【嘉宾介绍】

青青

- 港资企业区域HR负责人 | 10年+地产物业老炮

- 职业路径：Top物业管培→百强地产HR→文旅集团人力一号位

- 经历行业完整周期：从地产黄金期“干一年换车”到如今“保饭碗”时代

【本期亮点】

• 行业真相暴击
  
  地产年终奖曾抵一辆车 → 如今“连裁员都猝不及防”
  
  物业现状：利润薄如纸，但成“现金流救命稻草”


• 触目惊心红线
  
  廉洁底线：200元等价物=直接开除（影响三代职业生命）


• 新人逆袭逻辑
  
  客服岗成物业高管摇篮？脏活累活=资源积累密码

【章节速览】

00:02:45 行业轮回真相

→ 地产“干一年换车”VS物业“干一年换手机”的兴衰史

00:07:34 职场生死线

→ 200元红线案例：某项目总受贿被送监的连锁反应

00:12:39 新人存活指南

√ 海绵期：别计较“牛马活”（前2年关键积累）

× 摆烂期：重复无价值工作=及时止损信号

00:17:15 派系斗争生存术

→ “新人无队可站！炮灰自救靠硬核专业力”

00:22:22 跨行业管理冲击

→ 物业VS地产人群画像：从“对骂保洁阿姨”到“研究生扎堆”

00:28:13 投诉转化秘籍

→ 业主辱骂时3步心理建设：剥离情绪→倾听→解决/转化

00:33:52 业绩可视化攻略

→ 物业新人KPI命门：收缴率+满意度（横着走的资本）

00:37:15 裁员预警信号

⚠️ 区域合并/1人管3项目/财报连亏=快跑三件套

【荟荟行动建议】

▍行业选择

- 研究财报！优先选物业上市企业（现金流更稳）

- 地产入行看周期：上行期跟营销，下行期跟财务

▍新人破局

- 物业必选客服岗：直面业主=晋升项目总捷径

- 把投诉业主变人脉：医生/教师类业主=隐藏资源库

▍危机应对

- 廉洁自律＞能力：圈子小到超乎想象

- 裁员前兆：立刻恶补财报分析技能（推荐“企查查”看纠纷记录）

▍长期生存

- 业绩量化才是王道：“苦劳”在薄利时代=无效付出

- 修炼迁移技能：从收缴率分析到多项目管理（通吃行业）

【END】

主播：荟荟 | 嘉宾：青青

收听平台：小宇宙 | 苹果播客 | QQ音乐

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