EP.49 别再盲目定位!认知图谱,让品牌精准“击中”消费者的心

MSAI 营销科学∞艺术

在当下这个商业蓬勃发展却又竞争白热化的时代,营销领域正经历着前所未有的变革。对于品牌而言,找到精准的定位,无异于在复杂多变的市场中握住了开启成功之门的钥匙。在过往的品牌定位中,价格和功能曾是主要的衡量标准,众多品牌纷纷在这两个维度上发力,试图塑造差异化优势。但随着市场的发展,产品同质化现象日益严重,消费者的需求愈发多元且难以捉摸,这种传统定位方式的局限性逐渐凸显。 在这样的背景下,一种全新的营销理念 —— 认知图谱,悄然兴起。它打破了传统思维的禁锢,从消费者认知的深层次出发,为品牌定位提供了一个全新的视角和有效的工具。认知图谱究竟是什么?它又如何引领品牌定位的变革?在实际的商业场景中,它能发挥多大的能量?带着这些疑问,让我们一同深入探索认知图谱在品牌定位中的奥秘,揭开它为品牌发展带来的无限可能。 共谈嘉宾: 谭北平 — 营销科学家 MSAI 联合主播/秒针营销科学院院长 钱峻 — 营销科学艺术家 MSAI 联合主播/MSAI M360 创+平台创始人 SHOWNOTES 0:41 品牌的更高级的定位是认知的定位。 3:23 消费者是有价值观和个性的,这些个性和特点,最终会体现到词汇和语言上。 6:15 大五人格的理论的基础应用到品牌的定位研究里面来了。 13:30 感知地图到体验图: 左边理性,右边感性;下边传统保守,上面是现代进取。 一、突破传统定位困局,探寻品牌定位本质 在当今竞争激烈的商业世界,品牌定位无疑是企业成功的关键。传统的基于价格和功能的定位方式,正逐渐被市场的浪潮所淹没。在这场营销的变革中,认知图谱作为一种全新的定位工具,正崭露头角,为品牌的发展开辟新的路径。今天,就让我们深入探讨认知图谱在品牌定位中的重要作用。 品牌定位,绝非简单的价格与功能的划分。许多品牌试图通过标榜高端或低价、强调独特功能来脱颖而出,但这种定位极易被模仿和超越。当市场上众多品牌都追逐性价比或科技感时,竞争便陷入同质化的泥沼。真正的品牌定位,应深入到消费者的内心,基于他们的认知、价值观和个性。 二、认知图谱:开启品牌深度定位之门 认知图谱,正是实现这一深度定位的有力武器。它基于消费者的需求、价值观和个性,将这些要素转化为具体的词汇,并揭示词汇之间的内在关系。就拿豪华车市场来说,宝马、奔驰和奥迪虽同属豪华车阵营,但它们各自的 “豪华” 内涵却大相径庭。而如今的新能源豪华车,又为 “豪华” 赋予了新的定义。通过认知图谱,品牌可以清晰地了解消费者对自身及竞品的认知差异,从而精准定位,塑造独特的品牌形象。 三、绘制认知图谱:从心理学理论中汲取智慧 那么,如何绘制这张神奇的认知图谱呢?这就要借助心理学中的大五人格理论。该理论基于 “词汇假设”,认为人的认知建立在词汇基础之上。研究者从大量英语词汇中筛选出常用词汇,通过测试构建起词汇与人的联系,进而总结出开放性、尽责性、外向性、宜人性和神经质这五个维度,以此描绘人的特征。 在品牌定位研究中,我们可以借鉴类似方法,收集消费者对品牌的感受和需求相关的词汇,分析词汇间的关联,构建品牌定位地图。例如,通过研究发现 “高端” 与 “有设计感” 的距离较近,而与 “性价比” 较远,品牌在定位时就可以据此做出更符合消费者认知的决策。 四、认知图谱上的品牌坐标:洞察市场趋势 绘制出认知图谱后,品牌便能在这张 “地图” 上找准自己的位置。图谱中的词汇分布蕴含着丰富的信息,从左到右、从下到上呈现出不同的趋势和特点。左侧词汇代表理性、沉稳,如 “可信”“耐用”;右侧词汇则充满感性、梦幻,像 “好奇”“有趣”。下方体现传统价值观,是保守型定位;上方则代表现代感与进取精神。 这张图谱不仅能帮助品牌定位,还能解释许多市场现象,比如代沟问题。父母辈可能更倾向于实用、稳定的产品,而年轻人则追求惊喜和时尚,品牌需要根据不同目标群体的需求在图谱上找到合适的定位。 五、认知图谱驱动品牌实战:华为、小米的成功启示 在实际的市场竞争中,认知图谱的作用尤为显著。以华为为例,十年前华为更侧重于功能性和实用性,处于认知图谱的左下角。随着技术的发展,华为逐渐走向科技感领域,但由于政治因素经历了一些波折。其 P 系列和 Mate 系列分别向左、向右拓展定位,P 系列面向时尚女性,更偏感性;Mate 系列则强调权威、专业和效率。而新推出的 Pure X,为了吸引更多消费者,在产品表现和体验上开始向右侧偏移,追求精致时尚和个性化。 小米同样如此,借助汽车业务和雷军形象的转变,品牌定位也在不断向上提升,塑造出更具现代感和浪漫主义的形象。 六、展望未来:认知图谱助力品牌决胜市场 认知图谱为品牌定位提供了一种科学、系统的方法,帮助品牌摆脱价格和功能竞争的红海,进入消费者心智竞争的蓝海。在未来的营销中,品牌应充分利用认知图谱,深入了解消费者需求,找准自身定位,塑造独特的品牌形象,在激烈的市场竞争中脱颖而出。 最后,留给大家一个思考问题:在传统与现代、理性与感性之外,你认为还有哪些维度能够影响品牌定位呢?欢迎大家积极讨论,一起探索品牌定位的无限可能。 TAKEAWAY 1、传统基于价格和功能的品牌定位易被模仿超越,应深入消费者内心,基于其认知、价值观和个性进行定位。 2、认知图谱基于消费者需求、价值观和个性,将相关要素转化为词汇并揭示其关系,助品牌精准定位、塑造独特形象。 3、大五人格理论的 “词汇假设” 认为人的认知建立在词汇基础上,可用于构建品牌定位地图。 4、通过分析词汇间的关联,如 “高端” 与 “有设计感”“性价比” 的距离差异,能辅助品牌做出符合消费者认知的定位决策。 5、认知图谱中的词汇分布从左到右、从下到上呈现不同趋势,可分为理性感性、传统现代等维度,为品牌定位提供参考。 6、认知图谱能解释市场现象,如代沟问题,品牌需根据不同目标群体需求在图谱上找准定位。 7、华为通过不同系列产品在认知图谱上拓展定位,小米借助业务和形象转变提升品牌定位,均体现认知图谱在实战中的作用。 8、认知图谱帮助品牌摆脱价格和功能竞争红海,进入消费者心智竞争蓝海,是科学系统的定位方法。 9、未来营销中,品牌应充分利用认知图谱,深入了解消费者需求,塑造独特品牌形象,以在竞争中脱颖而出。 10、除传统与现代、理性与感性外,探索其他影响品牌定位的维度,有助于挖掘品牌定位的无限可能。

26分钟
99+
8个月前

当历史记忆变为武器:特朗普为何迷恋古老的关税政策?

发现叙事

(本期稍后会写成文章。欢迎大家移步《肖小跑》公众号阅读) 做这个播客的起因是想和大家一起发现哪些,潜移默化影响我们的,或者是那些自我实现的预言,背后的叙事;斗胆尝试用上帝视角,找到那些看不见的、扯住自己四肢的木偶线。 但是最近一年,情况发生了让人五味杂陈的改变——我根本找不到一个主流叙事。大家都知道宏观研究有一个美林时钟,那个衡量周期变化的框架,变成了美林电风扇;现在摆在我们面前的也是一个叙事电风扇。 这种感觉很不好,在很混乱的叙事中,我们抓住那个错的叙事的风险极高。 比如在当下这种极其混乱的地缘政治中,根本找不到一个能指引方向的叙事。 比如前一阵子,直到和大卫老师辩论“东升西落”时,我依然觉得科特金的叙事占主导:也就是到目前为止,美国并没有陷入任何实质性危机。 但自从前天懂王引爆关税核弹,摇身变成慈禧老佛爷,向全世界开炮之后,这个叙事现在好像有点站不住脚了。这一顿操作猛如虎,美股已经蒸发2万亿;懂王的行为已经超越了六亲不认,向火星人方向努力了;不知道科特金老师现在怎么想。 现在唯一可以确定的是:目前的贸易战就像冷战和世界大战一样,不会对任何国家有好处。美国一定会感觉到痛,但其他所有国家都会感觉到痛,这是一个双输的局面,大家只是比谁输的更少,谁能扛到底,但最后所有人都会元气大伤。 关于关税这件事,我后面会和Johnny以及郑朗各录一期讨论。 但在此之前,我想先从叙事角度,和大家分享一下我的想法:在这种谁说的都有道理,但是谁都只能后视镜来验证自己是否正确的年头,我们可能必须要翻一翻历史,看看历史上那些宏大叙事是怎么演变的。或者叙事是怎么影响历史,变成现实的。 音频中的电影片段: 1. 《老娘与海》(Young Woman and the Sea) 2. 片尾电影片段:“Ferris Bueller's Day Off”中老师讲Smoot Hawley Tariff的片段。

14分钟
6k+
8个月前
EarsOnMe

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