情绪，一种生命体或有机体对于重要的内部或外部事件做出的反应。简单来说，快乐、激动、悲伤、痛苦……甚至是平静，都是情绪概念。情绪几乎每时每刻都发生在我们身上，它一定程度上反映了我们的社交状态、心理环境、情感诉求等等，我们却甚少琢磨。但其实，品牌早就发现了这个“秘密武器”——情绪营销势头正盛。 什么样的情绪营销最能拿捏消费者？在不同文化与地区，人们对于情绪的描述与感知是否不同？消费情绪在消费行为中不断变化，品牌如何应对？当消费者越来越愿意为品牌提供的情绪价值买单而将使用价值不断后延，对于品牌是喜是忧？在这个精神需求不断提升、我们的情绪极度需要寻求出口的当下，提供“情绪价值”成了帮助品牌突出重围的关键一击。 美拉德、多巴胺、发疯文学……情绪营销已经比比皆是。对于情绪，品牌不能简单地一概而论：即使是同一个事件，在不同的文化环境与价值认同中，消费者的情绪反应也可能是截然不同的。了解用户情绪、唤醒情绪价值、创造与消费者的情感链接，情绪已经被不断具象化，成为了可测量、可预测的品牌营销“秘方”。本期节目，Patrick再回归，让我们跟着“黄金三人组”从品牌营销的角度，再次理解情绪、用好情绪。 主播 | Nicole Cecilia Patrick /Song List/ Elliot Holmes-Staying Classy / 节目中提到的报告 / 《情绪的跨文化研究》 关注益普索公众号，后台回复情绪，即可获得~ / 时间轴 / 00:51 营销中提到的情绪是什么？和我们平时所说的情绪有何区别？ 03:40 早C晚A、搭子文化、佛系青年……情绪营销在生活每个角落 07:40 情绪营销并不是一个新鲜招数，为什么成了品牌营销的香饽饽？ 12:42 海外市场中的情绪营销案例：away行李箱 15:19 评判情绪的三个维度：情绪价值、情绪唤起度、控制度 20:25 在不同的文化与地区，同样一种情绪的描述，可能对应着不同意义与情绪强度。 27:31 针对同一个事物、事件，在不同文化价值、语言环境中引起的情绪反应也可能是截然不同的。 39:06 当消费者更多开始为情绪与感受买单，把实际的使用价值后排时，品牌方应该怎么做？ 48:27 情绪的洞察与拿捏：过度放大情绪，会带来不良反馈吗？ 53:35 读懂用户情绪，危机公关里也能“拉”品牌一把 /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
Environmental， Social and Governance，即ESG，环境、社会和公司治理。近年来，随着企业自身对于促进可持续发展、企业社会责任等意识不断提高，上述三个维度成为了越来越多企业用以自我评估与监督的标准。 我们讨论ESG的意义是什么？是不是做好ESG就能赢得顾客？在ESG的热浪之下，企业要如何平衡发展和生产成本之间的关系？不提供塑料袋、改用纸吸管、推行包装回收计划……除了这些，品牌还可以怎么做？当下，我们对ESG的概念和实践都尚在萌芽。为了更好地评估ESG在我国企业的发展现状与贡献，益普索中国与上海财经大学商业分析中心联合发布了一份《A股港股上市公司ESG社媒传播力榜单》，希望从社交媒体视角关注企业在环境、社会与公司治理方面做出的努力与成果，为更多企业总结出可实践的范例。 将ESG作为企业践行准则、将“可持续发展”的概念真正推动落地，是一件难而正确的事情。但对于企业来说，这同样是一块自在人心、帮助品牌长远发展的金字招牌，越来越多的企业认识到ESG对于自身发展与形象塑造的重要性。希望本期节目能够作为一堂企业ESG初实践的方法课，我们的一点努力也想给品牌和企业带去更多信心——只要去做，就一定会被看见。 主播 | Cecilia 嘉宾 | 上海财经大学教授 上海市数据科技与决策前沿科学研究院基地副主任 王文斌 嘉宾 | 益普索董事总经理，益普索ESG战略负责人，殷百鸣 Kelly /Song List/ Elliot Holmes-Staying Classy / 时间轴 / 01:42 ESG是什么？ 09:12 在ESG的热浪之下，企业要如何去平衡发展和成本之间的关系？ 11:02 向善不是一种企业负担，而是一种驱动力：消费者越来越愿意为企业的绿色形象买单 11:56 系统的ESG解决方案应该是怎么样的？ 18:07 益普索ESG战略五步法：导向、聚焦、行动、沟通、评估 25:30 五步法在商业中的实操案例 35:47 如何在统计企业ESG的社媒传播时保证结论的真实有效？ 43:57 对于中小企业来说，ESG的发展状况是什么样的？ 45:49 大型企业和中小企业的发声，其对应的效果是差不多的 53:57 ESG的社媒热度，会不会对企业的市值期望产生影响？ 57:20 榜单为企业善行做了一个更好的背书——只要你做了，就能被看到。 / 拓展报告 / 《A股港股上市公司ESG社媒传播力榜单》 添加小助手进入「商业有厘头」听友群，获取报告详情。 /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
小红书，一个年轻人的生活方式平台与消费决策入口，占据了我们社交生活的一部分——从攻略笔记、美妆种草，到如今生活方式引领、电商直播带货……在社区氛围中，「种草」深深刻在了小红书的基因里，向电商的布局倾斜似乎也是顺其自然。 逛小红书的人和它的电商消费人群是否有很大的区别？小红书上打得火热的“买手电商”，到底如何理解？倾斜电商的小红书，会不会失去社区种草和真诚分享的初衷？品牌想要入局小红书，做些什么能快速赢得声量与销量？当新机会来到，品牌与平台都面临着巨大的不确定性，而如何把握机遇、总结经验，是作为平台方的小红书能传递给我们的。 电商的东风刮了很久，小红书方才入局就战果颇丰，这背后无疑有属于他们的"独家秘笈“和经验积累。我们对于小红书能带来哪些具体生意的机会点非常好奇，作为平台的他们又如何看待这些可能性？新平台带来新机遇，小红书的「好生意」到底从哪里来？本期节目，「商业有厘头」邀请小红书交易市场负责人来克，为观望已久的我们大方揭秘。 主播 | Nicole Cecilia 嘉宾 | 小红书交易市场负责人 来克 / 时间轴 / 01:20 小红书的新发展与业务探索：业务重心向电商倾斜 06:12 在社区氛围中，“种草”是小红书的基因 07:28 小红书的社区及电商用户画像 09:31 用户在购买商品，实际上也是在为产品所代表的生活方式买单 22:06 小红书直播间：最早出圈的董洁，哪些事儿做对了？ 28:15 只有明星才能做直播间吗？ 33:48 小红书“买手电商”：每一个热爱生活的人，都能成为买手 37:09 对于商家与品牌来说，为用户探索适用的场景才是最重要的事 40:32 品牌“小白”入局小红书，如何快速上手赢得声量？ 48:43美妆、家具、文玩手工，小红书里更容易成功的品类 52:19 双十一要来了，小红书的优势在哪里？ /「商业有厘头」听友群开放 / 「商业有厘头」开放听友群啦！ 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
本期嘉宾，头部商业播客「半拿铁」主播刘飞。说到「半拿铁」,相信关注商业类播客的朋友并不陌生。细看这档播客的成长史，从初创到成熟、从“脚步”到“头部”， 「半拿铁」仅仅用了一年左右的时间。我们问了刘飞很多问题：「半拿铁」是如何定位到现在的内容形式的？这么多品牌都开始做播客，内容关联度有多大？播客带货是一个好生意吗？……当然我们最想问的问题是：究竟如何做好一档播客？ 「半拿铁」其实不是刘飞的第一档播客，在这之前，「三五环」已经有了很可观的收听人群。但刘飞认为，「三五环」是一档从个人需求出发的播客，因而诞生了想要去做一个“更加产品化、更有意义”的播客节目的想法，「半拿铁」便顺势而生。节目中，刘飞告诉我们：选题的首要出发点是个人兴趣，这样才能有把一件事讲透的状态和动力。作为当下已全然浸润在社交媒体生活的我们来说，播客是更高效地与他人建立联系的方式。关于“内化”的观点刘飞给了我们很多启发：思考自己是否在成长？与你想要的目标，距离是否越来越近？ 最后我们也聊了聊当下的播客环境、播客变现的几种形式。当然，作为一个成功的播客主理人，刘飞也发自肺腑地为大家提供了七条做好播客的干货TIPS。这期节目，或许会为想要尝试播客、想要以品牌的形式入局播客领域的你一些启发。 主播 | Nicole 嘉宾 | 「半拿铁」主播 刘飞 / 时间轴 / 02:53 三五环做得好好的，怎么想到去做半拿铁？ 08:38 刘飞：半拿铁还没“做成” 13:57 目标不是定出来的，是慢慢探索出来的 16:29 我们做的事应该是我们擅长的，而不是模仿与复制那些已经成熟和成功的 21:35 做播客，“不费劲“是一个重要的事儿——如何在形式和内容中找到一个折中点？ 25:20 选题的首要出发点是个人兴趣，这样才会有把一件事讲透的状态和动力 35:09 我们已经完全浸润在社交媒体中，播客是一个与他人建立连接更高效的方式 47:20 当前的播客市场还不够成熟 51:19 播客TO C的三种可能：带货、带服务、内容付费 01:00:15 播客TO B的三种方式：品牌冠名、内容定制、外包制作 01:16:19 刘飞给播客er的一些小建议 /「商业有厘头」听友群开放 / 「商业有厘头」开放听友群啦！ 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
感谢大家对「神秘客」话题的喜爱，本期节目，我们请到老朋友杨友才老师，与我们分享一个低调神秘的话题——隐形冠军。 隐形冠军这一概念来自于德国管理学家赫曼西蒙的同名著作《隐形冠军》。具体来说，成为隐形冠军要符合三个条件：首先，在全球或某一个大陆市场能够占到市场份额的第一；其次，年销售额在十亿欧元左右的中型企业；第三，不为公众所知。在与杨老师聊天的过程中我们发现，原来隐形冠军所涉及的行业领域如此「专、精、高、新」——隐形到一滴辣椒油、一根吸管、一包酵母粉……都有绝对的市场领先者！除此之外，许多大企业除了我们耳熟能详的产品之外，其实还有着不为人知的领先产品，比如——奔驰竟是第二大卡车生产商？！ 对于我国本土企业来说，在成为「隐形冠军」的道路上有着极大的优势：政策鼓励、市场广阔、人才辈出、技术不断精进……因此，找到自己的优势、深耕细分领域、拥有全球化视野对于所有想要成为「隐形冠军」的企业来说，有着很大的发展空间和可能性。 主播 | Cecilia 嘉宾 | 益普索研究总监 杨友才 / 时间轴 / 01:49 什么是隐形冠军？ 04:52 成为隐形冠军的三个条件 10:50 一家隐形冠军企业在所选择的赛道和细分领域中，要有一定的市场规模 11:15 中国企业想要成为隐形冠军，一定要出海吗？ 13:17 面包届的隐形冠军：安琪酵母粉 15:08 徕卡公司最重要的营收来源竟不是相机？ 19:04 冷知识：奔驰是全球第二大卡车生产商 20:12 企业作为隐形冠军的主客观因素 28:24 中国本土企业，培养隐形冠军的优势有哪些？ 31:02 华为原来也是从隐形冠军起步的 35:11 从市场研究公司的角度看，我们能为企业提供什么帮助？ 40:43 选择细分市场有方法论吗？ /「商业有厘头」听友群开放 / 「商业有厘头」开放听友群啦！ 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
本期节目是不定期掉落的新栏目——「见闻录」，我们希望能借此把最新的行业见闻、商业动态及时分享给大家。今年8月，第一届世界奶业大会在内蒙古举行，作为受邀方，益普索来到大会现场分享奶业趋势，也收获了不少让人「大为震撼」的行业见闻。 全球13亿人都使用过伊利的产品？奶业的生产中碳排放最高的环节竟不是包装和运输？使用益生菌就能够天然地延长奶制品保质期？在许许多多颇有些「反直觉」的见闻中，我们又不禁感叹：「可持续发展」的稳步实践，奶业原来一直在路上。 牛饲料要讲究风味和口味，“好吃但不多吃“保证小牛营养均衡；根据产奶情况就能反推出牛的生长情况，改变饲料配方也能有理有据；给每头牛装上摄像头、生成3D影像，这样就能实时检测奶牛健康，连哪头奶牛可能难产也能预先知道……从开着奶罐车到农户家挨家挨户收奶，到如今成熟的工业化生产线，奶业的「数智化」原来已经走在了智慧技术的前沿。 如今，「数智化」与「可持续」已经不仅是关乎技术的变革，更是一种关于思维方式、组织结构和业务模式等全方位的转变。或许短时间内，「可持续发展」并不会使得企业获得即刻效益，但对于消费者来说，好感已经源源不断。 主播 | Cecilia Patrick / 时间轴 / 04:31 数智化养牛：牛饲料也讲究风味和口味？ 08:32 什么？每头牛身上都有摄像头？！ 11:49 是否传统的畜牧业方式才是更好、更天然的形式？ 15:30 奶业生产碳排放量最高的环节：养牛？！ 18:15 专门给牛吃的益生菌！竟可以降低30%碳排放 20:00 通过益生菌添加进一步延长部分酸奶产品的保质期 21:27 「可持续」不挣钱，为什么企业们还愿意做？ 22:44 我国对上市公司披露ESG报告有了更严格的要求 25:23 谁抓住印度市场，谁就可能抓住下一个成长期 / 节目中提到的名词 / 1. ESG：环境、社会和公司治理，即从环境、社会和公司治理三个维度评估企业经营和可持续与对社会价值观念的影响。ESG理念强调企业要注重生态环境保护、履行社会责任、提高治理水平。 2. 利益相关者管理理论：该理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。该理论认为，任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。 /「商业有厘头」听友群开放 / 「商业有厘头」开放听友群啦！ 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
最近，citywalk的风刮遍大街小巷——十来人的小团在城市里自如穿梭，似乎生活的多样性又向我们展开。轻量级、低负担的citywalk给我们再一次关注城市之美的机会，也让市场嗅到热点背后的潜在商机。本期节目，我们邀请到知名旅游内容平台「穷游网」创始人面哥，从在地旅游的商业逻辑角度展开，一起聊一聊火爆全网的citywalk。 作为领头将「citywalk」这个概念引入国内的旅游平台，「穷游网」创始人面哥相信，citywalk使得我们重新与城市发生联结，而人始终是旅行的核心驱动与体验之源。谈话中，我们也向面哥提出了许多颇显尖锐的问题：citywalk 是不是智商税？真的赚钱吗？谁才是citywalk的最大受益者？为什么当年「穷游网」没能带火citywalk？ 其实除了citywalk，飞盘、露营、徒步、浆板……也都曾风靡网络，一个热点背后，往往蕴藏着更多商机，我们试图挖掘这之中是否有一套可供品牌借鉴的逻辑与方法。当然，衡量成功与否的标准是多维度、长时效的，如何用citywalk的「瓶子」装自己品牌的「酒」，或许才是我们需要思考的答案。 主播 | Cecilia Patrick 嘉宾 | 穷游网CEO 面哥 /时间轴/ 08:19 把citywalk这个概念引入国内的初衷 11:01 穷游实际上是一个体验驱动的旅行模式 14:50 为什么穷游没有把citywalk这个概念带火？ 20:37 疫情使得人们更倾向于轻体量的旅行模式 22:58 citywalk让我们重新与城市发生联结 23:58 citywalk火了，背后的助推力是什么？ 28:50 小红书对于旅游类APP的冲击 32:20 旅行前的内容准备：灵感环节与准备环节 34:22 people make places，人才是让旅行有魅力的核心因素 36:31 citywalk到底是不是一个好生意？ 42:58 在热点爆火与快速迭代的现象背后，是否有一套逻辑与方法论？ 51:01 主播私藏citywalk路线大分享 / 节目中提到的文章 / City Walk，写给城市的情书：https://mp.weixin.qq.com/s/oyvMEieW1fyk3_qHAlkb8A /节目中推荐的citywalk线路/ 1. 北京citywalk（周三 / 周五可行） ：天坛公园（从西门或东门进入）—打车到王府井吃河沿肉饼、宫保鸡丁、疙瘩汤( 可以在隆延茶铺点杯奶茶边喝边等上菜）——坐地铁到潘家园逛文玩市场 2. 武汉citywalk：吉庆街吃老字号——(沿着中山大道往黎黄陂路方向)途中经过兰陵路，打卡生烫牛肉牛腰粉——黎黄陂路看历史建筑、八七会议旧址、逛咖啡小店——（往长江边走）参观宋庆龄故居——(过沿江大道）逛武汉江滩公园——武汉关码头坐渡轮看江景 3. 面哥的户外健身citywalk：旧金山金门大桥附近的大片绿地、纽约曼哈顿SOHO健身工作室 /「商业有厘头」听友群开放 / 「商业有厘头」开放听友群啦！ 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
简洁大方的设计、醒目的一个单字「桂」，这是精酿啤酒厂牌TASTE ROOM 风味屋家王牌产品「桂」。它在很多场景下都十分适配：从便利商超、居家小酌，到艺术展览和高端沙龙……铺货渠道之广令人艳羡。本期节目，我们邀请到TASTE ROOM 风味屋主理人潘老板和益普索酒类行业增长官Sean，和我们一起聊了聊TASTE ROOM 风味屋精酿啤酒厂牌背后的设计理念与思考。 像很多从事精酿啤酒制造的人一样，潘老板算是「半路出家」，从精酿啤酒的爱好者一步步成为钻研工艺的从业者。当过设计师和产品经理的他，似乎更知道市场和受众想要什么样的外观和产品风味。啤酒品类有其特殊性：原料多样、风味复杂，但消费者大部分只能感受到“口味不错”，因此在Sean看来，做好精酿的关键之处在于易饮性——保持独特风味的同时让酒更易入口，好喝、“上头”其实比层次丰富来得更加重要。 黑胶放映活动、艺术家活动Picture Beer、LAB体验店……正如TASTE ROOM 风味屋在做的一样，不断跨圈跨界地尝试赋予品牌更多文化内涵，从而创造与巩固品牌的独特性。但唯有一点值得警醒：在将时下新兴概念与品牌自身概念融合时，生搬硬套绝对是省小力费大工——品牌应该思考其意涵与品牌文化的一致性，并权衡好用户与新兴概念的关联度多寡，做好品牌与消费者的价值共创。 「有点意思」是一个很高的评价，「没啥问题」是一个很低的评价。TASTE ROOM 风味屋的实践和尝试得到了市场认可，而他们的「挑战」却仍在继续。 主播 ｜ Nicole 嘉宾 ｜ 精酿厂牌「TASTE ROOM 风味屋」主理人 潘老板 嘉宾 ｜ 益普索酒类行业增长官 Sean / 时间轴 / 04:24 精酿市场发展：从「跟着别人走」到「走出自我路」 05:28 精酿啤酒与工业啤酒的不同 07:28 识别精酿：原料添加以突出风味为主要目的 07:47 精酿加大米，是为了节约成本吗？ 09:42 精酿啤酒与工业啤酒：「各司其职」，不相对立 11:18 饮酒场景的性别转变：去性别化设计 16:34 破圈的精酿：从设计到风味，「桂」赢在哪里？ 17:59 聊聊「桂」的外观设计：中国元素、日式风格与纸质选择 21:30 「桂」风味呈现的背后思考：「尝得出」比多层次更有意义 26:36 TASTE ROOM 风味屋的客群定位：面向所有性别，尊重所有性别 30:05 TASTE ROOM 风味屋的渠道选择：从乡村小铺到艺术展览，「桂」如何打通多元渠道 33:10 「有点意思」是一个很高的评价，「没啥问题」是一个很低的评价 39:35TASTE ROOM 风味屋的跨品类实践：杂志+啤酒=Picture Beer 43:59 国潮之风再思考：产品与国潮、消费者与国潮，生搬概念还是紧密相关？ /「商业有厘头」听友群开放 / 「商业有厘头」开放听友群啦！ 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
提起虎皮凤爪，「王小卤」绝对是脑海中首先蹦出的品牌之一。凭借虎皮凤爪单枪匹马「闯入」零食快消市场，又在短短四年时间内做到垂类单品TOP。本期节目，王小卤品牌中心总经理张泽做客「商业有厘头」，与我们大方分享了王小卤「持续高温」的秘密。 魔性又无厘头，王小卤的广告怎么这么有趣？成就一款明星爆品，运气和实力哪个更重要？投哪部剧爆哪部剧，王小卤怎么就成了追剧风向标？短期没有办法看到效果的营销形式，如何衡量钱到底花得值不值？面对这个势头正盛的年轻品牌，我们有太多好奇。 谈话间留给我们印象最深的，是王小卤对于品牌「长期主义」的坚持。那些看似「无厘头」又轻松的广告、联名、营销事件背后，是近乎严苛的多维考量：从品牌调性到内容适配再到市场需求……王小卤的每一个选择都经过深思熟虑，树立起品牌形象的同时，也达成了可观的市场转化。 主播｜Nicole 益普索新洞察事业部负责人Charles 嘉宾｜王小卤品牌中心总经理 张泽 / 互动有礼 / 欢迎在本期节目评论区留言，说说你对王小卤的观察或好奇，我们将在全音频平台抽取5位有厘头听友，各赠送一份3.36斤超大体积的「王小卤抓财手大大大大大礼包」！ *留言统计截至2023年8月15日（下周二）16:00 活动结束当天，我们将在留言中回复各位中奖听众，请中奖听众于8月16日（下周三）中午12:00前添加小谈微信：ritanxiaozhushou，核实后我们会为大家发放礼物。 / 时间轴 / 01:49 王小卤是如何挖掘出虎皮凤爪作为大单品的？ 04:36 什么样的产品才是好产品？ 06:22 驱动复购率的三大逻辑：品质、趣味性、差异化 09:01 王小卤的第一次崛起：直播电商东风起 10:51 效果广告与品牌广告，如何布局比例？ 17:23 王小卤×葫芦兄弟：谁买谁是爷 21:25 王小卤×乌苏啤酒：这才叫上头 26:00 品牌联名千万别踩的坑有哪些？ 30:34 王小卤如何精准定位消费场景？ 34:27 品牌效果短期看不到成效，还要不要坚持？ 44:34 王小卤的爆剧营销：我们有堪比奥斯卡的评分体系！ 48:27 线上转线下，王小卤为何又如何迈出这一步？ 53:47 王小卤的「长期主义」 58:28 越来越多人开始做虎皮凤爪了，王小卤会担忧吗？ / 节目中提到的名词 / 1. CPM：千人成本，指的是广告投放过程中，平均每一千人分别听到或者看到某广告一次一共需要多少钱。CPM是将一种媒体或媒体排期表送达1000人或"家庭"的成本，是衡量广告投入成本的实际效用的方法。 / 节目中提到的广告 / 1. 王小卤×葫芦兄弟：谁买谁是爷 创意广告片：https://www.bilibili.com/video/BV1je4y1T7Up/ 2. 王小卤：好吃到上天 创意广告片： https://www.bilibili.com/video/BV1AA411u7CJ/?spm_id_from=333.999.0.0&vd_source=9aa641fdf65b8a24b793aeaf4aec667b 3. 王小卤×乌苏啤酒：这才叫上头 系列广告之一：https://weibo.com/tv/show/1034:4909581084852245 /「商业有厘头」听友群开放 / 「商业有厘头」开放听友群啦！ 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
不知道大家是否关注到最近引起热议的一则新闻：韩国超过250所学校没有或只有1名新生。虽然或多或少感受到人口增长不再成为惯有趋势，但当数据赤裸裸地呈现，仍然令人感到惊心动魄:中国乃至全世界人口的下降趋势及速度远远超出我们想象。 人口下降不代表绝对的好与坏，但它必然导致人口结构的变化，并带来消费者世代特征的演变。在商业调研中，我们强调「人群世代」这一概念：婴儿潮、Z世代、千禧一代……不同世代所代表的不同人群，指向截然不同的消费需求与消费心理。从宏观的人口和世代视角切入，品牌才能更好地把握消费趋势、研判消费需求，甚至转换品牌思维。 中国人口的中位数已经持续后延，80后成为真正的消费主体。与过早进入「银发经济」的日本相比，面向我国「中年一代」的消费市场仍是一片蓝海。品牌若早一步调整战略，或许就能抢占先机。本期节目，我们将一起聊聊人口与世代。 毕竟，新的时代已经到来，我们需要提前做好准备。 主播 | Cecilia 嘉宾 | 益普索中国区CMO Patrick / 时间轴 / 02:09 什么是世代研究？ 04:00 被推翻的「大前提」：人口可能不再持续增长 05:54 生育率低于替代率，人口下降已成定局？ 12:17 难以扭转的生育率：出生在规模更小的家庭里，成员倾向拥有更少的孩子 14:38 韩国人为什么不愿意生孩子了？ 17:14 印度生育率下降远远快于中国 19:53 从23.7岁到38.5岁，中国的人口中位数「年长化」 22:30 年长化对品牌方的启示 26:19 除老龄化外，代际结构变化还会带来其他衍生影响吗？ 29:58 概念厘清：如何正确看待世代的不同特征？ / 节目中提到的名词 / 1.世代研究：是一种社会学和市场研究方法，通过对不同年龄段人群的特点、价值观、行为等进行调查和分析，以便更好地了解他们的消费行为和生活方式，帮助企业制定更为精准的营销策略。 2.人口替代率：为使一个国家或某个区域在人口上出生与死亡达到某种相对的平衡而产生的一个比率，即每个妇女平均生小孩的个数。 3.生命周期效应：在各个生命阶段或事件的驱动下，人们的观点随着年龄的增长而改变。 4.时期效应：所有群体的态度和行为在同一时期因群体性事件以相似的方式发生变化。 5.同辈效应：某世代的群体与其他世代就某事持有不同的观点，并且这些观点随着时间的推移而保持不同。 / 节目中提到的广告 / BelvedereVodka×007：https://www.belvederevodka.com/en-int/daniel-craig / 拓展阅读 / 关于人口和世代，我们需要聊一聊 关注公众号【益普索Ipsos】，或发送“人口”获取文章详情。 /「商业有厘头」听友群开放 / 「商业有厘头」开放听友群啦！ 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
「用心做产品，用脚做包装」，国民品牌蜂花护发素攥住意外的营销锚点再度走红。这个创立于1985年、更名改制于1997年的品牌，如今又在直播电商的大势下焕发出别样生机与活力。 便宜大碗、包装朴素，是蜂花一直以来给大众市场留下的印象。实际上，“包装丑”、“企业穷”这样看似负面的评价，在品牌运营中反而成为与网友拉近距离、吸引流量的契机。当然，蜂花再度出圈与成功的原因不止于此，直播电商的运营模式也成为蜂花借风起势后保持长虹的重要因素。 如今兴趣电商的用户增量已经到达瓶颈，品牌的营销需求仍旧是实现用户增量，这样的矛盾必然导致行业内「僧多粥少」。蜂花如何理解兴趣电商与货架电商的区别？搭建好一个直播间需要怎样的人员配置与场景设置？自然流量、短视频流量、付费流量、商城流量之间的关系如何构建、如何运用？在品牌自我划定的标签下究竟能网罗几类人群？人、货、场、流量在蜂花电商运营中有了怎样的新解读…… 我们试图挖掘出蜂花成功「翻红」的秘诀，就像蜂花抖音运营负责人王直所说，品牌的成功案例虽然难以复制，运营经验和思路却可供借鉴。 主播｜Nicole Cecilia 嘉宾｜蜂花抖音运营负责人 王直 嘉宾｜益普索中国区CMO Patrick / 时间轴 / 01:46 蜂花是如何入局电商直播的？ 05:53 蜂花频频上热搜的背后：偶然还是设计？ 09:39 直播电商相较于货架电商的优势和劣势 14:53 20+的年轻人也爱着蜂花 16:46 直播间的客单价可能高达800w！ 18:13 蜂花直播间成功要素 19:57 流量好，蜂花是在玩规则还是玩承接？ 26:17 蜂花：不管受众怎么变，核心在于运营者 31:06 把细分场景融合到4-6种，销量提升更快 34:16 蜂花的成功能否复制？ 38:55 蜂花对小红书的直播构想 / 节目中提到的名词 / 1.兴趣电商：兴趣电商的概念由抖音电商总裁康泽宇提出，是一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商，如抖音、小红书等。 2.货架电商：即传统电商平台，如淘宝、京东、拼多多等。 3.ROI: 即投资回报率，是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。 4.拉停留：运营话术，即在直播间拉住顾客、让顾客停下并留住顾客。 5.feed流：feed流即持续更新并呈现给用户内容的信息流，帮助用户持续地获取最新的订阅源内容。 /「商业有厘头」听友群 / 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
神秘客研究，又称Mystery Shopping，是指第三方公司的人员，以普通消费者的身份，到客户公司指定的销售终端或服务终端，通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为，抽查销售终端人员的真实表现，运用专业的记录工具，准确记录受访人员的现场表现，并把这些信息完整地反馈给客户，帮助客户发现终端不足的一种市场监督机制。 神秘客的概念兴起于欧美，随着肯德基、麦当劳这类注重标准化服务流程的公司在全球扩张业务而得到推广。这个听起来就神秘感十足的职业，却有着十分清晰又重要的商业价值：在企业经营中，为了能够更加全面、真实地探查到行业的一线情况，帮助经营者更好地做出判断与决策，「神秘客」应运而生。 留住一个顾客与赢得新顾客的成本完全不同。在消费场景中，企业通常通过内部渠道进行自我问责，消费者则更倾向于用脚投票：不喜欢，便离开。这种情况下，唯有品牌原地迷茫：我们做错了什么？哪里做得不够好？而神秘客的出现就像是品牌的眼睛与耳朵，以普通消费者形象深入行业一线，带着管理者心态纵览全局。这一实践清晰印证着行业共识：存量环境下，更好的产品、服务与体验才能获得更多客户。 与销售或服务人员斗智斗勇是神秘客的常态——自信的「演技」、强大的感受力，以及对品牌全面深入的了解都帮助他们更顺利地「执行任务」。本期节目，我们邀请到益普索神秘客业务资深专家杨老师，带我们揭开神秘客的「神秘面纱」。 主播 ｜ Nicole Cecilia 嘉宾 ｜ 益普索神秘客业务资深专家 杨友才 / 时间轴 / 02:13 神秘客的起源：二战时厂长亲身进行的降落伞测试 04:45 麦当劳、肯德基竟是神秘客推广员 07:22 企业为何长期需要神秘客？ 08:59 消费者的反馈方式：用嘴反馈与用脚投票 11:56 开源节流：留住顾客与赢得新顾客的成本之差 12:25 神秘客的多重身份：消费者与管理者 13:30 神秘客的线上应用：线上商城、自有渠道、呼叫中心 20:40 神秘客业务的合规 23:42 欧美市场神秘客：更看重消费体验与制度执行 24:39 神秘客执行任务翻车集锦 32:30 什么样的人适合做神秘客？ 38:02 我也想做神秘客，有渠道吗？ 39:05 神秘客收入怎么样？ 39:53 神秘客很难成为全职工作 42:17 神秘客与AI：被取代还是难挑战？ 47:23 存量环境下，更好的产品、服务与体验才能获得更多客户 / 「商业有厘头」听友群开放/ 「商业有厘头」开放听友群啦！ 欢迎对商业、市场、营销感兴趣的朋友与从业者来一起交流，讨论行业热点、分享商业观察，认识同行、资源互换。 主播Nicole和Cecilia会在群内一同交流，我们也将分享前沿的行业趋势与洞察报告，还会不定期掉落惊喜礼物，期待你的加入！ 扫描二维码或搜索李小谈微信【ritanxiaozhushou】，备注商业有厘头+你近期感兴趣的商业现象，即可进群！ / 「商业有厘头」调研问卷/ 「商业有厘头」上线一个月啦！为了把节目做得更好，我们也想更了解你一些！ 希望你能花1分钟时间填写这份调研问卷（调研内容将严格保密），我们也将抽取3名幸运听友为大家送上日谈公园与益普索Ipsos准备的精美周边！ 点击链接即可填写：https://issurvey3.ipsos.cn/chjjy /关于我们/ 益普索Ipsos是全球最大的市场研究咨询公司之一，业务遍及全球90个市场，员工超过20,000人。益普索Ipsos于2000年进入中国，在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等10个城市设有办公室。 益普索Ipsos通过定量问卷、定性研究、社媒舆情和电商数据监测获得全方位一手调研数据，在市场和用户理解、品牌、声誉、创新、客户体验、创意评估、渠道表现、ESG等领域提供75项专业的研究和咨询服务。 欢迎在微信公众号关注益普索Ipsos，获取更多商业洞察。 -本节目由益普索Ipsos和日谈公园品牌播客厂牌——日有万机联合出品-
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