在这一期播客中,陈老师深入分析了西贝的危机公关事件,探讨了企业在危机时如何维护话语权的重要性。随着互联网时代的到来,公关的角色愈发重要,但面对强势老板和复杂舆情,公关团队却常常处于弱势地位。通过西贝的案例,陈老师强调了专业公关在危机应对中的必要性,以及如何在危机中保护品牌声誉和管理舆论。最终,公关团队成功说服老板退出舆论战,标志着专业性的重要性。
第一部分:AI的能力与挑战 1、AI的迅猛发展 当前AI在各领域的表现(编程、医疗、心理咨询、说服力等) 案例:AI在脚本创作、医疗诊断、心理咨询中的超越人类表现 2、AI的局限性 数学与现实的差异:环境参数不可量化与“计算不可约性” 决策的本质:冒险与不可预测性 第二部分:人类不可替代的核心能力 1、微决策(Micro-Decision) 定义:生活中的微小、个性化、充满风险的决策 案例:创作、医疗互动、商业决策中的临场发挥 2、人类的独特性 脆弱性与宝贵性:不可复制的情感与生命体验 需求不可预测性:意识、基因与经历的复杂互动 3、创造力与审美 品味、审美与表达:识别、分析与传递“好东西”的能力 案例:AI生成内容的公式化 vs. 人类作品的风格化 第三部分:AI时代的人类定位 1、人机协作的未来 AI作为工具:辅助而非替代人类决策 社会趋势:对“真人”痕迹的需求(风格、风险、责任) 2、天赋与使命 探索个人擅长领域:“干而不累”的价值创造 超越自我:身份认同与人生目标 第四部分:实践与反思 1、如何在AI时代保持竞争力 培养微决策能力:从日常生活到专业领域 案例:杰瑞·宋飞的微观管理哲学 2、伦理与责任 人类最终拍板权:承担决策的风险与光荣 引用:德里达的“自由决断”理论
4.8号晚上和天使姐,杜凌老师一起聊了小米的事件,时间2个小时 内容包括,小米的公关做的好吗?雷军该不该发生?创始人IP在危机中的作用,以及创始人IP在这次事件后会有什么发展趋势等问题。 1、第一时间表态,注意节奏 2、危机管理是控制,不是压制 3、行业创新者要负担起相应的责任 4、公关要有政策敏感度,要扩大技术、行业和观念影响力 5、粉丝管理,帮倒忙的猪队友也是公关头疼的事情 6、分拆责任 7、不是所有的企业家IP都要是销冠
一个公关老师通过一部港剧《黑色月光》分析职场复仇剧中的公关事件,揭示了企业在股东大会上应对危机的技巧。在剧中突发情况和现实事件,如百度AI开发者大会的泼水事件,展示了公关应对不同突发情况的真实反应和策略。通过对比,观众可以了解到公关公司在面临重大舆论危机时的沉着冷静和应对策略。这样的分享为大家揭开了危机公关的神秘面纱,让人更加期待接下来的剧情与现实对比。
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