在准备这期节目之前，我对Jellycat的印象就是一个很火的网红玩具。但是当我真的开始收集资料的时候，我发现这个公司实在是太低调了……低调到有一点神秘。

团队几乎不接受采访，创始人更加是神龙见首不见尾，能在网上找到的官方信息少的可怜。所以今天这期节目可能不会有那种惊心动魄九死一生的创业故事，也没有什么创始人亲自讲述的成功学，而是从三个我自己感到好奇的问题出发，尝试从那些零散的线索里拼出这个玩具帝国背后的秘密。

▲ 本期共聊嘉宾：经纶，资深Jellycat爱好者

▲ 收听指南

01:24 问题一：Jellycat到底卖给谁？它的用户忠诚度哪里来的？

故事始于1999年，Jellycat成立之初，定位就十分非常清晰——做给新生儿的安抚玩具。凭借极致柔软的面料和严苛的安全标准，迅速在家长圈子里建立了口碑。

但当欧洲的“婴儿潮”红利消失，天花板显现时，Jellycat做出了一个大胆的决定：将品牌转向更广阔的全年龄段高端礼品市场。转型是说转就能转的吗？但是Jellycat做到了，借助名人效应和对“送礼”场景的精准洞察，成功地将玩具卖给了所有人。

13:27 问题二：为什么Jellycat坚持20年不做营销？然后…又开始做了？

创始人曾说：“我们希望人们购买Jellycat是出于自己的意愿，而不是因为被告知要购买。”

在长达20年的时间里，Jellycat都保持着极度的低调。本部分将揭秘它“安静”的底气来自何方：从KOL的自发分享，到高端买手店的战略性渠道铺设，看它如何将“用户的口碑”变成自己最强的护城河。

同时，我们也将分析，面对强大的竞争对手（如Squishmallows）和TikTok的病毒式传播，Jellycat最终拥抱社交媒体，同时坚持自己“无真人出镜”的独特内容风格。

27:04 问题三：成年人为什么愿意花大几百甚至上千元买一个毛绒玩具？

要解答这个问题，我们必须把目光投向用户，从多个真实的用户故事中寻找Jellycat能够提供独特“情绪价值”的答案。

一些关键线索：“Kidult”现象的兴起；“重新养育自己”的心理需求；“退休机制”带来的稀缺感和二手市场的繁荣……

你将看见，人们购买的早已不是玩具本身，而是一种治愈、一种陪伴和一种心照不宣的身份认同。

39:41 可爱背后的商业：迭代与稀缺

每年推出数百款新品，同时又让数百款玩偶“光荣退休”，这是Jellycat维持新鲜感和品牌价值的核心。前有经典失败案例Beanie Babies，但Jellycat的退休机制却能成功催生繁荣的二手市场，而非沦为投机泡沫。同时，再来聊聊，它和泡泡玛特的产品有什么异同。

网友总结Jellycat热门榜，来源：小红薯网友-biubiu

网友自制茄总表情包，来源：小红书网友-猫猫不吃鱼的日常

Squishmallows玩偶

Squishmallows巴菲特&芒格玩偶

▲ 关于主播：

主播玉竹，曾任职科技媒体，在早期美元投资机构工作负责过品牌公关，也曾作为出海营销机构合伙人帮助中国品牌走向世界。甲方乙方视角的转变，让我看待商业故事的角度更加多元。我希望能把复杂变简单，把故事讲有趣，为你还原一家公司在关键节点的抉择、挣扎与智慧。

制作人：玉竹

内容剪辑：小朱

片头制作：语铄

留言邮箱：[email protected]

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