音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 2008年金融危机导致失业率上升，越来越多的人选择上大学或继续攻读研究生学位，催生出庞大的学生贷款市场。随着学生贷款债务总额快速增加，违约率也不断升高，学生债务负担开始引发社会关注。 作为专业人员，Cagney发现，当时的学生贷款市场上存在着一个定价缺陷。从金融服务角度来看，利率就是贷款的价格。信用水平高的优质客户应当享受低价，也就是优惠的低利率。斯坦福大学商学院MBA未来就业前景很好，他们显然属于优质客户，应当有资格享受低利率贷款。而实际情况却相反，斯坦福大学MBA的贷款利率和其他学生没有区别。

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 纳德拉在担任微软CEO之后总结出三条领导力的原则，给出清晰性，唤起能量和把事情办成。在不确定的组织环境下，清晰性是最稀缺的，因此也是最有价值的资源。放弃手机硬件和操作系统，Windows边缘化，销售记账方式变革，就是微软决策出清晰性的体现。

音频文字稿发布在“北京读天下”公众号。 和睦家是中国第一家外商独资医院。20多年过去，和睦家围绕服务和关爱的核心价值主张，将医院治理、人力资源规划、医疗资源配置等经营要素结合起来，对医疗市场高端用户的行为变化做出敏感的响应。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著 《现代企业管理》（第2版）吴何著

华理克抓住了社会经济条件变迁带来的机会，向企业学习服务和营销技术，敢于打破传统的清规戒律，实现了在相对富裕和高学历群体中的复兴。基于共同使命的细胞小组活动，不仅可以约束成员的行为，还为大型组织聚会提供了参与者和捐献来源。 哈佛大学Robert Putnam教授认为，华理克像麦当劳的克罗克和沃尔玛的沃尔顿，他们没有发明产业，但发明了新经营方法。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著 《现代企业管理》（第2版）吴何著

华理克向企业学习，在精神创业早期通过对用户心理需求的洞察建立用户画像，提出四大差异化的价值主张：遇见新朋友，认识邻居；享受现代感和快乐的音乐；听到正面务实的信息，每周激励你；安心将儿童托付给认真用心的人员照顾。

音频文字稿发布在“北京读天下”公众号。《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。听友群微信号：yinmingshu002。 在互联网服务市场上，小玩家如何与巨头周旋并赢得优势？Roku利用了流媒体生态环境的特殊性，与内容供应商、电视生产商和实体零售店结成统一战线。成功地抗衡了包括亚马逊、Google和苹果公司在内的主导力量。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著 《现代企业管理》（第2版）吴何著

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 在纽约，一个人们非常熟悉的景象是Shake Shack门前的队列。周末时，排队一小时是常有的事。为了帮助顾客了解门前排队情况，Shake Shack还特意在它的网站上呈现实时监控摄像。 Shake Shack从纽约麦迪逊广场公园里的一辆流动热狗售卖车起家，成为休闲快餐最成功的品牌。仅凭300多家店面，它的市值已经达到34亿美元，超过棒约翰，而后者的店面数量是它的18倍。

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 杜德娜在自己的书中写道，推动科学前进的是对未知世界的好奇，和面对困难不放弃的恒心。但除了这些高尚的品质，我们也需要一点健康的实用主义态度，申请基金的时候有世俗的考虑，管理实验任务分配也需要从实际出发。博士生需要出成果，但新的课题往往风险很高。一旦失败，会影响博士生的个人职业发展。如果选择安全的研究方向，就难以取得惊人的成就，还会导致实验室难以吸引优秀的博士生和博士后。 实验室管理工作的难度正好可以从沙彭蒂耶那里看到。她大胆启用硕士生Elitza Deltcheva，固然成就科学史上的佳话，但也暴露出人手短缺的困窘。相比之下，杜德娜实验室的人力调度显得非常高效。2006年开始CRISPR研究时，实验室里没有微生物学家，她能够招到恰好对CRISPR感兴趣的微生物学专业博士后韦德海福特（Blake Wiedenheft）。沙彭蒂耶提出合作时，天才的耶内克虽然已经开始找教职，但还有一年时间可以参加实验。当杜德娜决定与张锋等人展开人类细胞基因编辑竞赛时，实验室里还没有掌握这项技术的研究人员，她居然能够从竞争对手博德研究所那里招来博士生Alexandra East-Seletsky。 她的灵活性也令人惊叹。沙彭蒂耶提出合作时，杜德娜已经在三大核心期刊上发表过20篇论文，而沙彭蒂耶只发表过少数几篇。但杜德娜还是很认真地研究了沙彭蒂耶的提议，并且意识到自己过去主导的Ⅰ类Cas研究在方向选择上有所不足。她说服了当时正在四处面试教职准备出站的耶内克，投入Cas9的研究。 本案例讨论CRSIPR技术发展中偏向管理的方面，包括跨界思考、实验室管理、研究方向的选择，以及企业与基础科学之间的奇妙联系。

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 CRISPR技术，也称为CRISPR/Cas技术，指利用向导RNA准确定位特定的基因片断，并用核酸酶剪切基因片断的技术。CRISPR技术主要来自人们对向导RNA作用和机理的革命性认识。这项技术的应用范围非常广泛，人们经常提到的切除导致遗传缺陷的基因片断只是其中很小一项。 本案例讨论CRSIPR技术发展中偏向管理的方面，包括跨界思考、实验室管理、研究方向的选择，以及企业与基础科学之间的奇妙联系。

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 物业管理行业的社会形象不佳，频频发生纠纷。根据上海市消费者保护委员会调查，上海近七成业主对于小区物业不满意。2020年，宁波某小区业主向万科物业赠送锦旗，上面写着“干啥啥不行，收钱第一名”。这一行为很快成为全国性的行业事件，许多物业公司陆续收到了相似的锦旗，显示业主们积怨已久。

音频文字稿请移步“北京读天下”公众号。 首钢是上世纪80年代企业改革的先锋，也是最早开展大型海外投资的中国企业。1992年，首钢以1.2亿美元的高价收购秘鲁钢铁公司。首钢没有想到，未来经营中它遇到的一项主要挑战会是劳动关系。铁矿石市场有起伏，秘鲁工会组织的罢工却从不停歇。 首钢究竟做了什么？让当地工会和社区如此反感。对此，不同立场间存在着不同的解释。在首钢方面看来，马科纳是一个矿山型城市，首钢秘铁为当地民众提供了重要的就业机会，双方的利益是完全一致的。 在与工会对抗过程中，首钢学会了运用当地资源，通过法律手段维护权益，甚至将秘鲁劳工部告上法庭。在秘鲁劳工部看来，花在法庭诉讼上的钱远远少于满足工会要求的钱，是首钢选择通过法律来与政府、工会诉求相抗衡的动机。 首钢不能同意这样的说法，面对永远不知道满足的工会，一群以斗争作为自己的生活方式并为自己政治仕途牟利的工会领袖，首钢只能通过坚守法律来保护自己。首钢秘铁负责人孔爱民说，“劳资矛盾是永恒的……关键是要有公正的评论好坏的标准！如果秘鲁政府设立明确的法律规定和标准，说好每年工资升幅等具体怎么办，我们首钢一定执行！” 然而，秘鲁劳工部没有设立这类规定的意向，因为他们不觉得这是正确的做法。一位劳工部官员说，“政府行政命令不应该干预到公司与劳工的谈判，那些应该由他们自己协商解决。” 在他看来，首钢的工会并不是一所特殊的工会，而公司与工会之间往复谈判切磋也是一件很正常的事情，所有公司都要面对。首钢必须学会适应并调整其对待工会的策略，毕竟，并不是秘鲁所有的矿业公司都像首钢这样存在着突出的劳工纠纷。 与其他一些海外并购案例相比，尽管过程并不顺利，首钢的故事总算有一个比较理想的结果。2020年，首钢秘铁实现利润3.48亿美元，这项投资今天已经成为首钢在海外的优质资产。 参考教材 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著 《现代企业管理》（第2版）吴何著

（全文阅读请移步公号“北京读天下”，反馈与服务微信号：yinmingshu002。） 1美元剃须俱乐部公司依托网络直销提出新的价值主张，向市场主导企业吉列发起攻击，成功夺取后者的市场份额，这是颠覆性创新应用于商业模式的一个经典案例。 2010年，互联网创业家、邓白氏公司CEO Jeff Stibel在哈佛商业评论网站上发表文章讨论吉列的创新。他认为，吉列多年来致力于运用创新丰富刀片的数量和种类。因此，在剃须行业中，已经形成了创造性破坏的机会。宝洁应当采取大胆的举措，让吉列回归单一刀片产品。在剃须市场上，单一刀片产品完全符合哈佛大学商学院教授克里斯滕森所定义的颠覆性创新的特点，便宜、简单、小巧和方便。不过他同时也指出，吉列恐怕不会是那家发起变革的企业。宝洁高管Stew Taub曾经谈到，“剃须是高度复杂和精确的操作”。Stibel批评说，沿着这样的思路，吉列还会发起更多的技术创新，导致吉列产品变得更加复杂。[i]在Stibel看来，吉列陷入了一种线性思维，这将给市场上的新手创造出机会。 [i] https://hbr.org/2010/02/gillette-razor-blades-and-crea 参考书目 《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著 《管理学原理》韩瑞著 《创业管理》吴何著 《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著