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时长:
10分钟
播放:
130
发布:
2周前
简介...
https://xiaoyuzhoufm.com
听友好,本节目基于我们公众号【知晓运营思维】的实战文章内容,深入浅出解读私域运营的实战与思考。
这期播客聚焦私域会员运营 “权益无感” 的核心痛点,分享了通过设计可体验、强绑定高频场景的权益、及时用大白话反馈权益价值、全旅程渗透可视化权益三大提升感知度的策略,再以交付满意度为基础,通过梳理复购节点、定制限时专属权益打破复购沉睡周期,最终构建 “感知 - 复购” 闭环,让会员体系稳定创造长期价值的激活思路。
本期解读文章:会员权益为什么形同虚设?一套方法激活沉默会员,让复购率翻倍飙升
本期节目你会听到:
* 私域会员运营中,很多商家设计的权益本身并不差,为何会出现拉新乏力、老会员领权益后躺平的情况,核心是否在于用户对权益价值的 “无感”?
* 提升会员权益感知度时,为何设计线下实体体验、绑定高频生活场景的可体感权益,能比单纯的虚拟福利更让用户切实感受到会员特权?
* 会员等级升级后,为何用 “年省 XX 元” 这类金钱换算的大白话反馈,比简单的 “等级升级” 通知更能让用户清晰感知权益变化的价值?
* 推动会员复购的过程中,为何首购后的交付满意度是基础,若基础产品服务未满足预期,再华丽的权益也难以驱动二次购买?
* 打破会员复购沉睡周期时,为何既要结合商品生命周期梳理精准复购节点,又要定制限时专属权益制造稀缺性,二者结合才能有效提升复购转化率?
主理人介绍:
我是主理人峰哥,12年全域及私域运营操盘手,多个头部企业私域幕后操盘手,
擅长零售电商、教育、知识付费、实体门店、大健康等行业类目
接下来将在节目中分享我对私域体系的系统思考,
希望能为你带来一些启发啦~
了解更多:知晓运营&主理人峰哥
PS:如果你有关于私域运营咨询、合作、陪跑等项目需求,滴滴我一起交流碰撞。
联系方式:
主理人微信:峰哥(ilfung)
公众号:知晓运营思维
小红书:晓峰的运营增长
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