近日,名创优品集团创始人、董事会主席兼首席执行官叶国富与胖东来创始人、董事长于东来的首次会面,无疑为这一领域注入了新的活力与期待。这场会面不仅标志着名创优品斥资63亿元收购永辉超市后,双方就永辉超市的调改升级进行的首次深入交流,更是一次关于零售未来、品质生活以及企业使命的深度对话。

9月23日晚间,名创优品宣布以63亿元成为永辉超市的第一大股东,这一消息迅速在业界引起了轰动,成为今年中国最大且最受关注的一笔收购案。在当晚的投资者电话会上,叶国富曾阐述其并购永辉的初衷与愿景,他看好胖东来调改后的门店模式,认为品质零售将是中国零售行业的未来趋势,而永辉超市则具备成为“你身边最幸福的品质社区超市”的特质与韧性。
此次会面,叶国富再次重申了名创优品对于优质平价消费主张的坚持,以及回归零售本质、回归消费者的决心。他坦言,在看到胖东来帮忙永辉调改的首店——郑州信万店后,内心充满了幸福与期待。“我对胖东来模式走向全国、把每个社区服务好、把每个家庭服务好充满信心。”叶国富的话语中透露出对胖东来模式的认可与期待,也透露出名创优品对于零售本质的深刻理解与追求。
在交流中,叶国富还透露了名创优品在学习胖东来方面的努力。他表示,名创优品的使命是“为开心而生”,这与胖东来注重员工幸福、顾客满意的企业文化不谋而合。名创优品正在逐渐靠近胖东来,将员工的开心放在首位,不断调整员工状态,营造积极向上的工作氛围。此外,名创优品还特别设置了“委屈奖”,以鼓励员工在面对困难时保持积极态度,这一举措无疑进一步体现了名创优品对于员工关怀的重视。
叶国富对于永辉超市的调改也寄予了厚望。他认为,胖东来作为行业佼佼者,其成功经验值得永辉超市学习与借鉴。他预计,在一至两年内,永辉超市通过学习胖东来,可以达到70至80分的水平。未来,永辉超市将继续优化自身,不断接近胖东来的标准,共同推动中国零售行业的品质升级。
而胖东来创始人于东来对于此次合作同样充满期待。他表示,对于永辉超市的调改,他乐在其中,并愿意将自己的成功经验无私分享给更多同行。于东来认为,要做一个中国的Costco并不难,关键在于团队是否愿意干、是否能在工作中感受到幸福并挣到钱,以及是否能够将产品的品质、功能、美感做到极致。
在于东来看来,零售行业里,员工的开心与顾客的满意是相辅相成的。只有员工开心了,才能将更好的服务传递给顾客;而顾客的满意与认可,又会反过来激励员工更加努力地工作。这种良性循环是零售行业持续发展的关键所在。同时,于东来也强调了产品的重要性。他认为,产品不仅要品质优良、功能实用,还要具有美感,能够体现对生活的品位。因此,胖东来一直致力于将产品做成国际标准,向山姆、Costco等国际知名品牌学习,不断提升产品的品质与竞争力。
自今年5月起,永辉超市的胖东来调改工作便如火如荼地展开。通过胖东来的帮扶以及永辉自身的努力,目前已有20家门店完成了调改并开业。这些门店在保留永辉原有特色的基础上,融入了胖东来的服务理念与运营模式,实现了从商品陈列、顾客服务到员工管理等多方面的全面升级。未来,永辉超市将继续推进调改工作,计划在春节前将调改门店的数量增至40家至50家,以更好地满足消费者的需求与期待。
此次名创优品与胖东来的携手合作,不仅为永辉超市的未来发展注入了新的动力与活力,也为中国零售行业的品质升级提供了新的思路与方向。名创优品与胖东来在企业文化、服务理念以及产品品质等方面的共同点与互补性,使得这次合作充满了无限可能。双方将共同探索零售行业的未来趋势与发展方向,为消费者提供更加优质、便捷、舒适的购物体验。
同时,这次合作也为我们提供了一个观察中国零售行业变革的窗口。在消费升级的大背景下,消费者对于品质、服务、体验等方面的要求越来越高。如何满足消费者的需求与期待,成为零售行业面临的重要课题。名创优品与胖东来的合作无疑为我们提供了一个有益的启示:只有不断创新、不断升级、不断追求卓越,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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