音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 很多人是通过拼多多知道极兔速递的，其中有相当一部分还是因为极兔服务不大令人满意而注意到这个品牌，比如人们经常抱怨极兔速递送货速度慢。 快递出现在日常生活中不过一代人的时间，但它的进步实在太快了。隔日到已经成为行业标准，偶尔出现一家比较慢的快递，自然会引起人们的关注，极兔因此受到来自全产业链的抱怨。不过对于极兔速递，慢并不只是服务能力问题，还与它选择的竞争战略有关。
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Twilio用服务消费者的方式服务开发人员，以便捷易用的API作为价值主张。它们不是像亚马逊、Google和微软这样的大型企业，拥有垄断性的产品和服务，而是主要依赖API优先服务获取收入。与Twilio模式相同的企业形成了一种新的产业生态，称为API经济。 劳森认为，理论上讲，企业在未来完全有可能不必自己写代码就能开发出一款新软件。企业的能力变成如何选择专业化的微服务软件，这就是所谓的一人独角兽公司。只有一名开发人员，市值达到10亿美元。
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 劳森选择的创业方向是为APP开发企业提供通信服务。电信公司对用户市场的新变化和新需求缺乏认识，而软件开发人员通常不熟悉通信解决方案。电信公司的盲区在于，他们认为已经向市场提供了充分的产品和服务，却没有意识到自己的服务方式实际上压制了市场需求。 Twillio的另一项关键设计是以研发人员为服务对象，提供低成本、快捷的工具，能够迅速实现APP通信功能。这项设计的另一个优点是起点费用极低，研发人员可以直接使用，无需申请预算，绕过了传统的、由公司高管审批采购决策的机制。这也意味着采购权力实际上从高管转移到了一线研发人员手中，Twillio由此掌握了销售上的主动权，甚至在相当长的时间里不需要专职销售人员。
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Twillio是一家以API服务为特色的云通信平台。很多人从未听说过Twilio的名字，但它的客户中间有很多知名品牌，像WhatsApp，Uber，Airbnb，Netflix，Reddit，eBay，埃森哲等。 Twilio平台上有很多对外开放的API接口，其他软件企业通过API将Twilio的服务整合到自己的APP里面，就可以实现通信功能，如语音、短信、电子邮件等。 API是预先定义好的软件接口，用于支持软件与其他软件进行沟通。如果你的APP想要使用Twilio的通信功能，首先要做的是让Twilio能够理解你的指令。Twilio向用户提供API服务，用途就是将用户APP的指令变成Twilio通信软件可以理解和执行的指令。 程序员很可能并不知道Twilio如何实现通信功能，但所有的用户都会用到Twilio的API。由于API是Twilio与用户的接触点，并且Twilio的API以简易方便为特长，人们也将它称为API优先的企业。
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Brandy Melville巧妙借用马里布女孩所代表的形象联系自身的时尚性。作为由学生营造和为学生营造的品牌，它吸引了审美趣味相同的广大学生群体。它所采用的单一尺码战略人为制造了身份的稀缺性，引发狂热。单一尺码不仅是营销战略，还和经营中的各个环节，从设计、生产、物流到店面管理之间形成了有效的统一，体现出品牌经营中商业选择的逻辑性。 面对媒体的舆论的批评，Brandy Melville一方面做出一定的改变，同时又坚持其核心价值主张。对于家长的不安，则用低调朴素的装饰和安·兰德和传统基金会等所代表的自由主义思想进行安抚。
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 Brandy Melville是美国中学生最喜爱的女装品牌。它的营销选择是社交媒体，不做任何广告，也没有明星代言，是美国版网红经济的代表。Brandy Melville的另一个特点是只有一个尺码，并且是小码，属于瘦身时尚，引发过争议。本案例分为两个部分，Brandy Melville的社交媒体战略和单一尺码的市场定位。我们在案例讨论中关注Brandy Melville所做的诸多高风险决策，以及这些决策或选择与品牌定位之间的一致性。
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 2020年，沃尔玛终于推出了会员服务，年费98美元，低于亚马逊的120美元。全面对抗亚马逊已经不大现实，但在服务设计上，沃尔玛仍然有机会找出一些独特性来保护自己的市场。比如退货的便捷，这和门店自取是一体两面。未来门店会变成取货中心吗？如何避免用户在到店之后还要登录亚马逊购买？
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 沃尔玛的电商战略称为全渠道，针对亚马逊相对单一的线上渠道，沃尔玛希望能够利用线下门店形成差异化的价值主张，让顾客留在沃尔玛的生态系统中。全渠道在实施中需要克服的一项重大障碍是让线上线下库存和采购管理实现一体化。 基于顾客行为的洞察，沃尔玛设计了创新的门店履约方式。通过突出顾客对订单的控制感，来攻击亚马逊缺乏线下门店体验的弱点。门店履约发掘出以往零售服务，特别是电商未能满足的顾客需求，是沃尔玛全渠道战略最精彩的部分。在生鲜业务方面，门店履约可以加快送货速度，对抗亚马逊的物流服务。
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。 小米、字节跳动、阿里巴巴今年都进行了组织结构调整，总的倾向是从彻底扁平化创新回归比较传统的事业部结构。这些改变尝试了组织变革的边界，确认了传统组织结构的效能。对于案例作者，更让人感兴趣的是一些例外情形。比如盒马鲜生在阿里体系中如何摆放，从多次调整中观察它的不适应和解决方案。苹果公司采用最传统的职能结构，而没有采用事业部制，为什么没有影响它的创新能力？ 以人物为中心的案例在写作中有非常大的挑战。好的人物案例通常不是选择的结果，而是因为人物本身经历或环境所具备的独特性，本期讨论郎平和李荣融两个人物案例的写作背景。
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 沃尔玛的大卖场模式与电商业务很难协同，眼看落后于亚马逊的距离越来越远，沃尔玛不得不挺而走险。2016年，沃尔玛出资33亿美元收购了一家名为Jet.com的电商和它的整支管理团队。
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 沃尔玛在电商渗透率最高的中国市场上测试新的营销工具和服务设计。与京东的战略联盟，特别是京东到家成为沃尔玛本地电商优势的支柱。 在中国零售产业的动荡环境中，沃尔玛很好地把握住了即时零售的机会，这和它独特的企业能力是一致的。比如，即时零售对门店库存准确率要求很高，而沃尔玛早年开发供应商库存管理时，已经比较好地解决了动态库存监控。 本期讨论的企业案例是美国沃尔玛公司的零售变革。在亚马逊的挤压下，以沃尔玛为代表的传统超市不仅生存空间变得狭窄，连存活本身也出现了疑问。 危机面前，沃尔玛管理层不受零售教条和以往成功经验的约束，做出了一系列勇敢的决策，利用门店资产发展出独特的价值主张，实现了对核心业务的保护，并试图在电商业务方面追赶亚马逊。 案例将分为两个部分，一共四期。第一部分介绍沃尔玛在中国的挑战和回应，第二部分是沃尔玛全球5年战略变革的实施，其中主要是美国市场的经验。 将沃尔玛在中国的运营独立出来，是因为中国零售市场的变革，特别是电商业务对传统商超的冲击具有典型性，对沃尔玛的全球变革产生了影响。同时，尽管沃尔玛中国区体量不大，但在应对产业环境剧变时总体表现不错，特别是与它的一些老对手相比，其中的管理经验值得学习。
音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 2021年1月5日，卫生部长Azar邀请超光速行动团队在美国总统度假地戴维营聚会总结经验。拜登政府上台后，明确表示不再需要Slaoui。1月12日，Slauoi辞职。超光速行动后来被合并到新的任务团队中，算是黯然离场。 关于超光速行动对加速研发以及政府科技产业政策的启示，卡托研究所有不同的看法。
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