支付宝20周年，我们与蚂蚁集团资深副总裁、首席市场官陈亮、「乱翻书」主理人潘乱一起，畅聊支付宝的过去与未来：

• 蚂蚁的20年支付史：从移动支付的艰难转型，到2024年“碰一下”的软硬件创新，盘根错节的发展中，有哪些未曾披露的细节？


• 支付宝如何定义自己：余额宝改变发展轨迹，水电煤承担社会价值，金融与科技之间，支付宝如何自我定位？


• 创新与竞争：从双11到集五福，从圈子事件到共享单车大战，创新背后存在风险，竞争背后则有机遇的可能性。


• 支付宝20年，有良性竞争，有重大创新，也有失误和反思。做“有价值且与众不同的事情”，哪些做到了，哪些还在路上？站在2024年的今天，我们该如何复盘与思考？


• 面向未来，支付宝如何布局？

｜本期主播｜

吴晨，著名财经作家、著有《突围》《商业场景》《潜流》和《超越乌卡》等（微博@财经作家吴晨）

｜本期嘉宾｜

陈亮，蚂蚁集团资深副总裁、首席市场官（CMO）

潘乱，「乱翻书」主理人

｜时间轴｜

PART 1:20年支付史

02:14 从NFC到“碰一下”，支付宝的移动支付转型历程

13:10 快捷支付：2010年支付宝的巨大创新

17:15 双11: 支付宝如何应对极限峰值挑战？

23:11 余额宝的巨大成功，改变了支付宝的发展轨道

30:53 水电煤缴费：公共服务与社会价值，艰难但正确的业务

35:50 2015年春晚微信红包，对支付宝的冲击与应对

38:25 支付宝最大的错误不是圈子事件，而是2016年的口碑？

45:36 收钱码：良性竞争与有效创新

49:52 2017共享单车大战：免押金与信用账户

54:56 芝麻信用到底有什么用？应用场景与商业模式探索

01:01:25 “碰一下”的诞生背景、产品定位、未来预期

PART 2：支付之外，玩法与创新

01:05:55 蚂蚁森林：用了8年，花了40亿，种了5.48亿棵树

01:13:58 集五福：春晚合作与春节营销

01:16:58 小荷包：共同账户与社交关系链

01:23:34 支付宝的平台逻辑：工具起家、巨型流量，如何更好的帮助商家做生意？

01:33:54 今天的支付宝，与市场的关系、与合作平台的关系

01:40:29 蚂蚁深入产业，给一个行业去做一套行业解决方案

01:54:03 面向未来，支付宝如何布局？

｜更多内容｜

小红书：@吴晨商业观察

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