跨部门协作中的"防御性沟通"

本期节目拆解了一个让无数业务方"血压飙升"的真实职场案例：新晋升的管理者"米粒"，被总部对接同事"路人甲"的一套"标准合规"话术气得当场退群。从表面看，路人甲的每一步都"无懈可击"——及时同步进度、主动致电政府、解释退回原因、推进内部用印。但正是这种滴水不漏的防御性沟通，让业务部门感受到了深深的孤立无援与系统性甩锅。
🎙️ 主播 🎙
莎拉、Eva
🎬 时间轴 🎥
01:30案例背景：主人公"米粒"（新晋升管理者）与总部职能部门"路人甲"的冲突起因
02:40事件还原：路人甲第一次群聊同步——官方话术
04:20细品不对：米粒回过味来
06:30路人甲的防御逻辑：甩锅给内部制度
09:00情绪临界点：米粒连发四个问号，当场退群
10:54路人甲真的做错了吗？ HR视角怎么看
22:50莎拉亲身经历工作交接中的口头陷阱、知识库不开放、采购部"按流程"甩锅
📢 本期配套福利
节目中提到的话术和方法已经整理好了思维导图版本。
📌 进群方式：添加微信 salad2014，备注【沟通】，即可领取。
进群后还能享受每周三真实案例拆解、每周五《职场急救包》掉落。
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