我不知道有多少位医美界的朋友，听完了或是看完了罗胖2022的跨年演讲。我是十分认真地忍着牙疼，听了一遍，后来又读了一遍。这篇小文算是读后感，分享给医美界的忙碌的没时间听罗胖掰呼的小伙伴们。有好多人说罗胖的演讲质量越来越差，但是我不这样认为，人家准备了一年的话，让我们免费享用，总会有值得借鉴的精髓。

2022年1月1日生效的第一个法令，就是取消个人独资、合伙企业个人所得税的核定征收。所以，税筹这个行业，基本不在了。 2022年，将是一个税收大年。

2021年11月1日，国家市场监督管理总局正式颁布《医疗美容广告执法指南》之后，解读性文章不少，都在说医美营销中从此不能再做什么。 医美人真正关心的是： 新法之后，我们能做什么？ 或者说，营销怎么做，才是对的？ 线下的营销推广就不谈了，本文只说线上部分。 线上营销，大致来说也就四种形式： 个人号、机构号、第三方交易平台店铺号、搜索号。

中国电视剧制作产业协会有个青年工作委员会，前不久发表了一个倡议书，倡议坚决抵制病态整容等畸形审美，同时要谨慎聘用整形演员。 这个倡议，我同意前一半，确实应当抵制病态整形与畸形审美；对后一半有些不同意见，不能对所谓“整形演员”进行公开歧视。当然，“整形演员”的定义并没有在倡议书里给出，我只能假定是只要做了整形美容手术的演员，都在此列。 纠正一个术语：“病态整容”，应该改为“病态医美”，因为“整容”是殡葬用词。当然，说不定以后约定俗成了，也就那样了。只是窃以为现在这个不专业的词汇，不应该出现在官方文件里。

公众号“社会化营销快讯”发了一篇介绍2021年度十大社交营销案例的文章，结论是：社交媒体是品牌营销主流，还是微博最有营销价值。 这个结论看上去虽然可疑，但是观点还是有些道理。文章里给出的事实和数据是经过修剪的，有美化的痕迹，看上去挺好看，支持了作者的观点。这是否意味着网络营销创新速度放缓，开始一个新的轮回，微博的营销价值回归呢？ 先不做结论，我们听听这些案例披露的数据和“事实”。

鉴于联合丽格不断地收到关于客情管理薄弱的批评，因此，有必要反复强调这个问题。 上篇讨论了医美机构的售后服务，现在继续讨论客情管理。客情管理与售后服务有关，也与CRM有关，具有独特的意义，是医美持续成交的纵身一跳，对高成本获客的医美机构来说，好的客情管理是最巅峰的能力。过去对如何做好客情管理，众说纷纭，现在有了比较收拢的看法，私域流量的良性循环就是其中最重要的部分。

这本来是一个老生常谈的话题。 说句老实话，联合丽格的售后服务与客情管理做得不好，也是我们饱受诟病的地方。不错，我们大部分医生的医疗水平在业内属于上乘，许多同事也因此走入误区，认为维持了较高的医疗水平，就是最好的服务。所以，我们在服务环节上，存在诸多缺陷。

2022年1月13日，收到一个转发链接，题为《如何判定“朋友圈”内容构成“广告”》，说的是上海市松江区市场监督管理局公示了一份行政处罚决定书，（沪市监松处罚（2021））272021005400）引出在微信朋友圈发广告，可能要被罚的话题。文章中给出警告：朋友圈也不是法外之地。 好多人并没有查阅处罚决定书的原文，便误以为在微信朋友圈做营销的日子到头了，因为有人已经被罚在先。 一阵小惊慌，来自于误解和误读。上海市松江区市监局处罚的违法广告，是那家被罚的公司（不是个人）的广告内容出了问题，被人举报，在朋友圈转发的该公司广告，成了市监局调查的线索来源。最后市监局查出问题，根据法规作出了处罚决定，并公示。 朋友圈确实不是法外之地，同时广告法和广告执法管理制度也是明确的：谁是广告主谁负责，谁发布广告谁负责，谁代理广告谁负责。广告主、广告商、广告代理是违法广告的三个主体，在我国法律系统下，这三个主体是企业或者非自然人组织，最接近自然人可以发布广告的主体是个体工商户，但也不是自然人。因此，广告法和广告执法管理不会对自然人作出处罚。如果自然人因为发布虚假信息，可以构成制造与传播谣言、寻衅滋事、欺骗欺诈等违法行为，但是不受广告法管理。 结论很简单：朋友圈转发广告要慎重。对于不明真相的广告尤其要慎重。企业员工个人愿意或者自己想要转发自己企业的广告，那么也要确认广告内容合法。同时，个人在朋友圈转发广告，如果广告本身内容违法，可能会有麻烦，但是市场监督管理部门不会处罚到个人头上。

古罗马凯撒大帝在泽拉战役中打败本都国王法尔纳克二世之后，写给元老院一封著名的捷报：我来，我见，我征服（拉丁语：VENI VIDI VICI）。 2022年的第一个会，是新氧在三亚开的第7届年会。也是我两年来出门开的第一个会。金星总开这个会不太容易，辗转了三个地方，被拒绝了多次，最后选定三亚。 疫情期间，如此大费周章，花了1000多万成本，也非要把它开成不可，大概是金星的性格使然。他试图向外界传达一种信息：再难，日子也要过下去，我们依然在这里！