12月18日，董宇辉从“带货主播”被升职为“东方甄选高级合伙人”。晚八点，董宇辉与新东方创始人俞敏洪一同进行直播，两人就着热腾腾的火锅把“气泡水”言欢，一场由“小作文”引发的舆情巨震和市值暴跌，终于迎来了其CFO在朋友圈所说的圆满结局。 【时间轴】 00:48 舆情危机在公关工作中的特点和定位 03:48 社媒上普通人声音汇聚起的舆论声量冲击企业 07:51 从公关角度看企业管理架构带来的舆情危机 18:28 企业内危机舆情处理的范式与流程 28:53 企业可以理解被高唤醒的大众情绪，并做出正面引导吗？ 30:07 生死之外都是擦伤，不触及红线的舆情处理好都是品牌资产 36:25 传统企业的管理模式如何适应新生代的明星员工？ 41:29 把自己当做一家公司来运营 爱读书的Luke（微信：clq630） 前某港股上市财关公司中国区总经理 前某千亿规模上市集团公司资本品牌负责人 《我给上市公司做公关》作者 小马君Mary（微信：wanlimaren） 左顾财关、右盼出海 10年地产+互联网上市公司品牌公关专家

欢迎来到《极简公关》，由爱读书的Luke和小马君Mary共同主持的播客节目。 第一期，咱先来聊聊，当你面对好奇的亲友，怎么解释公关是做什么的？公关、市场、品牌，具体有什么差异？ 市场、品牌和公关都是为了企业的增长而服务，三者之间有相互支持和协调的作用。市场营销可以帮助品牌提高知名度和认知度，品牌可以帮助市场营销提高转化率和忠诚度，公关可以帮助市场营销和品牌提高信任度和影响力。 公共关系的属性就是“软”，“绵里藏刀”！相对于广告的明显有目的性的信息传达，公共关系的“软”性沟通更能建立信任并拉近与消费者的距离；同时也正因为其“软”，所以在建设广泛“认知”阶段的推动力偏弱；而在购买决策的后期因为它建立的公信力和信任，公关能提升客户转化能力。 爱读书的Luke（微信：clq630） 前某港股上市财关公司中国区总经理 前某千亿规模上市集团公司资本品牌负责人 《我给上市公司做公关》作者 小马君Mary（微信：wanlimaren） 左顾财关、右盼出海 10年地产+互联网上市公司品牌公关专家