-关于本期我们想说：

两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。在生活中，我们总是把坏情绪带给身边亲近的人，当我们意识到与身边的人关系越来越远时，才发现是沟通出了问题，很多时候无意间与人沟通充满着“暴力”。

因为不想伤害身边的人，我们一起学习了“非暴力沟通”，想要改掉自己的“暴脾气”，更加清晰表达自己的想法，洞察对方的需求，更好在沟通中达成共识。通过我们一段时间的刻意练习与调整，我们发现这种“非暴力沟通”的能力是可以练出来的。

所以，我们想把非暴力沟通的技巧分享给大家，如果能帮到大家，能让大家能更加温柔坚定的说话，表达自己的需求那就太好啦！我们一起加油❤️

-本期内容：

01:45 “沉默的爸，暴躁的妈，还有一个无助的她。”

02:40 突然发现自己成为了第二个“妈妈”

04:22 她变好了，但是我还在原地打转。

什么是【非暴力沟通】？

06:26 我们理解的“非暴力沟通”

07:13 冷暴力也是暴力

09:09 冷暴力和冷处理的区别

10:12 人们更擅长指责别人的错处而不是直接表达自己的需求。

12:34 被暴力沟通充满的环境

14:05 那些被“暴力”过的时刻

什么时候意识到要改变“暴力沟通”的方式？

15:27 裹着糖衣的暴力沟通，是改不了？还是真不想改？

16:44 想改变时刻1：我只想解决问题的时候，别人却觉得我在指责，回避我的需求

16:52 想改变时刻2：我确确实实伤害到了我身边的人

如何才能做到非暴力沟通？

控制管理好自己的情绪，做到这点，就完成了非暴力沟通的百分之五十

17:33 我观察到+我感觉+是因为+我请求=非暴力沟通

19:12 非暴力沟通仅限于对方是个能沟通的人

20:47 “你要学会表达愤怒，但不要愤怒的表达”

21:46 生气时可以试试【五秒控制自己生气法】

23:31 试着给情绪按下“暂停键”，从情绪中抽离出来后再继续干

学会倾听，不要急于提出自己的看法

25:38 “倾听时的沉默，比千言万语更能打动人心”

26:33 Tip1:不要打断别人说话，控制自己的表达欲

29:56 Tip2:保持开放的态度，尊重对方

30:18 Tip3:适当提问，给到反馈

31:50 不知道如何回复时，试着简化思考，表达最底层的想法

尊重与同理心，时刻提醒自己，对方和自己是平等的

34:20 我曾经会抓住别人的错处不放，高傲的批判

36:00 工作中大家都是牛马，没有谁比谁高贵

38:03 “为人处世，最好是自己别犯错，也别因旁人犯错，自己也跟着犯错”

避免使用“总是”、“从不”或者“不是”，引起对方的回避和反驳机制

39:36 特殊情况：如何应对ta人的「习惯性反驳型」？

清晰明确地表达自己的需求

43:00 Step1:明确自己真正需要什么，双方更易建立共识

44:53 Step2:需求具体化，对方更容易get并落地执行

46:10 Step3:用正向的语言表达自己的需求，对方更容易接受

47:00 内敛的我们很难说出情感需求诸如“我想你”，但可以刻意练习养成

【关于主播】

Yolanda：一个很感性的entj，正在尝试fully remote当中，爱折腾爱新鲜感。想要过一种自由又丰盛的生活。

嵩鼠wu：一个很复杂的infj，理性与感性并存的矛盾体，每天都在重新认识自己。

好心情：一个挺会提供情绪价值的istj，正在探索自己的多面可能性。

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