统筹品牌媒介策略。例如海尔周云杰率高管团队做直播、雷军以个人 IP 带动品牌传播，都是 “媒介领导力” 的典型实践。 （二）系统搭建：构建品牌媒体 OS，打通全域触点 品牌媒体 OS 需覆盖 “用户 - 内容 - 渠道 - 数据” 全维度，让每一个触点都成为传播与增长的入口： * 触点全域化：瑞幸 2.6 万家门店、肯德基“疯狂星期四” 场景、汽车智能座舱，甚至数字人皮肤（如与 LV、Gucci 联名的车载数字人形象），都是可运营的媒介载体； * 内容复利化：摒弃 “一次性投流” 思维，提前 1-2 年规划内容，通过 AI 生成内容（AGC）、用户二创等方式，让内容持续产生价值。如红牛将极限运动影像打造成 IP，向 Discovery、ESPN 分发，实现 “内容即资产”； * 数据闭环化：通过 SAS 系统、AI 监测工具，回收内容数据、用户行为数据，沉淀为品牌知识库，反哺下一轮内容与策略优化。 （三）生态共创：打破多方壁垒，形成 “品牌 - AI - 消费者” 协同 过去品牌、代理公司、消费者是 “各干各的”，而 5.0 时代需构建共创生态： * 代理公司：从 “执行方” 变 “共创方”：不再是 “拿 brief 投流”，而是深入理解品牌文化、市场状况，将品牌故事融入媒介策略； * 消费者：从 “接收者” 变 “传播者”：通过 AI 工具降低二创门槛，让消费者成为品牌内容的生产者（如汽车品牌让车主分享赛道成绩，形成社群传播）； * AI：从 “工具” 变 “中枢”：通过 AI 实现 “千人千面” 的内容分发，同时连接品牌与创作者（如罗永浩、聚飞萤等），高效匹配资源。 四、实践：从案例看 “品牌媒体” 的增长爆发力 优秀企业已率先践行 “品牌媒体” 逻辑，用实践证明其增长价值： 苹果：终端 + 内容，定义移动媒体时代 * 苹果手机开启移动媒体革命，让每个人都能拍、能分享；同时通过 iTunes、Apple TV + 构建内容生态，投资 F1 电影强化品牌调性，实现 “硬件 + 内容” 双驱动。 红牛：从 “营销成本” 到 “媒体帝国” * 红牛掌控全球最大极限运动影像 IP，拥有电视台、电台、游戏等媒介矩阵，将 “极限文化” 刻入品牌基因，不仅降低营销成本，还通过内容分发实现盈利。 智能汽车：座舱变 “售后媒介”，激活用户价值 * 某电动跑车品牌通过智能座舱，让车主在纽博格林赛道的成绩可 AI 评分、社群分享，同时通过车载数字人联名周边，实现 “售后市场年营收超 10 亿”，打破传统车企 “卖车即终点” 的困境。 五、行动：企业提升媒介 360 度能力的三大紧急任务 面对 5.0 时代，企业不能再观望，需立刻启动三大行动： 1. 重构预算结构：平衡 “短期投流预算” 与 “长期品牌媒体预算”，至少将 30% 预算投入内容沉淀、自有 KOC/KOL 孵化； 2. 搭建基础能力：引入 AI 内容工具、数据监测系统，培养 “采编播一体” 的内部团队，或借助媒介 360 的战略诊断、培训服务，快速补全能力短板； 3. 启动小步试点：从一个触点（如门店、社群）或一个内容项目（如用户二创活动）切入，验证 “品牌媒体” 逻辑，再逐步推广至全域。 媒介 360 5.0 升级，不仅是一次自身战略转型，更是对行业的呼吁：在 AI 驱动的 “万物皆媒” 时代，企业的核心竞争力不再是 “投流能力”，而是 “构建品牌媒体的能力”。 未来，只有那些能将每一个场景都变成传播入口、每一段内容都变成资产的企业，才能在媒介变革中实现可持续增长。媒介 360 也将通过白皮书、共创会、增长马拉松等形式，与企业、创作者携手，共筑媒介新生态。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected] 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！

前瞻钱瞻：硅谷正在经历它有史以来最深的一次“人才地震”。从 2024 年底到 2025 年秋，美国主要科技公司——Amazon、Microsoft、Meta、Google、Intel、Salesforce、LinkedIn、Snap、Zoom、Cisco、IBM——合计裁员超过 11 万人。 一｜2025年以来美国科技大厂裁员概览 在2025年，美国科技行业裁员潮加速。以下是部分主要数据与公司情况： * 根据追踪机构数据，2025年截至目前已有约 90,000 至100,000 名科技从业者被裁。 * Microsoft：2025年5月裁约6,000人（约3%）7月又宣布约9,000人（约4%）裁员。 * Amazon：2025年10月28日宣布裁约14,000个企业白领岗位（约其企业员工白领数4%） * 技术产业整体：据报道，2025年前5个月，仅美国就已有超过62,000人被裁于约284家科技公司。 * 更多公司与裁员规模：例如，追踪显示“在2025年，130+家科技公司共裁员超过61,000人” 这些数据表明：2025年不是“偶有裁员”而是一场系统性的“大规模重构”。 二｜为什么在此刻发生？变革的深层原因 裁员背后并非单纯“成本削减”，而是一系列结构性变革的集中体现： 1. AI／自动化重新定义工作流程多家科技公司已公开指出：人工智能正在承担先前由人类完成的任务。以Amazon为例，其CEO表示，生成式AI将“减少公司白领人数”。 在微软的说明中，裁员与其“巨额投入AI基础设施”并行。 2. 增长模式由规模驱动转向效率驱动在过去，许多科技公司通过规模扩张、招人加速抢占市场；如今市场增长放缓、资本成本上涨，企业必须“更少人、用更强工具”才能维持竞争力。3 根据报道，技术行业裁员不仅是“需求下降”，更是“架构过剩”状态下的自我修正。 3. 中层管理层和重复职能岗位成为首当其冲多起裁员中，管理层级、运营/项目管理、支持职能被频繁提及。例如，一位微软被裁经理告诉媒体：“我被裁，不是因为我能力差，而因为公司在压管理层、扁平化组织”。Business Insider 4. 产业与地缘政治因素叠加硬件／设备制造厂商如半导体设备也在裁员，意味着技术制造链也在“少人化、自动化”。Tom's Hardware+1 总结来说：这是一场“人工智能时代”的组织结构洗牌，是从“人力密集”向“算法密集”过渡。 三｜未来波及范围：不只是美国，全球都会受冲击 这场裁员浪潮的影响不会仅限于美国科技公司，它正在向全球扩散： * 全球科技／服务公司：当美国头部公司以AI替代中层、运营岗位时，全球同行必然面临同样压力。技术服务外包、云服务、内容运营等国际岗位都在被重估。 * 产业链延伸国：许多国家（包括中国、印度、东南亚）在科技服务、人力外包、运营支撑方面依赖美国公司扩张或模仿。美国的“少人模式”将使这些国家的低端支撑岗位价值下滑。 * 白领结构层面：不仅是技术岗，很多“非核心技能”白领（项目管理、运营支援、中层管理）都处于高风险状态。未来职业结构将重塑：创意、决策、AI协作能力将成为稀缺。 换言之：这是一次全球范围内“劳动力与智能折算”的过程，而不仅仅某一家公司的战略调整。 四｜对中国科技／媒体／品牌产业的影响 对于中国来说，这波浪潮具有四大维度影响： 1. 中国大厂运营模式面临重塑中国的科技公司很多是以“人力+规模+速度”模型起家。当美国公司证明“少人+智能+快速”也能有效，这对中国大厂是一面镜子。中台、运营岗、重复流程将被压缩。 2. 人才结构将被“再计价”在中国，数以万计的“项目经理、内容运营、营销执行、客服运营”岗位将面临降温。与此同时，那些“懂AI、能跟智能协作、能推动算法+内容融合”的人才会更吃香。 3. 品牌／媒介／内容生态迎来变数媒体与品牌产业长期依赖内容生产+运营团队。AI可以生成内容、优化投放、分析数据。这意味着内容型团队、媒介投放组织、品牌传播执行团队可能被替代或大幅精简。对于“媒介360”能力模型的你来说，这是必须纳入的“外部结构”变量。 4. 全球竞争格局变换当美国科技公司减少对外包、大规模运营中心的依赖，全球服务供应生态可能被重新洗牌。中国作为全球制造与服务链的重要节点，也需警惕“低成本+大规模人力”模型失效的风险。 简言之：中国并非旁观者，而是这场变革的“中场战场”。 五｜应对建议：企业与个人如何在这场变革中不被淘汰 企业层面 * 重构组织结构：从“多层级＋人海战术”转向“扁平化＋算法协作”。重新审视每一个岗位：这个岗位能否被AI或自动化替代？其边际价值为何？ * 优先投入AI基础设施：将资源从重复性运营向“智能工具＋数据能力”迁移。使用AI优化内容生产、营销投放、客服流程、品牌传播路径。 * 强化人才能力下降缓冲：为员工提供AI学习路径、跨职能培训、协同工具训练。让组织内部“智能＋人”的融合成为常态。 * 调整商业模式与增长逻辑：从规模驱动转向效率驱动。新的增长公式可能是“人力减少但单人产出提升”的模式。 个人／职场人层面 * 拥抱AI协作能力：学习如何使用生成式AI、提示工程（prompt engineering）、自动化工具。不是简单“学AI”，而是学“人＋机一起工作”的模式。 * 提升不可被替代的技能：创造力、意图设定、跨界整合、系统思考、品牌战略、媒介洞察——这些是短期内机器难以取代的。 * 构建流动化职业路径：不要把自己锁在“某一公司”“某一岗位”。变化太快，职业安全来自“适应力”与“迁移力”。 * 敏感监测行业结构变化：能察觉自己岗位被算法替代早期信号的人，才能更快做准备。例如：岗位如果常出现“自动化”“AI驱动”“系统优化”关键词，那就该警惕自己所在环节可能被重构了。 六｜结语 2025年硅谷的大裁员不是简单一次“裁员事件”，而是科技行业在AI时代下的结构再平衡。它从美国出发，却波及全球，从硅谷到中国，从互联网公司到制造产业。对于企业来说，这是重新设定组织“软件”的时机；对于个体来说，这是重新定义“人力”价值的契机。 你所在的“媒介360°”视角 —— 无论是品牌主、内容生产者、媒介运营者——都不能忽视：这场变革不是“未来”，而正在发生。问题不再是“裁员有多少”，而是“下一轮岗位是什么样”的问题。 <感谢收听，欢迎订阅> 欢迎进入媒介360生态场域——你可以是会员、读者、共创者或合作方。我们期待与你一同成为AI+增强人类，360°创新增长成长。 媒介360旗下汇聚深度内容IP与前沿行业社群，致力于打造商业营销人与创新者的开放式连接平台，构建多元、深度、前瞻的行业生态。 8大战略系统——前瞻钱瞻、媒介360、钱钱品牌局、MSAI营销科学∞艺术、创+TALK、嗲学、AI元宇宙、媒介创新场——输送多元智慧，思想穿透增长！ 👥 ​​加入会员 为你提供全面、敏捷的智库内容与一站式增长解决方案，详情请点击：媒介360会员权益全景 🔗 ​​商务合作​​ 欢迎品牌、机构与我们的生态合作，共同探索商业未来！邮件联系：[email protected] 📮 ​​用户共创​​ 如果您发现值得深挖的商业现象、营销案例或增长趋势，欢迎投稿，您的观点可能成为下一期主题！ 💡 ​​版权声明​​ 本平台所有内容版权归媒介360所有，未经许可严禁用于AI模型训练或商业转载。 ——— ✨ 喜欢我们的内容？欢迎推荐给同道者，共创商业与创新的无限可能！