Vol.168 不逼单、不叫卖、不打折,成交率反而更高!如何让每一次销售都成为品牌资产?
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Vol.168 不逼单、不叫卖、不打折,成交率反而更高!如何让每一次销售都成为品牌资产?

31分钟 234 2周前
节目简介
来源:小宇宙
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"中国叫卖太多了。"这是对当前市场的一个直接概括。当供应链极度发达、同质化严重、白牌充斥线上线下每一个角落,靠价格和渠道触达就能做生意的时代正在发生变化。
但恰恰在这个时候,那些真正的大品牌却在做另一件事:它们砸钱做快闪、做展览、做体验店,花心思设计生日礼盒、打磨直播间的内容、坚持在每一个销售触点露出品牌元素。有人觉得这些动作不能马上转化生意——但大品牌依然在坚持。
品牌化销售,不是把货卖出去,而是把品牌种下去。它不是价目表上的数字游戏,不是直播间里的吼叫比赛,而是在每一次与消费者的接触中,让品牌被看见、被感受、被记住、被信任。
在2026年,不做品牌化销售的品牌,连被看见的机会都在变少。而那些坚持做品牌化销售的品牌,正在重新定义什么是"卖货"。
SHOWNOTES
02:18 供应链品牌能通过低价实现销售,但品牌化销售需要兼顾品牌建设和销售转化。
08:42 品牌化销售不是简单价目表,而是通过情绪价值、差异化和客户留存。
13:03 企业对品牌的理解深度决定了品牌化销售的效果。
17:08 品牌化销售不仅适用于特定行业,几乎所有行业都需要。
19:15 销售部门更应注重品牌化销售,因为品牌能够提供无形的议价能力。
21:29 品牌不应因市场层级而降低品质,应通过不同产品线满足不同消费能力的需求。
23:39 线上品牌化销售与线下体验类似,但线上更容易实现统一性。
26:46 从底层逻辑来看,品牌运营在不同国家之间并没有本质差异,因为顾客都是人。
30:32 品牌必须创造差异化价值,否则就失去了存在的意义。
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一样的销售空间,不一样的品牌灵魂——有logo不等于有品牌
品牌化销售,不是简单地把产品摆上货架、标上价格,更不是在直播间里扯着嗓子喊"零元秒杀"。真正的品牌化销售,是在销售的每一个触点——无论是线下门店、线上直播间、商品详情页,还是面对面的销售沟通——都注入品牌的灵魂。
品牌化销售有几个特点:
品牌元素有没有出现。 顾客是通过文字、图片、视频来感知品牌的。有些品牌在做展示的时候连logo都没有,看完甚至不知道是卖的哪家东西。同质化严重的时候,下错单都有可能。小家电就是一个典型的例子——牌子和牌子分不清楚,这也给了很多白牌机会。而真正做得好的品牌,会坚持在每一个触点露出自己的品牌元素。
阿迪达斯和耐克的设计风格就是不一样的——阿迪达斯非常突出它的三条杠,讲话的方式也和耐克不太一样。百威和雪花啤酒出来就是不一样的,可乐和百事出来也是不一样的,伊利和蒙牛出来的感觉也不一样。星巴克有星巴克的样子,瑞幸有瑞幸的腔调,蜜雪冰城就是那个红红火火、雪王飞来飞去的大杂货铺——看习惯了就觉得特别对,别人还做不出来。
品牌有自己的理念和表达风格。 这个可能从品牌网站上就能看得出来。不同的品牌有不同的视觉语言和表达方式。在销售场景中,这种风格应该一以贯之。瑞幸的代言人是顶级的,稍微端着点,有自己的腔调;蜜雪冰城就是热热闹闹的铺子,一个调皮捣蛋的雪王。每个做品牌的人,都想做自己的品牌,而不是寄居在别人旁边。
品牌化销售不是价目表。 不是说标好"什么东西、卖多少钱"就可以了。品牌化销售会先给你一个"诱饵"。比如有些品牌会做周边产品,或者让你喜欢上一幅画,然后你才发现下面在卖产品。周边、衍生品都是品牌的一部分,它可能不是你原来的商品,但它特别能够帮助你去溢价、做差异化、做客户留存。
比如有个品牌做了一个特别好看的生日礼盒,很多人冲着盒子就去买了——盒子里面的东西其实一般,但因为盒子好看,品牌就出圈了。这让人想到一些巧克力品牌,巧克力本身也就那样,但盒子好看得不行。
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为什么偏偏是现在?——价格战打到尽头,品牌化才是出路
现在的中国市场,有几个特点值得关注。
同质化严重,价格战白热化。 中国供应链太强大了,同质化厉害,大家只能卷价格。供应链品牌在没有品牌的时候,只要价格足够低、或者找到一个关系,也能落地销售。但现在不行了——价格低的以前靠价格优势和渠道优势就能做销售,现在因为竞争太激烈,简单的产品罗列和叫卖已经不够了。一部分人已经进化成"品牌加这个东西"。特别是在美妆、食品、原来以价格优势为主的行业,变化已经很大了——价格高的势必要做品牌,价格低的以前靠价格优势和渠道优势,现在也不得不变。
消费者的决策方式在变。 以前销售靠价格优势和渠道优势——能不能触达你作为转化点。但现在网上竞争太激烈了,消费者面对的是海量的选择。如果你不做品牌化销售,消费者甚至分不清你是谁。很多人在直播间买完东西,连品牌都不知道,东西送来了觉得不怎么样,也就搁旁边了——品牌留存非常差,复购几乎没有。
消费者要的不只是便宜,还有"值"。 即便是在追求性价比的消费中,消费者也在追求"价值感",而不仅仅是"便宜"。花一分钱买到超出预期的感受,这才是消费者真正想要的。品牌化销售恰恰能提供这种价值感——它让消费者觉得,我花的每一分钱,买到的不仅是产品本身,还有这个品牌带来的信任和体验。
线下早已不是"卖货场"——它是品牌最直接的说明书
在传统零售场景中,品牌化销售体现在专柜、超市陈列、店面设计上——有品牌和没品牌,顾客一走进去就清清楚楚。有品牌的传达的是品牌信息,没品牌的就只是一张价目表。
餐饮行业是个值得观察的例子。很多小餐饮店认为做品牌就是:把产品做几张AI图、把核心原料或招牌菜展示出来;告诉消费者规模有多大——全国多少家店、本省多少家店;挂上各种获奖奖项——大众点评必吃榜之类;再放个厨师形象或者名人形象。但这些东西拼在一起,是不是品牌?可能只是品牌的一部分。
真正做得好的品牌,呈现方式是完全不同的。星巴克有星巴克的样子,瑞幸有瑞幸的样子,蜜雪冰城有自己的样子。每个品牌都有自己的视觉语言和空间语言。
苹果店那种轻松感、体验感,是品牌化销售的高段位。LV做的旅行酒店展、船展、邮局展——这些品牌的展示内容,没有直接给你价目表,没有物品的简单陈列,也不会有"买一送一"或者"不买就后悔"的压迫感。
品牌化销售与促销并不矛盾。不是说做品牌化销售就不能有促销了——苹果也有学生价,蜜雪冰城也有铺天盖地的低价促销。关键在于,品牌展示的品质和一致性不能丢。
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直播间正在完成一场"去叫卖化"——从"演"到"真"的进化
线上的品牌化销售,变化更加明显。
早期的直播间是什么样子?以小杨哥那个时代为代表——直播间简直像演艺空间,产品是什么没看到,先看演出。用他们的话说:"先看演出,再看价格,很便宜,你就买便宜货。"感觉就像逛一个乡镇集市。买完以后,你甚至不知道是什么品牌,东西送来了觉得不怎么样,也就搁旁边了——品牌留存非常差,复购几乎没有。
但现在不一样了。大品牌的直播间越来越注重品牌化。明星的选用本身就是品牌化的体现——选什么样的明星,和品牌调性要契合。以前不是这样的——让明星跟着吼,用KT板让他展示,明星穿得可好看了,却要甩KT板,特别尴尬。还有的人吃得一塌糊涂、涂得一塌糊涂,因为要夸张嘛,明星在旁边也尴尬。现在不一样了。明星在介绍产品的时候,词都比较自然,让人觉得"他也用了这个产品"。卖鞋的、卖衣服的让人家展示展示,换上几套衣服,logo大大的——跟广告片不一样,比较真实。
服装直播间的变化特别明显。早期的直播间,一个妆容夸张的女人套上几件衣服,各种逼迫式销售,让人觉得"你不买你就是最难看的女人"。这明显不是品牌干的事。现在以董洁为代表的一批主播,改变了这种风格,让服装直播走向了品牌化。那些为了博流量还在用夸张手法的直播间,和品牌化的直播间一眼就能区分开。
线上其实更容易做好品牌化销售——因为空间统一,一般品牌的直播室就几个,不会很多,统一管理比线下几百个专柜更容易。
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销售是公司的问题,品牌是品牌部的问题——但品牌化销售是把它缝在一起的针
品牌化销售的一个挑战,在于内部组织。
在大的品牌公司,所有部门的人——不管干财务——都非常有品牌意识。因为这个品牌也让他的个人价值和市场价值很高。从百胜走出来、从麦当劳出来的人,个人品牌价值都很高。因为品牌带来的不仅是企业的溢价能力,也是员工的尊严和自信。如果你是个甩卖大户,专门卖便宜货的,可能都不好意思说自己是哪个牌子的。而做大品牌的人,会因为做品牌而受到尊重。
在很多企业里,品牌部和销售部是分开的。但好的企业里,销售部的人也都非常有品牌意识。因为他们的竞争不是靠价格的,很多都是靠品牌。品牌给了他们无形资产和能力去跟别人溢价。所有大品牌的销售部人员,都是会品牌化销售的。
一个例子是霸王茶姬——它当年拿下奢侈品旁边的位置,就是因为它当时的品牌调性好,被称为"奢侈品奶茶""迪奥奶茶"。逛完奢侈品店的人,买杯迪奥奶茶感觉很般配。很多商场用它来引流,取代了前几年的喜茶。这背后是品牌带来的商业筹码。所以,整个公司的人都应该有品牌概念,销售部更应该有。
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品牌化销售不是数学题——有些账,算在GMV之外
品牌化销售需要投入,但它的回报不能只用短期的销售数字来衡量。
销售做不好,品牌只是其中一个原因。要看看产品好不好,有没有差异化,为什么人家要买你不买隔壁的。销售是一个公司的问题——涉及财务、工程、供应链等很多东西——但品牌可能真的是品牌部的问题。
如果要从品牌相关的维度来衡量,应该关注顾客的喜好度、偏爱度、品牌形象等指标。这不是数学题,而是"艺术和文科题"。品牌化销售关乎消费者的感受、信任和长期的心智留存。
那些在直播间里靠夸张表演卖出去的货,消费者买完连品牌都不知道,送来觉得不怎么样就搁旁边了,品牌留存非常差,复购几乎没有。而品牌化销售做得好,消费者能记住品牌、认得出品牌、愿意再次购买。
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TAKEAWAY
1. 品牌化销售不是把货卖出去,而是把品牌种下去——成交只是开始,被记住才是目的。
2. 顾客走进你的销售空间,看到的到底是一个品牌,还是一张价目表——这决定了你是做一锤子买卖,还是做一辈子生意。
3. 品牌元素的一致性没有例外——不管是一线城市的旗舰店还是乡镇的加盟店,露出标准不能打折。
4. 品牌化销售不是标好"什么东西、多少钱",而是先给顾客一个喜欢的理由,再让他发现你在卖什么。
5. 真正的品牌化销售不靠压迫感成交——没有"不买就后悔",没有"错过等一年",但转化率反而更高。
6. 直播间正在从"演给顾客看"变成"说给顾客听"——谁先完成这场进化,谁先拿走信任红利。
7. 下沉市场不是品牌降级的借口——在低线城市降低品牌标准,等于亲手拆掉自己搭建的信任壁垒。
8. 品牌部和销售部不是上下级关系,更不是各干各的——品牌化销售是缝起这两张皮的针。
9. 衡量品牌化销售,不能只看今天的GMV——顾客记不记得住你、愿不愿意再回来,才是真正的答案。
10. 每个品牌最终做的都是同一件事:成为"伟大的品牌"——而品牌化销售,是通往伟大的每一天的路。
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