欢迎收听「Convertlab营销实验室」 > Vol.7 什么是SCRM？为何SCRM会成为数字营销的关键？ Gartner定义SCRM是一种业务战略，通过社交互动来推动业务流程；Salesforce对SCRM定义是通过互动产生营销洞察并支持社交媒体和传统渠道的CRM平台。 国内对于SCRM认知和定义上比较宽泛：有人说是营销自动化、有人说是企业微信CRM，有人说是私域流量运营，也有观点说是数字营销中台等等。 但不管怎么说，随着人和人社交化的不断连接，企业重视SCRM是希望把业务流程与外部客户进行连接打通，这是企业追求数字化的体现。 SCRM肯定不仅仅是Social CRM， Social当然很重要，但是CRM才是主体。传统媒体和新兴的社交媒体都是连接客户的重要社交触点和渠道。 > 本期分享嘉宾 Convertlab资深客户经理，廖唯净 > 收听方式 你可以在小宇宙播客APP搜索“Convertlab营销实验室”订阅我们，欢迎大家前来互动评论！ 还可以在喜马拉雅、荔枝FM、Podcasts等平台找到我们。 > 想跟我们有进一步的联系 可以在下面这些地方找到我们，互动留言咨询。 官网：https://www.convertlab.com/ 公众号：Convertlab，关注后回复「播客群」进群交流。 让营销变得简单，让增长自然而然。
欢迎收听「Convertlab营销实验室」 > Vol.6 如何做内容的生产，提升内容营销的效率？ 很多企业的数字营销人员都在抱怨，企业投入不足导致在实践中无法产生足够的内容，无法在更多的平台开展内容分享和传播活动。 内容是企业为客户创造的另一种无形“产品"。在社群商业日益成为主流市场竞争手段的今天，内容不仅是辅助交易达成的市场手段，而且是企业为客户提供的重要价值之一。它与产品和服务一样，都是企业为客户提供的“产品"。 内容需要与营销和公司战略达成一致。内容营销的目的需要与企业的销售和品牌活动保持协同。内容作为促进产品交易达成的重要手段，需要明确在销售工作中的作用，特别是通过各种互联网和移动互联网平台，如何实现这些目的。 内容自身作为重要的客户价值，需要与公司战略保持一改，通过内容体现公司重要的战略。 > 本期分享嘉宾 Convertlab资深业务交付顾问，王孝烨 > 收听方式 你可以在小宇宙播客APP搜索“Convertlab营销实验室”订阅我们，欢迎大家前来互动评论！ 还可以在喜马拉雅、荔枝FM、Podcasts等平台找到我们。 > 想跟我们有进一步的联系 可以在下面这些地方找到我们，互动留言咨询。 官网：https://www.convertlab.com/ 公众号：Convertlab，关注后回复「播客群」进群交流。 让营销变得简单，让增长自然而然。
欢迎收听「Convertlab营销实验室」 > Vol.5 DTC缘何火爆，企业转型DTC需要哪些能力？ 所谓DTC，Direct To Consumer，直接翻译过来就是“把商品直接卖给消费者”的意思，是一个近年来愈发火爆的概念，很多企业、组织甚至个人都在做DTC转型。 相比于“品牌-分销商-门店-消费者”的传统模式，DTC品牌不经过经销商或中间平台，直接通过线上官方渠道和消费者互动、成交订单。而移动互联网时代下，DTC最大的特点是：品牌和消费者之间的反馈路径缩短，与消费者的沟通以交互方式存在，品牌能够获取一手用户信息和数据用于品牌营销。 DTC品牌的底层逻辑是沉淀私域流量，基于自身可控的运作平台，打造引导消费者提升复购和粘性。随着社交平台到独立站的流量闭环逐渐打通，且社交媒体、营销平台的数据分析工具逐渐强大，能帮助精准触达客户。 当这些互联基础设施搭建好后， DTC品牌独立站作为天然的用户流量沉淀池，就能够借助社交媒体的生态触达消费者，同时对私域流量里的消费者进行二次营销。 > 本期分享嘉宾 Convertlab资深售前顾问，廖丹 > 收听方式 你可以在小宇宙播客APP搜索“Convertlab营销实验室”订阅我们，欢迎大家前来互动评论！ 还可以在喜马拉雅、荔枝FM、Podcasts等平台找到我们。 > 想跟我们有进一步的联系 可以在下面这些地方找到我们，互动留言咨询。 官网：https://www.convertlab.com/ 公众号：Convertlab，关注后回复「播客群」进群交流。 让营销变得简单，让增长自然而然。
欢迎收听「Convertlab营销实验室」 > Vol.4 隐私合规下 ，如何合法实现多维度、实时性消费者画像？ 相对于传统的消费者洞察，大数据消费者画像是全景式的、透明性的、高精度的、动态化的。 随着移动互联网的普及，消费者群体的画像能采集到的数据维度非常广泛，不再局限于静态数据或简单的动态数据如交易记录等。 在消费者授权的情况下，一个消费群体在过去某个时间段内， App使用记录、社交记录等统统被采集。因此，大数据消费者群体的画像根据使用需要，可以从各个维度来呈现出消费者的全貌。 大数据消费者画像意味着在手段合法的情况下，利用联邦学习等技术，企业可以尽可能多地了解到客户的相关信息，通过智能算法对群里的建模，个人消费者画像可能准确的计算出来。 > 本期分享嘉宾 Convertlab解决方案顾问 李卡尔 Uppsala University硕士，拥有丰富的企业级营销应用落地规划经验，打造跨行业融合创新营销体系。 > 收听方式 你可以在小宇宙播客APP搜索“Convertlab营销实验室”订阅我们，欢迎大家前来互动评论！ 还可以在喜马拉雅、荔枝FM、Podcasts等平台找到我们。 > 想跟我们有进一步的联系 可以在下面这些地方找到我们，互动留言咨询。 官网：https://www.convertlab.com/ 公众号：Convertlab，关注后回复「播客群」进群交流。 让营销变得简单，让增长自然而然。
欢迎收听「Convertlab营销实验室」 > Vol.3 如何做好会员关系管理，帮助企业「有效触达」？ 越来越多的品牌希望自己的内容可以“有效触达”用户，传统的营销操作经常会出现一种“鸡同鸭讲”、“看完即忘”的状况。用户经常会出现“与我无关”和“与我有关”两种截然不同的效果。 虽然企业都在做“会员”，但并不是所有人都明白怎么做，甚至不知道为什么要做？它们往往都忽略了更重要的事情——会员关系管理。 通过会员关系的管理，形成好的服务和体验，由此带来的亲切感和归属感会让客户自然而然成为你的老客户，信任和忠诚自然也能成为好的口碑，所以会员关系管理才是关键。 通过Convertlab客户案例拆解，自动化营销工具如何做会员关系管理，赋能企业精细化运营，为品牌客户实现降本增效，进一步提升用户体验。 > 本期分享嘉宾 Convertlab资深业务交付顾问，张笑笑 她拥有5年以上快消/零售行业数字化转型服务经验，专注在客户生命周期以及CRM领域。 > 收听方式 你可以在小宇宙播客APP搜索“Convertlab营销实验室”订阅我们，欢迎大家前来互动评论！ 还可以在喜马拉雅、荔枝FM等平台找到我们。 > 想跟我们有进一步的联系 可以在下面这些地方找到我们，互动留言咨询。 官网：https://www.convertlab.com/ 公众号：Convertlab，关注后回复「播客群」进群交流。 让营销变得简单，让增长自然而然。
欢迎收听「Convertlab营销实验室」 > Vol.2 鞋服行业做数字化营销，如何搭建会员标签体系？ 在企业营销的数字化转型这个问题上，不少CMO常抱怨自己的困境是“听了很多大道理，依然带不动销售量”。 数字营销技术如何与服装企业现有的架构对接落地？这些工具如何切实的在运营流程中帮助销售实现增长？都是CMO经常关注的问题。 今天来跟大家分享Convertlab的服装行业的数字化的实践，「从业务架构看数字化营销如何起效」和「标签体系的搭建要点」，以及从「团队构建和数字化运营的核心方法」探讨数字化营销的落地。 > 本期分享嘉宾 Convertlab交付总监，师海生 他拥有超过8年的CRM与营销云项目经验，主导和参与了Convertlab多个数字营销项目的落地实施，对零售行业的数字化运营有深刻的洞察。 > 收听方式 你可以在小宇宙播客APP搜索“Convertlab营销实验室”订阅我们，欢迎大家前来互动评论！ 还可以在喜马拉雅、荔枝FM等平台找到我们。 > 想跟我们有进一步的联系 可以在下面这些地方找到我们，互动留言咨询。 官网：https://www.convertlab.com/ 公众号：Convertlab，关注后回复「播客群」进群交流。 让营销变得简单，让增长自然而然。
欢迎收听「Convertlab营销实验室」 > Vol.1 企业如何高效运营私域流量？ 现在企业都认识到“现在必须数字化、私域化”。也看到现在公域流量向私域流量的迁移在明显加速，而且私域流量所带来的效果、时效，比想象中来得更好更快。 私域流量的运营已经成为了企业后续经营的关键。我们发现大部分企业在私域流量中都关注四个方面的话题： 1、到底该不该进入私域流量？ 2、到底要采用什么样的私域策略？不同的行业、领域、门类，采取的私域策略是完全不一样的。 3、无数的渠道和账号、资源、场景、平台，怎么串联起来？并和私域发生关联？ 4、怎样把私域流量的的运营效率提上去？ > 本期分享嘉宾 Convertlab资深业务交付顾问，池蕴珂 她拥有5年SaaS产品业务实施/咨询顾问经验，帮助零售类企业完成CDP、CMS、AI引擎等系统建设，构建企业数字化营销业务蓝图。 > 收听方式 你可以在小宇宙播客APP搜索“Convertlab营销实验室”订阅我们，欢迎大家前来互动评论！ 还可以在喜马拉雅、荔枝FM等平台找到我们。 > 想跟我们有进一步的联系 可以在下面这些地方找到我们，互动留言咨询。 官网：https://www.convertlab.com/ 公众号：Convertlab，关注后回复「播客群」进群交流 让营销变得简单，让增长自然而然。
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