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9分钟
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发布:
1年前
简介...
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各位早上好,今天是2024年5月6日,星期一,我来给大家做今天的加餐。



上个月我搬了一次家,然后在搬家的过程中,我就发现我做了一件很了不起的事情,这是一件我之前从来不会做、甚至也不敢做,还有就是我也不会做的事情。



但是经过最近两年的一些训练,我发现我在这方面变得挺了不起的,而且这件事情虽然很简单,但是我在生活中把它们用的很熟练,也相当于是赚了不少钱。



这件事情其实很简单,就是要『多夸奖别人』。



事情是这样的,因为搬家的时候我需要把房间打扫一遍才能交接给房东,所以我就在天鹅到家上请了一个保洁阿姨。



阿姨一进来的时候,我就和她开始聊天,问她:“哎,你是不是杭州人啊?你是哪里的?家里有几个孩子?哎,孩子上学不容易,现在正是青春期。”扒拉扒拉就这样,她一边工作,我一边和她聊天,一边聊天一边也夸她的服务好,阿姨也非常开心。



因为一般这种如果雇主找人去打扫卫生,是不会愿意和她聊天的,按正常情况下确实是这样,因为会有一种类似于上下级的这种观念在。



但是我却非常认真的和她聊天,发自内心地我也比较好奇她为什么会从别的地方选择来杭州做保洁。



以及她做保洁的时候,经常去什么样的家庭,然后她也会很开心地给我讲,她刚刚去了另外一家,那房子有多大,那个地板的质量有多好,所以就很难拖之类的。



然后有一个细节是我的夸奖起的作用,就是她发现我的冰箱,给我擦冰箱的时候,看到里面会有一点脏,她问我要不要整理一下冰箱,我说:“咦,那可以整理吗?”



她说:“按照正常情况下,你要的这个服务是只打扫表面,不打扫里面的,但我看你这个人这么好,所以我就帮你打扫一下里面吧。”



其实按正常来说,打扫里面的话是需要额外加钱的,但因为我之前和阿姨一直在聊天,所以阿姨就会觉得,这个人他挺好的,我可以多服务一下他。



就相当于我打扫冰箱这块是没有额外付费的,然后到了结尾快走的时候,阿姨还贴心的跟我说:“哎,你这个油烟机什么的,要扫的话,你可以扫我这个买套餐,这样可以更便宜。”



虽然最后我没有买,但是前面那个冰箱的例子就能很清晰地说清楚:当你夸奖别人,让别人很开心这个过程中,你会收获到很多东西,你会很开心,因为人和人之间的这种能量的流动,这种交往就会是一种天然的会让人感觉很开心。



而且当你们两个人比较熟悉,信任感比较高,他就会愿意多付出一些,就相当于是这种交情的延续。



还有一件事,在新家的时候,我发现新家的洗衣机,它里面会有一点那种以前洗过衣服那种污渍,所以我也请了一个洗衣机的师傅上门来洗。



但是上门以后,突然发现他拆开洗衣机以后,发现里面的一些螺丝生锈,也就是这个洗衣机,它根本没法拆开来洗,那怎么办?



那这个服务就只能中断了,因为没法继续下去了,没法持续把这个服务做完,按照正常情况来说,这是我的责任,按照那个流程,我已经提交了服务,师傅已经上门了,如果这时候取消订单,或者说中断服务,一定是会扣除一部分这样的费用的。



但因为这个大哥一上来我也和他聊天,因为我从他的打电话的声音里,我听出来他是河南人。我老家是陕西的,所以我就河南和陕西是挨着的,我们就相当于是半个老乡,就和他聊天。



然后中间一直夸奖他很专业,因为这件事情我也非常不好意思,那么麻烦你了,麻烦你白跑一趟,这个服务是我的原因,你看我要怎么付一下这个违约的费用。



然后大哥也很不好意思,因为我比较讲礼貌嘛,通过聊天我们之间也比较熟了,他就说:”不用不用,我自己来打个电话把这个取消掉就好了。“



最终这个订单不是我取消的,因为我取消不掉,已经上门了,所以那个订单上已经没有取消、退款这个按钮了。



是大哥他自己通过他那边的后台或者打电话,他帮我取消了,最后这单一点费用我都没有付。



这也是通过聊天,通过夸奖别人,当你和别人之间的关系建立以后,你就会莫名的获得很多好处,可能是服务上更周到、可能是帮你多做一些事情、有可能是少收你一些钱、或者是给你一些优惠等等等等。



当然这个仅仅是我在生活中的一个运用,这背后的一个逻辑是我能够有一个发现美的眼睛,我对别人就天生的有好奇,当然不是天生的好奇,是我会刻意的让自己保持对别人的好奇。



哎。这个人她为什么会做保洁这份工作,她家是哪里的,她为什么会选择来杭州,等等等等。这些都是我觉得是一种需要练习的技能。



包括你做线上,你想要做个人IP、做知识付费、做一些个人方面的这种副业,我觉得和人聊天这件事就是一个你必不可或缺的一个技能。



当然,你要聊的好、聊的开心,你要把夸奖变成一种习惯,夸奖别人既能让自己感到开心,也能让别人获得能量,更重要的是让自己,获得一个无时无刻都能感知到这个世界上美好的一种状态。



这种状态你养成了,首先你自己整个人的能量、整个人的心情会很好,然后当你自己是一个能量很足的人,你就会获得很多很多不一样的东西。



然后具体聊天的话,日新月俱乐部有一个聊天成交训练营,里面讲过一个框架,叫做心谈,四合院啊,经历这些东西,拒马,然后奖状烟囱等等,这些都是能够帮你用一种固定的架构来更快地了解一个人、更快的产生信任感的一个方式。



我也是练了很久才对这个有一些了解,现在的话就能够在这方面做的比较好,所以如果你未来是打算在互联网上做一些和销售有关、和产品有关、需要和用户打交道的这种事情,学会夸奖,学会聊天,这是一件非常非常重要的事情。



当然,学会聊天这件事不只是用于你的事业,更重要的是它可以让你和周围人的关系变得更好。



『关系是决定人生幸福度最重要的一件事情。』



这个你在无数的书上都能够看到,所以多夸奖别人、多多学习如何聊天、如何更好的让别人喜欢你、熟悉你、信任你。



今天这件事情非常重要,做好了你的人生会变得更顺利。



OK,祝各位周一有一个好的心情。



从夸奖你见到今天见到的第一个人开始,从听完我这个加餐夸奖我开始让你有一个好的开始,加油。


评价...

空空如也

小宇宙热门评论...
阳光女孩十七
1年前 江西
1
每天最开心的事就是听您的加餐!又开始学习了,今天学会多夸奖别人!!!也学会夸奖自己!!!
MissLiu_1509
1年前 湖南
1
无意中通过凹凸认识您!天天要接受您的加餐,感受正能量,学东西。
EarsOnMe

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