新的一年，新的起点，“增长”似乎是最合适的主题了。在复杂多变的出海大环境中，我们依然能通过专注于可控的部分，带着长远的眼光和耐心，踏实地走好每一步。对于那些面临品牌化转型的出海卖家来说，或许暂时没有一个光鲜亮丽的故事或深入人心的价值主张，但这并不妨碍在北美市场实现增长营销。 主播：Nicole 嘉宾：Kang Miao | Witti Marketing 创始人 时间轴 4:20 如何做好市场定位和用户调研 7:30 研究市场反馈和竞品最透明简单的办法：谷歌直接搜索 10:26 找准产品差异化的点，从哪些维度入手 14:08 不止于纯数据导向，更在于对数据的解读和认知 16:51 引流常见的“坑” 23:19 提升复购率的方法：品牌故事与个性化营销 29:43 做得好的本土品牌：“道”和“术”的结合 38:18 个人保持对增长营销认知更新迭代的方法 42:24 北美最被消费者接受的品牌故事：founder从一个使用者的体感出发 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 Kurama - New York Dream 延伸阅读 Sentiment Analysis（情感分析）是自然语言处理（NLP）的一项技术，旨在通过分析文本数据，识别和提取其中的主观信息，特别是文本中的情感倾向。情感分析的目标是评估文本所传达的情绪，通常分为正面、负面和中性，有时还会进一步分析情感的强度和种类（如愤怒、快乐、悲伤等）。情感分析通常用于分析大量的文本数据，如社交媒体评论、在线评论、博客文章、新闻报道等，从而帮助了解公众对某个话题、品牌、产品或事件的情绪反应。

在海外拓展业务的过程中，团队的搭建与本地人才的培养是不可或缺的一环。然而，找到理想的海外人才并不容易——除了需要具备专业能力，还需要对多元文化的认同感、对不同工作方式的适应力，以及对中国企业文化和快节奏工作方式的接受度。本期播客，我们邀请到了位于硅谷的人力资源方案公司HireIO 的创始人Tim Li，聊聊他这些年来助力中国企业招聘海外人才的经历。 你将听到： * 哪些类型的中国企业正在布局海外市场 * 什么样的海外人才最受欢迎 * 招聘海外人才的常见难点与企业容易踩的坑 * 从认知层面，企业决策者如何更好地理解真实的海外市场 对于计划去海外招聘人才的中国公司，希望大家都能找到最适合的全球化人才。想持续关注北美本地化和人力资源相关的话题，也可关注Tim的视频号—Tim Li企业人力资源&出海认知。 主播：Nicole 嘉宾：Tim Li | HireIO海拓优才创始人 时间轴 1:37 从“非典型”留学生到留美20年 6:47 创业十年，经历哪些行业和赛道变迁 12:07 美国人才市场的显著变化 16:59 有哪些中国公司在出海 22:18 出海的中国公司大概处于怎样的业务发展阶段 24:52 什么样的人才在海外最抢手 30:24 CES展会上印象深刻的展台：清一色的留学生 34:59 什么样的海外人才能真正适配中国企业 38:24 海外招人常踩的"坑" 41:00 双语HR的稀缺性 42:10 海外诉求最大的人才类型：商务型华人 44:46 出海决策者如何提升对海外市场的认知 48:03 去海外招聘，如何少走弯路 53:02 给年轻人的职业发展建议 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 JORDANN - Funk Olympics

在 Furbulous 团队眼中，与用户沟通和共创是一种日常。从外包装盒的设计灵感源自用户建议，到自动打包猫砂盆的滤网设计通过全球用户投票决定，再到功能升级的 beta 测试优先面向社群种子用户，每一个细节都离不开用户的参与。工程师甚至会偶尔接管一天的线上社群，与用户直接互动。对于 Furbulous 来说，用户不仅是产品的使用者，更是品牌的热情拥护者。他们既严厉又暖心，既是需要用心服务的上帝，也是可以携手共创的朋友。 主播：Nicole 嘉宾：Ruby | Furbulous 联合创始人 Joey | Furbulous 产品经理 时间轴 4:00 自动打包猫砂盆的行业发展阶段 7:42 本地化是品牌对本地市场的认知对齐 13:01 从众筹到线下，渠道拓展的思路 15:51 如何思考进海外线下商超 16:38 社区型零售店的“二代”接班趋势 20:16 不同渠道和用户的沟通方式差异 33:21 不同渠道对团队能力要求差异 40:48 如何判断用户提出的需求是否是一个大众需求 48:14 和用户保持“连接感”，更要懂得“边界感” 51:50 选择展会和布展的思路 55:58 听懂小动物的语言，小动物通灵...让用户玩起来！ 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 The Beach Boys - Surfin' USA

时隔两年，和回国出差的佳科聊了聊国内出海环境的转变和Outer的新动向。他打趣说，出海创业就像经历了一场“成长的病”，让人开始反思什么才是真正重要的。从追求流量玩法到聚焦产品本身，越来越多国内的出海创业者现在更注重品牌的长期价值和用户体验了。而Outer 也在不断生长，从创立之初的超级单品到即将上线的跨界户外空间解决方案，既有不变的品牌理念，也因市场需求而不断创新。 主播：Nicole 嘉宾：刘佳科 | Outer创始人 时间轴 1:10 国内出海环境的“两极分化” 6:34 在一个周期内如何看待增长 10:08 如何理解美国代际更替和财富大转移 13:46 DTC是离消费者最近的商业模式 17:09 1700万美金的供应链学费?! 20:48 如何理解户外家居这一细分品类 27:34 户外家具的复购率远高于室内家具 29:59 拓展SKU的思路 33:24 做服务一部分人的产品还是服务大众市场的产品 37:01 渠道布局：时机到了，从被动被主动 40:07 在深圳落地了团队 44:28 用户外空间解决方案，解锁美国1亿亩地后院 53:19 创始人如何平衡自己在公司内部的声音 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 Red Hot Chili Peppers - The Longest Wave 延伸阅读 Great Wealth Transfer 大规模财富转移 * 指的是代际财富转移，这一现象正在美国等国家发生。婴儿潮一代将会把大量财富留给他们的继承人。截至2045年，总财富转移预计达84.4万亿美元，其中72.6万亿美元直接传给继承人。 * Great Wealth Transfer * How Will the Great Wealth Transfer Impact the Markets? Founder Mode by Paul Graham 创始人模式 * 部分观点分享: “实际上，运营公司有两种不同的模式：创始人模式和经理人模式。到目前为止，即使在硅谷，大多数人都隐隐认为，初创公司要扩展，就必须切换到经理人模式。然而，从那些尝试了经理人模式的创始人的失望，以及他们试图摆脱这种模式的成功，我们可以推测出另一种模式的存在。目前并没有专门关于创始人模式的书籍。商学院甚至不知道它的存在。到目前为止，我们所拥有的只是那些创始人自发的摸索与实验。既然我们知道自己在寻找什么，就可以去探索。希望在未来几年内，创始人模式能够像经理人模式一样被理解透彻。”

电商出海是出海业务中兼备复杂性和深耕价值的模式之一。过去十多年间，这一领域已从价廉物美的“中国制造”转型为融合原创文化与智慧的“中国智造”。如今，尽管行业步入冷静期，面临资本降温、流量成本上升的挑战，但通过“轻”品牌策略、深入的消费者洞察、多渠道布局及AI技术的运用，依然能够挖掘出可持续发展的商业模式。 主播：Nicole 嘉宾：史磊 | Meta大中华区电商行业副总经理 时间轴 2:52 跨境电商十余年，从称呼变化看行业变迁 5:22 出海电商的三个阶段 7:29 出海格局的几大变化 13:32 行业现状 14:51 应对策略：从变化中看不变 22:19 “轻”品牌，让品牌水到渠成 31:54 当下就要抓住的机会 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 Michael Bublé - Sway

Steven深耕跨境电商行业近十年，亲历了行业从曾经的野蛮生长到如今精细化、合规化的蜕变。他曾操盘多个品类，对市场有着敏锐的嗅觉和扎实独到的见解。在出海的过程中，外部环境瞬息万变——新平台、新政策、新消费趋势层出不穷。除了去坚守正确的事，更要懂得乘“势”而为，驾驭风浪，灵活变通。 主播：Nicole 嘉宾：Steven (亚马逊卖家） 时间轴 4:55 做增量规划前，先分析有多少来自外部风口的因素 13:42 选品逻辑：市场体量、我能分到多少、供需比 14:56 产品开发：基础款定义市场容量，趋势款定义新需求 17:23 如何增加对市场的敏感度 19:36 一个卖家眼中的跨境电商几大发展阶段 22:16 短期内毛利迅速提升：物流重新配置及运营重心调整 23:24 换一种思路投广告 29:23 什么是产品的微创新 38:33 如何调整心态和思路应对推广效果不达预期 44:56 如何根据产品的推广周期调整上新节奏 54:30 一个优秀跨境电商运营的自我修养 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 Xavier Rudd - Follow the Sun

在“不出海，就出局”的市场环境下，越来越多的游戏厂商积极拓展海外业务。十几年来，我们见证了游戏出海从粗放型增长到精细化运营的转变。厂商们采用长期战略，聚焦产品创新、品牌化和多渠道布局，以吸引高价值用户。通过拥抱新技术、数据赋能和敏锐的市场洞察力，方能持续不断地应对海外市场的挑战，实现更大的影响力。 本期节目的嘉宾是Moloco大中华区总经理朱筱筱，她曾在谷歌任职大中华区应用开发团队的负责人。深耕游戏出海12年，助力多家游戏品牌成功拓展海外业务。听筱筱分享游戏出海的“跌宕起伏”，新兴业态与未来趋势，以及如何通过拥抱技术去赋能数据，帮助游戏开发者们解锁海外新机遇。 本月26号~28号，Moloco也将在ChinaJoy（中国国际数码互动娱乐展）活动中和大家见面，除了筱筱和她的团队之外，Moloco 联合创始人兼 CEO Ikkjin Ahn 以及 Moloco 机器学习首席研究员 Tal Shaked 等高管也会在活动现场。欢迎游戏玩家们、开发者们、对机器学习感兴趣的听友们，去到Moloco的展台和他们一起交流互动。 主播：Nicole 嘉宾：朱筱筱 Catherine （Moloco 大中华区总经理） 时间轴 3:22 回看游戏出海的过往10年 6:00 从12年谷歌到Moloco 9:44 游戏出海未来的机会点 12:07 游戏出海是潜移默化的文化输出 13:23 行业发展现状 19:36 什么是深度神经网络机器学习 22:18 能精准预测高价值用户背后的两大模型 30:27 人工智能对机器学习可用性的影响 34:35 如何看待出海企业的一手数据分享 36:42 盘活数据的技术比数据本身更重要 40:21 值得开发者关注的行业趋势 46:31 如何应对广告投放成本增加 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 Honeywhip - Feels Good to Laugh 延伸阅读 Moloco 由机器学习工程师团队于 2013 年创立于美国硅谷，并已成为实现高速增长和业务盈利的独角兽企业，致力于通过实时机器学习赋能各规模企业增长。开发者和电商平台可通过Moloco 机器学习平台盘活一手数据，以了解公司业务表现，促进业绩增长。

随着社交电商的蓬勃发展，TikTok已成为众多商家拓展海外业务、挖掘新市场的热门选择。本期节目，我们连线深耕东南亚市场的前TikTok从业者，从市场分析、基础设施、选品策略、避雷指南、流量获取、与平台合作共赢等维度，探讨TikTok的运作之道，解锁跨境电商在东南亚的新机遇。 主播：Nicole 嘉宾：Luya （前TikTok电商从业者） 时间轴 2:51 为什么入局TikTok东南亚？ 5:18 东南亚TikTok电商的基础建设 12:16 平台对商家提供哪些扶持 17:41 本地消费者对平台认知的变化 22:53 中国商家的供应链优势如何体现 25:51 从平台到商家，遇到哪些挑战? 31:35 大方向上的选品逻辑 34:24 哪些品类是被印证了是有机会的? 38:26 选品的“坑” 45:06 常见亏钱案例 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 The Hit Crew - Traveling Light

美国作为全球最大的零售市场之一，线下零售始终占据着主导地位。与线上零售相比，线下零售更注重品牌形象和产品体验，对品牌实力有着更高的要求。因此，在美国零售圈流传着这样一句话：“Anyone can sell online, but only decent brands can sell offline in the physical store.” 对于想拓展海外市场的中国品牌来说，线下商超无疑是不可忽视的重要渠道。本期播客，我们邀请到某亚马逊出海品牌北美业务负责人Pan，分享其一人一团队如何从零开始，在一年之内，建立线下渠道业务的经验和心得。 你将听到以下话题： 海外线下商超的分布生态是怎样的？ 海外商超的选品逻辑是什么？ 如何找到适合自己的展会？ 如何判断哪些渠道适合自己品牌现阶段业务的发展？ 入驻海外商超之前，需要做好哪些零售就绪的准备工作？ 线下商超入驻：适合你吗？ 线下与线上渠道如何平衡发展？ 主播：Nicole, Mag 嘉宾：Pan( 某出海品牌北美分部负责人） 时间轴 4:44 只有真正的品牌才能入驻线下商超 7:26 海外线下商超分类：按类目和大小 11:17 独立商超的生存之道 12:43 为什么要按照以上两个分类方式去理解商超？ 13:02 线下与外贸销售模式不同之报价 16:08 不讲价的“行规” 22:21 如何选对展会？ 22:49 按产品的使用场景去找对应展会 26:40 名气越大的展会品宣的作用大于卖货 28:33 展会上邻居和客户的重要性 29:23 如何在展会上拿到好位置？ 32:26 商超的“买手”集团 33:27 “买手”集团的展会 36:32 商超大厂的两种进货模式 38:25 和商超大厂合作需要额外注意的 40:02 和商超大厂报价的“通用公式” 44:02 入驻线下前的准备工作：零售就绪 46:32 准备1：产品的包装和规格 52:00 准备2：海外仓备货 55:25 准备3：硬性软性的财务能力 58:28 准备4：搭建EDI系统 59:58 先有品牌，再进驻线下 1:02:15 进线下的必经之路：本地销售代表 1:07:55 线下商超入驻的优点 1:09:17 线下商超入驻的风险 1:12:06 如何判断自己的品牌是否适合入驻线下 1:15:25 线下和线上渠道的的协同互补 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 binki - Wiggle

都说计划赶不上变化，突如其来的疫情打乱了Leo的回国计划。他选择敏锐地抓住机遇，顺势而为，开启了跨境电商创业之路。也自然而然地选择了他之前深耕的艺术画材行业，并将其供应链管理的思维和理念融入创业。 在创业过程中，Leo深刻体会到跨境电商行业普遍在供应链管理方面遇到的挑战，例如运营效率、库存管理、库存压力，更有一系列无法人为控制的因素。他探索了让业务高效运转起来的公司架构，坚持做数据分析和复盘，并持续学习。 不少出海创业者都有一个做品牌的梦。Leo也和我们分享了他的品牌认知迭代与品牌理念的逐步形成过程。从最初的模糊概念到如今清晰的品牌理念，Leo经历了怎样的思考和实践？相信你也会被真诚又朴素的品牌理念和创始人的初心所打动。 主播：Nicole, Mag 嘉宾：Leo 亚马逊卖家 时间轴 0:58 回国创业做亚马逊的契机 4:43 国内卖家供应链管理面临的挑战 11:18 将供应链管理的思维应用于跨境电商 17:27 不同业务阶段需要不同的供应链管理方式 28:55 给成长型卖家提升供应链效率的具体建议 36:00 北美艺术画材是个怎样的行业 39:27 品牌力如何提升艺术画材的溢价 46:50 产品贵在用户对产品的认同、信任和期待 50:57 为什么笃定做品牌 58:26 品牌理念的形成过程 1:05:16 大环境不好更要坚持长期主义 1:12:02 从不确定性中找确定性 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 Wilco - California Stars

本期邀请到拥有7年+美国公司供应链管理经验的跨境电商创业者Leo，与大家分享他在美企积累的供应链实战经验。曾工作过的几家公司中，业务模式涉及到2B和2C，从电池、宠物电商平台到画材。不同的业务模式，供应链管理方面有哪些具体的差异，美国公司供应链管理有哪些独特的优势，又从中学到了哪些宝贵经验和教训。 下一期，我们将和Leo探讨如何将美国供应链管理的经验因地制宜地应用于跨境电商创业，并打造高效团队。 主播：Nicole, Mag 嘉宾：Leo Li | 亚马逊卖家 时间轴 1:53 从7年美国公司供应链管理到亚马逊创业 7:06 什么是供应链管理 7:53 中式 vs 西式 12:22 供应链管理的三大关键要素 17:24 Neovia Logistics: 对设备和准时性极严苛，注重用系统来规划流程 24:36 Interstate Batteries：B2B模式，供应链内部也有派系和权利的游戏 32:04 一系列省钱小妙招 36:31 Chewy：客户体验至上，极致供应链效率，掌控每个环节 45:39 Arteza：需求规划、供应规划、现金流优化 52:03 美国公司供应链管理的优势总结 56:46 从美国公司供应链管理中学到的经验和教训 联系我们 听友群与嘉宾主播互动： 添加“chxms2021”（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦。 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 The Wellingtons - The Ballad of Davy Crockett 延伸阅读 Neovia Logistics是一家全球性的第三方物流（3PL）供应商，在全球20多个国家拥有超过100个设施。该公司为各个行业的客户提供广泛的物流服务，包括仓储管理、运输管理、供应链管理、技术解决方案等。 Interstate Batteries 是一家美国私有的电池营销和分销公司，成立于 1952 年，总部位于德克萨斯州达拉斯。该公司通过独立分销商销售各种电池，包括：汽车电池、船用和休闲电池、摩托车电池、太阳能电池、其他电池等。 Chewy 是一家美国在线宠物用品零售商，成立于 2011 年，总部位于佛罗里达州达尼亚海滩。该公司是美国最大的宠物用品在线零售商之一，为客户提供各种宠物食品、零食、玩具、配件和药物。Chewy 以其优质的客户服务和对宠物的热情而闻名。Chewy 的创始人 Ryan Cohen 是一位加拿大裔美国企业家和投资人。Cohen 同时也是一家视频游戏零售商GameStop的董事长。 Arteza 是一家美国艺术用品公司，成立于 2013 年，总部位于加利福尼亚州艾尔塞贡多。该公司通过其网站、零售商和亚马逊等渠道销售各种艺术用品。 TMS 是运输管理系统（Transportation Management System）的缩写，它是物流和供应链管理中至关重要的软件应用。TMS 可以帮助企业规划、执行和优化其货物的运输，以降低成本、提高效率和改善客户服务。TMS 的主要功能包括：运输计划和优化、 运费管理、货物跟踪、运输执行、绩效分析。 需求规划（demand planning） 和 供应规划 （supply planning）是供应链管理 (SCM) 两个关键的流程，它们旨在确保正确的产品以正确的数量在正确的时间提供给客户。 需求规划是预测未来对产品或服务需求的过程。它考虑了各种因素，包括历史销售数据、市场趋势、经济状况和竞争格局。需求规划的目的是制定一个准确的需求预测，该预测可用于制定生产计划、采购计划和库存管理策略。 供应规划是确保有足够的原材料、组件和成品来满足需求的过程。它考虑了各种因素，包括供应商的交货时间、生产能力和库存水平。供应规划的目的是制定一个供应计划，该计划可用于协调采购、生产和运输活动。

在品牌全球化的大趋势下，越来越多的中国出海卖家也在面临着品牌化转型之路。这期节目，我们从生活里的实际体验出发，聊了聊为什么要做品牌、品牌是什么、品牌化不是什么。品牌被消费者记住的底层逻辑以及如何成功地把对品牌的情感元素和最终的购买决策联系起来。Ted也分享了自己私藏的小众DTC品牌，琢磨他们的成长路径和品牌叙事角度。品牌升级也是目前很多出海卖家们面临的一大实际问题，我们从操盘经验出发，归纳了一些自行操作的小工具，也探讨了品牌升级的流程步骤与注意事项。希望本期内容可以帮助大家开启绘制自己的差异化品牌之路。 主播：Nicole 嘉宾：李奇思Ted | Project Moonmen 创意工作室创始人 时间轴： 1:38 品牌的重要性 5:08 品牌是什么 7:26 品牌化是什么 8:06 人类如何感知现实 9:36 成功的品牌化：情感联系和购买因素有效的链接 10:40 小众DTC品牌分享- Our Place 13:17 重新理解“创新” 16:08 小众DTC品牌分享- Cotopaxi 22:44 如何让人记住你的品牌 24:16 绘制品牌识别地图 32:09 品牌升级之案例拆解 39:55 从0-1打造品牌 VS 品牌升级的差异 42:11 做品牌升级的流程 42:41 创造品牌就好比创造一个人 44:25 品牌升级的注意事项 联系我们 听友群： 添加wx: chxms2021（出海小助手），备注“名字+职位+公司” 小助手才会通过哦 听友反馈 / 商务合作：[email protected] 本期音乐 中原めいこ - Fantasy 延伸阅读 Our Place cotopaxi Brand Identity Map