在数字化浪潮中，AI 成为众多企业竞相追逐的风口，美团也不甘示弱，果断吹响向 AI 进军的号角。3 月 21 日晚，美团披露 2024 年业绩数据，在核心本地商业稳健增长、新业务持续减亏的亮眼成绩背后，美团 CEO 王兴首次详细阐述了美团的 AI 战略布局，展现出其在新兴技术领域开疆拓土的决心。

财报电话会上，王兴直言 AI 将颠覆所有行业，美团的策略是主动出击、积极进攻。美团的 AI 布局涵盖三个关键层面：AI 在工作中的应用、AI 在产品中的应用以及构建内部大语言模型。在 “AI at work” 层面，美团借助 AI 提升超 10 万名员工的工作效率，让日常工作与业务运营更加高效顺畅；“AI in products” 方面，美团不仅用 AI 升级现有的 2B 和 2C 端产品服务，还计划推出全新的原生人工智能产品，为消费者、商家、骑手和合作伙伴带来更优质的体验；至于构建内部大语言模型，美团持续加大资本投入，目前已取得一定进展，开发出内部大语言模型，并基于此推出多款高效工具，在客服、消费者端等场景展开应用测试。此外，美团还整合外部主流模型，为产品开发注入更多创新活力，一款更先进的人工智能助手也将于今年晚些时候亮相。

AI 探索离不开大量基础设施投入，美团在过去一年为确保 GPU 资源供应投入数十亿元，2025 年还将继续加大对 AI 关键基础设施的投资。王兴认为，AI 也会为机器人产业发展带来新机遇，美团在自动驾驶配送车辆、无人机自研的同时，通过战略投资支持相关初创企业发展。

在全力进攻 AI 的同时，美团深知守住基本盘的重要性。历经多年发展，美团构建起的强大即时配送网络，是其在本地生活领域的核心竞争力。2024 年，核心本地商业依旧是美团业绩增长的主力军，分部收入同比增长 20.9%，经营溢利增长 35.4%。外卖业务日订单峰值突破 9800 万单；闪电仓拓展成果显著，与众多连锁零售商、本地小商户及品牌商达成合作；到店酒旅业务订单量同比增长超 65%，交易用户数和活跃商家数均创历史新高。

美团也关注到骑手群体，2024 年月均有单骑手达 336 万，高频骑手收入可观。并且，美团计划 2025 年第二季度启动骑手社保试点，已完成方案设计并投入资金用于职业伤害保障试点。不过，随着骑手社保新政推进，配送成本可能增加，如何平衡成本与运力优势，成为美团守护基本盘的关键挑战。

美团新业务同样备受关注。尽管目前尚未盈利，但亏损率大幅收窄，2024 年收入增长 25.1%。食杂零售业务潜力巨大，美团旗下的 B2B 餐饮供应链、共享单车、共享电单车、共享充电宝等业务发展良好，美团优选调整战略后效率也有所提升。

面对国内市场的激烈竞争，出海成为美团寻找新增长点的选择。去年 10 月上线的 Keeta 在沙特市场表现亮眼，已覆盖 6 个以上主要城市且增长势头良好。中东市场客单价高、用户付费意愿强，利润率高于国内。不过，美团在海外拓展时较为谨慎，打算先聚焦食品配送，夯实基础设施。

美团在 AI 领域的积极进攻、基本盘的稳固坚守以及海内外新业务的拓展布局，展现出其多元化发展的战略眼光。未来，美团能否在多线作战中持续突围，在新兴技术与传统业务间找到平衡，值得市场期待。