📝 本期播客简介
本期节目，挪威主权财富基金首席执行官Nicola Tangan与星展银行（DBS）首席执行官Tan Su Shan展开深度对话。Tan Su Shan不仅是东南亚最大银行的掌舵者，更是全球金融界极具影响力的女性之一。她分享了DBS如何从一家发展银行蜕变为数字、颠覆、可信赖、数据和多元化的银行，以及新加坡如何在资源匮乏的情况下，凭借开放、廉洁和“怕输”精神实现经济腾飞。她还深入探讨了在动荡的地缘政治格局下，如何通过多元化策略保持稳健；作为CEO，她如何应对挑战、拥抱AI变革，并强调影响力胜于头衔、持续学习和韧性的重要性。节目最后，Nicola Tangan也分享了他作为全球最大主权财富基金CEO的领导哲学和对未来市场的看法。
翻译克隆自：Tan Su Shan - CEO of DBS | Podcast | In Good Company | Norges Bank Investment Management
2025 年 11 月 5 日
👨‍⚕️ 本期嘉宾
Tan Su Shan，星展银行（DBS）首席执行官。她是一位资深银行家，在DBS任职多年，曾成功打造其财富管理业务。她以其独特的领导风格和对创新的追求，带领DBS在亚洲金融市场持续发展。
Nicola Tangan，挪威主权财富基金首席执行官。
⏱️ 时间戳
播客简介与DBS愿景
00:00 开场与嘉宾介绍
00:33 DBS的进化与新加坡发展
01:34 DBS的“D”哲学：数字、颠覆、可信赖、数据、多元化
新加坡的成功秘诀与地缘政治应对
02:12 新加坡的开放与人才策略
02:50 新加坡成功的基石：信任、廉洁、稳定、法治
03:27 新加坡人的“怕输”精神（kiasu）
04:26 淡马锡控股对DBS的价值：信誉、人才、网络
05:06 动荡世界中的多元化策略
CEO的挑战与领导力洞察
06:46 担任CEO的意外与挑战
09:44 职业生涯中的“降职”与影响力的重要性
11:42 亚洲财富管理的成功要素：客户理解、数位实体化、开放架构
12:42 亚洲富豪的特征：年轻、集中、创业精神
15:26 亚洲工作伦理与年轻一代的文化变迁
DBS的创新文化与客户体验
17:19 DBS的企业文化：使命感与“做正确的事”
17:44 DBS的数字基因与创新机制（WRECKOON, Meeting Mojo）
19:36 维持创新文化：数据驱动与快速迭代
21:14 客户满意度：向新加坡航空学习RED原则
23:54 持续学习与银行业的未来愿景
AI在银行业的应用与变革
25:38 AI带来的成本节省与增量收入
26:28 推动AI应用：以身作则与赋能员工
28:27 AI对银行业工作方式的深远影响
个人成长与生活哲学
30:07 领导风格：包容、同理心、好奇
33:01 “反向导师”的重要性与学习新趋势
35:51 冥想与韧性：从低谷中走出的力量
37:26 睡眠的重要性与个人充电方式
Nicola Tangan的反向采访
40:16 Nicola Tangan：主权财富基金CEO的角色与能量
41:28 驱动团队：解释“为什么”与设定雄心目标
42:51 Nicola的动力来源：透明化、证明自我、学习
43:51 市场预测的挑战与组织敏捷性
45:51 对亚洲的印象与新加坡的避风港地位
47:16 对DBS的建议与对技术武器化的看法
48:00 长期投资的挑战（50-100年）
49:04 新加坡与挪威的共同点与学习
🌟 精彩内容
💡 新加坡的成功基因与DBS的进化
Tan Su Shan阐述了新加坡如何在缺乏自然资源的情况下，通过开放、廉洁、稳定和“怕输”的精神，吸引贸易、人才和资金，实现经济腾飞。DBS作为国家发展的产物，也从传统银行蜕变为一家数字、颠覆、可信赖、数据和多元化的金融机构。
“‘Kiasu’是本地的俚语，意思是‘怕输’。这几乎可以说是一种危机感。因为我们国家小，所以我们总有危机感，因为如果我们不持续前进，就会被甩在后面。”
🚀 影响力胜于头衔：职业生涯的“降职”
Su Shan分享了她职业生涯中主动要求“降职”的经历，以便更好地整合资源、打造财富管理业务。她强调，头衔并不重要，真正重要的是能够产生影响力，并鼓励人们为了更大的目标而灵活调整。
“人生中你常常需要退一步，才能进两步。而且说到底，你并不能真正选择你的老板，头衔也没那么重要。我认为，影响力比头衔更重要。”
🤖 AI赋能与人情味：DBS的未来愿景
DBS致力于成为“拥有人情味的、最好的人工智能银行”。AI将承担报告撰写、客户身份验证等重复性工作，从而释放员工，让他们专注于建立和维护客户关系。DBS通过数据驱动的A/B测试，已实现数亿美元的AI增量收入。
“我们的目标是成为一家拥有人情味的、最好的人工智能银行。我们仍然是有人性的……把单调的工作去掉，同时对客户抱有同理心和尊重，并长期陪伴他们。”
🧘‍♀️ 韧性、学习与睡眠：CEO的个人哲学
Su Shan分享了她从人生低谷中学习冥想，培养韧性的经历。她强调持续学习的重要性，通过“反向导师”了解年轻一代的趋势（如游戏和数字资产），并像Nicola Tangan一样，认识到充足睡眠对高效工作的关键作用。
“我发现，把自己从自己的处境中抽离出来，用第三方的眼光看待自己，让自己冷静下来，告诉自己‘一切都会好的’，这非常有用。”
🌐 播客信息补充
本播客采用原有人声声线进行播客音频制作，也可能会有一些地方听起来怪怪的
使用 AI 进行翻译，因此可能会有一些地方不通顺；
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