Janny的职业总结emoji

和Janny相识于厉致谦组织的一次以上海活字为主题的城市漫游，因为她公司的主营业务之一是为外国人设计别具特色的上海旅行路线，自然不会错过任何一个发现上海的好机会。

（上海「印」迹城市漫游路线：

www.thepaper.cn）

Janny的创业之路听来异常顺畅，学中国艺术及历史的她，因曾长期为住在上海的外籍人士策划旅游及文化交流相关活动，从而在圈内积累了一定的资源与口碑，自6年前创建自己的公司（www.shanghaipathways.com）到现在，就没有为找客户发过愁，「客户基本都是通过朋友推荐、媒体报道和网上口碑主动找到我们的。」

目前，Shanghai Pathways提供100多个活动内容，从书法、茶道、刺绣、美食，到中医、气功、寻访特色街区，应有尽有。他们会根据客户的个人喜好设计线路，带着老外们在上海「不走寻常路」。

别说是老外了，我这种对中国传统文化知之甚少的上海宁都很有兴趣参加呢！

「现在大部分事情都可以通过网络来搞定，客户越来越需要的，是只能经由人与人的交流才得以实现的服务。」此言极是。

以下是采访Janny的精简文字版。

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Q&A: 乐作职介所 / Janny

-介绍下自己的工作？

我的公司叫Shanghai Pathways，业务比较多元，主要针对海外客户开展对外文化交流、市场调研、旅游、公司培训等活动。

-你们的客户主要以哪国人为主？有什么特质吗？

客户主要来自欧美，尤其是美国人。

他们经济条件不错，对旅行的质量要求较高，基本上都是自己事先做足了功课，在网上搜了很长时间才找到我们的。

-公司的主营业务有哪些？目前最受客户欢迎的是哪部分业务？

主要有两块：一是为外国游客设计特别的旅行路线，带着他们深入游览城市；二是带外国公司了解中国社会的变化。

公司成立6年来，第二块业务需求正在逐渐增大，我们越来越像一个咨询公司，帮助外国企业了解中国市场新兴的产品、服务、销售理念、商业模式等。

-这些年来外国人对中国比较感兴趣的地方有哪些？

和客户们聊得最多的是让人看不懂的中国房价，他们对此无法理解。还有中国的经济趋势走向、生活水平的变化。比如他们会觉得上海一些街区什么都贵，但到了小马路上又什么都便宜，觉得这里充满矛盾而又非常多元。

-你觉得私人定制的旅游项目要成功的话需要具备哪些因素？

有趣的活动内容、好的传播者、感兴趣的参与者，缺一不可。

-你觉得要做好针对外国人的定制旅游项目，除了外语好以外，还需要具备什么素质？

了解外国人的思维习惯，知道如何用他们喜闻乐见的方式介绍中国文化，比如欧美人不求获得什么证书，而是希望经历不同寻常的生活体验。