Vol.294 Zappos:顾客买一双鞋,送三双试穿,退货不要钱?
大明叔叔|儿童商业启蒙

Vol.294 Zappos:顾客买一双鞋,送三双试穿,退货不要钱?

6分钟 315 1周前
节目简介
来源:小宇宙
【本期内容】
嗨,小朋友们好!欢迎来到《大明叔叔商业启蒙》,我是你们的大明叔叔。
今天大明叔叔要跟你们讲一个听起来很“傻”的故事。
假如你开了一家鞋店,卖一双鞋进价100块,你卖120块,赚20块。但是你的顾客跟你说:“我拿回去试穿一下,不合适的想退。” 你同意退货,这很正常。可要是顾客说:“你先发三双鞋给我,我试完留下最合脚的一双,剩下两双退给你,运费你出。” 而且还要再加一句:“365天之内,我随时都可以退。”
你是不是觉得这位顾客的要求简直不讲道理?买双鞋要寄三双,还要免费退换一整年,这老板得多“傻”才会同意啊?
可是,还真有一家卖鞋的公司,不仅同意这么干,而且把它做成了自己最出名的招牌。这家公司,就是Zappos。
【关于节目】
这是一档儿童商业财商启蒙的播客栏目,培养孩子的财商和学习思考能力,让孩子的成长时光更有趣、更充实。
主播大明叔叔,毕业于华中科技大学,前阿里巴巴产品专家,有9年的儿童教育产品经验,打造的产品服务过数千万的小朋友。
公众号:大明叔叔Talk

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