一聊到用户分层，似乎总是很常规的新老活跃流失云云，倘若需要再细分那就是 RFM 模型，仿佛是一种万能解。但每一种方法肯定都有他的适用条件，生搬硬套不可能解决指标和阈值选取问题，更不可能解决实际的业务问题。

本期从一个比较窄的群体分层实践出发，尝试给出分层这件事的通用思路。

00:39 分层到多细，取决于你的业务策略

02:10 一些思路上的约束和探索

05:19 尝试通过比较的方法寻找共性

08:50 最终归纳出的思路：价值空间 × 可控程度

11:08 最后分层出来了什么