时长：
70分钟
播放：
2.87万
发布：
6个月前
主播...
简介...
从羊毛月嘲讽00后、李佳琦指责打工人，到小米SU7爆燃事故、网红何同学关于“讨好型人格”的争议微博，互联网上的舆情危机总是层出不穷。作为大众，我们常常觉得匪夷所思，为什么他们会说出这么违反常识的话，又会在引发争议后做出更加违反常识的回应，引发第二轮危机？
一个常常被用来形容这些回应的词是“傲慢”。我们试图从“公关”的视角切入，聊一聊这种傲慢到底来自何处。它包含着权力差，视角差，也包含着当事人自己都没有意识到的情绪。有时我们想要事实道理，有时我们想要情感补偿，更多时候情与理被混为一谈，他们在理亏的时候谈情，欠情的时候讲理。
公关危机本质上是一场大型的人与人沟通的危机。我们感到愤怒，是因为我们渴望平等与尊重；我们需要回应，是因为我们不想被曾经倾注信任的人漠视和践踏。
公关危机也让我们反思日常的沟通方式。也许人人都需要懂一点公关，它并不意味着圆滑世故、滴水不漏，公关的真谛反而是绝对的坦诚——发自内心地讲述自己的感受，重视他人的感受，也许比所有沟通技巧更有用。
🎧【本期主播】
shiyu：媒体人，学习好好说话。（微博@-冷水鱼）
🧍♀️【本期嘉宾】
晓晴：女公关，做内容策略的警犬（微博@绫濑不遥_）
📝【本期要点】
01:05 何同学为何翻车
10:01 不是在澄清事实，而是在自证
10:32 回应是说给被你伤害的人听，还是说给大众听？
15:35 看似冷静中立的声明，背后很可能藏着情绪
16:46 权力会磨灭人的同理心
18:33 傲慢的意思是，ta意识不到自己的傲慢
21:26 何同学不明白“讨好”的意思，也不明白自己身份的变化
24:45 世界上最困难的事就是不带情绪地沟通
28:28 认错为什么这么难
34:10 上位者需要承认自己无意识地把别人当做了下位者
40:54 不要在理亏的时候谈情，欠情的时候又讲理
43:12 必要的工作流程不是对情感的伤害，而是对情感的保护
48:25 因为太善于使用言辞，所以习惯用言辞掩盖真实的感情
53:27 解决问题需要时间，但也可以先回复一句稍等
57:58 只有下位者才要猜上位者的心思
01:05:23 明知一定会有误解，纵身一跃的姿态才显得珍贵
✂️【本期剪辑】
小舟：一个可爱的宝宝，梦想变成萨摩耶
📌【logo设计】
新月：小红书@御子
🎵 【本期音乐】
片头：词不达意 - 林忆莲
片尾：想自由 - 林宥嘉
一个常常被用来形容这些回应的词是“傲慢”。我们试图从“公关”的视角切入，聊一聊这种傲慢到底来自何处。它包含着权力差，视角差，也包含着当事人自己都没有意识到的情绪。有时我们想要事实道理，有时我们想要情感补偿，更多时候情与理被混为一谈，他们在理亏的时候谈情，欠情的时候讲理。
公关危机本质上是一场大型的人与人沟通的危机。我们感到愤怒，是因为我们渴望平等与尊重；我们需要回应，是因为我们不想被曾经倾注信任的人漠视和践踏。
公关危机也让我们反思日常的沟通方式。也许人人都需要懂一点公关，它并不意味着圆滑世故、滴水不漏，公关的真谛反而是绝对的坦诚——发自内心地讲述自己的感受，重视他人的感受，也许比所有沟通技巧更有用。
🎧【本期主播】
shiyu：媒体人，学习好好说话。（微博@-冷水鱼）
🧍♀️【本期嘉宾】
晓晴：女公关，做内容策略的警犬（微博@绫濑不遥_）
📝【本期要点】
01:05 何同学为何翻车
10:01 不是在澄清事实，而是在自证
10:32 回应是说给被你伤害的人听，还是说给大众听？
15:35 看似冷静中立的声明，背后很可能藏着情绪
16:46 权力会磨灭人的同理心
18:33 傲慢的意思是，ta意识不到自己的傲慢
21:26 何同学不明白“讨好”的意思，也不明白自己身份的变化
24:45 世界上最困难的事就是不带情绪地沟通
28:28 认错为什么这么难
34:10 上位者需要承认自己无意识地把别人当做了下位者
40:54 不要在理亏的时候谈情，欠情的时候又讲理
43:12 必要的工作流程不是对情感的伤害，而是对情感的保护
48:25 因为太善于使用言辞，所以习惯用言辞掩盖真实的感情
53:27 解决问题需要时间，但也可以先回复一句稍等
57:58 只有下位者才要猜上位者的心思
01:05:23 明知一定会有误解，纵身一跃的姿态才显得珍贵
✂️【本期剪辑】
小舟：一个可爱的宝宝，梦想变成萨摩耶
📌【logo设计】
新月：小红书@御子
🎵 【本期音乐】
片头：词不达意 - 林忆莲
片尾：想自由 - 林宥嘉
评价...
空空如也
小宇宙热门评论...
Nick好好说话
6个月前
北京
62
脑海里出现了八百种需要不带情绪沟通的场景，可每个人对情绪的感知也不同，沟通是一件太难的事…😿
itsxhenp
6个月前
浙江
46
从小到大一直以为自己是会表达的人 直到做了心理咨询才发现我连自己的情绪都没法好好表达出来 更别说关系了 好难好难😿
yqiiiii
6个月前
广东
40
聊得太好了！重新认识了公共关系这一门学问，原来公关≠圆滑和世故，其内核与其说是一门技术，不如说是一种开放真诚的对话邀请。毋宁说这是一种女性主义的公关想象力，不同于以往认知中的公关，那是一种用厚黑逻辑玩弄权势的父权制想象力，女性主义的平等对话，在一次次沟通中去达成不完整的理解，本身是一种良善社会关系的实践路径。听完这期我觉得自己又充满了和世界打交道的能量了！(＾〇＾)/♫♪
柠茶多加冰
6个月前
福建
34
再次感叹，shiyu厘清问题和分析问题的能力太强了！
野生雀跃
6个月前
江苏
29
Shiyu好会选题！最近包括何同学还有亚克力枪枪的事件也让我思考这个话题……感觉如何回应真是个很难的题😢。而且在现在这种强调情绪高点和二元对立的舆情环境里，我会经常觉察到 一种还未辨析真相就开始加速审判 于是墙倒众人推的氛围
冬天麦盖三层被
6个月前
陕西
20
44:57 我要允许你有对我生气的时候，我要允许你有对我发脾气的时候，即使我们之间未来会发生灾难，但我们此刻可以做点什么避免它的发生。
一切问题的出现都不是为了摧毁我们，而是我们可以携手找到解决办法。🥺
溜肠儿
6个月前
山西
16
开头词不达意点题！
斤斤犄角
6个月前
内蒙古
12
后半程具体到朋友之间的沟通，真的流泪了🥲一桩桩一件件简直是在演我本人…如果早点听到这期节目可能就不会和朋友决裂了…
野生雀跃
6个月前
江苏
9
56:31 泪眼汪汪了。。。 敏感人还能这么理解自己的吗。。。。 在上段关系里对方最常和我说的就是 能不能不要这么情绪化？并在我每次积极对话中回避直接睡着这样 🥲等自己察觉到的时候，发现早就习惯陷入反复自我咀嚼感受 持续压抑自己的表达欲的状态了
卡卡啦滴哒
6个月前
澳大利亚
9
呜呼～今天下雨天又冷最适合听热可可了
鹈鹕镇垃圾桶大王
6个月前
广西
8
好棒的选题和好棒的嘉宾啊，主播也好棒。很喜欢这种有思想理性与感性兼具的播客，希望播客越办越好
暕爚
5个月前
新疆
6
55:10 人和人情感上的链接需要千万次的重复才能到达💗💗💗
虔诚小熊
6个月前
广东
5
太难了！听到对方拒绝回应时为了沟通跑楼下这种，会不会太过了呀？会有一种压迫感，此刻必须要解决/面对这个问题。（个人想法，觉得能做的这个是非常有勇气的事）
宝仔饭emmm
6个月前
陕西
5
“任何人都可能是某个时刻的你”，好棒啊
步履不停o
6个月前
广东
5
39:38这个观点我认同，只要你能撑得住，下一个大的热点出现后，大众的注意力自然就转移了
JaneLemonade
6个月前
福建
4
18:08 我觉得这都不是底层了，没有那么“底层”的毕业生、求职者找工作都在这种不太好的环境下受着影响，羊毛月这种人自己乘着风起来了，却责怪个体“不够努力”、忽视结构性问题，才会引起这么多人这么反感
布里安
6个月前
广东
4
46:15 天呐手拉手解决问题🥲昨天刚和妈妈吵完架，暂时还是没办法和她心平气和的沟通。因为…我表达了我的想法她也不听🙉，好气！我还需要消化一下😖
Olivia_7GaM
5个月前
上海
4
表白一下两位女主播，尤其嘉宾晓晴姐，很久没有听到表述如此清晰、口条如此顺畅、观点又如此有深度同时还可以兼具深入浅出＋有人情味啦！！！！首页推荐来的，立刻爱上
yo1emo
4个月前
上海
3
好多比喻太准确了 “大象踢到你了” “蹲下来说话”等等 表达和口条都很清晰 剖析的角度也很好 已经很久很久没有看过书了 再次感到文字的力量 好喜欢这个播客！！连听了三期，期待多多更新！
Ray镭
1个月前
上海
0
13:52 听到这里 先来感叹一下 两位好专业
shiyu广泛、客观地收集了与公关相关的新闻，我都不需要再去看相关新闻报道了 真好 ☺️
嘉宾：同一个事情，对不同对象可以用不同声明，好厉害！
我心目中 最厉害的表达者 不是“洗脑”受众 而是表达出个人的想法 的同时 还能启迪受众思考 💕
