00:03
客人投诉热水壶有异味，如何处理？
00:07
处理方法：
1、立即到达现场向客人致歉。
2、马上更换热水壶。
3、多提供两瓶赠饮水供客人使用。
4、查看热水壶有异味的原因，并加强日常客房查房。
00:25
延伸解读：
1、按标准流程清洗水壶。
2、发现客人使用不当，要及时更换出来，彻底清洁，例如：煮牛奶，鸡蛋，泡面等等。
3、连续3天以上的空房，要认真检查热水壶是否积尘或者有异味。
选择已有播单或创建新播单，添加推荐语让内容更有价值
您确定要删除评价吗？
与播客爱好者一起交流
添加微信好友，获取更多播客资讯
播放列表还是空的
去找些喜欢的节目添加进来吧
