12月18日，董宇辉从“带货主播”被升职为“东方甄选高级合伙人”。晚八点，董宇辉与新东方创始人俞敏洪一同进行直播，两人就着热腾腾的火锅把“气泡水”言欢，一场由“小作文”引发的舆情巨震和市值暴跌，终于迎来了其CFO在朋友圈所说的圆满结局。

【时间轴】

00:48 舆情危机在公关工作中的特点和定位

03:48 社媒上普通人声音汇聚起的舆论声量冲击企业

07:51 从公关角度看企业管理架构带来的舆情危机

18:28 企业内危机舆情处理的范式与流程

28:53 企业可以理解被高唤醒的大众情绪，并做出正面引导吗？

30:07 生死之外都是擦伤，不触及红线的舆情处理好都是品牌资产

36:25 传统企业的管理模式如何适应新生代的明星员工？

41:29 把自己当做一家公司来运营

爱读书的Luke（微信：clq630）

前某港股上市财关公司中国区总经理

前某千亿规模上市集团公司资本品牌负责人

《我给上市公司做公关》作者

小马君Mary（微信：wanlimaren）

左顾财关、右盼出海

10年地产+互联网上市公司品牌公关专家