在技术迭代与商业变革交织的浪潮中，生成式人工智能正以颠覆性力量重构营销领域的底层逻辑。从搜索引擎营销的式微到企业生产力的跃迁，从媒介形态的革新到营销范式的颠覆，这场由 AI 驱动的革命已渗透至商业链条的每一个环节。 谭北平与复旦大学管理学院教授金立印共同撰写的《生成：AI 生产力重构营销范式》，正是对这一变革的系统性回应。本书基于两年深度研究，融合实践洞察与理论思辨，首次提出 “生成式营销” 新范式，揭示 AI 如何从生产力层面重塑营销价值链，并进一步引发生产关系与商业模式的连锁变革。 我们将透过书中核心观点与前沿实践，解码生成式 AI 时代的营销生存法则 —— 这不仅是一次技术应用的探讨，更是对商业本质与组织进化的重新审视。当 AI 成为新的技术底座，营销者唯有主动拥抱范式革命，才能在 “人机共生” 的新竞争格局中占据先机。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES 1:26 《生成：AI 生产力重构营销范式》出版社很懂营销，书的出版就是产品的销售。 4:19 在书的出版上媒介发生巨变：由门户网站到直播、发布会、视频切片。 9:14 生成式人工智能，已经是整个社会最重要的技术底座。 13:50 AI对于媒介、对于体验、对于数字营销都是破坏性的。 15:43 《生成》面向的人群：各行各业的营销者，不管是管理者还是学生。 17:42 AI可以把你的能力复制出来，复制就是一种生产力。 22:02 企业得先做生产力的提升，在AI转型面前，人人平等。 26:35 企业怎么样用AI：全员必用，心智共享。 33:30 企业主都在积极的使用AI。，今天AI发展不是障碍问题，是竞争的问题。 34:54 在营销中，企业从数字化到AI化：是将大数据变成洞察，变成行动的问题。 一、技术底座颠覆：生成式 AI 如何解构传统营销逻辑 （一）从 "数字营销" 到 "生成式营销" 的范式迁移 生成式人工智能正以颠覆性力量重构营销的底层逻辑。生成式 AI 已成为社会最重要的技术底座，其对媒介、体验与数字营销的冲击堪称 "破坏性"。 传统数字营销的核心逻辑 —— 基于标签匹配的广告投放与搜索引擎营销（SEM/SEO）—— 正在被瓦解。例如，搜索引擎通过 AI 总结直接呈现答案的模式，导致落地页价值锐减，这一变化直接宣告了传统搜索营销的式微。 数字营销的本质是 "匹配"—— 将内容标签与用户标签进行机械对应，而生成式营销的核心则是 "共创"—— 在用户交互的瞬间动态生成个性化内容。 这种转变不仅是技术迭代，更是从 "库存式营销" 到 "实时响应式营销" 的范式革命。谭北平在书中提出 "数字营销已过时" 的论断，其核心逻辑在于：当 AI 能根据用户实时需求生成定制化内容时，基于历史数据标签的投放模式将彻底失效。 （二）媒介形态的颠覆性变革 媒介作为营销的载体，正经历从 "渠道为王" 到 "内容共生" 的转型。以书籍出版为例，传统的京东、当当渠道已让位于抖音直播、视频切片等新媒介形态。出版社对书籍的运营策略，如要求作者进行多场直播、制作短视频素材，已完全沿用数字营销的逻辑。 这种变化折射出一个深层趋势：所有行业的营销都必须适应 "媒介即内容，内容即生产力" 的新规则。 通过拆解书籍核心内容并以音视频形式传播，其本质是利用新媒介形态重构用户的购买决策路径。媒介的变革不再是简单的渠道拓展，而是通过技术与用户行为的共振，创造全新的内容消费场景。 二、生产力革命：AI 如何重塑营销价值链 （一）从 "人力依赖" 到 "能力复制" 的生产力跃迁 生成式 AI 对营销的首要冲击在于生产力层面。谭北平以农业机械化类比：当新疆棉花采摘从人工转向机械时，效率提升数百倍；如今，AI 正以同样的逻辑复制人类的脑力劳动。无论是内容创作、数据分析还是策略制定，AI 工具都能将 "高级白领" 的能力标准化、规模化复制。 例如，AI 可一键生成行业趋势报告、辅助新品选型，让过去需要团队协作的工作，如今单人即可高效完成。 这种生产力变革的本质是 "去专业化壁垒"。传统营销中依赖 "工匠精神" 的环节 —— 如文案撰写、消费者洞察 —— 正被 AI 工具解构。 企业若仍停留在 "人力制胜" 的思维，如同在汽车时代坚持骑自行车，终将被淘汰。绝味鸭脖的案例颇具说服力：通过 AI 店长助手，企业实现了万店员工培训效率提升 ，AI 不仅是工具，更是 "超级员工孵化器"。 （二）企业转型的 "四步法则" 与 AI 中台建设 对于企业而言，拥抱 AI 生产力需遵循 "全员必用 - 心智共享 - 任务优化 - 业务转型" 四步法则。 首先，全员普及 AI 工具使用，打破 "技术恐惧"；其次，通过培训与实践，让团队形成对 AI 的共识 ——AI 不是替代人类，而是增强人类能力；第三，针对营销全流程（如内容生产、广告投放、用户运营）进行 AI 赋能优化；最终，推动组织架构与业务模式的全面转型，将 AI 融入战略核心。 大型企业尤其需关注 AI 中台建设。过去企业构建数据中台需数百万投入，而如今 DeepSeek 一体机等工具将成本降至六七十万，使企业能够自主管理数据与模型，避免受制于外部平台。 这种 "数据主权" 的掌控，是企业在 AI 时代保持竞争力的关键 —— 当 OpenAI 等平台呈现 "智慧母虫" 垄断态势时，自建中台成为突破技术霸权的必要路径。 三、产业重构：生成式营销的新生态与竞争逻辑 （一）从 "流量争夺" 到 "AI 影响权" 的竞争升级 传统营销的终极战场是 "用户心智"，而生成式营销的核心则是 "AI 影响权"。当 AI 成为用户决策的主要影响者时，营销的重心将从 "直接影响人" 转向 "影响能影响人的 AI"。 例如，企业需优化 AI 的训练数据、调整提示词策略，确保品牌信息在 AI 生成内容中占据有利位置。这种竞争维度的转变，要求企业建立 "AI 原生" 的营销思维。 在应用场景层面，生成式 AI 正在重塑 90 多个营销环节。从深层洞察（如邀请 "虚拟乔布斯 + 孔子" 参与策略分析）到实时内容生成（如根据用户对话动态调整广告文案），AI 正在将营销从 "经验驱动" 推向 "算法驱动"。企业若不能快速接入这些场景，将在竞争中丧失先机。 （二）中小企业的破局之道：聚焦 "AI 平权" 与场景创新 对于中小企业而言，"AI 平权" 是关键机遇。AI 工具的普及正在消除技术鸿沟 —— 五六十分的员工借助 AI 可迅速提升至七八十分水平，这意味着中小企业无需依赖顶尖人才，即可实现效率跃迁。 例如，通过使用 AI 客服、自动化内容生成工具，小企业能以低成本构建与大企业相近的营销能力。 同时，中小企业应聚焦垂直场景创新。相较于大型企业的全流程改造，中小企业可优先在细分领域（如本地生活服务的个性化推荐、小众品类的 AI 选品）深度应用 AI，通过 "单点突破" 形成差异化竞争力。这种 "小而精" 的策略，正是生成式 AI 时代 "去中心化" 特征的体现。 四、理论突破：产学共创下的营销新范式建构 （一）从 "实践先行" 到 "理论闭环" 的范式升维 中国数字营销长期存在 "实践领先、理论滞后" 的问题，而《生成》一书通过产学共创模式填补了这一空白。 谭北平与金立印教授的合作，实现了从 "现象观察" 到 "本质提炼" 的跨越。例如，2023 年提出 "AI 核心是生产力变革"，2024 年进一步延伸至 "生产力变革引发生产关系重构"（如众包经济、零工模式的兴起），这种理论演进为营销实践提供了穿越周期的指导框架。 书中提出的 "生成式营销" 范式，并非简单的概念迭代，而是基于政治经济学逻辑的完整体系：生产力（AI 工具）→生产关系（组织形态变革）→上层建筑（营销模式创新）。这一逻辑链条揭示了 AI 对营销的影响绝非局部优化，而是从底层到顶层的系统性重构。 （二）面向未来的营销哲学：人机协同的 "超级共生" AI 不是人类的替代者，而是 "超级共生体"。绝味鸭脖的 AI 店长助手、营销中的 "虚拟专家智库"，本质上都是人机协同的产物。 未来的营销人才，需兼具 "AI 操作能力" 与 "人类独特价值"（如创造力、情感洞察）—— 前者确保效率底线，后者决定竞争上限。 这种共生关系要求企业重新定义 "人才标准"：能与 AI 协作的 "提示词工程师""AI 策略优化师 "等新兴岗位将成为主流，而单纯依赖经验或技术的单一型人才将面临淘汰。正如书中所言：" 在 AI 时代，不会使用 AI 的人，终将被会使用 AI 的人淘汰。" 五、生成式 AI 时代的营销生存法则 《生成：AI 生产力重构营销范式》的出版，恰逢生成式 AI 从技术爆发期转向产业渗透期的关键节点。不仅揭示了 "数字营销已死" 的残酷现实，更指明了 "生成式营销新生" 的路径。对于企业而言，生存法则可概括为三点： 1. 认知革命：摒弃 "AI 是工具" 的浅层认知，将其视为重构生产力与生产关系的核心要素； 2. 行动优先：立即启动 AI 应用，从全员培训、场景试点到中台建设分阶段推进，避免陷入 "完美主义陷阱"； 3. 生态构建：在拥抱技术的同时，坚守人类不可替代的价值（如文化共鸣、伦理判断），打造 "技术硬核 + 人文温度" 的复合竞争力。 生成式 AI 的浪潮正在改写商业规则，而唯有主动拥抱变革者，才能在这场范式革命中占据先机。正如书中所言："不是 AI 需要营销，而是营销需要 AI—— 一场从生产力到生产关系的全面重构，正在颠覆所有行业的底层逻辑。" TAKEAWAY 1、生成式人工智能已成为社会最重要技术底座，对媒介、体验和数字营销具破坏性影响。 2、数字营销面临终结，搜索引擎营销等模式因 AI 发展难以为继，生成式营销将成新趋势。 3、未来的营销人才，需兼具 "AI 操作能力" 与 "人类独特价值"（如创造力、情感洞察）。 4、企业需要推动组织架构与业务模式的全面转型，将 AI 融入战略核心。 5、AI 改变营销生产力，可复制人类能力，让员工效率提升，如辅助内容生产、分析洞察。 6、大型企业应用 AI 可采取全员必用、心智共享等四步策略，需关注数据与模型可控性。 7、企业应用 AI 营销障碍渐消，竞争成为关键，需比对手更快完成转型、利用新场景。 8、生成式 AI 在营销中带来深层洞察等机会，有 90 多个应用场景正逐步实现。 9、产学共创模式让实践升华为理论，书中提 AI 先改生产力再带生产关系变革等前瞻性结论。 10、AI 时代营销需人机协同，企业要拥抱变革，提升员工与 AI 协作能力以构建竞争力。 思考点 1、生成式 AI 如何具体颠覆传统数字营销模式？ 2、企业应用 AI 提升营销生产力的核心策略有哪些？ 3、生成式营销相较传统营销，本质差异体现在何处？

在营销发展的长河中，新技术的涌现往往意味着变革。生成式 AI 的出现，它不是对现有模式的修修补补，而是一场彻彻底底的颠覆性革命。 即将于 5 月 30 日发布的《生成：AI 生产力重构营销新范式》一书，深入探讨了生成式 AI 给营销领域带来的全新变革。 与以往认为 AI 只会替代体力劳动者的观念不同，生成式 AI 展现出了强大的 “心智生产力”。它不再局限于简单的重复劳动，而是能够像人类一样思考、创作，且速度惊人。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES 1:13 AI对于营销意味着什么：新的媒介，新的沟通方式，新的信息呈现方式。 2:56 生产内容不是营销的全部，洞察力在生产内容之前非常重要。 5:53 洞察力是发现社会在表面之下与众不同的新现象。 9:11 AI既可以对内容进行洞察，也可以使用虚拟的人进行洞察。 10:25 KOL在AI帮助下有了写稿的能力，品牌能够用网红粉丝来进行传播。 11:45 绝味内部的AI使用的核心点：赋能店长做了店长AI助理。 17:03 企业用AI做了大量的场景的培训，让企业的员工变成了超级员工。 营销生产力的三维重构：洞察、内容与媒介 传统观念中，营销的核心在于内容生产，如拍片子、写文案、起名字等。但在生成式 AI 时代，这种认知需要被彻底更新。营销生产力应被重新定义为三个关键维度：洞察力、内容生产能力和媒介触达能力。 （一）洞察力：营销的灵魂与起点 洞察力是穿透表象、发现社会潜在新现象的能力，是营销活动的灵魂与起点。没有洞察力支撑的内容生产，如同无源之水、无本之木，只是空洞的文字堆砌。生成式 AI 在洞察力领域的应用，正在颠覆传统的市场研究模式。 借助多模态内容识别技术，AI 能够快速分析内容中的情绪与情感。更令人惊叹的是，通过自组织 agent 技术，AI 可以生成模拟的虚拟消费者。 这些虚拟消费者能够模拟不同身份、性格的真实用户，与专家式 AI 进行对话，从而实现 “左右互搏” 式的深度洞察。这一技术的应用，使得传统的消费者访谈、焦点小组等调研方式受到挑战。 AI 不仅能避免人类在调研中可能存在的主观偏见和情绪干扰，还能通过大规模模拟，快速、全面地挖掘消费者需求背后的本质，为产品测试和营销策略制定提供更精准的依据。 （二）内容生产：从 “量的爆发” 到 “质的提升” AI 在内容生产领域的生产力提升是显而易见的。曾经需要人工撰写 100 篇文案，如今借助 AI 可轻松生成 10000 篇。但在信息爆炸的时代，单纯的 “量” 已不再是竞争的关键，“质” 的提升才是核心。 AI 不仅能提高内容生产效率，更能赋能更多人成为创作者。过去，网红、KOL、KOC 等群体可能因缺乏专业的文案写作能力而受限，如今 AI 为他们插上了翅膀，使其能够轻松产出高质量内容，成为社交媒体营销的主体力量。 这一变化正在重塑营销内容生产的格局，让更多元化的声音参与到营销传播中。 （三）媒介触达：从 “大众传播” 到 “圈层渗透” 媒介触达能力是将营销内容传递给目标受众的关键。在生成式 AI 时代，媒介触达正从传统的大众媒体主导，向社交媒体圈层渗透转变。联合利华 “全面向社交媒体转型” 战略，正是这一趋势的典型体现。 品牌不再依赖电视、大型网站等传统渠道，而是通过赋能 KOL、KOC 及其粉丝，利用他们的社交影响力进行传播。这种传播方式更贴近消费者的日常生活圈层，能够实现更精准、更有效的触达。 实战案例：AI 如何重塑企业营销模式 （一）绝味鸭脖：AI 赋能店长，激活终端营销力 绝味鸭脖在 AI 应用方面的实践，为传统零售企业提供了宝贵的借鉴。针对全国数万家门店的店长群体，绝味为每位店长配备了 AI 助理。 这些 AI 助理具备语音理解能力，能够通过视频、语音等形式，及时向店长传达总部活动信息，解答私域拉新等营销相关问题。 AI 助理的存在，不仅解决了店长因缺乏专业营销知识而面临的文案撰写、活动理解等难题，更通过构建触达中心、素材中心、共创中心和能力中心，实现了全国门店营销活动的高效统一管理。这一案例充分展现了 AI 在赋能基层员工、提升企业整体营销效率方面的巨大潜力。 （二）美容院：AI 培训打造超级员工，提升服务温度 在服务行业，一家美容院通过 AI 进行场景化培训，实现了员工能力的跨越式提升。以往，企业向客户发送的邀约短信多为格式化模板，缺乏个性化和情感共鸣。 借助 AI，企业能够根据客户身份、需求，生成富有共情力和感染力的沟通内容，为客户提供更具温度的服务。 AI 在培训中的应用，让普通员工能够快速掌握专业的沟通技巧和服务理念，变身 “超级员工”。这种转变不仅提升了客户体验，更增强了企业的市场竞争力，印证了 AI 在提升企业软实力方面的重要作用。 全员营销时代：AI 助力企业培养超级员工 生成式 AI 的发展，催生了 “全员营销” 的新范式。在传统模式下，全员营销面临着信息传递误差大、员工能力参差不齐等难题，而 AI 的介入彻底改变了这一局面。 企业通过为员工提供 AI 工具和环境，无需依赖员工个体的超强能力，即可让普通员工迅速成长为 “超级员工”。 AI 帮助员工突破能力瓶颈，实现 “力出一孔”（力量集中）和 “利出一孔”（利益一致）的高效管理模式，让企业在市场竞争中能够凝聚全员力量，实现协同发展。 从洞察到内容生产，从媒介触达到全员营销，生成式 AI 正在重塑营销领域的各个环节。它不仅是一种技术工具，更是一种全新的思维范式。 随着《生成： AI 生产力重构营销新范式》的发布，相信会有更多企业认识到 AI 的价值，拥抱这场生产力革命，在 “AI + 商业” 的新范式中抢占先机，实现可持续增长。 TAKEAWAY 1、生成式 AI 推动营销从工具升级转向生产力体系与商业范式的全面重构。 2、营销生产力解构为洞察力、内容生产、媒介触达三维度，AI 重塑各环节效率与逻辑。 3、虚拟消费者模拟技术颠覆传统调研模式，实现低成本、高效率的深层需求洞察。 4、AI 赋能全民内容创作，瓦解广告精英垄断，企业竞争力转向创意策源与质量把控。 5、媒介触达从 “大众广播” 进化为 “圈层穿透”，用户成为传播节点，推动品牌传播共创。 6、全员营销借 AI 落地，普通员工通过 “数字外骨骼” 变身超级员工，提升组织整体效能。 7、营销部门职能转型为 “生态构建者”，聚焦战略、数据与工具赋能，而非基础执行。 8、生成式 AI 重塑营销人才结构，AI 协作、创意评估等新技能成核心竞争力。 9、企业需警惕 AI 伦理风险、技术依赖与组织惯性，建立 “人机协作” 的可持续模式。 10、营销未来将走向 “人机共生”，AI 承担重复工作，人类聚焦战略与情感价值创造。 思考点 1、生成式 AI 如何平衡营销效率提升与人类创意不可替代性？ 2、传统企业该如何突破组织惯性，构建「液态型」AI 营销体系？ 3、人机共生时代，营销人才需掌握哪些核心技能以应对范式变革？

你是否在社媒营销中陷入 “质量与数量之争”？想知道为何有的品牌靠几千篇内容就能引爆市场，而有的精雕细琢却石沉大海？当消费者被海量信息包围，如何让你的内容突破算法屏障、直抵人心？在 AI 技术颠覆创作逻辑的今天，品牌又该如何平衡 “机器效率” 与 “人性温度”？ 带着这些行业共性困惑，本期MSAI从社媒内容生产的底层逻辑、多元化策略、优质内容标准及技术赋能路径展开，揭示一套可复制的内容增长方法论。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES： 1:59 社媒内容质量重要还是数量重要？数量是第一位。 3:59 做质量的前提是一定有大量生产的能力。 7:53 今天的另一趋势，大量之外就是多元化。 11:31 品牌的矩阵账号要去控制，去思考，拓圈子的时碰撞出新内容。 12:46 产品内容是要做前后的衍生的，在场景上去做延伸。 16:35 品牌主要有平台，平台要有KOL，有内容生产能力。 19:15 粉丝群的共创，“领航员模式”，用户去发表内容，去分享。 19:58 “Jobs To Be Done” 焦糖布丁理论：消费者购买是买任务的解决方案。 22:15 什么是优质内容？四有三友好：有关系、有好处、有意思、有期待；算法友好、习惯友好、圈层习惯友好。 25:05 内容传播上和平台方是密切密不可分的，平台算法友好。 28:20 用户习惯友好上，有一些自我的表达。 29:10 塑造的情绪非常重要，每个平台是有不同的语境的。 31:35 AI可以按照“四有三友好”的原则建成样本库，并且能给出打分。 一、内容生产的底层逻辑：数量优先，兼顾多元与效率 社媒内容生产的首要原则是 “大量、多元、速度、成本” 的有机统一。在资源有限的情况下，数量是内容迭代的基础。只有通过高频次的内容输出，才能快速测试用户偏好，锁定爆款因子。 例如，卡斯在 618 期间通过小红书 7500 帖、抖音 1600 条等总计超万篇内容，构建起内容矩阵的护城河，其核心逻辑在于以量取胜，通过规模效应提升算法推荐概率。 多元性是突破用户圈层的关键。内容需围绕核心主题拓展多元视角，涵盖痛点解析、效果对比、热点关联等维度。 如蒙牛借势《哪吒》IP，通过产品包装植入电影元素，将核心功能（奶粉营养）与娱乐场景结合，推动销量增长 100%。 同时，内容生产需兼顾速度与成本 —— 紧跟热点话题，并通过标准化流程降低单篇内容制作成本。 二、多元化策略：构建全链路内容生态 （一）内容生产模式的立体布局 社媒内容生态需融合多重生产模式： * BGC（品牌生产内容）：奠定专业基调，如产品说明书、品牌价值观宣导，但需避免自说自话，可通过品牌矩阵（如华为分部门视频号、余承东个人 IP）增强亲和力； * UGC（用户生产内容）：激发自发传播，以高颜值包装（三顿半咖啡）、打卡属性（草莓品牌三角形包装）等设计驱动用户主动分享； * PGC/PUGC（专业 / 半专业生产内容）：深化专业认知，邀请专家拆解技术细节（如 B 站汽车博主元器件解析）、KOL 定制差异化内容（美的空调联合知乎博主解读科技体验），通过 “亲历者视角” 提升说服力； * AIGC（人工智能生产内容）：提升效率，结合热点与品牌价值观生成规模化内容，但需规避套路化，强调 “洞察驱动” 而非机械拼凑。 （二）跨圈层碰撞与场景延伸 突破单一产品视角，通过跨圈层合作激活内容创意。三顿半咖啡与美食圈层 KOL 合作，衍生出 “西柚冰咖”“豆奶拿铁” 等场景化内容，将产品融入生活方式叙事；Uber/Didi 以 “跑车接单”“直升机通勤” 等反差场景制造话题，拓展内容边界。 品牌需挖掘产品的 “第二使用场景”，如功能属性之外的社交属性、情感属性，让内容与用户生活产生多维联结。 三、优质内容标准：“四有三友好” 打造传播护城河 （一）创作侧：建立用户心智连接 * 有关系：精准锚定目标人群，通过地域（上海徐汇区）、身份（研究生群体）、兴趣（科技爱好者）等标签强化受众代入感； * 有好处：清晰传递价值主张，如功能利益（产品性能提升）、情绪价值（缓解焦虑）或社交货币（可炫耀的谈资）； * 有意思：突破常规表达，以反差梗（光纤科普视频的 “发明天才的真是一根光纤”）、洗脑词（蜜雪冰城主题曲）制造记忆点； * 有期待：设置悬念或系列化叙事，如 “下期揭秘产品彩蛋”“每周更新实验数据”，提升用户留存率。 （二）传播侧：适配平台生态规则 * 算法友好：主动抓取热点 BGM、话题标签，如借势节日、赛事或社会事件设计内容，提升平台推荐权重； * 习惯友好：尊重用户认知惯性，抖音侧重强视觉冲击与情绪共鸣，知乎 / B 站强调逻辑深度与知识增量，小红书聚焦生活方式种草； * 语境友好：契合平台文化，如 B 站 “技术参数详解” 可获高关注，而抖音更适合轻量化、娱乐化表达。 四、AI 技术赋能：从内容生产到效果评估的全流程升级 AI 正重塑社媒内容产业链： * 生产端：基于 “四有三友好” 原则构建评估模型，如 “小红书文案打分助手”，通过 AI 自动检测标题与正文的受众匹配度、场景清晰度等指标，生成优化建议； * 评估端：以历史数据训练模型，预测内容的点赞、转发等后效指标，辅助品牌筛选优质内容。某案例显示，引入 AI 评估后，内容互动率提升超 50%； * 策略端：结合品牌价值观与市场洞察，AI 可解码热门内容 DNA，生成适配不同平台的差异化版本，实现 “一次创作，多平台分发” 的效率跃升。 社媒内容生产既是数据驱动的科学，也是创意迸发的艺术。品牌需以 “大量多元速度成本” 为基石，以 “四有三友好” 为标尺，借助 AI 技术提升效率，同时保留人性温度 —— 让每一篇内容既符合算法逻辑，又能触达用户情感深处。 TAKEAWAY 1、社媒内容生产需遵循 “大量、多元、速度、成本” 原则，以数量为基础驱动迭代。 2、多元内容需覆盖痛点、热点、场景等多维度，避免单一视角，如蒙牛借势 IP 拓展娱乐场景。 3、构建 BGC/UGC/PGC/PUGC/AIGC 立体生产矩阵，激活品牌、用户、专业创作者协同价值。 4、跨圈层碰撞是内容破圈关键，如三顿半咖啡融合美食场景，让产品融入生活方式叙事。 5、优质内容需满足 “四有”（有关系、有好处、有意思、有期待），以用户心智为核心。 6、传播需适配平台特性：抖音重视觉冲击，知乎 / B 站重知识深度，小红书重生活方式种草。 7、AI 技术可构建 “四有三友好” 评估模型，自动检测内容质量，提升互动率超 50%。 8、内容生产需以品牌价值观为内核，如可口可乐聚焦 “欢乐家庭” 调性，避免调性冲突。 9、UGC 传播的核心是设计 “自发分享点”，如高颜值包装、打卡属性降低用户创作门槛。 10、社媒内容是科学与艺术的平衡：用 AI 提升效率，以创意触达情感，实现流量与品牌价值双沉淀。 思考点 1、如何在 “内容数量优先” 与 “品牌调性把控” 间找到动态平衡点？ 2、当 AI 生成内容同质化加剧时，如何保留人类创意的不可替代性？ 3、不同平台用户行为差异显著，品牌该如何构建跨平台内容策略的协同性？

在数字化时代，社交媒体已成为商业营销的核心阵地。众多企业纷纷投身其中，期望借助社交媒体的力量扩大品牌影响力、提升产品销量。 然而，实际营销过程中却问题频出。不少企业盲目跟风，在各个社交媒体平台随意投放内容，却未考虑不同平台用户群体和营销模式的差异，导致营销效果不佳。还有些企业沿用传统营销思维，忽视社交媒体平台算法的不断变化，使得投入的大量资源难以转化为实际收益。这些问题的根源在于企业对社交媒体平台的本质、算法逻辑以及技术生态缺乏深入理解。 共谈嘉宾： 谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES： 3:39 品牌思考三件事：面对什么样的目标圈层，用什么样的产品，提供什么样的价值。 5:44 品牌核心的点就是深度了解消费者，而深度了解消费者的重要的办法就是圈层。 7:32 很多品牌在回答目标圈层阶段就停住了，依然不够细分。 9:17 社交媒体的大数据，给整个的用户分层带来一个新的解决办法。 20:24 圈层除了精准和定义价值之外，还有重要一点就是情绪价值。 22:24 中国消费者的兴趣圈层现状图: 任何一个商品，在圈层选择上可以做的还很多。 32:19 产品的圈层计划，珀莱雅和藿香正气水的年轻化推演。 36:13 圈层一定要找到消费者的价值，才能够做出一个更好的产品。 38:53 今天可以把圈层拿出来通过AI数字人的办法与全程对话。 40:46 圈层的最终的办法：去挖掘消费者的这种小众的趋势和情绪。 认识圈层：社媒营销的新钥匙 （一）圈层的定义与演变 “圈层” 一词由来已久，其定义在不同时期有所变化。过去，它常与社会阶层挂钩，后来逐渐涉及消费行为相似的人群。在当下社交媒体发达的时代，圈层更多地基于共同的兴趣爱好形成。在社交媒体出现之前，人们即便有相同兴趣爱好，也因地域等因素难以聚集。如今，社交媒体打破了这一限制，让有共同爱好的人能够汇聚在一起，形成一个个独特的圈层。 （二）圈层的特征剖析 圈层具有多方面显著特征。从外部看，社交媒体平台通过用户的浏览、点赞、评论等行为为用户贴上兴趣标签，这些标签成为圈层的外在标识。从内部来看，圈层有着独特的价值观、黑话和文化属性。以二次元圈层为例，鬼畜文化、独特的弹幕语言等都是其文化载体和表达方式，并且新的黑话不断涌现。此外，圈层内存在特定的权利体系，“是否是圈内人” 在一定程度上影响着交流与互动。同时，圈层中还活跃着意见领袖（KOL），他们在圈层内具有较高的影响力，企业可以借助他们实现精准营销。 圈层营销：成功案例解析 （一）奥妙：突破传统，精准触达新群体 奥妙洗衣粉过去将目标人群主要定位为家庭主妇，但在社交媒体时代，这种传统定位和沟通方式逐渐失效。为了拓展消费群体，奥妙联合二次元网红，抓住汉服兴起的趋势，提出 “汉服要穿出去，由奥妙洗衣凝珠守护” 的核心主张。这一营销活动取得了显著成效，引发微博热搜 “汉服自由”，产品销量大幅增长，成功吸引了主妇以外的年轻人购买，为品牌注入新的活力。 （二）必胜客：跨界联动，融入热门圈层 必胜客与游戏《原神》联动，通过打造与游戏相关的场景、推出联名产品等方式，吸引了大量原神玩家。这种联动不仅提升了产品销量，还为玩家带来独特的消费体验，使产品和品牌在二次元圈层中获得高度认可，体现了产品与圈层价值的深度融合，为品牌拓展了新的消费市场。 （三）三顿半：另辟蹊径，小众平台成就品牌 三顿半咖啡早期并未选择大众平台进行营销，而是在专注于分享做饭经验的社交媒体平台发力。通过与该平台用户的互动，契合用户生活场景，成功吸引目标消费群体，为品牌发展奠定基础，展示了小众平台在圈层营销中的潜力，证明了找到与品牌契合的圈层对于营销的重要性。 中国消费者兴趣圈层：现状与营销启示 （一）圈层丰富多样，蕴含无限商机 中国消费者的兴趣圈层丰富多样，通过大数据绘制的圈层图涵盖 170 多种不同兴趣爱好。从图中可以看出，不同区域分布着不同类型的圈层，年轻化女性的兴趣爱好包括乙女游戏、韩漫、JK、载舞等；男性可能对军事、电竞等更感兴趣。每个圈层都有其独特的特征、影响力者（influencers）和黑话，企业可以通过研究这些特征，精准定位目标用户。 （二）以乙女游戏圈层为例：深度洞察与精准营销 以乙女游戏圈层为例，像《光与夜之恋》《未定事件簿》等游戏深受年轻女性喜爱。通过对这一圈层的深入洞察，不仅能了解到玩家的性别、常用社交平台（多集中在小红书）等基本信息，还能掌握她们的兴趣偏好，如渴望爱情、喜欢虚拟艺人、女频小说等，以及消费行为，如购买周边、参与线下打卡等。基于这些洞察，企业可以制定针对性的营销策略，如开发相关联名产品、选择合适的 KOL、精准投放广告等，实现从洞察到行动的闭环营销。 产品与圈层：适配策略与创新思考 （一）冰感降温空调：满足不同圈层的多元需求 不同产品在选择目标圈层时需要深入思考。例如，冰感降温空调，从功能上看，它似乎适合运动圈层、体力劳动者、露营人群等。但进一步分析会发现，不同圈层对产品的需求侧重点不同。运动圈层可能更享受出汗过程，对降温需求不高；体力劳动者核心诉求是降温且追求经济实惠；而露营人群除了需要降温功能，更看重产品在使用时拍照好看、方便舒适，这背后体现的是产品为露营活动带来的情绪价值，让露营显得更高大上、更专业。因此，企业在进行产品营销时，不能仅从功能导向出发，还需深入挖掘产品在不同圈层中的情绪价值和文化意义，根据圈层需求对产品进行优化和定位。 （二）珀莱雅：聚焦年轻圈层，传递品牌新声 珀莱雅提出 “趁年轻去发现它” 的核心故事，通过聚焦年轻人的兴趣圈层，如国潮圈、看展圈、电影圈等，与品牌内容和文化进行深度连接，传递统一的品牌语言，增强品牌在年轻人群体中的影响力和认同感。这表明企业针对年轻市场时，不能简单以年龄划分目标群体，而是要深入了解年轻人的兴趣爱好，通过圈层营销与他们建立紧密联系。 （三）老品年轻化：开拓新圈层，焕发新活力 对于像藿香正气水这样的传统产品，想要实现年轻化，就需要思考如何结合年轻和养生的概念，挖掘夏季欢聚等场景，同时对产品包装和应用形态进行改进，以适应目标圈层的需求。马应龙推出眼霜实现年轻化，为老品营销提供了借鉴，老品可通过创新产品形态、挖掘新的消费场景和目标圈层，实现品牌的年轻化转型。 挖掘消费者价值观与情绪价值：营销的新方向 （一）情绪感知地图：洞察消费者内心世界 消费者对品牌和产品的价值观可以通过情绪感知地图来呈现。这张地图基于大量品牌研究绘制，将人们对品牌和产品的常见中文描述进行分类，如高档的、科技感的、有用的等。从宏观上看，消费者价值观分为传统和现代两个方向，现代感价值观又可细分为理性和感性两类。理性的现代感注重科技感、高档感、专业感；感性的现代感则追求新颖、前沿、时尚、个性。企业需要明确自身品牌在这张地图中的位置，避免仅停留在追求实用、性价比的层面，因为这样容易陷入同质化竞争。 （二）AI 助力：精准把握消费者需求 借助 AI 技术，企业可以更高效地研究圈层消费者的特性和属性。通过构造虚拟数字人，模拟不同圈层的真实用户，企业可以向他们提问，了解消费者购买或不购买某产品的原因、选择产品的方法等。例如，询问妈妈群体不购买一款纸尿布的原因，数字人可以基于真实帖子和用户反馈进行推理，为企业提供有价值的参考，帮助企业快速了解目标圈层的需求和偏好。 圈层与小趋势：挖掘潜在市场机会 （一）小趋势的力量：影响未来的潜在变革 小趋势是决定未来大变革的潜在力量，一个占人口 1% 的群体，只要具有相同或近似的价值观、生活方式等，就可称为一种小趋势。通过社交媒体数据和圈层分析，企业能够挖掘出众多小趋势。在饮食领域，近年来抹茶味、伯爵红茶味、海盐奥利奥味等新兴口味流行，开心果味、香菜味等小众口味也逐渐受到关注，还有彩虹味、海洋味等新奇口味不断涌现。这些趋势不仅反映了消费者口味的变化，还为食品企业在产品研发和营销方面提供了方向。 （二）满足情绪需求：产品创新的新契机 同时，消费者的情绪状态也值得关注。如今消费者在情绪上存在一定的孤单感，一些带有情趣味的商品，如 Jellycat、迪斯尼周边等，以及像乐乐茶的发疯营销，都在一定程度上满足了消费者的情绪需求。企业可以从这些方面入手，思考如何为产品增加情绪价值，更好地契合消费者需求，在产品研发和营销中融入情感元素，提升产品的吸引力和竞争力。 社交媒体营销中的圈层营销蕴含着巨大的潜力。企业通过深入理解圈层的特点、挖掘消费者的价值观和情绪价值、把握小趋势，能够更精准地定位目标消费者，实现产品与圈层的深度融合，从而在激烈的市场竞争中赢得先机，为品牌发展和产品营销开辟新的道路。 TAKEAWAY * 社媒营销框架与圈层重要性：社媒营销需综合考虑行业、社会、媒介和消费者趋势，明确营销目标。而深度了解消费者是关键，其中圈层是重要途径，它能帮助企业精准定位目标群体，制定有效营销策略。 * 圈层定义与特征：圈层概念不断演变，如今多基于共同兴趣爱好形成。圈层具有明显特征，外部有可识别的兴趣标签，内部有独特价值观、黑话和文化属性，还存在权利体系和意见领袖，这些特征为企业精准营销提供了方向。 * 圈层营销案例启示：从奥妙联合二次元网红推广洗衣产品，到必胜客与《原神》联动，再到三顿半在特定平台起步等案例可知，企业应挖掘产品与圈层的契合点，借助圈层文化和意见领袖，开展针对性营销活动，能取得良好效果。 * 中国消费者兴趣圈层现状：中国消费者兴趣圈层丰富多样，通过大数据绘制的圈层图包含 170 多种兴趣爱好。不同区域分布着不同类型的圈层，如年轻化女性的兴趣爱好包括乙女游戏、JK 等，企业可据此找到目标用户的兴趣爱好，开展精准营销。 * 产品与圈层适配策略：产品在选择目标圈层时需深入思考，不同圈层对产品需求不同。例如冰感降温空调，运动圈层、体力劳动者和露营人群对其需求和关注点各异，企业应根据圈层需求优化产品和营销定位。 * 挖掘消费者价值观与情绪价值：消费者对品牌和产品的价值观可通过情绪感知地图呈现，分为传统和现代两个方向，又各有理性和感性细分。企业要明确品牌位置，借助 AI 技术研究圈层消费者特性，满足其价值需求。 * 圈层与小趋势挖掘：小趋势是决定未来大变革的潜在力量，通过社交媒体数据和圈层分析可挖掘。如饮食领域的口味趋势，为企业产品研发和营销提供方向，企业还可关注消费者情绪需求，增加产品情绪价值。 * 社媒平台核心算法变革：社交媒体平台核心算法历经从程序化交易、基于订阅关系到以内容为核心的变革。以抖音为例，基于流量池的去中心化分发机制注重用户反馈数据，促使企业和创作者回归内容质量。 * 社媒营销技术生态与图谱：社媒营销技术生态涉及品牌主、达人、媒体平台三方博弈，创意生产愈发关键。技术图谱涵盖策略实施层、工具层、基建层、服务等多个层面，为企业提供营销框架和发展机遇。 * 企业应对策略与发展方向：企业在社媒营销中，要精准把握各平台特点，顺应算法变革，充分利用技术生态。根据不同平台的用户群体、内容生态和营销模式，制定个性化策略，积极拥抱技术变革，提升营销精准度和效率。 思考问题 1、如果要推广一款智能养生壶，你认为它更适合在哪个社交媒体平台进行营销？并说明选择该平台的依据，以及相应的营销思路。 2、不同圈层有独特的价值观和黑话，假设你负责一款潮牌服装的营销，你会如何深入了解目标圈层的文化，以更好地进行品牌传播和产品推广？ 3、随着社交媒体的发展，新的兴趣圈层不断涌现。对于企业来说，如何及时发现并抓住这些新兴圈层的营销机会？ 注：本系列由秒针营销科学院授权，未经授权，禁止转载！（完整报告关注“媒介三六零”公众号 并回复“赢在社媒”或 添加media360微信号备注“赢在社媒”获取）